Отзыв об отеле Hotel AKA West Palm 4*

Сам номер был отличным, и расположение идеально подходило. К сожалению, обслуживание разочаровало, а временами и было очень странным.
Мы приехали рано в пятницу, и поскольку наш номер еще не был готов (что было понятно), на ресепшене записали наш номер телефона и сказали, что отправят нам сообщение, как только он освободится. Мы вышли и вернулись в 16:00, официальное время заселения, только чтобы услышать, что номер еще убирается и будет готов в ближайшее время. Мы ждали в холле до 16:40, а затем снова проверили. В этот момент нам сказали, что номер все еще не готов, но они «возьмут это на себя» и предоставят нам другой номер — что было непонятно и тревожно.
Хотя сам номер был очень хорошим, мы заказывали детскую кроватку при бронировании, но ее не было в номере, когда мы приехали. После звонка на ресепшен кроватку доставили примерно через пять часов — без подушек и одеял. Мы снова позвонили, чтобы попросить постельное белье, но ничего не было сделано. Около 23:45 нас разбудил стук в дверь, и кто-то попытался войти в наш номер с помощью ключа. Оказалось, это была горничная, приносившая подушки — одеяла так и не было. Если бы мы не открыли замок, они бы вошли в номер, пока мы спали.
На следующий день мы снова попросили одеяла, но так и не получили их.
В день выезда, примерно за час до запланированного времени, кто-то снова попытался войти в наш номер — на этот раз даже не постучав. Это был сотрудник, спрашивавший, выезжаем ли мы. У нас оставался еще час, поэтому было непонятно, зачем они вообще пытались войти в номер, тем более без стука.
В целом, хотя номер и расположение были отличными, неоднократные попытки войти в наш номер и отсутствие выполнения элементарных просьб сделали наше пребывание очень некомфортным. За такую ​​цену мы ожидали гораздо лучшего обслуживания. К сожалению, мы больше здесь останавливаться не будем.