Extended Stay America Select Suites - Pensacola - Northwest

Я живу здесь с мая 2025 года, и хочу выразить особую благодарность Карин за то, что она всегда выкладывается на 110%, а то и больше. Потрясающая работа! Рекомендую повысить ей зарплату! Эта женщина работала не покладая рук, чтобы обеспечить комфортные условия для всех, кто здесь останавливается. Честно говоря, я не знаю, как бы это место функционировало без нее. Она даже готова прийти на помощь вне рабочего времени, если вдруг заметит, что кому-то не хватает поддержки. Благодаря ей я чувствую себя здесь как дома, и это для меня очень много значит. Я предпочитаю останавливаться здесь, чем в большинстве других отелей Пенсаколы, и благодаря ей этот отель стал одним из лучших в моем списке.

Вчера вечером нас разбудили в 23:40. Нам сказали стоять на улице почти три часа, потому что трубы не ремонтировали целую вечность. Приехала пожарная бригада. Половину здания затопило. Мы все не спали, и я простудилась. Потом, когда нас наконец пустили обратно, нам пришлось спать под звон будильника в коридоре.
Во всем здании пахнет грязной, гнилой, созревшей на солнце рыбой. В нашей ванной пахнет дымом, и везде ужасно грязно.
Из-за того, что случилось вчера вечером, я потеряла рабочий день. Но управляющая компания не хочет компенсировать даже одну ночь, чтобы помочь.
Там работает техник, который относится к тебе как к идиоту, когда ты жалуешься, и очень грубо себя ведет, будто все знает.
Если бы это было не единственное место, которое мы могли себе позволить сейчас… а с ребенком на подходе мы бы уехали прямо сейчас. У нас сейчас очень тяжелые времена. Почти бездомные. Но никто не должен терпеть бессонные ночи из-за плохого управления, запаха сигарет и вони и грязи повсюду.
Я бы поставил отрицательную оценку, если бы мог. Не приезжайте сюда!

Отличный бюджетный отель. Персонал отличный, и отель безопасен для одиноких женщин. Стены немного тонковаты, но остальные гости дружелюбны. Я останавливалась здесь дважды.
Во время моего пребывания в отеле сломалась труба, но персонал был очень любезен и помог мне найти другой номер.
10/10, я бы остановилась в этом отеле снова.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: У кроватей сломаны ламели — нас трижды выселяли из номера — нет горячей воды, протечки в стенах и т. Д. Это было очень неприятно, но менеджер был любезен.

Положительный: Решающим фактором для нашего выбора была стоимость. Персонал был вежливым и сопоставимым с персоналом отеля, который стоил в 2-3 раза дороже. Я бы остановился у них снова.

Поздравляем вас с победой! ПЕРВАЯ НАГРАДА ЗА ПЛОХОЙ ОТЗЫВ! Вот мой первый по-настоящему плохой отзыв о ЛЮБОЙ компании в истории! Скоро буду составлять справки и оформлять их. Компания Extended Stay America Pensacola взяла верх над грубым персоналом, незаконными изменениями и старается изо всех сил, чтобы у вас был плохой день и ночь. Ключ от номера выключался в полночь, и его нужно было переделать на стойке регистрации. Ничего страшного, некоторые системы, вероятно, работают именно так. Девушка из ночной смены разозлилась из-за того, что мне пришлось встать и починить ключ на третью ночь пребывания. (Они спят, пока не проснутся здесь в ночную смену, что за работа) и сказали мне, что каждый раз, когда им приходилось вставать посреди ночи за ключ, приходилось 10 долларов. Я никогда не получал никаких простыней или каких-либо услуг. 3 доллара, чтобы «обменять» мне простыни. Мой бедный телевизор сломался, даже не включался. Возможно, дело в пульте дистанционного управления только с одной батареей. Я попросил на стойке регистрации другую батарею, но меня быстро прогнали метлой. Так что, если вы ищете место для ночлега, найдите поле или мост. Пропустите это. Но оставлю на позитивной ноте.
У гостей здесь есть еженедельная рутина — забирать мусор с парковки, которую персонал отказывается убирать. Здесь также разрешено проживание с домашними животными, просто смотрите, куда вы ступаете, выходя из машины.

Мне пришлось сменить номер, потому что он был отвратительным, на комоде возле кровати была липкая штука. Волосы в душе и на кровати. В номере был неприятный запах. Второй номер был немного лучше, но там все равно была очень неудобная кровать. В душе были волосы, в моем номере был мертвый таракан. В довершение всего в этом отеле можно было слышать каждую мелочь, например, как люди по соседству часами спорили, а собаки людей лаяли без остановки. Кроме того, пожарная сигнализация продолжала срабатывать на второй день моего пробуждения. Очень неудобное пребывание.

Это место находится рядом с межштатной автомагистралью, поэтому оно очень близко ко всему, что легко найти и добраться до других районов города, вы находитесь примерно в 10-20 минутах езды от всего. Номера от маленьких до средних и больших. И оплачиваются по той же цене. Я бы порекомендовал получить сладкую мини-кухню. Кровати тусклые, довольно маленькие и скрипучие, но номера были чистыми, постельное белье было свежим и не было никаких странных запахов. Клиентура меньше, чем хотелось бы, потому что это оживленное место недалеко от межштатной автомагистрали, здесь много рабочих в касках и большие семьи, которые очень заняты, но я вообще не слышал никого из своих соседей. Шум был тоже минимальным. И это было во время Дня Благодарения, мы пробыли здесь 2 недели. Нас это не беспокоило, парковка была охраняемой зоной, и было четыре входа и выхода, у которых были ключи для входа. Однако прачечная была очень дорогой и не принимала кредитные карты. Завтрака нет. Прачечная работает только с 10:00 до 13:00. Что мне показалось странным. Но иногда можно найти приятных людей, которые все равно обменяют вам полотенца, если вы придете поздно вечером. В целом я бы оценил это место на 7, 5-8 из 10.

Я работаю здесь уже несколько месяцев и не могу сказать ничего плохого, все сотрудники здесь дружелюбны, а те, кто работает в вестибюле / на стойке регистрации, обладают отличными навыками обслуживания клиентов, они не просто пытаются вытащить вас, они будут вести с вами разговор, если вы с ним, они следят за тем, чтобы задавать вопросы, чтобы убедиться, что вы будете чувствовать себя комфортно и удовлетворены, прежде чем вы даже закончите регистрацию… уборка номеров очень приятная и уважительная, мне бы хотелось хорошо разбираться в именах, потому что я всегда люблю одну конкретную экономку уважительно, всегда улыбаюсь, и каждый раз, когда я вижу ее, мы смеемся, а затем здесь главный менеджер, я люблю его до смерти, я смог сблизиться с ним из-за такой же любви к животным, которые здесь очень дружелюбны к домашним животным, но вернемся к менеджеру, он такой милый и очень понимающий и старается работать с вами как можно лучше. Я не верю, что когда-либо сталкивался с каким-либо грубым персоналом с тех пор, как был здесь…. Комнаты здесь, я уже был в 3 разных комнатах, и каждая из них была чистой и уютной, я чувствую, что они достаточно просторны для меня и моя маленькая семья, у меня есть дети и маленькая собачка, и мои дети иногда могут громко шуметь, и я могу сказать, что ко мне вообще не стучатся в дверь по поводу моих детей, что дает мне понять, что они очень понимают, как обстоят дела с маленькими детьми.

Мой опыт проживания в отеле Extended Stay America Select Suites в Пенсаколе был крайне разочаровывающим. От начала до конца пребывание было не чем иным, как кошмаром. Нам показали около 15 разных комнат, и каждая из них была в неприемлемом состоянии. В комнатах было грязное постельное белье, неубранные кровати, волосы в душе и на кроватях, а также туалеты с пятнами мочи, которые не были очищены. В некоторых номерах даже были вредители в постельном белье, и в каждом был свой неприятный запах.
В конце концов, у нас не было другого выбора, кроме как довольствоваться комнатой и убирать ее части самостоятельно, поскольку ни одна комната для гостей фактически не была подготовлена. Одна секретарша сделала все возможное, чтобы помочь нам, вплоть до чистки туалета, но другой персонал, с которым мы столкнулись в последующие дни, не был таким любезным. Нас даже разбудили случайные телефонные звонки посреди ночи, и когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам сказали, что они рассмотрят этот вопрос, но ничего не произошло.
Мне также сказали, что мы получим некоторую компенсацию или скидку за этот ужасный опыт. Я предоставил свое электронное письмо сотрудникам стойки регистрации в соответствии с инструкциями, но так и не получил никаких последующих сообщений, сообщений или возмещения, как было обещано.
Кроме того, мы потратили более 20 долларов на стирку одежды и полотенец, предоставленных отелем, потому что прачечная была неадекватной.

Это было бронирование в последнюю минуту. Дама на стойке регистрации была очень дружелюбна. Комната была похожа на квартиру-студию, однако не было ни посуды, ни кастрюль и сковородок. В комнате было много шума от других людей. Все эхом разносилось внутри комнаты. Хотя цена того стоила.

Мое время в длительном пребывании было очень мирным. Команда у них потрясающая. Счет менеджера был очень вежливым, и Сиара ответила на мои вопросы без жалоб, а горничные были очень любезны, все говорили, когда я проходил мимо них.

Будучи постоянным гостем отеля Extended Stay Suites, расположенного по адресу 2310 West Detroit Blvd, Pensacola, FL 32534, я вынужден выразить огромную благодарность за выдающийся сервис, предоставленный вашими преданными своему делу сотрудниками. Несмотря на высказанные мной опасения по поводу управления отелем под руководством г-на Билла, есть несколько сотрудников, которые продолжают поддерживать высокие стандарты отеля и заслуживают признания.
1. Команда стойки регистрации: г-жа Сьерра и г-жа Алисия выделяются своими исключительными навыками обслуживания клиентов, профессионализмом и способностью быстро и эффективно решать любые проблемы или запросы. Их дружелюбное поведение и внимательность в значительной степени способствуют незабываемым впечатлениям гостей.
2. Обслуживающий персонал. Прилежные усилия г-жи Тэмми, г-жи Сары и г-жи Эшли заслуживают похвалы. Они постоянно гарантируют, что наши номера безупречны и удобны, делая все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Их внимание к деталям и приверженность чистоте значительно улучшили наше пребывание и заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Упомянутые выше сотрудники являются примером гостеприимства и профессионализма в своих должностях. Стоит отметить, что их непоколебимая приверженность предоставлению исключительных услуг сыграла важную роль в смягчении некоторых негативных последствий, связанных с проблемами управления, с которыми мы столкнулись.

Пребывание в долгосрочной перспективе. Персонал профессиональный и услужливый, номера чистые. Единственная проблема заключается в том, что нужно платить дополнительно 30 долларов в месяц за доступный Интернет. Редактировать: они обновили Wi-Fi и добавили Showtime. Нет необходимости покупать обновление. Кроме того, через два месяца здесь стало тихо и чисто.

Девушка впереди очень милая, с очень длинными волосами. Сначала она позволила нам осмотреть нашу комнату. Печь старая, но она есть, есть комнаты с новыми плоскими верхушками. Она сказала, что они все еще все обновляют. Я просто рада, что нет 🐛 🐛 🪲🕷🤢😊

До сих пор мое пребывание было отличным! Много столь необходимого отдыха и психического восстановления. Цена была немного высокой. Но безмятежность и спокойствие тишины были с ним. Одна вещь, которую вы должны стараться всегда помнить. Постарайтесь держать карточку-ключ от двери как можно дальше от телефона. Мобильные телефоны по каким-то причинам размагничивают ключ-карты, из-за чего они не работают. И вам придется попросить сотрудника сбросить вашу карту. Что для меня было отстойно, потому что мне пришлось выяснить это после 13-часовой смены. Только чтобы выйти, пока офис был закрыт, и «ага» примерно после 30 попыток с двумя разными картами. Мне пришлось сдаться и позвонить в службу поддержки клиентов в нерабочее время по телефону, который висит на стене во входной зоне. Но могу признаться, что после звонка, который произошел примерно через 4–5 минут, появился сотрудник и подарил мне 2 новые карты. Через 1 минуту я был в своей комнате и заканчивал ночь. Поэтому я был очень благодарен персоналу за скорость и эффективность в этой ситуации.

Это дает ему больше звезд, потому что это довольно приятное место, но они взимают с вас депозит в размере 100 долларов ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ СДЕЛАЕТЕ И ОПЛАЧИВАЕТЕ БРОНИРОВАНИЕ! Но в остальном персонал был потрясающим, а номера были большими и чистыми, с полноразмерным холодильником, плитой и микроволновой печью.