Holiday Inn Express & Suites Pensacola West I-10 by IHG

💯 Рекомендую это место. Номера чистые. Размещение с животными за фиксированную плату, а не за сутки. Элиза, которая готовила завтраки, была просто замечательной, предлагала вкусную еду и дружелюбное обслуживание. Каждое утро я чувствовала себя так, словно прихожу завтракать к своей любимой тете. Марвин, джентльмен по техническому обслуживанию, был отзывчивым и добрым, и дал рекомендации по местным ресурсам, которые меня интересовали. Весь персонал на ресепшене был очень ласков к моей пушистой семье. Hilton предлагает чистоту, разумные цены и безопасное место для проживания с ограниченным бюджетом.

В 20:53 нам позвонили и сказали, что наши дети шумят. Это было наше первое предупреждение. Если поступят еще жалобы, нас попросят покинуть отель. Я никогда еще не была так возмущена! Это были не наши дети, которые шумели, но мы старались не шуметь. Я бы поняла, если бы было 23:00, но не раньше 21:00. На следующее утро я поговорила с администратором и объяснила ситуацию. Нам принесли извинения!
Это было сделано крайне непрофессионально!

Мы остановились здесь на время выпускной поездки с моим парнем и родителями и сняли номер с дополнительной гостиной зоной. Номер был очень просторным и комфортабельным, с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью. Кровати были мягкими и удобными, а ванная комната чистой.
Персонал на ресепшене был отзывчивым, а завтрак был отличным. Предлагался хороший выбор, включая хлопья, молоко, кофе, яйца, блины, сосиски и бублики.
Особенно хочу отметить Элизу, которая работала в зоне завтрака. Она была ПОТРЯСАЮЩЕЙ, такой дружелюбной, отзывчивой и гостеприимной. Она действительно помогла моей семье почувствовать себя как дома и начала наше утро на позитивной ноте. Ее доброта сделала наше пребывание еще лучше.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы провели здесь 4 ночи, и это было замечательное пребывание. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера чистые, и все было в хорошем состоянии. На территории есть собственное освещение, поэтому было легко передвигаться в пробках на перекрестках. В целом, я очень доволен своим пребыванием и планирую остановиться здесь снова в будущем, когда приеду в гости.

Сам отель немного устаревший, но есть и много плюсов. Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и услужливым. Номера чистые, а кровать невероятно мягкая. Наш номер был люксом с двумя двуспальными кроватями, холодильником и микроволновой печью. Было достаточно места, чтобы немного разместиться. Удобно было постирать вещи, особенно учитывая, что прачечная находилась в нескольких шагах от нашего номера. Завтрак был средним, с основными блюдами. Девушка, отвечающая за завтрак, была очень приветливой и дружелюбной, приветствовала всех, кто приходил, и желала им всего хорошего. Тихий отель, хороший ночной сон. Персонал, безусловно, является жемчужиной этого отеля!

Мы впервые остановились здесь на одну ночь. Номер был чистым и без каких-либо посторонних запахов. Завтрак, как обычно для этой сети, был хорошим. Парковка была просторной и хорошо освещённой.
Я бы определённо остановился здесь снова.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО БЛЕЙК! Огромное спасибо! У нас с девушкой был один из самых ужасных дней в путешествии, которые только можно представить: задержки рейсов, долгие поездки и даже заселение в отель, который оказался совершенно небезопасным и антисанитарным. К тому времени, как мы прибыли в Holiday Inn, было уже около полуночи, и мы были совершенно вымотаны.
С того момента, как мы вошли, Блейк на стойке регистрации полностью изменила наш вечер. Она встретила нас с такой теплотой и позитивом, даже в столь поздний час. Когда мы рассказали, что нам пришлось пережить, она искренне выслушала, проявила сочувствие и сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно и мы чувствовали себя комфортно.
Позже, когда мы спустились вниз, чтобы перекусить, она всё ещё была в хорошем настроении, шутила с нами и делала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями — как будто мы были старыми друзьями, а не измученными гостями, которых она только что встретила. Её доброта и профессионализм стали настоящим глотком свежего воздуха после тяжёлого дня. Блейк — настоящий бриллиант среди сотрудников и тот человек, к которому гостям хочется вернуться. Мы безмерно благодарны ей за то, что она завершила наш вечер на такой позитивной ноте.

СПАСИБО, БЛЕЙК! Огромное спасибо замечательному сотруднику! У нас с девушкой был один из самых ужасных дней в путешествии, которые только можно представить: задержки рейсов, долгие поездки и даже заселение в отель, который оказался совершенно небезопасным и антисанитарным. К тому времени, как мы прибыли в Holiday Inn, было уже около полуночи, и мы были совершенно вымотаны.
С того момента, как мы вошли, Блейк на стойке регистрации полностью изменила наш вечер. Она встретила нас с таким теплом и позитивом, даже в столь поздний час. Когда мы рассказали, что нам пришлось пережить, она искренне выслушала, проявила сочувствие и сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно и мы чувствовали себя комфортно.
Позже, когда мы спустились вниз, чтобы перекусить, она всё ещё была в хорошем настроении, шутила с нами и создавала ощущение, что мы желанные гости, словно мы были старыми друзьями, а не измученными гостями, с которыми она только что познакомилась. Её доброта и профессионализм стали глотком свежего воздуха после такого тяжёлого дня. Блейк — настоящий бриллиант среди сотрудников, именно благодаря ей гости хотят вернуться. Мы безмерно благодарны ей за то, что она завершила наш вечер на такой позитивной ноте.

Мы с мужем сходили на завтрак.
И остались в полном восторге благодаря Элизе! Её обслуживание было исключительно дружелюбным и терпеливым, и она действительно делала всё возможное, чтобы всё было идеально. Обслуживание клиентов на высшем уровне! Редко встретишь человека, который так искренне заботится о своих клиентах, как она. Я осталась очень довольна и обязательно вернусь!

Прекрасный номер и расположение. Приветливый персонал на стойке регистрации, однако они не списали с моей кредитной карты 25 долларов за непредвиденные расходы, а когда я позвонил, чтобы узнать об этом, мне посоветовали поискать в Google, как связаться с кем-нибудь, кто мог бы мне помочь. Я спросил: «Не могли бы вы просто сказать, кому позвонить? », и они бросили трубку. Ужасное обслуживание клиентов по телефону.

Элиза — лучшая хозяйка, с которой я сталкивалась за все годы участия в программе лояльности IHG. Она мастерски создаёт ощущение, что вы здесь как дома, обеспечивает индивидуальный подход и делает всё возможное, чтобы обслуживание было комфортным и приятным. Мы очень ценим её и хотели бы, чтобы такая же, как она, была в каждом отеле IHG. Огромное спасибо, Элиза. Благодаря вам мы чувствовали себя как дома, и я могу с уверенностью сказать, что мы обязательно вернёмся к вам.

Этот отель в Пенсаколе просто великолепен. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и компетентным. Сотрудница на стойке регистрации заметила, как я настраиваю телефон для семейной фотосъёмки, и не пожалела времени, чтобы сделать несколько снимков. Мы даже вышли на улицу, чтобы сделать красивые снимки у водопада отеля. Прекрасный континентальный завтрак и замечательный персонал.

Хороший отель и хороший завтрак. Но даже в хороших местах не помешала бы свежая краска. Я заметил проблему над душем, которую нужно решить. Некоторые пятна от протечек воды, возможно, начавшаяся плесень, нужно было убрать и перекрасить. В остальном всё очень хорошо.

После нескольких дней пребывания в разных отелях Holiday Inn, этот оказался определённо лучшим! Обслуживание было превосходным. Номер был хороший, здание, казалось, было старым, но и состояние не соответствовало старому. Завтрак был вкусным и разнообразным. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и быстро!

Превосходный завтрак! Элиза очень профессиональна и дружелюбна со всеми гостями. Она приветствует каждого бодрым «Доброе утро! ». Бар для завтрака исключительно чистый и с полным ассортиментом. Она создаёт ощущение, будто ты член семьи, — отличный способ начать день! Она заботится о своих гостях! Было приятно познакомиться с ещё одним ветераном армии!

Абсолютно фантастический отдых – 5 звёзд по всем параметрам!
Не могу не сказать достаточно хороших слов о нашем недавнем пребывании в отеле Holiday Inn в Пенсаколе, Флорида! С первой же минуты пребывания нас встретила теплая улыбка и искреннее гостеприимство Кимберли на стойке регистрации. Она была профессиональна, дружелюбна и сделала процесс регистрации лёгким и приятным. Кимберли сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было всё необходимое – это поистине выдающийся сервис!
Каждое утро начиналось идеально благодаря Элизе, которая заведует зоной завтрака. Она – настоящий лучик солнца – всегда жизнерадостная, гостеприимная и такая трудолюбивая. Видно, что она гордится своей работой. Зона завтрака была безупречно чистой, с хорошим ассортиментом, а еда всегда свежей и вкусной. Её позитивная энергия делала каждое утро особенным!
Сам отель был чистым, тихим и удобно расположенным, но именно невероятные сотрудники, такие как Кимберли и Элиза, сделали наше пребывание незабываемым. Если вы собираетесь в Пенсаколу и хотите почувствовать себя как дома, это место для вас. Мы всегда будем останавливаться здесь во время всех наших будущих поездок.

Персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Они немедленно решали любые вопросы и проблемы и эффективно их решали. Номера были хорошими и довольно средними для такого типа отелей. Утренний завтрак был выше среднего. Я бы обязательно остановился здесь снова.