Legacy Vacation Resorts - Palm Coast

Скажу честно, у меня были серьёзные проблемы во время пребывания здесь. Настолько серьёзные, что я позвонила управляющей, очень расстроенная. Но то, как команда на месте (в основном Алекс) отреагировала на мой звонок, — вот почему я ставлю такую ​​оценку. Я ещё не связывалась с управляющей, но я ей доверяю.
В отеле тихо и очень чисто, отличные удобства. Номера могут быть немного устаревшими, но на 110% лучше по соотношению цены и качества и комфорту, чем где-либо ещё. Расположение просто отличное. Удобно и красиво. Однако компания-владелец находится в Орландо, и, судя по всему, ей всё равно, с кем именно придётся иметь дело. Правила и инструкции по заселению намеренно расплывчаты. Они не знают, какие у них сборы, и придумывают всё на ходу. Они грубые и им совершенно всё равно, работает ли у вас кофеварка или есть доступ к Wi-Fi. Им, похоже, не показали обучающее видео по основам гостиничного дела. Я бы никогда не остановилась в принадлежащих им отелях.

В прошлые выходные мы забронировали два номера люкс, но не смогли насладиться отдыхом. В одном номере не работал кондиционер, температура в комнате была 85 градусов. У нас был маленький ребенок, и нам пришлось уехать раньше. Это было невыносимо. Мы позвонили, и нам принесли два вентилятора, но это не помогло. В другом номере краска внутри ванны облупилась, кондиционер был пуст. Мы позвонили, и нам сказали, что они не могут его заправить. Когда мы пытались отдохнуть на балконе внизу, нам пришлось зайти внутрь и закрыть все двери, потому что внизу курили травку. Я никому не рекомендую это место. На ресепшене нам сказали, что нам вернут деньги, но когда мы уехали, нам отказали.

Это было наше второе пребывание в этом отеле. Нам очень понравились номера — они очень просторные и имеют отличное внутреннее освещение, что имеет большое значение, учитывая ограниченное количество естественного света. В целом номер был чистым и комфортным, хотя диван и кресло довольно изношены и нуждаются в замене.
Телевизор был новым, но при нашем приезде был неправильно настроен, а после настройки предлагал только несколько основных каналов, поэтому нам пришлось полагаться на бесплатный потоковый сервис Roku для развлечений.
Самой неприятной проблемой было основание кровати, которое выступает по углам. Легко задеть его, поэтому будьте осторожны возле кровати.

Мы с сыновьями останавливались здесь на 3 ночи во время праздников, когда навещали родственников в этом районе. На первый взгляд, номер (номер 3А) показался очень хорошим. Однако в час ночи меня разбудили крики моего сына из гостевой комнаты. По нему ползали клопы, и они были повсюду на кровати. Я немедленно позвонила в службу поддержки гостей, и охранник переселил нас в последний оставшийся номер. Он был очень любезен и извинился. Мы оставили в номере наиболее уязвимые вещи для надлежащей дезинфекции.
Второй номер, в который нас переселили (номер 17А), был абсолютно отвратительным и, похоже, никогда не ремонтировался и не обслуживался должным образом. Все было устаревшим, а дыры были небрежно заделаны. После тщательного осмотра на наличие клопов в этом номере, матрасы в спальнях выглядели нормально, но на матрасе дивана-кровати были обнаружены потенциальные следы клопов. Когда мы позвонили в службу поддержки гостей, нам сказали, что других свободных номеров нет. Мой сын, которого укусили клопы, был очень травмирован этим событием и решил спать в холодной машине, вместо того чтобы рисковать с другим матрасом.
Само собой разумеется, никто из нас не спал в первую ночь.
На следующее утро, чуть после 9 утра, позвонил менеджер и предложил нам новый номер (номер 13B). Это был очень хороший номер, и, похоже, клопов там не было.

Я очень разочарована тем, как Legacy Vacation Resort в Палм-Косте обработал наше недавнее бронирование.
Я забронировала 7-дневное проживание по специальной цене в Черную пятницу в качестве рождественского подарка для моих троих детей. К сожалению, за 3 дня до поездки я заболела гриппом, поэтому позвонила, чтобы узнать, есть ли возможность изменить условия. Я не просила отменить бронирование… а лишь перенести его на один день, сохранив при этом все семь ночей, как и планировалось. Мне сказали, что это потребует дополнительной платы в размере более 500 долларов, поскольку тариф Черной пятницы, по которому я бронировала, больше не действует, и они не могут разрешить мне сохранить те же цены, если бронирование будет изменено, даже несмотря на то, что 6 ночей остаются прежними, и не могут взять с меня дополнительную плату за одну ночь, которая изменяется, несмотря на то, что я пыталась сохранить ту же продолжительность пребывания и тот же курорт. Поскольку они не предложили других вариантов, кроме как сохранить или отменить бронирование, а я все еще болела, я сказала: «Конечно, просто отмените».
На следующий день я перезвонила с новым, как мне казалось, решением, и спросила, могу ли я хотя бы сохранить шесть из семи ночей по первоначальной цене, просто исключив первую ночь, так как мы заболели и больше не можем приехать вовремя. В этом мне тоже отказали, не предложив никаких вариантов.

Бассейн.
С меня взяли дополнительную плату и удержали залог за то, что бассейн не был убран, о чем не было сказано при заселении, и менеджер признал, что это не было указано на сайте, но все равно взял с меня деньги.

Район просто потрясающий, и в близлежащих населённых пунктах и ​​на пляжах есть чем заняться. Персонал был отзывчивым и дружелюбным, но состояние удобств оставляло желать лучшего. Мы обнаружили, что на раковине и сантехнике отсутствует отделка, на полу треснула плитка, а на кухонных стульях изношены пружины. Сушильная машина не отключается автоматически и может работать часами, если от неё отойти, что мы и обнаружили.
Территория, за пользование которой нужно платить курортный сбор в размере 14 долларов в день, не лучше. Только примерно половина поля для мини-гольфа покрыта газоном, другая половина — голым бетоном. Бассейн с подогревом не был, а тренажёрный зал в плохом состоянии.

Номера нормальные. Конечно, просторные, но это место выглядит как помада на свинье. Они используют слово «курорт» в широком смысле, так как это не курорт. Территория оставляет желать лучшего, и никто из персонала не помог нам вынести багаж. Нам дали бумажку с номером комнаты, но забыли браслеты и карту, за которыми нам пришлось вернуться позже. Остановитесь в отеле Coastals в Флаглер-Бич.

Я просто должен сказать, что место было совершенно потрясающим. Хотя мы жили в старом номере, чистота была превосходной. Мне и моей сестре было комфортно. Мы с сестрой приехали посмотреть место, прежде чем собраться с семьей и организовать наш отдых. Всё, что я помню, это как лежу в кровати с открытой раздвижной дверью, просто слушаю шум падающей воды и приятный ветерок. Это был больше, чем сон. 13-го числа я выехал и поговорил с девушкой на стойке регистрации. Она выписала гостей, но при этом позаботилась о моей сестре и мне. Она превзошла все ожидания, помогая нам организовать маршрут по близлежащим местам и семейным местам, чтобы наши близкие могли насладиться этим районом. После всего разговора она показала нам два номера: один был отремонтирован, а один был образцовым. Могу сказать только, что номера превосходные, и видно, что администрация работает над обновлениями. В общем, девушку звали Алекс Кастро. После нашего третьего визита на стойку регистрации, когда мы её побеспокоили, она сказала: «Надеюсь, я удовлетворила ваши потребности и ответила на все вопросы». Я снова спросил, как вас зовут, и она ответила: «Я Алекс, менеджер по операциям. Ооооо, боже мой! Мы с сестрой были в шоке от того, насколько профессионально и внимательно она отнеслась к нашим вопросам и просьбам. Пожалуйста, посетите это место, вы не поверите, прочитав это. Я обязательно вернусь без сестры, но в следующий раз на неделю, одного дня было бы недостаточно.

Я приезжал сюда с ощущением молодости, и последние несколько лет я застрял в зданиях 13 и 14, постоянно требуя отремонтированный номер. Но на прошлой неделе, во время поездки, мне посчастливилось поговорить с очаровательной девушкой Авой, которая сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и прекрасным, а не в здании 80-х годов постройки. Хочу выразить ей благодарность, потому что она этого заслуживает. Моё пребывание было прекрасным с самого начала. Бассейн тоже был очень хорошим, и нам с семьёй очень понравилось, что European Village находится по соседству! Спасибо всем за гостеприимство и за то, что сделали моё пребывание здесь просто замечательным. Мы с семьёй очень благодарны за это. До встречи в следующем году. Счастливых праздников всем!

Наше недельное пребывание не могло быть лучше. Очень просторные апартаменты были очень чистыми, тихими и по-настоящему домашними. Расположение стало идеальной отправной точкой для поиска жилья в Палм-Кост. Рядом находятся трассы 95, A1A, мост Хаммок-Дюнс и все основные дороги города, но при этом они спрятаны в тихом уголке у пристани для яхт рядом с межбереговым водным путем. На территории есть даже отдельный въезд, чтобы попасть на мили красивых мощеных тропинок пешеходной сети St Joes Walkway. Мы совершили два похода по этим тропам (хорошо обозначенным, безопасным и увлекательным) и с удовольствием наблюдали за дикими животными и лодками. Приятным бонусом является Европейская деревня прямо через дорогу (десять минут пешком или две минуты на машине) с множеством ресторанов, кафе и магазинов. По воскресеньям там работал хороший фермерский рынок, где можно было купить качественные, недорогие и свежие продукты. В деревне под открытым небом все выходные играла живая музыка, и это было настоящее место для общения в Палм-Косте. Мы были там четыре раза. Кафе Turtle Shack было нашим любимым рестораном с приятной атмосферой Ки-Уэста. Потрясающие морепродукты и фантастические бургеры, а также весёлый, энергичный и улыбчивый персонал. По вечерам здесь бывает очень многолюдно, но это того стоит.
Мы также покупали продукты и т. Д. В супермаркете Publix (3 мили) и готовили сами в полностью меблированных апартаментах (вся бытовая техника новая).

Прекрасно провели здесь две недели, находясь рядом со всем необходимым… магазинами, пляжами, достопримечательностями. Это было потрясающе. Больше всего нам понравился охранник Кевин. Он был таким милым и дружелюбным… единственный, кто вообще с нами разговаривал на протяжении всего отдыха. Было очень приятно с ним познакомиться, и мы будем приезжать сюда каждый год и, надеюсь, увидим его здесь… Именно благодаря ему мы обязательно приедем сюда снова. Он стал нашим настоящим другом и новым членом семьи… Мои дети были в полном восторге от него, потому что он действительно общался с ними, чего не скажешь ни об одном другом охраннике… И снова он стал одним из лучших участников нашего отпуска.

Мы были здесь на выпускном сына и забронировали этот курорт на пару ночей. Когда мы впервые вошли в номер, нас поразил затхлый запах. Номер выглядел немного старомодным, а на холодильнике была ржавчина. В номере также есть огромная ванная комната с ванной в саду и огромной душевой кабиной. Мне также понравилось наличие стиральной машины и сушилки. Очень удобно. К сожалению, кондиционер работал не очень хорошо, и когда мой муж обратился к нам, ничего не было сделано. Но нам очень понравилось само пространство, прекрасный вид с балконов двух номеров, а также множество развлечений, включенных в стоимость проживания, таких как пиклбол, бассейн, мини-гольф, пешеходные тропы и т. Д. Честно говоря, больше всего в этом курорте мне понравились великолепные виды и пейзажи. Если бы номера когда-нибудь отремонтировали, я бы обязательно вернулась!

Дом расположен в отличном месте по отношению к пляжам, ресторанам и полям для гольфа. Это было наше третье пребывание, поэтому мы знали, как выглядит территория. Квартиры на верхних этажах выглядят привлекательнее, но им всем, как и самой территории, требуется много внимания. Это место могло бы быть прекрасным, если бы деньги были потрачены на обновление всего. Тем не менее, персонал замечательный и очень отзывчивый на все просьбы. Мы дважды вызывали службу поддержки, и наши проблемы были быстро решены. Если вы с собакой, то тропа вдоль Интракостал очень приятная и тенистая.

Мы останавливались здесь впервые с 14 по 17 августа 2025 года и были полностью впечатлены. Отель красивый, чистый и очень комфортабельный. Территория ухоженная, а бассейн безупречен. Здесь есть чем заняться, что делает это место прекрасным для отдыха и развлечений.
Особая благодарность Алексу и Аве при регистрации — они были исключительно любезны, профессиональны и гостеприимны. Они встретили меня с искренней теплотой и уважением и уделили время предоставлению полезной информации, которая сделала мое пребывание ещё более приятным. Их гостеприимство действительно было выдающимся, и я искренне ценю их усилия. Нам нужно больше таких людей в индустрии гостеприимства.

Этот курорт – как дом вдали от дома, мы приезжаем сюда уже много лет. Номера всегда чистые и приятно пахнут. В этом году у нас был самый лучший опыт регистрации: нас очень любезно встретила Авиана, она была просто восхитительна, и наше пребывание началось просто замечательно. Также хочу поблагодарить Аву – у них отличная команда и отличное обслуживание! Обязательно остановимся на курортах Legacy Vacation Resorts! Очень большой бассейн и тренажерный зал. Бильярдный стол также в отличном состоянии.

Мы с семьёй приехали сюда на неделю. Сегодня уехали! Мы замечательно провели время. У нас был отремонтированный номер, и он был очень хорошим. Номера были хорошими. Ванная комната в главной спальне была очень большой, с огромной ванной. Нам очень понравилась веранда с москитной сеткой. Она была очень большой. Со столом и стульями. Поэтому в более приятные вечера мы ужинали на улице. Что нам всем очень понравилось! Бассейн был ОГРОМНЫМ! В нём даже был красивый водопад. Там также было джакузи, но на улице было слишком жарко, чтобы мы могли в нём плавать. Там была игровая зона с бассейном, настольным теннисом, корнхолом, пиклболом и многим другим. Офис открыт до 11! Что приятно, потому что спортивный инвентарь нужно брать у них (теннисные ракетки, клюшки, клюшки для гольфа и т. Д. ). Есть поле для мини-гольфа и теннисные корты. Я определённо рекомендую этот курорт. Здесь приятно, тихо и спокойно.