Ocean Sound's Hotel

⭐ 0/5 — ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В МОЕЙ ЖИЗНИ ⭐
Я даже не знаю, с чего начать описание этого ужасного отеля. С момента заселения у меня было ощущение, что я попала в кошмар.
Во-первых, обслуживание клиентов просто ужасное. Персонал грубый, пренебрежительный и совершенно некомпетентный. В какой-то момент один из сотрудников-мужчин буквально ковырялся в носу и ел это прямо на ресепшене. Уже одно это должно было стать для меня сигналом к ​​тому, чтобы бежать оттуда.
Войдя в номер, я обнаружила кровь на простынях — и это определенно была не моя кровь. Совершенно неприемлемо. Вдобавок ко всему, на потолке была плесень, в воздухе пахло затхлостью, и весь номер казался грязным и запущенным.
Я ЗАПЛАТИЛА за парковку, но мою машину эвакуировали посреди ночи. Когда я обратилась за помощью на ресепшен, они не проявили ни малейшего сочувствия и не предложили никакого решения, никакой компенсации, ничего. Только пустые взгляды и отговорки.
Что еще хуже, соседи веселились до 3 часов ночи, громко включали музыку и кричали, как будто это был клуб. Стены очень тонкие, а персонал ничего не предпринял, несмотря на многочисленные жалобы.
Этот отель — полный позор: непрофессиональный персонал, грязные номера, небезопасная парковка и полное неуважение к гостям.
Избавьте себя от стресса, денег и разочарования. Остановитесь где-нибудь в другом месте.

Если бы можно было поставить этому месту ноль звёзд, я бы обязательно поставила. С того момента, как вошла в номер, я поняла, что совершила ошибку. В номере стояла смесь плесени, каких-то непонятных запахов и чистого разочарования.
А если вы надеетесь на спокойную ночь? Забудьте. Мои соседи веселились до четырёх утра, как в канун Нового года: орали музыку, кричали, хлопали дверями – по сути, у них по соседству был полноценный ночной клуб.
Персонал? Грубый, недружелюбный и явно раздражённый даже самыми простыми вопросами. И как будто этого было мало, я стала свидетельницей того, как один из сотрудников сделал то, что мне очень хотелось бы развидеть – ковырялся в носу и съел его. В этот момент я поняла, что мне нужна святая вода И возврат денег.
Честно говоря, это был один из худших отелей в моей жизни. Избавьте себя от кошмара. Я бы не пожелала такого пребывания даже злейшему врагу.

Я забронировал отель Ocean Sound в Голливуд-Бич, ожидая простого и приличного места для проживания, но, честно говоря, это был один из худших опытов, которые у меня когда-либо были в отеле. Вся территория грязная, обветшалая и плохо содержится. С момента моего прихода всё выглядело запущенным — номера, коридоры, даже общие зоны выглядели так, будто их давно не убирали.
Ещё хуже всего была ситуация с парковкой. Я купил парковочный пропуск, следовал их инструкциям, и всё равно мою машину эвакуировали. Персонал не оказал никакой реальной помощи и не дал никаких объяснений, оставив меня разбираться с неудобствами и дополнительными расходами самостоятельно.
За такую ​​цену и расположение это место должно быть намного лучше. Я бы никому не рекомендовал отель Ocean Sound. Избавьте себя от стресса и забронируйте отель, который действительно заботится о чистоте, гостях и элементарной организации.

⭐ 1 звезда (и это ещё щедро)
Отель Ocean Sound – Абсолютно худший опыт в моей жизни.
Если вы подумываете остановиться в отеле Ocean Sound, позвольте мне сэкономить вам время: не делайте этого. Бегите. У меня бывали и более приятные впечатления от сна на сломанном футоне моего кузена во время жары.
Во-первых, в номерах пахнет смесью влажного ковра, старой воды от швабры и разочарования. Я открыла окно, надеясь на «атмосферу Ocean Sound», а вместо этого услышала звуки строительства, крики и, как мне кажется, енота, борющегося за жизнь.
«Чистота» – это просто смешно. В раковине были волосы, на простынях пятна, а на стене – загадочный брызг, к которому я даже не подошла. Горничные вообще проигнорировали мой номер, но каким-то образом умудрились дважды постучать, чтобы спросить, не выезжаю ли я раньше.
Персонал? Грубый, растерянный или просто отсутствует. Вас либо игнорируют, либо относятся с пренебрежением, либо кто-то ведёт себя так, будто вы его достаёте. Когда я попросила полотенца, мне сказали, что у них «не хватает белья», и дали что-то похожее на полотенце для бассейна 1998 года.
И даже не начинайте говорить о «удобствах». Бассейн был мутным, Wi-Fi почти не работал, а так называемый «бесплатный завтрак» выглядел так, будто его взяли прямиком с распродажи на заправке.
Честно говоря, Ocean Sound Hotel вообще не должен называться отелем. Это скорее последнее прибежище для тех, кто проиграл пари.

Просто ужасное обслуживание клиентов.
У них на ресепшене работает 18-летний парень, который совершенно не умеет обслуживать клиентов.
У нас возникла проблема с парковкой. Мы заплатили за 3 ночи парковки. Мы проснулись в первое утро, когда нашу машину эвакуировали. Не было никаких знаков, указывающих на необходимость приложить парковочный талон к машине, поскольку они спросили год выпуска, марку и модель автомобиля, а также номерной знак нашего автомобиля, когда мы платили за парковку (18 долларов в день). Утром нашей машины не было. Мы сразу же пошли на стойку регистрации, и 18-летний парень сказал нам, что менеджер будет к 10, вернее, к 10:30. Прождав 2, 5 часа, менеджера так и не было. Пока парень разговаривал по телефону с менеджером, тот сказал, что ничем не может помочь. То есть вы берете с людей деньги за парковку, эвакуируете их и не компенсируете им ущерб? Пока мы были в офисе, зашел мужчина и отменил бронирование, потому что номера были ужасными. Его уже перевели в другой номер, и обслуживание было совершенно отвратительным. Он упомянул, что простыни были в крови, а краска в душе облупилась. На потолке в номере была плесень, и стоял неприятный запах. Я бы ни за что не рекомендовал останавливаться в этом месте. Деньги оставьте себе. Если бы можно было поставить — 10, я бы поставил. Кроме того, в соседнем номере была грандиозная вечеринка, и они ничего не предприняли, чтобы её прекратить.

Во-первых. На фотографиях это место выглядит очень обманчиво.
Первый тревожный сигнал: мы приехали в Майами около 9 утра. Мы позвонили, чтобы предупредить о нашем прибытии, и спросили, когда можно заселиться раньше. Они сказали, что самое раннее время заселения – 13:00 за символическую плату. Я позвонил в 13:00, и они сказали, что номер не готов и будет готов к 15:30. Позвонили ещё раз в 15:30, и нам сказали, что нам нужно перестать спрашивать и дать горничным время убраться.
Время заселения для всех было назначено на 16:00. Мы пошли регистрироваться в наш отель, и в маленьком холле было, наверное, человек 12, все заселялись в другие отели! На стойке регистрации было два человека, так что нас заселили только в 17:00!
Второй тревожный сигнал: бассейны были ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ. Вода была очень мутной, пахла хлоркой, и мы начинали чесаться, когда выходили из бассейна.
Третий тревожный сигнал: мы заплатили за поздний выезд, потому что наш рейс вылетал поздно. Выезд в 11:00, но мы оплатили 14:00. Когда мы вернулись с пляжа, наша ключ-карта была деактивирована, и выглядело так, будто кто-то побывал в нашем номере!
Четвёртый недостаток: нет кухонных принадлежностей, душ и ванная комната в ужасном состоянии. На континентальном завтраке только хлопья и подгоревший тост. Они взимают дополнительную плату за какую-то ерунду.
Всем, кто ищет это место для проживания, советую сэкономить деньги и выбрать другое! Это место просто ужасно! Никогда больше. HBH — ужасная компания.

Сотрудница на стойке регистрации была пренебрежительной и грубой.
Кровать пахла мочой.
Раковина в ванной была засорена.
Кондиционер был очень шумным.
Номер находился в двух кварталах от офиса.

Останавливались там в 2021 году на 2 недели. Тогда это было здорово. Я вернулся туда в 2024 году. Сейчас это помойка. 20 местных отелей были скуплены одной группой, которая централизованно управляет ими. За столом 3 человека, занятые без перерыва. Я не могу себе представить условия остального персонала. Он действительно превратился в мусор. Завтрак подается в одном месте, и это действительно минимум, чтобы сказать, что вы подаете завтрак. Сотни людей стоят в очереди за ужасной тюрьмой, похожей на еду. Я ничего не знаю о новых владельцах, но они дрянные люди. Превратить Америку в мусор.

Персонал на стойке регистрации не очень любезен с регистрацией. В номере не было кухонной бумаги и столовых приборов вообще. Только 2 полотенца на 4 человек. Завтрак включен, но вам придется пройти около 3 или 4 улиц, и в довершение всего при выезде вам не разрешат остаться с машиной на парковке на пару часов, когда это в 11 утра, а другой гость приедет в 4 вечера. Я не рекомендую этот отель, извините.

Это место — полная помойка. Персонал грубый и бесполезный, номера устаревшие, а двери даже не запираются должным образом — однажды ночью наша карточка-ключ была деактивирована, и мы смогли сами взломать замок. Мебель выглядит так, будто ее купили с гаражной распродажи или даже с улицы.
Фотографии в Интернете полностью вводят в заблуждение: то, что вы видите, НЕ то, что вы получаете. На кухонных полках висел удлинитель, предназначенный только для подачи питания в розетку, в первой комнате, которую нам показали, были явные признаки постельных клопов, и когда мы попросили сменить комнату, персонал был невероятно отказывался сотрудничать. Когда мы вошли, полы были грязными, на прилавках были крошки, отсутствовали лампочки и даже отсутствовала дверь в душ. Раскладной диван был покрыт плесенью снизу и скреплялся стяжками.
В довершение всего, я сообщил об этом месте в округ, потому что это даже не лицензированное учреждение! Избегайте любой ценой.

Я там не останавливался, но сделал бронирование, внес предоплату и понял, что выбрал неправильный город, поэтому мне пришлось отменить бронирование более чем за 3 недели до бронирования. Несколько раз пытался позвонить, но ответа не было. Отели American Airlines заявили, что ответили и все готовы пометили мою бронь как «незаезд», но до поездки еще 2 недели. Это сомнительно и жадно, и я бы не советовал отдавать им свой бизнес.
Я рад удалить этот отзыв о том, что вы поступаете правильно, и вернуть мне деньги. На данный момент до этого еще 2 недели.

Единственный плюс это расположение отеля.
Минусы:
1. Грязная комната. Когда мы включили обогреватель, прямо из обогревателя вытекло много грязи.
2. Полки тоже были грязными.
3. В последний день нашего пребывания утром не было Wi-Fi.
4. Холодильник был заперт (! )

Будьте осторожны с тем, у кого вы бронируете, даже если вы платите сборы у поставщика услуг бронирования, они взимают с вас дополнительную плату за обслуживание.
Стоимость парковки составляет 20 долларов в день, с вас взимают почти 20 долларов за обслуживание в день за уборку номера каждые 3 дня, лол.
Эти отвратительные здания 60-70-х годов должны быть осуждены и снесены, Флорида по закону чувствует себя хуже, чем страна третьего мира.

Не останавливайтесь здесь, если вы действительно не любите себя и свою семью. Первым делом, когда мы вошли в офис (который находился в двух кварталах от отеля), очень недовольный менеджер (? ) по имени Пэт сказал нам, что есть дополнительная плата в размере 20 долларов за ночь, о которой туристическая компания забыла упомянуть. У нас был выбор: либо заплатить 40 долларов (две ночи), либо отказаться от всего нашего предоплаченного проживания в отеле и поехать в другое место.
Мы заплатили. Затем мы обнаружили, что наш предоплаченный номер в отеле Ocean Sounds Hotel недоступен, и нам придется остановиться в нескольких кварталах отсюда в месте под названием The Palms. Бассейна нет. В номере нет воды — вы можете купить маленькие бутылочки в офисе по 3, 57 доллара за штуку.
Должен ли я с гордостью сказать, что это, возможно, худшее место, где я когда-либо останавливался? Ощущение от этого места было настолько плохим, что я боялся оставлять какие-либо ценные вещи в номере.
Опять же, не останавливайтесь здесь, если вы не уважаете себя или свою семью.

Поэтому я забронировал здесь место в последнюю минуту и ​​при ограниченном бюджете. Это был самый дешевый вариант, который я смог найти за такой короткий срок, и, прочитав отзывы, я был крайне обеспокоен. Я ожидал худшего, но я и моя семья действительно влюбились в это место, и мы обязательно вернемся! Комната, которую мы получили, находилась менее чем в квартале от пляжа, комната тоже была такой милой! Это было намного чище, чем упоминается в большинстве комментариев. При заселении нас выручила очень милая женщина по имени Наоми (надеюсь, я правильно запомнила). Она была очень милой и информативной обо всем. И, очевидно, за такую ​​цену не ждите роскошного курорта, но он определенно превзойдет ваши ожидания!

Очень грубо, когда я пытался получить ответ о стоимости парковки. Они хотели 20 долларов. Я просто спросил, можно ли этим помахать, поскольку комната стоила всего 55 долларов. Она повесила трубку, ок, пока, много других на выбор.

Свалка. Отвратительно грязно, все фотографии — ложь, худший отель не должен даже брать с вас 10 долларов за номера. Завтрак подается в 4 кварталах от отеля, и вы почувствуете себя как в очереди в продовольственный банк для бездомных за бананом и куском хлеба.