Holiday Inn Express- North Palm Beach and IHG Hotel

Это была наша первая поездка в район Палм-Бич. Мы с моим парнем живем в 3 часах езды к северу и хотели посетить Джуно-Бич. Я турагент и наткнулась на этот отель, когда бронировала номер для клиента в Майами. С самого начала наше впечатление превзошло все ожидания. Внешний вид отеля был потрясающим, территория очень ухоженная и красивая. Персонал на ресепшене был очень любезным и приветливым. Наш номер был замечательным. Очень чисто, а кровати невероятно удобные. У меня нет никаких нареканий. Расположение нашего номера было прямо у пляжа, что позволяло нам легко выводить нашу собаку-поводыря на прогулку. Персонал по уборке номеров был очень приятным и отзывчивым. Мы объяснили, что наша собака-поводырь находится в номере, пока мы перекусываем (на улице было жарко, и нам нравится, когда ей нравится кондиционер, так как это немецкая овчарка), и горничная сказала, что все в порядке, предложила нам свежие полотенца и спросила, нужно ли нам что-нибудь пополнить. Выезд тоже прошел легко и быстро! С нетерпением жду нашей следующей поездки!

Превосходные впечатления от начала и до конца! Отель был чистым, ухоженным и обладал очень гостеприимной атмосферой. Персонал всегда был добрым, профессиональным и отзывчивым, благодаря чему мы сразу почувствовали себя комфортно. Номер был безупречно чистым и очень комфортным, расположение отличное, а обслуживание в целом было превосходным. Сразу видно, когда отель действительно заботится о своих гостях. Определенно, это одно из лучших наших пребываний — мы с удовольствием вернемся!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Ресторан по соседству был превосходным, и мы получили скидку за проживание в этом отеле. Примерно в полуквартале от отеля есть пандус, ведущий к пляжу. Выходы на пляж представляют собой очаровательные небольшие проходы, из которых открывается вид на океан; там есть скамейки и душевые для ног. Отель сдает в аренду велосипеды, пляжные кресла, полотенца, зонтики и т. Д. Восход солнца на пляже был просто восхитительным!
Единственная проблема, с которой мы столкнулись в отеле, — это отсутствие автомата для льда. Но ничего страшного. Завтрак был отличным. Бассейн был теплым, а фитнес-центр расположен с видом на бассейн. Там есть только беговая дорожка, эллиптический тренажер и скамья с гантелями весом от 4, 5 до 27 кг. Но этого достаточно, если нужно. В противном случае, я пробежал 6, 6-километровый круг от отеля и обратно по Оушен-стрит и чувствовал себя в полной безопасности.
В целом, мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания в очаровательном Джуно-Бич, в отеле Holiday Inn Express!

Прибыли в 17:00, номер не был готов к заселению. Расположение отличное, до пляжа легко дойти пешком. Бассейн отличный. Отель старый, но за ним хорошо следят. Мог бы получить 5 звёзд, если бы номер не был готов, а девушка на стойке регистрации вечером не была очень приветлива. Утренняя стойка регистрации была замечательной и очень отзывчивой. Обычно я бы не стал выбирать номер более высокого класса, но вид на бассейн стоил бы того.

Нам порекомендовал этот отель Perfect Game, отзывы были отличными. Однако наши впечатления оказались НЕ ТАКИМ ОТЛИЧНЫМИ! В этом отеле нас было 10 семей. Из 10 семей 8 пришлось переехать из номера из-за неработающего кондиционера, а 2 семьи – в 3 разных номера из-за плесени и сырости. Мы были в 5 часах езды от дома и не могли позволить себе сменить отель, так как все уже оплатили проживание, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как остаться. Администратор на стойке регистрации был груб и считал, что, поскольку мы работали через третье лицо, нам НИЧЕГО не должны были сделать, хотя мы потратили 1150 долларов. Бассейн был горячим, как вода в ванне, и у бассейна было несколько дохлых крыс. Сушилку пришлось запустить 4 раза, чтобы высушить 8 бейсбольных майок. Я зашёл в холл, надеясь, что они меня поймут и помогут. Администратор и «горничная», вызванная на помощь, были грубы, заявив: «Ну, вы же остались, так что, должно быть, всё не так уж плохо».
В номере 121 они буквально рассмеялись надо мной, когда я сказала: «Плесень встречает вас у двери». Мне следовало сфотографировать её в ванной, у кровати и на раздвижной стеклянной двери. Нам дали ключи от пяти других номеров и предложили выбрать тот, который нам больше всего подходит. «Если это номер улучшенной категории, мы компенсируем разницу».
Я понимаю, что этот отель находится рядом с водой и, вероятно, пострадал от урагана, но это неприемлемо. У меня двое детей, которые сейчас плохо себя чувствуют.

Только что покинули этот отель, проведя там одну ночь, и нам бы хотелось остаться подольше!
Всё было очень чисто и современно. Номера Неда были одними из самых комфортных, какие я когда-либо чувствовала, и очень хорошо справлялись с моей ноющей поясницей.
Кофе свежемолотый из зёрен, а завтрак — стандартный для HIE.
Прекрасное расположение (один квартал) до пляжа, поэтому нам было очень легко и быстро добраться, что важно для нашей семьи! Бассейн был хороший и ухоженный.
В целом, это отличный отель, который находится в хорошем состоянии и в отличном месте!

Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, получил неприятный опыт. Из-за обновления системы нас заселили на три часа позже. Хотя я понимаю, что технические неполадки могут возникнуть, то, что произошло дальше, было еще более разочаровывающим.
При регистрации нам сказали, что поздний выезд будет одобрен. Однако в день отъезда нам сообщили, что поздний выезд больше не может быть разрешен. Представитель стойки регистрации, Сьюзан, была крайне груба и пренебрежительна. После долгого сопротивления она неохотно одобрила поздний выезд. Я понимаю, что уборке нужно время, чтобы подготовить номера для прибывающих гостей, но мне показалось, что я больше не был проблемой, так как я выезжал. Как платящий гость, я считаю, что ко всем гостям следует относиться с одинаковой вежливостью и уважением.
Кроме того, учитывая неудобства, которые мы испытали при регистрации, я считаю, что поздний выезд должен был быть предложен в качестве любезности без колебаний. Отсутствие последовательности и плохое обслуживание клиентов оставили негативное впечатление и сделали незначительную проблему намного хуже. Я не вернусь в этот отель и не могу с чистой совестью рекомендовать его другим.

Я думаю, что это отличное место для проживания. Удобно для того, чтобы поесть и развлечься. Номер был чистым, а кровати удобными. Есть хороший балкон. Девушки на стойке регистрации были услужливыми и дружелюбными. Много шампуня и кондиционера в душе, что приятно после погружения в океан весь день! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Пляж был потрясающим и всего в нескольких минутах ходьбы от мотеля. Весь номер был очень комфортным, и все необходимое было там. Все были такими услужливыми и дружелюбными. Мы останавливались на шесть ночей, и я хотел бы, чтобы мы остались дольше. Мы определенно остановимся здесь снова, если вернемся в этот район. Очень хорошо — 10 во всем.

Мы здесь еще на три дня и с нетерпением ждем этого. Нам очень нравится это место! Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Комната потрясающая, кровать замечательная. Завтрак отличный. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте. Мы обязательно остановимся здесь снова, если у нас будет такая возможность.

Отличное расположение, чисто, тихо, комфортно. Определенно остановился бы здесь снова. Доступ к пляжу был отличным, чувствовалось, что он очень уединенный, но все же в пешей доступности от пирса. Номера были хорошего размера, а балкон тоже был хорошим. До всех популярных ресторанов можно доехать всего за пять-десять минут.

Этот отель был в отличном месте. 2 минуты ходьбы до пляжа, в пешей доступности от отличных ресторанов, включая ресторан FISH, который находится буквально на той же парковке, кровати были удобными, номера чистые и просторные. Зона бассейна была отличной с множеством шезлонгов. Плюс в том, что отель предоставляет бесплатные шезлонги и зонтики для пляжа. Они также ремонтировали некоторые этажи. Персонал был очень приятным, дружелюбным и любезным. Определенно вернулся бы в этот отель и порекомендовал бы его друзьям и семье.

С нетерпением ждали длинных выходных в этом районе. Мы связались с отелем за несколько дней до даты, чтобы запросить раннее заселение; понятно, если это возможно, это могло бы произойти. По прибытии в 14:00 нам сказали, что они «перебронированы» и раннее заселение невозможно, и оно будет как минимум в 15:00. Ладно, без проблем. Вернулись в полный вестибюль других гостей, ожидающих, и нам сказали, что номера недоступны до 16:00. Когда мы наконец смогли зарегистрироваться в 16:40, нас НЕ встретили как Platinum Elite и дали номер на первом этаже, который нам не понравился, так как мы хотели 2-й или 3-й этаж. Джина сказала, что я могу получить другой номер на вторую ночь. Идем к бассейну в 17:00, абсолютно никаких полотенец и никакого персонала, который помог бы найти полотенца. Пришлось использовать полотенца из нашего номера. Затем, когда я вернулся на стойку регистрации вечером, чтобы получить еще одно полотенце, так как у нас были мокрые полотенца из бассейна, мне пришлось нелегко, так как "в вашем номере должно быть 4 полотенца". Их не было, но я уже тогда был расстроен. На следующий день мы попросили другой номер, и женщина на стойке регистрации сказала нам: "Ни в коем случае, мы забронированы и не можем вас переселить", а когда я пожаловался на очень шумных подростков, которые тусовались в соседнем номере, мне сказали: "Это весенние каникулы". Не тот профессиональный ответ, который я хотел услышать.

Расположение отличное. К сожалению, это все, что мы можем сказать. Отель старый. В коридорах и номерах пахнет так, будто что-то распылили, чтобы скрыть запахи. Телевизор старый и маленький. Освещение плохое. Мы останавливались на 2 ночи, но так и не получили никакого обслуживания в номере. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным.

Расположение удобное как для Джуно, так и для пляжа Юпитер (это основная причина, по которой мы забронировали этот отель, до пляжа можно добраться пешком), плюс в этом районе есть много отличных ресторанов морепродуктов. Это всего лишь около 20–30 минут от центра города Палм-Бич и местного рынка. Он также находится недалеко от порта Маргаритавилля и лодок до острова Арахис.
Такие льготы, как предоставление (бесплатно) пляжных полотенец и полотенец для бассейна, шезлонгов и велосипедов, — действительно приятный штрих. Еда на завтрак тоже приличная.
Однако у нас возникло несколько проблем,
Номер и регистрация. В итоге мы получили номер примерно на 40 минут позже запланированного времени заезда. Персонал был очень приятным и, казалось, старался изо всех сил. На самом деле мы приехали довольно рано, примерно за 2 часа до заселения, поэтому нам сказали, что номер будет готов к определенному времени, но когда мы вернулись, его все еще не было. Мы вернулись 2-3 раза. Затем, когда наконец настало время регистрации, нам пришлось ждать еще 40 минут.
Когда мы наконец добрались до нашей комнаты, кровать была чистой, и это было здорово. Однако в ванной был комок пыли, который, как вы знаете, не чистили несколько месяцев, а под диваном была крышка, которую, должно быть, пропустил уборщик. Если постель чистая, без посторонних запахов и пятен, а полотенца свежие, все в порядке. Тогда мы ничего не сказали, потому что не хотели ждать еще час после столь долгого ожидания.

Фантастический отель и невероятное расположение! Первое впечатление было очень позитивным — теплый, дружелюбный персонал отеля, и отель был в хорошем состоянии. Наш номер был чистым, и я чувствовал себя спокойно, зная, что мы в надежных руках. Мы не слышали соседей по обе стороны — очень тихо. Ежедневный завтрак был сытным и предлагал разнообразие каждый день. Мы останавливались в конце февраля/начале марта, и открытый бассейн, казалось, подогревался и был создан для теплого плавания. Океан находится в квартале или в 2 минутах ходьбы, и я чувствовал себя в полной безопасности, прогуливаясь, чтобы увидеть восход солнца. Технически это вид на океан, так как вы можете видеть океан из номеров/лестницы на верхнем этаже восточного здания C. Отличный выход на пляж с душем, чтобы помыть ноги. Juno Beach Cafe находится прямо через дорогу, а Papa Kwan’s по соседству, где вы можете выпить кофе, выпечку или смузи :) В целом, этот отель теперь один из наших любимых, и мы остановимся здесь снова в будущем.

При входе в отель персонал был очень дружелюбен и внимателен к нашим просьбам. Они также знают местность и быстро помогли нам с отличными указаниями. Кровати были настолько удобными, что хороший ночной отдых был неизбежен! Они также знают, что номера были чистыми и гостеприимными. На следующее утро у нас был потрясающий ассортимент на завтрак, а смотритель и уборщики были такими вежливыми и дружелюбными. Рекомендую и также планирую вернуться в этот отель в будущем!