Microtel Inn & Suites by Wyndham Palm Coast I-95

Это место в очень плачевном состоянии… фотографии говорят сами за себя… в номере воняет плесенью, водой от хот-догов и дымом от вертолета. Я почувствовал себя так, будто вернулся в трущобы своего детства… тараканы и все такое. Сломанная и острая плитка на полу, плохая краска, желтая вода в туалете и душе, ужасный запах. Лучшей частью отеля был невероятно приятный дежурный менеджер.

Я позвонила в отель рано днем, зная, что мы приедем поздно. Сотрудница, ответившая на звонок, была очень вежлива и сказала, что оставит записку для ночного дежурного, и что заселение возможно до 2:00 ночи. Когда я поблагодарила ее, вместо «БЕЗ ПРОБЛЕМ» она ответила: «Рада помочь», что значительно улучшило мое настроение. По прибытии сотрудница на ресепшене была очень любезна и дружелюбна, вела себя профессионально.
Моя оценка 4 за номер обусловлена ​​только тем, что ванная комната выглядит довольно обветшалой, с некачественной отделкой и нуждается в обновлении.
Моя оценка 4 за обслуживание обусловлена ​​только тем, что после завтрака в формате самообслуживания мы вернулись в номер и обнаружили, что ни один из ключей не работает. Пришлось спуститься обратно на ресепшен. Сотрудница разговаривала с другим сотрудником. Она тут же остановилась и переключила внимание на меня, но не извинилась за неудобство, перепрограммировала мои карты и отдала их мне. Вот и все. Я могла бы быть кем угодно.

Я бы оценила этот отель максимум на 2 звезды. По сути, вам дают толстую простыню. Плесень повсюду, куски потолка отваливаются, сантехника в ванной проржавела, ворс и косметика на фене, который выглядит как потенциальная пожарная опасность, унитаз едва смывает туалетную бумагу, полусантиметровая щель вокруг двери в вестибюль. Слышно ВСЁ! Я почти уверена, что над нами был слон. Администраторы на ресепшене были приятными, но никто больше не говорит по-английски, так что не ждите от них особой помощи. Спустилась на завтрак на следующее утро, и я даже не смогла получить кофе. Графины были совершенно пусты, кофе больше не был заварен, и я не смогла найти никого, кто бы мне помог, поэтому мне пришлось идти завтракать в кафе, а было всего 8 часов. Честно говоря, я бы никогда больше здесь не остановилась, особенно учитывая, что мы заплатили более 200 долларов за ночь.

Делюсь этим отзывом с одной звездой в качестве публичного предупреждения по двум причинам:
1) Система не позволяла мне оставить отзыв с нулевой звездой.
2) Недобросовестная деловая практика / вводящая в заблуждение реклама цен.
Если вы бронируете через сторонний сайт, они взимают дополнительную плату в размере 14, 95 долларов, которая настолько глубоко запрятана в мелком шрифте, что мне потребовалось некоторое время, чтобы найти ее, когда я перечитывал детали после того, как эта информация была мне сообщена при регистрации.
Если вы останавливаетесь в таком месте, вы сделали выбор, исходя из соотношения цены и качества — не желая тратить слишком много, когда вам просто нужно место для ночлега. Умышленное сокрытие полной стоимости проживания здесь является обманом потенциальных клиентов, которые сравнивают Microtel Inn с другими вариантами. Я оставляю этот отзыв, чтобы другие, рассматривающие возможность остановиться здесь, учли эту скрытую плату при принятии решения.
Положительный момент: Администратор на ресепшене была очень милой, и мне жаль, что ей пришлось оказаться в таком положении. Именно ей приходится сообщать эту неприятную новость всем при регистрации.

Положительные стороны: Отличное расположение. Отрицательные стороны: Используют слишком много чистящих средств. Запах был по всему зданию, что вызвало у меня сильный приступ астмы. Мне пришлось покинуть отель и искать другой.

В целом, у меня остались положительные впечатления от этого отеля Microtel Inn. Персонал был замечательный! Завтрак, правда, оставлял желать лучшего. Ничего, что могло бы составить полноценный обед. Можно приготовить вафли, блины, бублики, но нет мяса или яиц. Были хлеб, апельсины, хлопья, только цельное молоко, йогурт, чайные пакетики и овсянка в пакетиках. Горячей воды я не нашла, но, видимо, она была. Я жила в люксе и осталась довольна номером. Хотелось бы, чтобы была хотя бы плита, но я справилась.
Обновление: При выезде с вашей кредитной карты списывается 14, 95 долларов за ночь. В письме с подтверждением бронирования мелким шрифтом упоминается возможность внесения залога в размере 50 долларов наличными. Я бы спросила об этом, если бы остановилась там снова. Мне интересно, примут ли они на самом деле только 50 долларов наличными, не списывая их с кредитной карты. Вариант с наличными гораздо удобнее, если вы останавливаетесь более чем на 3 ночи. Я бы предпочёл, чтобы отель был более честен в этом вопросе и просто включил это в общую сумму при предоплате номера, а не оставлял это на столе уже после оплаты.

Мы сняли две комнаты, но когда принесли один из ключей, оказалось, что двери нет, и проблему сразу решить не удалось, поэтому мы оставили все вещи во второй комнате. Когда мы вернулись после ужина, нам дали ключи и сказали, что проблема решена, но нам пришлось снова ждать, потому что ключ по-прежнему не работал. Когда мы вошли во вторую комнату, холодильник протекал, и одна из сумок с одеждой намокла. В одной из комнат был диван, от которого исходил неприятный запах, когда мы на него сели. Вода в ванной, если ее открыть, нагревается, чтобы помыть руки, а душ при этом плохо работает. Ванная комната не очень чистая и покрыта плесенью. В последний день из двух ночей мы увидели в ванной блоху или клеща, я не знаю, что это было. На завтрак только вафли, без белка. Кофе выглядел как вода с краской. Я никому не рекомендую это место, за такую ​​цену можно найти вариант получше.

Приехали поздно во время путешествия. Нашли хороший номер онлайн. На ресепшене были приветливы и хорошо обучены при заселении.
Расположение хорошее. Тихо.
Здание и территория содержатся в надлежащем состоянии. В целом выглядит чисто.
Номер достаточно просторный. Требуется небольшой ремонт, но ничего серьезного. Кровать удобная. Номер чистый.
В целом, хорошее соотношение цены и качества. Остановились бы здесь снова.

Это отличное место для проживания. Хорошая и удобная кровать. В номере есть мини-раковина, кофеварка, холодильник, утюг, сейф, диван, телевизор, скамейка у окна, стол и стулья. Душ был хороший и горячий. Континентальный завтрак подавался до 9 утра. Мы обязательно остановимся здесь снова!
Спасибо.

Я проверил все отели в округе и все упомянутые клопы, но ничего не обнаружил. Проверил кровать, матрас был покрыт пластиковым чехлом на молнии, так что ни одно насекомое не могло ни пробраться внутрь, ни выбраться наружу. Хороший отель. Однозначно рекомендую.

Ваш отель и персонал – это просто фарс и насмешка. Я специально позвонила, чтобы подтвердить бронирование и две двуспальные кровати размера «queen-size» на первом этаже, так как мой муж – инвалид. Когда я приехала, девушка на стойке регистрации сказала: «Нет, извините, единственные двуспальные кровати размера «queen-size» у нас есть на втором или третьем этаже. Заметьте, я бронировала два номера».
Мой сын зашёл в вестибюль и сказал: «Папа сказал, забронируй другой отель на завтра, потому что они обманули нас, чтобы забронировали номер». Он сказал это в присутствии вашей девушки на стойке регистрации, она нажала две кнопки, и о чудо, подождите, мэм, у нас есть двуспальная кровать размера «queen-size» на первом этаже.
Мой муж был так взбешён тем, что этот отель буквально солгал, чтобы получить наши деньги после того, как мы заселились. Мы были в номере меньше 30 минут, и он отказался там оставаться, поэтому мы собрали вещи, вышли и отдали ключи-карты девушке на стойке регистрации. Да, я сказала ей, что ваш отель буквально обманул меня: вы сказали мне одно, получили мои деньги, а затем дали другой номер. Никогда больше не буду бронировать номера в этой сети отелей!
По стенам и полу ползали тараканы, ключи от номера даже не работали, пришлось идти и менять их. Когда мы приехали, температура была около 35°C, а кондиционер в номере даже не был включён!
Я бы ни за что не остановился в этом отеле!

Съехал из дома и искал отель, где можно остановиться с домашними животными, на две ночи. За такую цену отель оказался очень хорошим. Номер был чистым, всё работало как надо, персонал был приветливым. В отеле был бесплатный завтрак и чистый бассейн.

Отличное обслуживание, очень любезно! Номер был чистым, но были небольшие проблемы с муравьями. На завтрак были вафли, хлопья, бублики и фрукты на ужин. Также подавали кофе, сок и молоко. Бассейн был чистым, но без тени.

Для бюджетного отеля всё было неплохо. Номер немного обшарпанный, но чистый, в коридорах и номерах приятно пахло. В душе хороший напор воды. Бассейн небольшой, но чистый, приятно окунуться. Завтрак стандартный: вафельница, блинница, йогурт, бублики, хлопья, кофе/чай. Апельсиновый и яблочный соки были сильно разбавлены. Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным. Кровать была удобной. Телевизор в номере очень маленький, пульта управления не было, поэтому пришлось идти на стойку регистрации за ним.

Все бесплатные принадлежности нужно было просить (кофемашину, туалетные принадлежности). Поэтому возиться с ними не стоило. При заезде на полу был изюм, на кровати сидела живая блоха, а дверь в ванную, похоже, не мыли годами – столько пыли и грязи я ещё не видел. Полотенца нужно было заменить, они были жёсткими, как доска, и покрыты коркой. Когда после прибытия я обратился в холл за помощью, персонала нигде не было (позже у главного входа нашли курящим сигареты). Во всём отеле была установлена температура 24 градуса. На стационарном телефоне, похоже, лежало что-то, похожее на старое мороженое. Не знаю, как вам больше нравится, но ощущение было как в террариуме. Кровати были вполне комфортными. Приятно, что можно было выбрать подушки разной жёсткости. Вода была хорошего напора и температуры (осторожно, в раковине и ванне становится опасно горячей). Всю ночь было тихо, парковка была безопасной, и общее впечатление было отличным.

Сначала о недостатках: отель довольно обветшалый и требует серьёзного ремонта. Завтрак был довольно скудным, но свежим и вкусным. А теперь о плюсах. Кондиционер был ледяным и тихим. Душ был горячим, как пар, и с хорошим напором. Персонал был приятным, отзывчивым и всегда готов помочь. Холодильник в моём номере сломался, и его заменили через пару часов. Я остановлюсь здесь снова, хорошее соотношение цены и качества.

Саид был нашим хозяином при регистрации. Рок-звезда, безусловно. Я не думаю, что я получал лучшее обслуживание клиентов в каком-либо отеле. Номера были чистыми. Хорошее расположение. Все было хорошо в этом месте. Рекомендую остановиться здесь.