Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Lantana West Palm Beach 2*

Я забронировала этот бюджетный отель, основываясь на фотографиях, размещенных в интернете. Он находился примерно в полутора часах езды от круизного терминала и был дешевле, чем проживание в Майами. При заселении я сказала сотруднице на ресепшене, что мы, вероятно, не будем там останавливаться, так как отель выглядел сильно обветшалым и не стоил 216 долларов за ночь. Мы дали ему шанс, заселились, посмотрели номер, а затем, увидев его, сразу же зашли на Expedia, чтобы найти отель получше, еще ближе к круизному терминалу, понимая, что если бы это был номер за 216 долларов, то в Майами мы бы заплатили почти 400 долларов (что, впрочем, того стоило). После бронирования нового отеля, менее чем через 15 минут, я вернулась на ресепшен и сказала сотруднице, что мы НЕ будем там останавливаться и недовольны номером. Она ответила, что понимает, и что она не может вернуть деньги за номер, но это должен сделать менеджер, и она передаст этот вопрос им. Мы уехали в Майами, совершили 5-дневный круиз, и по возвращении так и не получили ответа от менеджера и возврата денег. Мне прислали отзыв по электронной почте, и я всё там подробно описала. Со мной связался человек, не являющийся менеджером Super 8, и после «дальнейшего расследования» выяснилось, что мне не могут вернуть деньги за номер, потому что, как оказалось, «я выехала на следующее утро». Это наглая ложь, ведь мы уехали и той же ночью были в Майами в отеле Comfort Inn. В этом отеле ужасное обслуживание клиентов, вводящие в заблуждение фотографии в интернете, и создаётся впечатление, что владельцы — иностранные мошенники. Настоятельно рекомендую пройти мимо этого места, не глядя и не улыбаясь. Надеюсь, этот отзыв спасёт кого-нибудь от ужасного обмана со стороны отеля.