Fairfield by Marriott Inn & Suites Pensacola Beach

Начнём с того, что этот отель не признаёт участников программы Marriott. Мы зарегистрировались через мобильное приложение Marriott за несколько часов до прибытия. Приехав в отель, нас встретила неприветливая сотрудница на стойке регистрации. Она сказала, что мы приедем пораньше, и она зарегистрирует нас в номере на высоком этаже, так как бесплатное повышение категории номера недоступно. Она сказала, что позвонит нам, когда номер будет готов. Звонка так и не последовало, и нам пришлось трижды подходить к стойке, чтобы узнать статус нашего номера. Пока мы ждали в лобби, кондиционер не работал. Ужасное начало отпуска. Наконец, она нашла нам номер и поселила нас в самый маленький номер на 4-м этаже. Войдя в номер, мы обнаружили, что он грязный и очень маленький. Позвонили на ресепшн, чтобы попросить номер побольше, и она сказала, что отель занят, но за наши неудобства она оплатит нашу парковку. Выйдя на балкон, мы обнаружили, что одна из подушек на диване испорчена. Позвонили ещё раз, и она принесла нам грязные подушки, которые даже не подходили по размеру. Мы никогда раньше не тратили такие деньги в отелях сети Marriott. Я бы порекомендовал провести обучение персонала по вопросам обслуживания клиентов и правилам обращения с гостями. Думаю, если бы сотрудники узнавали членов программы Marriott и были более дружелюбны, это помогло бы преодолеть часть недовольства.

Очень медленно. Номера не были готовы для нескольких человек к 16:00. Нам сказали, что сообщат, когда номер будет свободен. Они этого не сделали. В холле был плохой воздух, что сделало ожидание еще более неприятным.
Вдобавок ко всему, в одной из кроватей был клоп. Работник по техническому обслуживанию был вежлив, но уборщица, менявшая простыни, произнесла ругательство на языке, не имеющем к нам отношения. После того, как мы показали им видео с клопом, нас заверили, что это не клоп, но кому захочется спать с клопами под простынями?
Кроме того, во время душа шторка оказалась недостаточно длинной. Я не придираюсь. За окном образовалась приличная лужа, и пар прижал шторку ко мне, когда я пыталась умыться. Я бы предпочла, чтобы шторка оставалась неподвижной и давала мне достаточно места для умывания. Если бы шторка была немного длиннее, она могла бы прилипнуть к ванне, и пар бы развевал ее, как флаг.
Холф находится на 2-м этаже. Я понимаю почему. Ужасно, конечно, что приходится каждый раз подниматься на второй этаж, чтобы что-нибудь заказать.
В тот вечер, когда мы пытались воспользоваться пляжным баром Fish Heads, обслуживание прекратилось на час раньше. Однако в Holiday Inn Resort нас ждали мороженое, еда и открытый бар.
Holiday Inn Resort лучше почти во всех отношениях. Мы постоянно туда ходили пешком. Персонал дружелюбнее. Еда лучше. Персонал у бассейна лучше. Мы смотрели фильм у бассейна. Бар, кажется, работает дольше. Остановитесь там. Не в Фэрфилде.

Мы остановились в отеле Fairfield Inn & Suites Pensacola Beach, и наши впечатления были фантастическими.
Номера были свежими, чистыми и красиво отремонтированными. Мы жили на 11-м этаже и наслаждались невероятными видами из нашего номера. Мы отлично провели время, отдыхая у бассейна, плавая в «ленивой реке» и проводя время на пляже, который находился всего в нескольких шагах.
Неожиданным ярким моментом стало наблюдение за полетом пилотажной группы Blue Angels над береговой линией. Это был потрясающий сюрприз, который сделал наше пребывание еще более запоминающимся.
Обслуживание было превосходным от начала до конца. Сотрудники, занимавшиеся регистрацией заезда и выезда, были дружелюбны, приветливы и создали для нас ощущение домашнего уюта.
Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает пляж Пенсакола.

Отель отлично подходил для семейного отдыха. Персонал отеля был очень любезен. Детский бассейн и «ленивая река» были великолепны. Ресторан на втором этаже был хорош, а специальные предложения в «счастливый час» были приятными. До пляжа было легко дойти пешком, и по дороге обратно можно было ополоснуться в душевых. Парковка была заполнена в выходные, но легкодоступна, если у вас есть бронирование. Парковщика нет. Два из трех лифтов сломались во время нашего пребывания, но их починили к понедельнику. Номер в отеле был простым, но приятным. Сейфа в номере не было, но в целом нам очень понравилось наше пребывание и наш номер.

Ужасный опыт. Я являюсь обладателем статуса Titanium и провожу более 100 ночей в год в отелях Marriott, поэтому подобный отзыв – не совсем обычное явление. Однако в этом отеле худшее обслуживание, с которым я сталкивался за очень долгое время. Я использовал баллы для бронирования номера на выходные с семьей, и за две недели до приезда меня повысили до номера с балконом и видом на пляж, используя сертификаты на повышение категории номера. В день приезда мне позвонили и сказали, что мне нужно поменять номер на номер с кроватью размера King, но никогда не говорили, что меня понизят в категории, если я не поменяю номер на King. Я попросил остаться в номере, в котором я уже проживал (номере повышенного класса), и мне сказали, что я зарегистрирован. По прибытии я оказался в ужасном номере. Меня поселили в грязный номер с волосами на кровати, каким-то неизвестным веществом в уплотнителе окна и на самом окне. Вся мебель была покрыта пылью. Я позвонил на ресепшн, и они попытались дать мне 50 долларов. Мне не нужны были их деньги. Мне нужен был мой номер. Очевидно, меня поселили в этот ужасный номер, потому что я использовал баллы и сертификаты на повышение категории номера. Менеджер смены, которой, вероятно, было не больше 17 или 18 лет, широко раскрыла глаза и начала говорить пронзительным голосом. Я попросила её успокоиться, на что она ответила, что я плохо отношусь к её персоналу. Я не была грубой. Я просила чистый номер, тот самый, который мне обещали две недели назад.

Мы прекрасно провели время, воспользовавшись дневным абонементом в отеле Fairfield Inn & Suites Pensacola Beach. Как местные жители, мы были рады ощутить себя вдали от дома, не уезжая далеко и не тратя много денег.
«Ленивая река» определенно стала изюминкой для всей семьи. Были доступны надувные круги, а меняющаяся глубина бассейна делала отдых комфортным как для взрослых, так и для детей. Вокруг бассейна также было много шезлонгов, что позволяло расслабиться, присматривая за детьми.
Еще одним большим плюсом был удобный доступ к пляжу Пенсакола. Возможность насладиться и бассейнами, и пляжем за один визит сделала дневной абонемент очень выгодным приобретением. За относительно небольшую цену вся наша семья смогла насладиться веселым днем ​​в стиле курорта недалеко от дома.
В целом, это был отличный небольшой отдых и хороший вариант для семей, ищущих недорогой день для купания, отдыха и доступа к пляжу. У нас остались очень хорошие впечатления, и мы обязательно рассмотрим возможность посетить это место снова. Четыре из пяти звезд.

Если вы ищете идеальное место для семейного отдыха, я рекомендую Fairfield Inn. Отель потрясающий, прямо на пляже, с двумя бассейнами и «ленивой рекой». Номера чистые, уборка проводилась ежедневно: заправляли кровати, меняли мусор, давали новые полотенца. Главное – персонал. Все, от сотрудников ресепшена до персонала кафе и обслуживающего персонала у бассейна, были невероятно профессиональны, очень дружелюбны и гостеприимны. Мы обязательно вернемся, и я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличное место для отдыха. Единственный минус, который я могу отметить, – в загруженные выходные, возможно, стоило бы иметь вафли, приготовленные порциями, или еще две вафельницы, чтобы уменьшить очередь, но кто я такой, чтобы жаловаться? Это было бесплатно, и персонал был внимательным. Обожаю это место, спасибо за прекрасные воспоминания!

Плюсы: отличное расположение, а ресторан на территории отеля — фантастическое место для обеда на пляже. Несколько других ресторанов находятся в нескольких минутах ходьбы.
Минусы: завтрак был ужасным. Кофе в лобби был отвратительным. Единственный мясной вариант, колбаса из индейки, был серого цвета, что заставило меня усомниться в его пригодности для употребления в пищу. Не было даже простого тоста. Фрукты были недозрелыми и уже помятыми.
Невероятно: отель был уведомлен за четыре дня до нашего заселения о том, что на протяжении всего нашего пребывания будут проводиться строительные работы по расширению пляжа. Отель ничего не сделал, чтобы сообщить об этом гостям. На протяжении всей нашей поездки, посвященной 15-летию свадьбы, пляж был либо закрыт, либо представлял собой зону активных строительных работ. Я понимаю, что строительные работы находятся вне контроля отеля, но решение не уведомить будущих гостей стало шоком. Я бы с удовольствием выбрал один из других отелей Marriott, расположенных всего в нескольких милях отсюда. Я поговорил с менеджером, который предложил частичный возврат баллов, которые мы использовали для бронирования поездки. До сих пор этого не произошло.

Мы с женой недавно останавливались в этом отеле, и в целом у нас остались приятные впечатления. Сам отель очень хороший, а такие удобства, как ресторан на берегу моря и «ленивая река», являются большим плюсом.
Было несколько моментов, где ожидания не совсем соответствовали реальности. На сайте рекламируется «великолепный бесплатный завтрак», но, по нашему опыту, он был в лучшем случае средним — вполне нормальным, но не чем-то выдающимся.
Однако больше всего нас беспокоил уровень шума вокруг бассейнов. Музыка постоянно играла очень громко — больше напоминало атмосферу ночного клуба, чем расслабляющего пляжного курорта. Это мешало читать, отдыхать или просто наслаждаться звуком океана. На сайте предлагается, чтобы гости, ищущие спокойствия, могли отдохнуть у небольшого бассейна и в джакузи, но, к сожалению, мы не обнаружили, что в этих местах тише.
Даже с нашего балкона с видом на пляж мы надеялись расслабиться с книгой и послушать шум волн, но это оказалось непросто. Музыка играла громко уже с 8:00 утра, что нарушало спокойствие прибрежной атмосферы, на которую мы рассчитывали.
Мы предполагаем, что мы не единственные гости, кто так считает. Снижение громкости музыки до более тихого, фонового уровня значительно улучшило бы атмосферу, подходящую как для тех, кто ищет энергии, так и для тех, кто хочет расслабиться.
В целом, это было приятное пребывание с отличными удобствами, но регулировка громкости и тембра музыки значительно улучшила бы впечатления.

Плюсы: номер в отеле хороший и просторный. Бассейн и пляж отличные, детям очень понравилось. Бесплатный завтрак предлагает хороший выбор блюд.
Минусы: плохая уборка номеров. Нам сказали, что кровати будут заправлять через день. За 4 ночи из 2 кроватей заправили только один раз. Туалетную бумагу не пополняли два дня подряд. Мы дважды обращались на ресепшн два дня подряд, но нас, по сути, игнорировали. Когда вы платите более 400 долларов за ночь за номер, уборка, на мой взгляд, должна быть стандартной, а не «по запросу». Район хороший, но я бы дважды подумала, прежде чем вернуться в этот конкретный номер. Просто неприемлемо. И если вы читаете это, руководство, у вас есть еще 2 ночи, чтобы исправить ситуацию.
После еще одной возможности исправить ситуацию, и того, что они не справились, меняю оценку на 1 звезду.

Плюсы: Размер комнаты. Минусы: Холодильник, в котором хранились продукты, приходилось нажимать кнопку каждые 2 часа, чтобы поддерживать низкую температуру.

Я в этом отеле не останавливалась, но моя мама останавливалась. Она никогда не находит ни минуты для себя, поэтому на обратном пути из Техаса она решила остановиться здесь. Она провела одну ночь по дороге в Техас и одну ночь на обратном пути. Она раздумывала, останавливаться ли, потому что ей было жаль, что она не дома, чтобы позаботиться о моей больной бабушке, поэтому я посоветовала ей остановиться. Она обожает пляж и с большим удовольствием кормила голубей во время своего пребывания на прошлой неделе. Как бывшая владелица мини-отеля, я знаю, что у нее очень высокие стандарты. Она сказала, что это самый приятный и дружелюбный отель, в котором она останавливалась за очень долгое время. Все это я говорю к тому, что… Я позвонила на ресепшн, и трубку взяла Тара. Позвольте мне сказать, я понимаю, почему у нее такой высокий рейтинг в этих отзывах Google. Она собирает подарочный пакет для моей мамы с кормом для голубей, шампанским и несколькими другими безделушками, а также открыткой от меня, и она даже не взяла за это плату. Да благословит вас Бог, Тара! Я с нетерпением жду возможности посетить ваш отель в будущем. У вас определенно есть постоянные клиенты из этой семьи.

Этот отзыв давно пора было написать. Я хотела бы лично выразить благодарность следующим сотрудникам: Таре, Анналезе, Грейс и Холли. Я привезла сюда своего сына на сюрприз в честь его дня рождения, чтобы мы могли посмотреть хоккейный матч команды Pensacola Ice Flyers. Я спросила персонал, делают ли они что-нибудь на дни рождения. Они ответили, что делают, и задали несколько вопросов о том, что нравится моему сыну. Когда мы приехали в отель, он был очень чистым, персонал был чрезвычайно отзывчивым и дружелюбным. Нам разрешили заселиться раньше, и, открыв дверь в номер, сотрудники поставили на стол в номере подарочный пакет, наполненный печеньем, конфетами, игрушкой, плюшевой акулой и персонализированной поздравительной открыткой с автографами сотрудников. Выражение его лица было бесценным, и это действительно сделало мой сюрприз на день рождения для него еще более особенным. Номер был прекрасным, а завтрак — ОТЛИЧНЫМ! Я от всей души благодарна за доброту и любовь, которые персонал проявил к нам во время нашего пребывания. Они действительно превзошли все ожидания. Огромное спасибо за то, что сделали нашу поездку незабываемой! Обязательно остановимся здесь снова в ближайшее время!

Вау! Вау! Вау! Какой потрясающий опыт проживания в отеле! Все началось с очаровательной молодой девушки на стойке регистрации (мы забронировали номер прямо там же), которая помогла нам найти лучшую цену на одну ночь. Она предложила отличные места, где можно поесть, и не разочаровала. Нас даже приятно удивила собственная прачечная для гостей, которая была проста в использовании, а стиральные и сушильные машины были совершенно новыми. Все было чисто. Легкий доступ к пляжу. Прекрасный бассейн, джакузи и «ленивая река». Кровать и подушки были невероятно удобными, а душ — чудесным. Затемняющие шторы от пола до потолка очень нам помогли. Если бы у меня была одна придирка, то это был бы цифровой дисплей на термостате — мы не смогли понять, как его выключить, не выключая кондиционер на ночь… но, честно говоря, это не стало бы решающим фактором. Я бы остановилась здесь снова в мгновение ока — именно такой опыт формирует лояльность к бренду. Спасибо вечернему персоналу, который сделал наше пребывание незабываемым. Извините, что я не запомнила ваше имя.

Одно из наших любимых мест!
Мы с мужем просто обожаем здесь останавливаться. У меня проблемы со спиной, поэтому расслабляющие ванны во время путешествий для меня просто необходимы, и это место полностью оправдывает ожидания. Здесь есть две гидромассажные ванны, плюс можно пользоваться ваннами в соседнем отеле, что является огромным плюсом.
Это отель, подходящий для семей с детьми, с «ленивой рекой» и другими удобствами, а также рестораном на территории (хотя я лично там не ела).
Единственный минус для меня — это завтрак: он всегда немного… необычный 😂. Я больше люблю картошку с яйцами, кукурузную кашу, что-нибудь привычное. Если бы его улучшили, было бы идеально.

Решили провести здесь Новый год, чтобы посмотреть фейерверк и отдохнуть от дома (мы живем всего в часе езды).
Это мог бы быть пятизвездочный отзыв, но, к сожалению, их бассейны/джакузи стали огромным разочарованием! Я забронировала этот отель *из-за* джакузи и потому, что это самый новый отель на Стрипе… НО круглое джакузи *совсем* не работало, вода была ледяной! 😨 Квадратное джакузи было только *теплым*, как и положено подогреваемому бассейну… А подогреваемые бассейны были просто теплыми. 😞
В «ленивой реке» было хорошее течение, но мы смогли продержаться там всего около 20 минут. Наш номер был очень хорошим, просторным. Персонал на ресепшене и в баре был ОТЛИЧНЫМ. Однако из-за джакузи это место потеряло две звезды (я чуть не сняла три). Вздох. 😭 Мне кажется, нам должны частично компенсировать стоимость плохо работающих джакузи. Новое место, подобное этому, должно быть лучше.

Этот отель был потрясающим. На самом деле я хотела остановиться в соседнем Holiday Inn, но у них не было свободных номеров на нужную нам дату, и я так рада, что так получилось. Нам очень понравился номер с видом на океан. Номер был безупречно чистым (матрасы выглядели как новые), и я не увидела ни пылинки. Обычно мы убираем/дезинфицируем номера в отелях, и очень давно мы не встречали такого чистого номера. Просторный и вместительный. Лобби красивое, парковка большая. Замечательный бесплатный завтрак по утрам (сэндвич на завтрак, сосиска, хлопья, бублик/маффины, сок/кофе, большой овсяный батончик). Бассейн потрясающий, и у вас есть доступ к 3 другим бассейнам отеля! Пляжная зона великолепна, и мы проводили большую часть дней в океане и бассейнах. По вечерам там разводят костры, что очень расслабляло. Открытый и закрытый бары и рестораны были закрыты на сезон, когда мы приехали, но в шаговой доступности было много ресторанов, где можно поесть. На самом деле, расположение отеля просто идеальное, так как отсюда можно много чего дойти пешком. Весь персонал, с которым мы общались, был замечательным. Мы планируем остановиться здесь снова в следующем году.
Настоятельно рекомендуем!