Hammock Beach Golf Resort & Spa

Моника из Нью-Джерси на стойке регистрации была просто великолепна. Она невероятно отзывчива и дружелюбна, быстро выполнила мою просьбу, и я видела, как она с такой же заботой и уважением относилась и к другим гостям. Нам очень понравилось наше пребывание! Отличная работа, Моника, ты заслуживаешь награды за своё обслуживание.
Мы тоже любим Del Finos, еда всегда отличная, а Stix тоже был восхитительным.
Наше любимое место для отдыха.

Мы запросили номер с видом на океан, и нам его предоставили. Он был очень хорош. Номер был немного устаревшим, но чистым. Мебель была удобной. Наша большая двуспальная кровать была удобной и позволила нам хорошо выспаться.
Телевизор было сложно включить. Был мини-холодильник, но не было морозильной камеры. Из-за лекарств нам нужна была морозильная камера.
Завтрак в Atlantic Grille был отличным. Детям понравились бассейны. Обычная горка была закрыта из-за строительства. Но рядом с бассейнами были домик с водными горками, полоса препятствий и надувной батут. Было приятно видеть, что у детей есть такая безопасная и свободная возможность.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Несколько незначительных проблем были оперативно решены.

ОБНОВЛЕНИЕ: Через три дня после публикации этого отзыва мне позвонила администратор на ресепшене. Она была невероятно добра и, казалось, искренне переживала за наше пребывание. Она предложила нам возможность вернуться в отель со значительной скидкой, и сейчас мы обдумываем это. Было действительно приятно узнать, что наши замечания были услышаны и восприняты всерьез.
Мы просто обожаем оба поля для гольфа в Hammock Beach. Честно говоря, это единственная причина, по которой мы сюда приезжаем. Если бы не гольф, моя оценка была бы 1 или 2. Почему? Перечислю причины:
1. Мы забронировали номер в Lodge и надеялись на вид на океан и поле для гольфа. По дороге в отель нам позвонили и сообщили, что наш номер в Lodge «непригоден для проживания», и нас переселили в главную башню. Никакой дополнительной компенсации или изменения условий проживания предложено не было. В предоставленном нам номере был затхлый запах, а вид был не впечатляющим. Я считаю это неприемлемым. 2. В день нашего приезда я заказал 1 пиво и 1 коктейль в баре на поле для гольфа Ocean. Общая стоимость? 43 доллара. В четверг я заказал 1 коктейль в баре на поле для гольфа Conservatory. Стоимость? 27 долларов. Нам посчастливилось побывать в лучших курортах мира — Пайнхерст, Киава-Айленд, Бандон-Дюнс, Стримсонг — и ни один из них не взимает такие непомерные цены.
3. Сказать это мягко не получится. Весь курорт просто «усталый». Всё выглядит немного устаревшим и обшарпанным. Учитывая стоимость, мы ожидали лучшего.

В целом, обслуживание клиентов и персонал отеля были очень дружелюбны и любезны. Парковщик работал очень быстро и значительно облегчил нам поездку туда и обратно. На регистрации знали, что с нами будет четырёхлетний внук, но не предупредили нас о необходимости заранее записываться на детские мероприятия. В остальном всё было хорошо.

Этот курорт был просто чудесным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были невероятно профессиональны и пунктуальны. Юлия (на стойке регистрации), Броди из гольф-магазина, Тревор на грине, молодая девушка за стойкой в ​​спа, Хуан на пляже и Джон из инженерного отдела, который пытался помочь мне найти моего 80-летнего отца, которого я считал пропавшим без вести. Помимо превосходного обслуживания, территория была прекрасно ухожена. Это было лучшее поле для гольфа, на котором мы когда-либо играли. С нетерпением жду возвращения сюда. Нам также понравился камин. Подходит для семейного отдыха, но может быть и очень романтичным.

Мы только что вернулись из нашей ежегодной семейной поездки в Beach Hammock Resort. В очередной раз мы прекрасно провели время и отлично отдохнули. Хочу поблагодарить весь замечательный персонал этого отеля. Все сотрудники дружелюбны и профессиональны! Особая благодарность Джону (из Турции) за его терпение, с которым он починил жалюзи, которые не открывались. И замечательной Альберте за то, что она быстро дала Джону разрешение снять жалюзи. Эта женщина делает всё отлично! Она помогала нам раньше. Также большое спасибо Кристиану за то, что он звонил и проверял, всё ли в порядке. Именно такие люди заставляют нас возвращаться! Я поставила кондоминиуму четыре звезды, потому что в этом году владелец решил закрыть главную кладовку и оставить небольшую кладовку для метел для гостей, а также за то, что не проверил автоматические жалюзи на работоспособность. На стене висит табличка (очень безвкусная! ), предупреждающая, что если сломаешь жалюзи, то заплатишь! Ну, тогда сначала проверь их! Просто знай, что курорт не контролирует такие проблемы. В общем, я очень рекомендую Beach Hammock Resort!

Вау, просто вау! Люкс «Премиум» с 4 спальнями и видом на океан был просто невероятным. Мы жили в номере вчетвером, и лучше и быть не могло. В каждой спальне была собственная ванная комната и гардеробная, а в двух спальнях с двуспальными кроватями в передней части номера были даже отдельные гардеробные для него и для неё. Благодаря просторной планировке и сочетанию двух кроватей размера «king-size» и «queen-size» здесь было роскошно и комфортно всем.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным — внимательным, отзывчивым и идеально подходящим для нашей поездки на гольф.
Единственным недостатком был ужин. Несмотря на приятную атмосферу, ужин постоянно растягивался более чем на два часа, что казалось слишком долгим.

Расположение курорта довольно хорошее. Однако, место довольно обветшалое, а в некоторых местах даже запущенное и требует серьёзного ремонта. В общественных зонах краска облупилась, ковры и полы грязные и т. Д.
Обслуживание клиентов онлайн и по телефону также оставляет желать лучшего. Несколько раз я не мог получить ответа, и они не знали, как это сделать. Несколько раз никто не отвечал на звонки и не перезванивал. Я бронировал столик на ужин на 19 человек и в итоге был вынужден обратиться к менеджеру, чтобы кто-то перезвонил мне и занялся бронированием.
При выезде мне выставили счёт на сумму, которую я уже оплатил. Это было отмечено при заселении и подтверждено. Я отправил электронное письмо по поводу этой оплошности, но ответа так и не получил. Я позвонил в бухгалтерию и жду ответа.
Обидно, ведь это могло бы быть отличным местом, если бы в него вложили немного денег и улучшили управление. Расположение и виды великолепны.

Моя семья впервые провела здесь неделю и получила прекрасные впечатления! Во многих отзывах упоминаются старые и устаревшие номера, но мы остановились в вилле с тремя спальнями в здании 35, которая была прекрасной — обновленной и очень ухоженной. Территория курорта была прекрасной, бассейны — потрясающими, персонал — невероятно дружелюбным и отзывчивым. Пляж был не слишком многолюдным, а закаты по ночам — просто объедение. Прямо по дороге есть Publix, который тоже не раз выручал! Если бы у меня была одна небольшая претензия, то это были бы цены на еду и напитки на территории отеля — они были довольно высокими, а сами рестораны не особо запомнились. Тем не менее, поблизости есть несколько местных ресторанов, где можно отлично поесть вдвое дешевле, если вас не смущает 5-10 минут езды. В целом, мы прекрасно провели время и обязательно вернемся!

Положительные стороны: Удобства. Бассейны. Вид на пляж/поле для гольфа. Отрицательные стороны: Кафельный пол в нашей вилле был отвратительным. Он был в пятнах и нуждался в тщательной чистке. На нем были слои грязи.

Моё пребывание было очень разочаровывающим. Это был мой второй раз, когда я бронировал этот курорт в этом году. У меня есть родственники, которые живут в Палм-Косте, поэтому я часто там бываю. В этот раз я решил остановиться в Lodge, потому что он находится недалеко от пляжа. Большая ошибка! Это зона самостоятельной парковки, и по прибытии никто не может помочь с багажом. Непонятно, где зарегистрироваться. В первую ночь, когда я остановился, в моём номере был очень большой пальметто/таракан, которого я обнаружил чуть позже часа ночи! Я позвонил на стойку регистрации с мобильного, потому что номер не работал! Никто не отвечал. Я собрал чемодан, отнёс его к машине, дошёл до главного здания и поговорил с стойкой регистрации. Ему потребовалось некоторое время, чтобы помочь мне, а затем около получаса, чтобы кто-то помог мне перенести багаж из машины в новый номер, который был всего через две двери от моего старого. Сейчас уже почти 2:30 ночи! Фактически я не спал и рано утром был на спа-процедурах для себя и дочери. Никто из персонала не извинился за эту проблему, а на второй день горничная спросила, когда я уезжаю. Я спустился на стойку регистрации, но у них даже не было записи о том, что мой номер был перенесён. И моя ключ-карта больше не работала. Они были больше обеспокоены гостями, которых забронировали для этого номера. Никаких извинений за неудобства! Честно говоря, я потратил, наверное, больше 3 тысяч за время проживания.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Номер и ванная были огромными, и нам очень понравился наш отдельный балкон. Маленькая мини-кухня была просто великолепна: несколько тарелок и столовых приборов, возможность готовить на небольшой плите и т. Д. Бассейны были замечательными, и было приятно иметь возможность пользоваться крытым бассейном, когда каждый день после полудня накатывали грозы. (Крытый бассейн был довольно холодным и плохо освещенным, но наши дети всё равно веселились). — До пляжа было довольно легко дойти пешком, и там есть небольшая тележка с полотенцами, на которой люди раздают их. Мы обнаружили, что большинство персонала были приятными и отзывчивыми. — Что можно улучшить, так это более своевременную уборку номеров, а на телефонах в номерах есть кнопки быстрого доступа к стойке регистрации/консьержу, но эти кнопки не работают.

Здорово оказаться на этом побережье. Конечно, пришлось немного пройтись, и я ненавижу ездить на машине, но отель меня не разочаровал. Обслуживание было отличным, все очень милые и приветливые, а выбор еды – хорошим. Номера были хорошими, всё было чисто, но интерьер и удобства были определённо устаревшими. Честно говоря, это не имело значения, поэтому и 4 звезды. Моя семья была в полном восторге, и мы обязательно вернёмся.

Отель нуждается в ремонте, персонал у бассейна временами был душным и грубым. Бассейны были НЕчистыми, и мы все пахли нафталином, пока не вернулись домой и не помылись несколько раз. У нашей малышки что-то застряло в пальце на водной горке, и с нами обращались так, будто мы собирались подать в суд, вместо того чтобы помочь… Мне пришлось умолять о пинцете или вызвать фельдшера. Менеджер был милым, а девушка в магазине Breeze любезно разрешила нам спрятаться в примерочной, пока мы ее успокаивали и чистили ей палец. В общем, то, что нас заставили воспользоваться услугами парковщика по прибытии, стало нашим первым тревожным сигналом. В итоге мы потратили там за 5 ночей гораздо больше, чем на курорте, где мы обычно останавливаемся, или на хорошем круизе. Даже детские развлечения были дорогими. Мне понравился прокат велосипедов, но я им не воспользовался, потому что все там, похоже, открывались около 9 или 11 утра и закрывались рано. Атмосфера была не та… Жаль, что мы не остановились в другом месте. Не уверен, что мы когда-нибудь вернемся.

Мы остановились в домике, но пользовались всеми удобствами на пляже Хаммок, включая поле для гольфа, океанское поле было безупречным. Моим детям очень понравилась ленивая река. Обслуживающий персонал был замечательным во всех местах. И много ресторанов на территории плюс игровые автоматы, моим детям это тоже нравится. Вы можете приехать сюда с семьей и позволить своим детям бродить по месту и чувствовать себя в безопасности. Доступ к пляжу был хорошим, также есть кабинка, зонтики и стулья. Отлично подходит для семей или гольф-отдыха.

Номера хорошие, но старые. Мне сказали, что заселение в 4 вечера. Пришел в 5 и должен был ждать час, чтобы получить номер. Я был в 621 и прожил три дня.
Дверь шкафа была сломана и слетела с петель, мне пришлось починить петли, краска потерта и содрана. Вероятно, ее сделали новой около 20 лет назад. В моем номере было 3 человека, и нам дали 3 полотенца. Вентилятор в номере работал только на низкой скорости. В ванной не было мыла для рук. Уборка приходила в 4:30 в первые два дня, и у нас спал ребенок, но мы не могли перенести встречу, потому что они не говорили по-английски. Кнопка вызова на стойке регистрации и два номера в листе регистрации не работали. Погуглил номер, наконец, нашел кого-то. Я попросил убрать номер позже на второй день. Очень грубый мужчина по телефону сказал мне нет. Я сказал ему, что нам нужны новые полотенца и кто-то, кто заберет наши полотенца, и он сказал, что уборка заканчивается в 5, мы можем сделать это только сейчас. Попросил поговорить с его менеджером, а он сказал, что они ничего не могут сделать. Я спросил его имя и повесил трубку. Очень плохое обслуживание клиентов. Удивлен, что это, как говорят, шикарное место. Я перезвонил, получил кого-то другого, связался с менеджером, и они сказали, что кто-то выйдет позже. Он сказал, что не знает, кто так со мной обращался, но на самом деле нет способа узнать, если только он не пойдет ко всем, кто принимает звонки, и не спросит их об этом. Он сказал, что попробует позже.

Мне нравится Hammock! Бассейны потрясающие и выход на пляж. Просто отличный отпуск. Есть крытый бассейн, если штормит. Но даже облака делают время идеальным. Можно дойти до пляжа. Вкусно поужинайте в Delfinos! Еда у бассейна тоже вкусная. Так приятно, что они приходят и заботятся о вас во время отпуска!