Hampton Inn Juno Beach

Для ясности, первоначальная сумма моего бронирования составляла 1427, 97 долларов США. В итоге сумма, списанная с моего счета в отеле, увеличилась до 1482, 00 долларов США, а также с моей кредитной карты была списана отдельная сумма в размере 161, 15 долларов США, которую я не знаю и не авторизовал.
В конце я оплатил…
Если позиция Hilton заключается в том, что эти списания были произведены правомерно, я прошу вас предоставить документацию, подтверждающую этот вывод, включая любые доказательства того, что я санкционировал списания сверх первоначальной суммы бронирования. Это может включать подписанную регистрационную карту, пересмотренное бронирование с учетом увеличенных сумм, подписанную квитанцию, электронное разрешение или любой другой документ, подтверждающий мое согласие на эти дополнительные списания.
Если такого разрешения нет, я прошу Hilton поручить отелю отменить оспариваемые списания.
Я также хотел бы выразить свое разочарование тем, как был урегулирован этот вопрос. Во время разговора с менеджером отеля он отметил, что ему трудно понимать мой акцент. Это показалось мне особенно удивительным, учитывая, что мы общались как на английском, так и на испанском языке. Как международная компания в сфере гостеприимства, Hilton приветствует гостей со всего мира, и я считаю, что все гости должны получать одинаковый уровень профессионализма и уважения независимо от их родного языка или акцента.

Наше пребывание в отеле было очень хорошим. Отель расположен в отличном месте, недалеко от пляжа, маяка Юпитер, заповедника Блоуинг-Рокс, центра морских черепах и многого другого. Когда мы приехали, Моисес встретил нас очень тепло и дружелюбно. Регистрация прошла быстро. Он оставался очень любезным на протяжении всего нашего пребывания, предлагая все, что нам было нужно, просто попросив. Несколько других сотрудников также произвели на нас впечатление: Натания была очень милой, ответила на несколько наших вопросов и была очень услужливой. Завтрак нас не слишком впечатлил, так как он, казалось, был одинаковым каждый день. Работницы, отвечающие за завтрак, были НЕ очень услужливыми и не отличались дружелюбным отношением. Казалось, им просто не хотелось там работать. Напоследок мы оставили лучшего сотрудника — Джозефа. Я видела его на улице у бассейна, он убирал столы и наводил порядок. Я вышла и поблагодарила его за отличную работу, я была ему благодарна. Позже на той же неделе я снова увидела его, он отлично убирал лобби, пылесося. Горничные отлично справились со своей работой, убирая номера и пополняя запасы полотенец, туалетной бумаги и всех необходимых принадлежностей. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся. Спасибо Hampton Inn за такую ​​безупречную работу и за то, что сделали отдых приятным.

В этом отеле были и хорошие стороны, но есть куда стремиться. Я останавливался на 4 ночи в выходные. Начнем с регистрации и обслуживания клиентов.
Проснувшись в 3 часа ночи, чтобы поехать в Вест-Палм, я позвонил в отель в 11 утра, чтобы узнать о возможности раннего заселения. Мне сообщили, что мой номер еще не готов. За раннее заселение до 14:00 взимается плата в размере 56 долларов. Я согласился, и они должны были позвонить, когда номер будет готов.
Никакого звонка. Я понимаю, ошибки случаются, но это небольшой отель.
Завтрак с 18:30 до 21:30 на самом деле был в 19:00-22:00 по выходным. Они хвастаются круглосуточным кофе. В 18:30 его не было, и снова не было в 19:30. Завтрак так и не принесли к 19:00.
На следующий день на завтрак кофе закончился, и снова пришлось долго ждать.
В тренажерном зале хороший выбор гантелей до 34 кг. Чисто, но определенно нужно обновить коврики.
В бассейне слишком теплая вода в летнюю жару. Ручка душевого крана едва достает.
Хорошая зона для выгула собак, хотя и небольшая.
Завтрак стандартный для отеля, с вафельницей. Звездой завтрака была Уайлделин. Она была очень дружелюбной и услужливой, с прекрасной улыбкой. Ей бы лучше работать на ресепшене!
В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Номер был чистым, а обслуживание отличным. У нас был балкон. Это было здорово. Хотя сам отель немного устаревший, персонал был очень добрым и отзывчивым.
Завтрак был хорошим. И расположение было идеальным, рядом с пляжем и множеством хороших ресторанов.
Я бы порекомендовал этот отель.

Этот отель идеально нам подошел! Отличное расположение, превосходное обслуживание, чистота!
До пляжа можно быстро и легко дойти пешком (примерно 7-8 минут), а прямо через дорогу находится одно из лучших кафе с потрясающим кофе и едой! (Отдельное спасибо Papa Kwan! ) Также через дорогу есть классный пункт проката электровелосипедов!
В этом отеле был довольно хороший завтрак (очень вкусные вафли, приготовленные в вафельнице! ) и очень чистые и современные номера. Большая удобная кровать, мягкое постельное белье, хороший диван и Smart TV с Netflix и т. Д. Хороший шкаф и просторный номер. Тихо.
Что особенно порадовало нас, так это превосходное обслуживание от Альберто! Он был очень отзывчивым, добрым и общительным, отвечал на все наши вопросы и удовлетворял все наши потребности. Его трудолюбие, прекрасное отношение и улыбка сделали это место таким, которое мы будем выбирать снова и снова! Оценка A+

Мы постоянно возвращаемся в Hampton Inn Juno Beach, потому что он нас никогда не подводит. Чувствуется забота, вложенная в это место, начиная с того, насколько чисто и ухожено все вокруг. Мы довольно придирчивы к отелям, особенно если часто останавливаемся в одном и том же месте, и этот отель всегда проходит проверку на отлично. Номера уютные, нет неприятных запахов, нет пыльных углов — только то ощущение свежести и чистоты, на которое вы надеетесь, открыв дверь после долгой поездки. А расположение просто восхитительно. До пляжа можно дойти пешком, так что мы можем взять полотенца и оказаться у океана за считанные минуты. Но когда мы не на пляже, он находится именно там, где нам нужно — недалеко от торгового центра, аутлетов, ресторанов и даже пирса Юпитера и Джуно. Мы отсюда проехали весь маршрут по Флориде: утренние походы по магазинам, прогулки по пляжу на закате, спонтанные поездки за пончиками, походы в аутлеты… это идеальное место, чтобы быть в центре событий, но без хаоса.
Что мы действительно ценим, так это персонал. Всегда добрый, всегда готовый помочь, всегда с той самой легкой флоридской улыбкой, которая меняет ситуацию к лучшему. Завтрак не изысканный, но теплый, знакомый и надежный — достаточно, чтобы начать день, не слишком задумываясь, и мы могли выйти за дверь и насладиться отдыхом.
Возможно, лучше всего это описать так: здесь чисто, легко, спокойно, близко к океану, и это неизменно хорошо во всех отношениях. Именно поэтому мы продолжаем выбирать это место.

Немного разочарован этим пребыванием. Я часто здесь бываю, и во время этого пребывания у них не было воды. Никакой воды, ни бесплатной, ни даже купленной. Это неприемлемо. Менеджеру отеля следует немедленно отправить кого-нибудь за 24 упаковками воды из ближайшего магазина, чтобы иметь возможность предоставлять воду или хотя бы продавать её постояльцам.
Я участник Diamond HH, и мне не предложили никаких приветственных напитков или закусок. Обслуживание нужно немного улучшить.
Также, пожалуйста, почините зарядное устройство для электромобиля, оно сломалось больше полугода назад.
Отзыв о номере и самом проживании в отеле: никаких проблем. Номер был очень чистым и приятным.

Должен сказать, они действительно приложили все усилия, чтобы найти нам номера в последнюю минуту. Замечательные люди, фантастический завтрак, чистые номера. Отличное соотношение цены и качества.

Действительно хорошее место для проживания. Чистая комната и ванная комната. Большой телевизор. Хороший завтрак, хороший бассейн. Порадовало, что в номере было достаточно полотенец и мыла. Очень понравилось. Пляж находится достаточно близко на машине, пешком сложновато из-за оживлённых дорог, но не невозможно. Лучший отель в этом году, жаль только, что мне не отправили чек по электронной почте, к сожалению, это единственное, что не понравилось.

Положительные стороны: Хороший завтрак, разрешено проживание с животными, отличный персонал. Отрицательные стороны: Недостаточно надежные замки на окнах — наш номер имеет выход на балкон, что очень опасно для женщин, особенно для тех, кто путешествует в одиночку — окно в номере 266 не было закрыто или заперто.

Просто решил немного съездить в гости к родственникам! Я выбрал этот отель, потому что он был близко к пляжу, у них были номера с балконами, а вид с балкона был просто потрясающий! Как только я вошел, меня встретили и очень быстро заселили! При входе вы увидите, что у них есть кофе и много закусок, которые можно купить, так что не нужно идти в магазин. Мне это нравится, потому что я из тех, кто всегда покупает закуски, и приятно, когда они есть в отеле! Не во всех отелях есть автоматы с газировкой и автоматы с закусками! У них даже был небольшой магазинчик, что, безусловно, плюс! Стойка регистрации была очень приятной! Зашел в свой номер, и на фотографиях вы увидите, что он очень чистый, и мне очень понравились удобства в номере! Мини-холодильник, микроволновка, выдвижная кровать, диван и большая двуспальная кровать! Я снял небольшое видео и много фотографий, чтобы вы могли оценить! Не успел приготовить шведский стол, но, судя по тому, что я видел, все выглядит отлично! Чистота всегда плюс! И отель был определённо чистым! Он находится на шоссе US One в Джуно-Бич, и оттуда до пляжа буквально пешком! Ещё один плюс: на пляже обычно многолюдно, а парковки нет! В любом случае, если вы находитесь в районе Джуно-Джупитер и ищете отель по доступной цене, зарегистрируйтесь в Hilton Honors и забронируйте номер в Hampton Inn! Я обязательно приеду сюда снова :-) Не забудьте посмотреть моё видео на фотографиях! Ах да, там был небольшой бар. Вот и всё.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Я часто останавливаюсь в отелях Hilton, и этот — один из лучших. Чисто, удобное расположение и ОТЛИЧНЫЙ персонал. Все, с кем я общался, были настоящими посланниками бренда! Анастасия и Зик были особенно любезны и всегда шли нам навстречу, когда нам что-то было нужно или у нас были особые пожелания. Однозначно, это место заслуживает наград! Продолжайте в том же духе. Я обязательно вернусь!

Не знал, чего ожидать, но был приятно удивлён. Персонал всех уровней был очень дружелюбным и вежливым, и почти каждый день мне присылали SMS с вопросами о том, как дела (довольно необычно даже для пятизвёздочных отелей). Номер был чистым и свежим, полотенца были предоставлены на весь срок проживания. Завтрак был превосходным. Однозначно рекомендую это место и сам бы остановился здесь снова.

Этот отель отличный. Персонал некомпетентен и вороват. Кэми, администратор после полудня, ужасна и должна быть уволена. Они бронируют номера, а затем отменяют вашу бронь и выгоняют вас посреди вашего пребывания. Имейте в виду, что они теневые. После того, как я уехал, они продолжали списывать деньги с моей карты, мне пришлось завести новую. Они испортили мой отпуск и опустошили мой банковский счет. Бронируйте здесь по своему усмотрению. Они угрожали вызвать полицию и выселить меня, если я не потрачу больше денег, чтобы забронировать другой номер, а администратор сказала, что этого никогда не было, хотя она сама бронировала мой номер. А у меня были доказательства моего бронирования. Администратор Кэми пыталась обвинить меня в том, что я сделал несколько бронирований. Я потерял более 500 долларов. И ехал 18 часов, чтобы мой отпуск был испорчен. Также, по-видимому, это мошенническая практика этого отеля, поскольку я был свидетелем того, как другие гости постигла та же участь. Хилтон не помог. Никто не отвечает на телефонные звонки в отеле. Не могу поверить, что Хилтон допускает такое поведение.

Мы прекрасно провели здесь время! До пляжа можно дойти пешком, а до пирса, наверное, около мили. Очень чисто! И отличный завтрак! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Именно благодаря сотрудникам поездка получилась просто потрясающей. Императрица Кэми Ксавье и Ви — потрясающие люди. Я не запомнила имя сотрудницы, которая отвечает за завтрак, но она работает не покладая рук. Спасибо вам за то, что вы такие замечательные люди ❤️

Я останавливался здесь много раз, и у меня возникали нерешённые проблемы. Я забронировал номер с джакузи, но он не работал. Я написал руководству несколько сообщений, но никто со мной не связался.
Недавно мне пришлось отменить бронирование прямо перед заездом. Ксавье на стойке регистрации заверил меня, что с меня не возьмут деньги. В итоге с меня взяли деньги, а руководству, похоже, всё равно. Обычно я останавливаюсь здесь несколько раз в год, но больше не буду.