The Palms

Моё пребывание в отеле Stay in Hollywood The Palms было неприемлемым. Номер был грязным, сильно пах, а кровать была заражена клопами, что представляло серьёзную угрозу для здоровья.
Когда я сообщила об этом, сотрудница на ресепшене накричала на меня и отрицала проблему, несмотря на видимые доказательства. Я чувствовала себя в опасности и была вынуждена уехать около полуночи. Я задокументировала всё с помощью фотографий и видео.
Что ещё хуже, этот отель отказывается возвращать деньги, даже когда гости вынуждены покинуть номер из-за небезопасных условий.
Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля.
***Обновление: в санитарную службу будет направлено уведомление*** Давайте закроем это ужасное место!

Уникальное местечко. Остановившись здесь, вы почувствуете себя местным жителем. Приветливый персонал на ресепшене без проблем заселил меня довольно поздно (после 23:00). Очень уединенно. За все время я никого не видел. Номер может показаться немного маленьким для некоторых, но для меня он был идеальным. До пляжа совсем недалеко.

Единственный плюс этого отеля — его расположение, всего в 2 минутах от пляжа. Все товары в их магазине куплены в Dollar Tree и стоят 1, 25 доллара, но цена завышена в 5 раз. Я купила напиток Arizona, один горячий пирожок и очень маленькую пачку чипсов, и это обошлось мне более чем в 12 долларов за то, что должно стоить около 5 долларов. Так что неприятно чувствовать себя обманутой и мошеннической. На кухне висит табличка с надписью «тарелки и столовые приборы предоставлены для удобства», но все шкафы и ящики пустые, так что теперь вам абсолютно нечем поесть. В номере пахло затхлостью, как от старого грязного кондиционера. Моя подруга разложила раскладной диван в гостиной, и там ужасно пахло мочой.

Мой опыт пребывания в этом месте был ужасным. Я забронировал номер и оплатил его на Booking. Com.
По прибытии в отель с меня потребовали доплатить сумму, не указанную в бронировании.
Персонал грубый и невоспитанный. В номере пахнет плесенью, и уборка очень плохая.
Не рекомендую никому посещать это место или посещать его часто, чтобы избежать того, что я и многие другие, кто там останавливался, уже описали в предыдущих отзывах.
Если вы собираетесь остановиться в этом месте, будьте осторожны и хорошенько подумайте, прежде чем принять решение остановиться в этом отеле.

Остерегайтесь, они обманывают вас с оплатой счета. С нас взяли на 80 долларов больше, чем нужно, и никаких разумных объяснений мы не нашли, когда это заметили. Проверим! Мы попросили разделить счет, и у каждого из нас оказалось на 40 долларов больше, чем было указано в первоначальном счете. Хорошо, что я посчитала и разоблачила обман. Официант назвал две причины своей ошибки, которые не имели никакого смысла, вместо того, чтобы просто сказать, что он ошибся. Это создало у нас впечатление, что он делает это часто.

Моя мама остановилась в этом отеле на несколько часов после круиза. Она зашла на сайт и забронировала номер. Это было недорого, и она оставалась только с 16:00 до 4:00. Все оплачивалось онлайн. Когда она добралась до отеля «София», дама на стойке регистрации была очень груба с ней, сказав, что не даст ей номер, пока она не заплатит 100 долларов в качестве залога. Нигде на сайте не было сказано о залоге по прибытии. Я позвонил в отель, чтобы лучше узнать о депозите, и женщина узнала, что я дочь женщины, сидящей в вестибюле, и София поставила меня на удержание, затем вернулась к телефону, сказала «Привет» и повесила трубку. Мне. Не говоря уже о том, что она держала меня в ожидании около 30 минут. Моя мама все еще в вестибюле.
Моя мать попросила поговорить с менеджером, и София сказала, что менеджеры не работают по выходным, а затем послала случайного сотрудника к моей матери, чтобы сказать ей, что она не получит комнату, пока она не заплатит ей 100 долларов. Моя мать сказала им, если я Дай тебе наличные, ты возьмешь это, сказала женщина: «Если вы дадите мне наличные, это должно быть 200 долларов? ЧТО! Я заплатила 100 долларов за то, чтобы моя мама получила комнату.
Потом в комнату заходит мама, телевизор не работает, дверь не закрывается до конца, вода не работает. Она уведомила персонал, и они сказали «хорошо», и ничего не произошло. Моя мама сказала, что в комнате были тараканы, и она спала в кресле, боясь залезть в кровать.
Этот отель ужасный, а персонал грубый.

Мы даем этому отелю 2 звезды. Расположение УДИВИТЕЛЬНОЕ! Рядом пляж и набережная.
НО персонал там… Боже мой! Там такие грубые и подлые! Их это не беспокоит (вместе говорят по-испански и смеются над вами). Кроме того, дама на стойке регистрации не сказала нам, что нам нужно купить пропуск на парковку, и нас отбуксировали! Когда мы разговаривали с менеджером, он посмотрел на камеры и сказал, что это наша вина, потому что мы не спрашивали, а как можно спрашивать, когда даже не знаешь! Это безумие. Менеджер разозлился во время нашего разговора и просто ушел.
Ужасное место, НЕ ходите туда!

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Мы нашли это на Booking. Com. Я позвонил и спросил, стоит ли мне бронировать или просто прийти, и мне сказали прийти. После 20-минутного ожидания в очереди в офисе за пределами офиса мне сказали, что они не могут соответствовать тарифу booking. Com. Итак, хотя они сказали, что им потребуется 30 минут, чтобы получить электронное письмо, я забронировал его. Через 15 минут мне сказали, что номер больше не доступен, и мы можем поехать в другой из 20 отелей, Silver Spray. Я посмотрел отзывы, и они были ужасными. Мы отменили. У нее не было ответа, почему он оказался доступным. Это была явная приманка и подмена. Мы потратили больше часа. Пока я был в офисе, недовольные гости жаловались. Лучшее, что я могу описать, это заведение было «неряшливым».

Расположение потрясающее. Это все, что есть в этом мотеле. По какой-то причине (необъяснимой) был перенесен из Silver Spray в The Palms. Мне сказали, что это «обновление». Секция спальни и кухни была — хорошо, но ванная была просто страшной/отвратительной. Вы не должны чувствовать себя грязнее ПОСЛЕ принятия душа. В целом были места, которые нужно было почистить/подправить.

Расположение идеальное, но сотрудники 3 раза заставляли меня менять ключ в номере, там был арендатор, потом я пошла в офис, мне дали еще один, который не открылся, я еще 2 раза ходила в офис… персонал не внимательный, у них нет позитивного настроя. Комната у меня была грязная, ванную не убирали несколько дней…

Не оставайтесь здесь! Боже мой, с чего начать в первую очередь, персонал очень грубый. Отношение к обслуживанию клиентов в этом офисе такое, как будто вы делаете им одолжение, они ненавидят свою работу. Я КЛЯНУСЬ! Их энергетика крайне негативна. Есть женщина, чернокожая женщина, я думаю, она может быть гаитянкой, сначала сказала нам по телефону, что (депозита) не будет. Вау, поймите?
Как только мы приехали, мы встретили еще одну женщину постарше, должно быть, ей было лет 50, морщинистое лицо, большие глаза, зализанный назад хвост, худая кубинка, возможно, крайне (непрофессионально) крайне не извиняющаяся, отношение так, как будто она (ненавидела эту работу) единственным надлежащим профессионализмом был еще один высокий латиноамериканец, кубинец люди были добрыми, терпеливыми и могли хорошо общаться, разговаривая с ним, двигаясь по комнате, было очень грязно, комната выглядела так, как будто в ней жили, стены никогда не вытирались. Пол точно не был подметен. Верхняя крышка листа не менялась. У него просто не было никакой любви и заботы о настоящей уборке, и я не знал, кто такие уборщики. Я видел, что это была пара мужчин, однако найти адрес очень сложно, и вы можете видеть здесь, что он называется адресом (отеля Palms). Я думаю, 1815, это совершенно другой адрес (адрес, который вам придется использовать (самый верхний) навигация), потому что это главный офис, но это другой адрес, он не называется Palms.

Что ж, во время глобального сбоя mircosoft я забронировал рейс и проживание в отеле с 22 по 25 июля. Сбой привел к задержкам и отмене рейсов. Мне удалось перенести рейс на 24-е число и вернуться 27-го, однако отель не согласился предоставить такое размещение. Мне даже не дали возможности выбрать другую комнату. Ситуация вышла из-под моего контроля, и отель не мог внести изменения из-за понимания и непонимания того, что стало причиной всего этого. Я понимаю, что бизнес должен зарабатывать деньги, но это было невероятно, учитывая отсутствие сочувствия к этой ситуации. Было очень обидно, что именно отель в конечном итоге заставил меня отменить поездку. Я прочитал отзывы об этом отеле перед бронированием и подумал, что предыдущий опыт других гостей заставил бы отель улучшить свои услуги и условия проживания, но урок был усвоен. Никогда не рискуйте в надежде, что 2/3-звездочный отель улучшит обслуживание.

Ужасно, ужасно. Я никогда в жизни не был в настолько плохом отеле. Нет ведер для льда. Я пытаюсь купить воду. Мне сказали, что у них сейчас нет воды. Очередь на регистрацию была далеко за дверью, и регистрация заняла много времени. Парень из службы поддержки Джарнелл, казалось, имел такое отношение и не хотел идти на работу, он только что пришел на работу и просто не улыбался и, кажется, как будто ему даже не нравится его работа. Я задавал вопросы, и, похоже, он стал очень нетерпеливым. Этот отель взимает плату за каждую вещь. Они сказали мне, что для того, чтобы получить лед, мне пришлось заплатить 4, 29 доллара. Я здесь хочу пить, потому что у них нет бесплатной воды или воды, которую можно купить. Они вообще не стараются изо всех сил разместить своих гостей. Группа вечеринок весь день играла громкую музыку, не обращая внимания на других гостей. Ненавижу, что решил провести здесь выходные, посвященные моему дню рождения. Это худший день рождения в моей жизни. Пожалуйста, пожалуйста, не приходите сюда. Единственный плюс — расположение, потому что оно рядом с пляжем. В бесплатный завтрак входят только хлеб, тосты, хлопья, молоко и кофе. Я очень сожалею, что приехал сюда. Этот отель испортил мой день рождения, и я вообще не смог повеселиться. Я был в 2-звездочных отелях намного лучше, чем этот. Насколько я понимаю, просто закройте весь отель и начните все сначала. Приди сюда, и ты очень расстроишься.

Наименее гостеприимное место, которое я чувствовал. Такое ощущение, что ты имеешь дело с тюремным охранником и приставаешь к людям как клиент. За день до этого я был в Колумбии и мог легко увидеть разницу и то, насколько печальным может быть «американское» обслуживание. Единственный человек, который заставляет тебя чувствовать себя клиентом, это Уилсон.

Вещи были хороши, у них на самом деле были тараканы в ванной, меня и моего мужа укусили, я не уверен, что, может быть, маленькие муравьи, они были повсюду. Еще.

Наоми была очень вежлива и отзывчива. Я хотел бы остаться здесь еще раз. Я очень рекомендую этот отель, если вы в городе.

Худший сервис! Грубо и не понимающе. Забронировав номер через третье лицо, я заплатил 310 долларов, когда я приехал, мне сказали, что мне придется заплатить дополнительно 257 долларов за парковку. Ребята впереди были самыми грубыми людьми, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Избавьте себя от головной боли и забронируйте в другом месте.