Отзыв об отеле Legacy Vacation Resorts - Palm Coast 3*

Мы с сыновьями останавливались здесь на 3 ночи во время праздников, когда навещали родственников в этом районе. На первый взгляд, номер (номер 3А) показался очень хорошим. Однако в час ночи меня разбудили крики моего сына из гостевой комнаты. По нему ползали клопы, и они были повсюду на кровати. Я немедленно позвонила в службу поддержки гостей, и охранник переселил нас в последний оставшийся номер. Он был очень любезен и извинился. Мы оставили в номере наиболее уязвимые вещи для надлежащей дезинфекции.
Второй номер, в который нас переселили (номер 17А), был абсолютно отвратительным и, похоже, никогда не ремонтировался и не обслуживался должным образом. Все было устаревшим, а дыры были небрежно заделаны. После тщательного осмотра на наличие клопов в этом номере, матрасы в спальнях выглядели нормально, но на матрасе дивана-кровати были обнаружены потенциальные следы клопов. Когда мы позвонили в службу поддержки гостей, нам сказали, что других свободных номеров нет. Мой сын, которого укусили клопы, был очень травмирован этим событием и решил спать в холодной машине, вместо того чтобы рисковать с другим матрасом.
Само собой разумеется, никто из нас не спал в первую ночь.
На следующее утро, чуть после 9 утра, позвонил менеджер и предложил нам новый номер (номер 13B). Это был очень хороший номер, и, похоже, клопов там не было. Единственной компенсацией, на которую согласился отель, было возмещение стоимости первой ночи и возврат курортных сборов (которые просто смешны, учитывая, что отель находится в запущенном состоянии и практически не имеет удобств).
Мы с сыновьями потратили более трети нашей поездки на переезд вещей, дезинфекцию всего и многократную стирку и сушку одежды, чтобы убедиться, что мы не принесем домой никаких насекомых.
После переезда в номер 17B на второе утро я поехала в номер 3A, чтобы убедиться, что мы ничего не оставили. Я сразу заметила, что номер был полностью убран, как будто его готовили к повторной сдаче в аренду. Я спросила об этом у управляющей по уборке, и она заявила, что сдавать номер в аренду до проведения проверки незаконно. Однако меня смутило, зачем им было убирать номер, если его собирались проверить.
Не останавливайтесь здесь!