Holiday Inn Fort Lauderdale Airport by IHG

Мы с сыном остановились на ночь. Выбрали Holiday Inn вместо сети Express. Сделали неправильный выбор.
Отель нуждается в капитальном ремонте. Номера обшарпаны, пол перед раковиной липкий. Раковина также находится в коридоре и за пределами ванной комнаты, что является странным решением. В номере не было бутилированной воды. Мне тоже её не дали.
Нашу дверь приходилось с трудом закрывать, толкая и дергая.
С улицы слышно, как висят петли. Стены очень тонкие.
Тренажеры в спортзале работают, но помещение нуждается в тщательной уборке. Также нет полотенец и салфеток.
Завтрак, включенный в стоимость номера, оставляет желать лучшего. Я ожидал роскошного завтрака "шведский стол" уровня Holiday Inn. Однако это был завтрак по меню, и сок даже за дополнительную плату. Завтраки в отелях Holiday Inn Express намного лучше, чем в этом отеле Holiday Inn. Это разочарование. Хорошо, что я включил завтрак в стоимость номера, иначе платить за еду было бы невыгодно. Хотя персонал был очень любезен.
Хорошо, что это была всего одна ночь. Однако, для отеля Holiday Inn цена не оправдана — независимо от того, использовали ли вы баллы или платили наличными. Будучи платиновым амбассадором, я не почувствовал никакой выгоды от пребывания в этом отеле. Вероятно, больше сюда не вернусь.

Мы остановились здесь на одну ночь. Номер был чистым. Кондиционер работал хорошо. Персонал на ресепшене был дружелюбным. Мы не пользовались бассейном, но он выглядел неплохо. Рядом находятся кофейня, заправка и ресторан Denny's. Нам организовали трансфер до круизного терминала. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали здесь номер на две ночи перед круизом. В первую ночь нас разбудила пожарная сигнализация в 4:30 утра. Огонь бушевал на нашем этаже, дым шел в коридоре, и нам пришлось немедленно эвакуироваться, многие из нас были еще в пижамах. Это было достаточно плохо, но этот отель не сделал НИ ОДНОЙ ВЕЩИ, чтобы помочь нам, когда нам сказали, что мы все должны уехать и найти другое место для проживания. Не было номеров телефонов, по которым можно было бы позвонить, не было никакой помощи с багажом, когда нам разрешили вернуться. Лифты не работали, поэтому нам всем пришлось тащить свой багаж вниз по мокрым бетонным лестницам. Слава богу, пожарные все еще были там и помогли женщинам и пожилым парам с багажом. И знаете что? Дальше — еще хуже! Когда мы попытались получить возврат денег за эту ночь, нам ответили «НЕТ». Я пыталась связаться со службой бронирования, и они заявили, что руководство этого конкретного отеля Holiday Inn не вернет деньги за ночь, которую мы там провели.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я бы его однозначно рекомендовала. С момента моего прибытия персонал на ресепшене был невероятно отзывчивым, дружелюбным и внимательным, что сделало все очень комфортным и беззаботным. Всякий раз, когда мне что-то было нужно, они быстро реагировали и искренне охотно помогали. (Си Джей, Сабрина, Маршалл, Ким, Тайрон, Кая и все остальные, с кем я общалась, были очень приятными и всегда готовы помочь! )
Расположение очень удобное, особенно близость к аэропорту. Водители шаттлов профессиональны, вежливы и всегда вовремя, что значительно упростило поездки туда и обратно. (Дэвид, Кинг, Дон).
Команда технического обслуживания также заслуживает похвалы (Джонатан и Кевин) — они были пунктуальны, уважительны и быстро выполняли все запросы без каких-либо помех. Очевидно, что персонал работает сообща, чтобы поддерживать отель в хорошем состоянии.
Бассейн был чистым, расслабляющим и ухоженным, идеально подходящим для отдыха. Мне также очень понравилось кафе — завтрак и ужин были великолепны, с вкусной едой и уютной атмосферой. В целом, этот отель превзошел мои ожидания. Отличное обслуживание, прекрасные удобства и персонал, который действительно заботится об удобстве гостей. Огромная благодарность руководству (Майклу)! Я бы определенно остановился здесь снова.

Официантка в ресторане была угрюма. В спортзале было грязно. Полотенец не было. Работал только один тренажер. Мы пообедали в этом ресторане. Нас попытались взять плату за второй обед. На решение этой проблемы на ресепшене ушло 30 минут. Бедная сотрудница на ресепшене пыталась помочь, но была совершенно измотана. Сначала она сказала, что ей нужно подождать до 15:00, пока придет ее менеджер, чтобы получить разрешение на снятие фиктивной платы. Я случайно посмотрел на дорожку, которая указывала на то, что дежурит другой менеджер. Я указал на это, и она позвала его. Он долго шел, чтобы разобраться. Он ни разу не обратил на нас внимания. Он поговорил с ней. Затем собирался вернуться в свой кабинет, якобы чтобы все исправить. Через 20 минут я попросил ее спросить его, что происходит. Затем вывели 65-летнего управляющего рестораном, с пирсингом, в узких джинсах, который вышел и сказал нам, что им придется подождать, пока официант придет на работу вечером, чтобы разобраться с этим. Мы настаивали, что это неприемлемо. Тем временем нам нужно было добраться до круизного лайнера. Наконец, они сняли ошибочно с нас плату. Управляющий вышел и прошел мимо нас, не обратив на нас внимания. Бекон в ресторане на вкус был как будто его засолили.

Мы останавливались здесь перед круизом по Карибскому морю, чтобы справиться с джетлагом. Сотрудники на ресепшене всегда были очень любезны, особенно Маршалл, который организовал для нас такси, так как, будучи иностранцами, мы не могли вызвать Uber и т. Д. Номер был чистым, а блинчики с черникой на завтрак были восхитительны. Спасибо барменшам, Эйлин и персоналу, отвечающему за завтрак, за прекрасное пребывание. Атмосфера была дружелюбной, а цены на номера – разумными. Мы не заметили никакого чрезмерного шума. До круизного порта было 15 минут езды, и мы смогли договориться с «Джо», чтобы он нас отвез, по низкой цене. Спасибо!

Мы недавно останавливались здесь после круиза. Удобства были отличными: хороший бассейн, шезлонги, Wi-Fi, туалеты и полотенца. Сотрудник на стойке регистрации (Кэри) был невероятно любезен и отзывчив. Рестораны в шаговой доступности и на территории отеля. Мы обязательно вернёмся.

Я останавливался в этом отеле Holiday Inn с 30 ноября по 5 декабря 2025 года в номере 325 (полулюкс), и мой опыт был крайне разочаровывающим и небезопасным. Я специально выбрал этот отель, потому что он заявлен как отель для некурящих, а у меня астма. К сожалению, с вечера вторника до утра пятницы на всем этаже стоял сильный запах марихуаны и гари.
Я сообщал об этой проблеме на стойке регистрации три ночи подряд, но никаких мер по её устранению не было. Запах был настолько сильным, что я просыпался и мне было трудно дышать. В день моего отъезда даже обслуживающий персонал подтвердил наличие запаха.
Сотрудница стойки регистрации, Сабрина, отнеслась ко мне пренебрежительно и предложила вернуть только 10% за несколько ночей дискомфорта и опасений по поводу безопасности. Она также дала мне противоречивую информацию о своём имени, что показалось мне непрофессиональным и уклончивым. Когда я попросил номер телефона офиса компании, она вместо этого дала номер службы технической поддержки. Мне сказали, что генеральный менеджер Майкл свяжется со мной, но, несмотря на многочисленные попытки, мне так и не перезвонили.
Для отеля, который заявляет, что курение запрещено, проживание в нём было крайне некомфортным и небезопасным, особенно для человека с астмой. Я жду, когда руководство решит эту ситуацию.

Нам с мужем нужен был номер, так как нам пришлось долго ждать рейс после круиза. Мак был очень любезен и помог нам с ранним заселением! Нам пришлось подождать пару часов, но это не было так мучительно. Он был очень вежлив, несмотря на свою занятость. Он дал нам отличные рекомендации по еде. Я уже очень давно работаю в службе поддержки, и он настоящий мастер своего дела! Спасибо, Мак… за то, что сделал наше пребывание таким, каким оно было!

Недавно я останавливался в этом отеле, и он оказался очень тихим по сравнению с другими, где я останавливался. Кровати были фантастическими, и мне понравилось, что номера убирают каждый день. Единственный минус — платная парковка, хотя мест много. Отель расположен не на самом пляже. Он расположен прямо на 95-й улице, и если смотреть на парковку, то там много мест. За такую ​​цену лучшего расположения не найти!

Положительные стороны: Удобство. Отрицательные стороны: Время работы трансфера. Я забронировал отель, потому что в нем предлагался трансфер, но он прекратил работу в 23:00, и мне пришлось ждать около 30 минут, прежде чем я позвонил, чтобы подтвердить бронирование. Сотрудник на ресепшене был груб, и мне также пришлось оплатить поездку на Uber.

Мы провели здесь пару ночей, расслабляясь, после некоторых неприятных проблем с поездкой из FLL. К счастью, аэропорт находится очень близко к отелю, поэтому мы смогли воспользоваться бесплатным трансфером. Район вокруг отеля не подходит для пешеходов, поэтому вам, скорее всего, понадобится машина, чтобы добраться до нужных вам мест. В целом, хорошая близость к аэропорту и удобные, чистые номера. Не говоря уже о том, что бассейн был довольно хорошим :)

Эдвин (ресепшен), Элин и Кэт (бар/ресторан) были просто потрясающими! Теплый прием и просто очень приятные люди. Когда придет время отзыва о работе, пожалуйста, выразите свою признательность за их профессионализм в обслуживании гостей. Отель был чистым. Нам бесплатно повысили категорию номера благодаря статусу IHG (спасибо! ). Теперь о том, что не так хорошо. В номере (который нам бесплатно повысили, и мы это очень ценим) пахло плесенью. Довольно сильно. Туалет нужно заменить. Или хотя бы почистить его с помощью CLR. Но я бы обязательно вернулся и рекомендовал.

Я пишу, чтобы выразить своё глубочайшее удовлетворение и признательность за исключительное обслуживание, предоставленное мне во время недавнего взаимодействия с вашей командой. Пользуясь случаем, я хотел бы оценить свой опыт на твёрдую 10-балльную оценку, отражающую выдающийся уровень профессионализма и качества обслуживания.
С того момента, как я обратился за помощью, я был впечатлён оперативностью реагирования и полезными рекомендациями ваших сотрудников. Их обширные знания и внимание к деталям не только оправдали, но и превзошли мои ожидания. Поистине похвально видеть такую преданность делу и стремление к удовлетворенности клиентов.
Я считаю, что исключительное обслуживание должно быть отмечено и отмечено. Поэтому я хотел бы выразить искреннюю благодарность всем, кто сделал мой опыт поистине незабываемым. Непоколебимая приверженность вашей команды совершенству заложила прочный фундамент доверия и лояльности с моей стороны.
В заключение я хотел бы ещё раз выразить свою благодарность за превосходное обслуживание, предоставленное вашей командой. Я искренне благодарен за этот исключительный опыт и надеюсь на дальнейшее сотрудничество в будущем.
Еще раз благодарим вас за ваш профессионализм и стремление к совершенству.
С наилучшими пожеланиями.

Я останавливался на 5 дней и 4 ночи и имел двухместный номер с двуспальной кроватью. При регистрации она не предложила мне повышение категории для моего статуса Plat, поэтому я попросил повысить категорию. Она сказала, что я уже забрал ваш номер, и у меня нет готового номера прямо сейчас, мы вам позвоним. Я сказал, что хорошо. Ну, мне так и не позвонили. Также я не получил свои приветственные баллы за удобства. В номере, в котором я остановился, были муравьи, и это, конечно, меня очень смущало. Они предлагают программу Green Stay, которая превосходна, но я не получил баллы за все время пребывания. Я пропустил одну ночь. В ресторане подают замороженные продукты. Я спросил, была ли треска свежей в кляре, и она солгала и сказала, что да, это как кляр для темпура в слоеном тесте. Вам лучше поесть через дорогу в Denny's. По крайней мере, вы знаете, что получаете свежую приготовленную еду за те цены, которые с вас берут. Расположение отличное. Рядом с пляжами, торговым центром и множеством ресторанов. У них есть хорошая открытая площадка с баром и телевизором, а также бассейн и джакузи.

Я приезжаю в этот отель ежегодно из-за его центрального расположения и доступа к пляжу. А бассейн хороший и расслабляющий. Единственное, что могло бы сделать его лучше, это если бы бар у бассейна открывался раньше 5 вечера, чтобы вы могли выпить, расслабляясь днем.
Но он находится всего в 10 минутах от пляжа, в 10 минутах от аэропорта и прямо у I95, так что вы можете быстро отправиться на север или юг в зависимости от того, что вы хотите сделать в этот день.
Меня всегда встречают дружелюбно и отмечают мой статус Diamond Elite. Улучшение номера (попросите номер с видом на бассейн, если они доступны! )
Еще раз спасибо и увидимся в следующем году!

Мы остановились на одну ночь после круиза, а наш рейс домой был следующим вечером. Мы смогли посидеть у бассейна до регистрации заезда и еще раз после регистрации отъезда на следующий день, пока они хранили наш багаж. Бассейн был подогреваемым и очень чистым, а джакузи была очень горячей. Номер был просторным и чистым. Завтрак был включен в наше бронирование и состоял из меню с омлетами, блинами, сэндвичами на завтрак и т. Д. На выбор. В пешей доступности была заправка, продуктовый магазин с закусками и т. Д. Через дорогу находятся McDonald’s и Denny’s. Больше ничего в пешей доступности. Бесплатный трансфер до аэропорта FLL был отличным, ходил туда раз в час.