Отзыв об отеле Hammock Beach Golf Resort & Spa 4*

ОБНОВЛЕНИЕ: Через три дня после публикации этого отзыва мне позвонила администратор на ресепшене. Она была невероятно добра и, казалось, искренне переживала за наше пребывание. Она предложила нам возможность вернуться в отель со значительной скидкой, и сейчас мы обдумываем это. Было действительно приятно узнать, что наши замечания были услышаны и восприняты всерьез.
Мы просто обожаем оба поля для гольфа в Hammock Beach. Честно говоря, это единственная причина, по которой мы сюда приезжаем. Если бы не гольф, моя оценка была бы 1 или 2. Почему? Перечислю причины:
1. Мы забронировали номер в Lodge и надеялись на вид на океан и поле для гольфа. По дороге в отель нам позвонили и сообщили, что наш номер в Lodge «непригоден для проживания», и нас переселили в главную башню. Никакой дополнительной компенсации или изменения условий проживания предложено не было. В предоставленном нам номере был затхлый запах, а вид был не впечатляющим. Я считаю это неприемлемым. 2. В день нашего приезда я заказал 1 пиво и 1 коктейль в баре на поле для гольфа Ocean. Общая стоимость? 43 доллара. В четверг я заказал 1 коктейль в баре на поле для гольфа Conservatory. Стоимость? 27 долларов. Нам посчастливилось побывать в лучших курортах мира — Пайнхерст, Киава-Айленд, Бандон-Дюнс, Стримсонг — и ни один из них не взимает такие непомерные цены.
3. Сказать это мягко не получится. Весь курорт просто «усталый». Всё выглядит немного устаревшим и обшарпанным. Учитывая стоимость, мы ожидали лучшего.
Мы почти наверняка вернемся в Палм-Кост и насладимся полями для гольфа Hammock Beach. Но пока отель не обновят, мы будем останавливаться, обедать и пить в другом месте.