Best Western Plus Ft Lauderdale Hollywood Airport Hotel

Этот отель был чистым, но отчаянно нуждался в обновлении. Двери не очень хорошо закрываются, тумбочка в другой мебели довольно потрепанная, у них нет никаких новых технологий, таких как зарядка через USB или даже зарядка через 110, кроме тех, что на стене. У нас на столе было несколько муравьев, довольно много из них по какой-то причине, я не совсем уверен, что заставило их приехать туда. Цена была очень разумной и соответствующей. Джентльмен ночью был очень дружелюбным и очень услужливым. Он является причиной того, что я на самом деле дал этому отелю четыре звезды, если бы не он, это была бы твердая тройка.

Абсолютно неприемлемо — избегайте этого места любой ценой.
Наше пребывание в этом Best Western было одним из худших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были. Все началось с того, что нам дали номер, в котором даже не убирали. Кровать была не заправлена, мусор все еще лежал в мусорных баках, и номер явно не убирали — непростительная ошибка в элементарном гостеприимстве.
Когда нас перевели во второй номер, проблемы продолжились. В этом номере даже не было нормальных простыней на кровати — только тонкое покрывало, наброшенное сверху, как будто уборка просто сдалась. Хуже того, уровень шума был совершенно неуправляемым. Из-за тонких стен и недисциплинированных гостей моя жена и дочь не могли сомкнуть глаз.
Последней каплей стало то, что я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить чистые простыни. Вместо того, чтобы прислать кого-то наверх (базовое ожидание для любого отеля, особенно в это время), мне сказали спуститься и принести их самому. В 11:30 вечера. После катастрофы, которую мы уже пережили, я был ошеломлен отсутствием обслуживания, профессионализма или даже элементарной вежливости.
Эта собственность — позор для бренда Best Western. Руководство явно не заботится о чистоте, комфорте или клиентском опыте. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать что-нибудь другое. Вы заслуживаете лучшего, чем это.

Я забронировал это проживание до того, как проверил отзывы. После бронирования я увидел множество плохих отзывов о списанном имуществе и бассейне. Я не оставляю много отзывов, но я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом. Мы прибыли на стойку регистрации, нас сразу же встретили и быстро зарегистрировали. Нам не нужно было пользоваться бассейном, поэтому я не могу оценить этот аспект. Мне нужно было провести всего одну ночь в чистом номере, и мои ожидания оправдались. При выезде мы обнаружили очень хороший завтрак из горячих яиц с сосисками, вафель, выпечку, хлопья, кофе, сок и т. Д. Я не нашел никаких причин оставлять какие-либо отрицательные отзывы. Мне просто кажется, что многие люди ожидают The Ritz по бюджету Best Western. Я бы определенно остановился здесь снова!

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. По прибытии на трансфере из аэропорта меня встретила табличка на стойке регистрации с надписью: «Вернусь в 11». Было 10:05, и мне пришлось ждать в вестибюле 40 минут, прежде чем кто-нибудь пришел мне на помощь.
Когда я наконец получил ключ от номера, я столкнулся с еще одной проблемой — дверь не открывалась. После некоторой борьбы мне удалось проникнуть внутрь, но я обнаружил, что мне бы этого не хотелось. Комната была в плохом состоянии, с видимой грязью, грязной мебелью и ржавой металлической арматурой. Общее отсутствие чистоты вызывало тревогу.
Кроме того, в отеле явно не хватало персонала, долгое время ожидания и ограниченное обслуживание. Лифт также был ненадежным, что усугубляло разочарование.
Если вы планируете остаться здесь, я бы порекомендовал поискать в другом месте. Отсутствие надлежащего управления, чистоты и элементарного обслуживания затрудняет оправдание пребывания. Избавьте себя от хлопот и выберите другой отель.

Я приехал сюда с семьей на короткую ночь после приземления в штате Флорида. В этом отеле было много не очень хороших вещей. Мы специально выбрали этот отель, так как я пользуюсь фитнес-центрами по утрам. Из четырех тренажеров в фитнес-центре работала только одна беговая дорожка. Кроме того, номера, похоже, нуждаются в некотором ремонте. Предоставленный завтрак был некачественным. Освещение в номерах неудобное, так как зеркало на туалетном столике находится за пределами ванной комнаты и не имеет большого верхнего света. Мне не понравилось мое пребывание здесь!

Мне пришлось забронировать отель в последнюю минуту рядом с аэропортом и больницей, потому что у моего отца была остановка по пути в международную поездку, и ему нужно было сделать процедуру. Персонал отеля был замечательным и помог мне продлить мое пребывание, потому что мой отец не смог вернуться домой в течение пары дней. Мария, в частности, была так добра и услужлива, она сделала все возможное, чтобы убедиться, что все прошло хорошо. Я бы порекомендовал этот отель только из-за ее обслуживания. Она также была очень занята утром, когда я пытался выписаться из отеля вместе с людьми, выписывающимися для круизов, и спрашивал о трансферах из аэропорта, звонках и т. Д. И она ни разу не была грубой или пренебрежительной. Милая девушка!

Я пожалел, что не проверил отзывы недавно. Боюсь, что, как и у других гостей, вода в номере была едва теплой. Работал только один лифт, и он был не в лучшем состоянии. Номер был приемлемым и довольно чистым. Единственное, что хорошо, так это то, что по соседству есть Denny's. Также предоставляется трансфер до круизного порта.

Этот отель ужасен. Для начала, у обоих лифтов есть проблемы с обслуживанием. На одном лифте на дисплее просто написано 7 этаж. На другом кнопки не загораются при выборе этажа.
Далее следует состояние номеров. Трещиноватые или отслаивающиеся потолки. Осушитель воздуха в номере, который наполняет резервуар для воды менее чем за 20 часов. Дверной замок, который не работал должным образом на двери, которая, по-видимому, была открыта ломом в предыдущий раз.
А еще есть терраса у бассейна. Она обречена! Справа от входной двери висит предупреждающий знак, сообщающий, что она находится под угрозой обрушения.
Для руководства: Техническое обслуживание должно быть главным приоритетом в отеле. Душевые двери не должны открываться обратно. Дверные петли не должны полностью ржаветь. Ни в одном номере не должен быть нужен осушитель воздуха, а если это так, то стоки должны быть подключены к шлангу для слива, чтобы он не отключался и не заставлял гостя отеля опорожнять его, чтобы номер чувствовал себя хорошо.
Вы также не должны просить персонал вашего отеля просить гостей оставлять хорошие отзывы. Это скрывает правду от клиентов.

Зарегистрировались на ночь перед круизом. Неплохое расположение от круизного порта и аэропорта. Удобное расположение недалеко от Dennys для быстрого перекуса.
Получили заранее сообщения о том, что они с нетерпением ждут нашего пребывания. Но они не упомянули об отсутствии горячей воды. Предложили только максимальную скидку 20%, несмотря на то, что не смогли принять теплый душ или получить доступ к теплой воде после дня путешествия. Очень разочарованы.

Положительный: Хороший завтрак. Отрицательный: Нам пришлось ждать ровно до 3 часов, чтобы получить номер после покраснения глаз. Когда я залез в душ, там не было ни шампуня, ни мыла. Мне пришлось вытереться, одеться и спуститься в вестибюль. Они сказали, что не могут позаботиться об этом, пока не придет уборка.

Мы с семьей останавливались в этом отеле в декабре 2023 года и остались довольны. Однако в этом году мы заметили, что отель сильно испортился. Во-первых, когда мы заселились в номер, мы не увидели ни холодильника, ни микроволновки, за которые мы заплатили. Когда мы позвали сотрудника, он сказал, что скоро принесет их. После 30 минут ожидания мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом на стойку регистрации. Они сразу же поменяли нам номер. Когда мы вошли в новый номер, нас встретил неприятный запах (пахло старой брокколи, которая легко могла быть плесенью). Вдобавок ко всему, душ и ванная были отвратительными. Мы заметили, что подушек недостаточно, поэтому снова пошли на стойку регистрации, на что нам сказали, что «подушек больше нет». В каком отеле заканчиваются подушки? На следующее утро мы спустились вниз на бесплатный завтрак, который, должно быть, был худшей едой за всю историю. Вафли не были приготовлены, яйца и сосиски были как резина, а овсянка была водой. И, пожалуйста, НЕ ЕШЬТЕ ФРУКТОВЫЕ КОРЗИНКИ! Когда мы попросили женщину, работающую на кухне, поменять еду, она просто рассмеялась нам в лицо. Вдобавок ко всему, здание может обрушиться, особенно в районе бассейна (см. Изображение). Лучшая часть этого пребывания — это выезд. Best Western, пожалуйста, сделайте лучше!

Я забронировал этот отель на несколько дней в декабре 2024 года для себя и своей семьи.
Я приехал из Канады и выбрал этот отель, потому что разговаривал по телефону с представителями клиентов, и они меня заверили, что открытый бассейн работает. Моему сыну 10 лет, и он любит бассейн. Когда я приехал в отель в этом месте, мне сказали, что бассейн уже давно не работает. Я был удивлен и в шоке. Приехал во Флориду, чтобы насладиться семьей, а не узнать, что в этом отеле есть проблемы. Обслуживание клиентов на стойке регистрации было хорошим, она дала нам ключ от нашего номера и узнала, что плохо сломан потолок, который нравится. Ух ты, они предлагают мне переодеться и отвезти меня на автобусе в другой отель, чтобы я мог пользоваться бассейном в другом месте. Мне пришлось отменить этот отель и заплатить гораздо больше денег, чтобы поехать в другой отель, где моя семья сможет насладиться отдыхом. Был очень разочарован. Менеджер согласился вернуть мне деньги, чтобы я мог забронировать другой отель.
С этого момента мне больше не нужно лучшего вестерна, извините, что я испытал постельное белье в этом отеле, каждое место забронировано по три из них. Не рекомендую этот отель. Вы можете найти лучшие цены в лучшем отеле в этом районе.

Абсолютно худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался. Было около 22:30, когда мы вернулись и заметили, что в комнате не было чисто, а также у нас не было чистых простыней и полотенец. Моя семья была уставшей и грязной, а моя жена была на велосипеде. Мы попросили полотенца, чтобы принять душ, потому что на следующее утро у нас было раннее начало. Сотрудница стойки регистрации сказала мне, что она не может мне помочь, что мне придется подождать до утра, потому что здесь никого не было, и что она раздала все полотенца. Когда я попросил номер менеджера или компании, она дала мне полотенца. Клиенту не придется так усердно бороться за хорошее обслуживание. Мне было еще несколько вещей, которые мне не понравились, например, номера были не такими чистыми, простыни всегда были влажными, муравьи, но отсутствие обслуживания клиентов было последней каплей.

В моем номере были какие-то постельные клопы или «другие» клопы, и я до сих пор не получил никакого решения от руководства отеля или службы поддержки Best Western, несмотря на то, что зарегистрировал виртуальный билет и позвонил, чтобы проверить его, как было указано. Сейчас я передал это в департамент здравоохранения штата. Не уверен, что еще я могу сделать. Не оставайся здесь. Рекламируемый трансфер из аэропорта — ложь. Лифт почти не работает. Персонал на стойке регистрации старался изо всех сил, но она была единственным, кто проверял очередь за дверью. Комната, похоже, была убрана, но, к сожалению, здание, вероятно, заражено и его необходимо снести.

Мой недавний опыт проживания в отеле Best Western Plus Ft Lauderdale Hollywood Airport был крайне разочаровывающим. Я забронировал проживание на 2 ночи, но, вернувшись в свой номер на второй день в субботу, 15 июня 2024 года, около 22:15, было очевидно, что в номере не убирались, не было свежих полотенец или смены. Простыни для кровати моих детей.
Когда я позвонил в службу обслуживания номеров, мне сообщили, что во всем отеле работают только два сотрудника, как сообщил сотрудник стойки регистрации. Несмотря на то, что я просил 4 свежих полотенца и новые простыни, мне внезапно сказали, что их нет в наличии. Ответ был не только бесполезен, но и дан в грубой форме, когда сотрудник прямо заявил: «Мы не можем вам помочь».
Разочарованный и неспособный смириться с такими неадекватными условиями, особенно с детьми, нуждающимися в полноценном сне и гигиене, я пошел к стойке регистрации, чтобы получить возмещение и уехать в более надежный отель. К моему удивлению, мне сказали, что о возмещении не может быть и речи. И только после дальнейших настояний и обращения к другому сотруднику, женщине, неохотно предложили поменять номер.
Учитывая, что из-за сломанной ноги я ходил на костылях, это неудобство меня особенно огорчало. Все это испытание подчеркнуло серьезную нехватку базового обслуживания и сочувствия, ожидаемого от заведения гостеприимства.
Этот опыт однозначно запятнал мое восприятие отеля Best Western Plus Ft Lauderdale Hollywood Airport Hotel.

Плюсы: стойка регистрации была дружелюбной. Минусы: они были хороши с постельным бельем и полотенцами. За 3 дня мне удалось получить только 1 полотенце и 1 полотенце для рук. И они не убрали мою комнату, когда я попросил.

Положительный: Номера были хорошими и холодными в очень жаркие дни. Минусы: Застревание в лифте и где-либо еще, кроме номеров, было очень жарко. Завтрак был в порядке. Требуется больший выбор. Отель необходимо закрыть и отремонтировать. Табличка на двери инспекции здания, закрывающая части отеля, выглядит не очень хорошо для гостей.