Из всех моих пребываний в отеле Super 8 by Wyndham Lantana West Palm Beach это был, безусловно, ХУДШИЙ опыт.
Представьте, что вы едете 7-8 часов из другого штата, совершенно измученные, звоните в отель по дороге и вас ставят на удержание на невероятно долгое время, даже не дав возможности нормально поговорить с кем-либо. Я все равно забронировала номер, потому что это ближайший отель прямо у трассы I-95.
Когда я наконец приехала, ужасно уставшая, персонал на ресепшене с самого начала был груб. Я ЧЕТКО объяснила, что НЕ МОГУ остановиться в номере с ковровым покрытием, потому что у меня аллергия и астма. Меня полностью проигнорировали. Я повторила свою просьбу еще раз, но она сказала, что «ничего не может сделать», потому что я бронировала через стороннего посредника. Это совершенно нелогично, учитывая, что я сама раньше работала в сфере гостеприимства, в том числе в одном из филиалов вашей компании, Extended Stay America, поэтому я точно знаю, как работают эти системы.
Я пыталась объяснить, что это медицинская проблема, но ей все равно было все равно. Единственная причина, по которой мне вообще помогли, заключалась в том, что я лично знаю другого сотрудника по имени Джоши, который раньше помогал мне с бронированием. Заметьте, я приехала около 9 вечера, а Джоши пришел только около 11:30. Это значит, что я застряла в этой комнате, заваленной ковром, на несколько часов, страдая от приступа астмы. У меня буквально не было выбора, кроме как сидеть в машине, потому что я не могла нормально дышать в номере.
Когда Джоши наконец приехал, он сделал все, что мог, чтобы мне помочь. Честно говоря, он ЛУЧШИЙ сотрудник, который у них есть. Проблема была не в нем, а в ужасном управлении и настройке системы. Он даже не мог определить, какие номера чистые, потому что система была сломана и ее приходилось чинить вручную. В конце концов, он переселил меня в другой номер, но к тому времени ущерб уже был нанесен.
А теперь поговорим о чистоте — я убила ОГРОМНОГО таракана в первом номере. Не маленького таракана. Толстого. Потом я увидела и убила еще несколько тараканов поменьше. Ужасно. Опять же, это не вина Джоши, потому что он искренне старался помочь.
Я приехала сюда только за важными документами и планировала вернуться в Джорджию на следующее утро. Но после 7+ часов езды, бессонной ночи, приступов астмы, тараканов, грубого персонала и постоянной смены номеров, я, честно говоря, даже не чувствую себя в безопасности, возвращаясь домой в таком изможденном состоянии.
Это будет абсолютно мой ПОСЛЕДНИЙ раз, когда я буду останавливаться в отеле Super 8. Это место заслуживает ноль звезд. Единственное хорошее в этом отеле — это Джоши, потому что он действительно заботится и пытается помочь каждому.
Если бы Google позволял ставить ноль звезд, именно столько бы и получил этот отель. Худший опыт проживания в отеле за долгое время. Честно говоря, я бы хотела вернуть деньги или хотя бы получить компенсацию в виде еще одной ночи, потому что после кошмара, который я здесь пережила, я физически истощена и не в состоянии ехать семь часов обратно в Джорджию. Абсолютная катастрофа, а не отель. А после пребывания там ваша кожа будет выглядеть вот так, и к тому же появятся клоуны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Представьте, что вы едете 7-8 часов из другого штата, совершенно измученные, звоните в отель по дороге и вас ставят на удержание на невероятно долгое время, даже не дав возможности нормально поговорить с кем-либо. Я все равно забронировала номер, потому что это ближайший отель прямо у трассы I-95.
Когда я наконец приехала, ужасно уставшая, персонал на ресепшене с самого начала был груб. Я ЧЕТКО объяснила, что НЕ МОГУ остановиться в номере с ковровым покрытием, потому что у меня аллергия и астма. Меня полностью проигнорировали. Я повторила свою просьбу еще раз, но она сказала, что «ничего не может сделать», потому что я бронировала через стороннего посредника. Это совершенно нелогично, учитывая, что я сама раньше работала в сфере гостеприимства, в том числе в одном из филиалов вашей компании, Extended Stay America, поэтому я точно знаю, как работают эти системы.
Я пыталась объяснить, что это медицинская проблема, но ей все равно было все равно. Единственная причина, по которой мне вообще помогли, заключалась в том, что я лично знаю другого сотрудника по имени Джоши, который раньше помогал мне с бронированием. Заметьте, я приехала около 9 вечера, а Джоши пришел только около 11:30. Это значит, что я застряла в этой комнате, заваленной ковром, на несколько часов, страдая от приступа астмы. У меня буквально не было выбора, кроме как сидеть в машине, потому что я не могла нормально дышать в номере.
Когда Джоши наконец приехал, он сделал все, что мог, чтобы мне помочь. Честно говоря, он ЛУЧШИЙ сотрудник, который у них есть. Проблема была не в нем, а в ужасном управлении и настройке системы. Он даже не мог определить, какие номера чистые, потому что система была сломана и ее приходилось чинить вручную. В конце концов, он переселил меня в другой номер, но к тому времени ущерб уже был нанесен.
А теперь поговорим о чистоте — я убила ОГРОМНОГО таракана в первом номере. Не маленького таракана. Толстого. Потом я увидела и убила еще несколько тараканов поменьше. Ужасно. Опять же, это не вина Джоши, потому что он искренне старался помочь.
Я приехала сюда только за важными документами и планировала вернуться в Джорджию на следующее утро. Но после 7+ часов езды, бессонной ночи, приступов астмы, тараканов, грубого персонала и постоянной смены номеров, я, честно говоря, даже не чувствую себя в безопасности, возвращаясь домой в таком изможденном состоянии.
Это будет абсолютно мой ПОСЛЕДНИЙ раз, когда я буду останавливаться в отеле Super 8. Это место заслуживает ноль звезд. Единственное хорошее в этом отеле — это Джоши, потому что он действительно заботится и пытается помочь каждому.
Если бы Google позволял ставить ноль звезд, именно столько бы и получил этот отель. Худший опыт проживания в отеле за долгое время. Честно говоря, я бы хотела вернуть деньги или хотя бы получить компенсацию в виде еще одной ночи, потому что после кошмара, который я здесь пережила, я физически истощена и не в состоянии ехать семь часов обратно в Джорджию. Абсолютная катастрофа, а не отель. А после пребывания там ваша кожа будет выглядеть вот так, и к тому же появятся клоуны.