Beach Club at The Boca Raton

Плюсы:
Курорт красивый, номера в Cloister красиво обставлены и недорогие. Некоторые сотрудники очень любезны, но, поскольку 20% чаевых уже добавлены, официантам не хватает внимания к деталям. Саделлес предлагает приятный завтрак, бармен Иззи в пальмовых кортах великолепен, пожалуйста, обратите внимание: однажды у этого парня есть потенциал стать высшим руководством, он — полный пакет с его вниманием к деталям. Пальмовые корты прекрасны! Суши место, отличное.
Минусы:
В первый день, когда мы пошли на пляж, нам было трудно найти кого-нибудь, кто помог бы нам со стульями, полотенцами и т. Д. Я сидел рядом с огромным ведром с пивными бутылками, которые они не брали больше часа, пока мне не пришлось спросить. Стейк фламинго был крайне разочаровывающим. Мы попросили не добавлять соль и натирание, но, по общему признанию, забыли, что все равно ее ели, потому что были голодны. Посредственный кусок мяса с завышенной ценой, они попытались это исправить, компенсировав нам десерт. Мы не едим десерт, но приятный жест — я чувствую, что они могли бы сделать больше и, вероятно, должны были снять это со счета. Оба опыта обслуживания в гавани были ужасными, оба раза нас упускали из виду, когда мы туда ходили, во второй раз мы вышли и пошли за суши. Обслуживание у бассейна очень слабое, забыли еду моей жены, мы отменили заказ.

Когда вы бронируете номер в The Beach Club или одном из связанных с ним отелей, они не добровольно сообщают, что он является частью общего членского клуба, который обслуживает как гостей, ночующих, так и тех, кто не имеет доступа к удобствам, не являющимся отелем.
К лучшему или худшему, но это только начало проблем с недвижимостью.
В произвольном порядке:
— В первый день в душе не было горячей воды. Исправление потребовало замены смесительного клапана и длительного вторжения в комнату, пока вся наша семья пыталась подготовиться к ужину. Никто так и не подтвердил, что проблема с горячей водой решена.
— Отключение кондиционера на несколько часов в течение дня без активного общения с гостями. Они знали о проблеме, но решили не сообщать гостям об этом.
— Серия «Тебе нужно поговорить с X», где X говорит «Тебе нужно поговорить с Y», а Y говорит: «Тебе нужно поговорить с Z», раздражает при попытке позаботиться об относительно простой вещи.
— Нам сказали, что при бронировании на четверых мы имеем право только на два шезлонга у бассейна, «потому что сегодня «красный день»». Мне не интересно и не нужно знать, что такое «красный день», но меня очень волнует, если вы перепродадите свою недвижимость по ценам праздничных выходных, а затем откажетесь предоставлять услуги.
В середине поездки я поделился этими опасениями с невероятно приятным агентом на стойке регистрации. Позже в тот же день за ними последовал менеджер, и за выделенные пункты была предоставлена ​​​​некоторая компенсация.

Следите за своими ценностями при использовании услуги парковщика. Я мог сказать, что один из камердинеров обыскал мою центральную консоль и перчаточный ящик. Я знаю, что в нижней части центральной консоли были предметы, которые после возвращения моего автомобиля оказались теперь вверху. На полу возле педалей газа/тормоза лежал дорожный пакет с пластырями. Другие предметы, БЕЗ СОМНЕНИЯ, были перемещены. Я не уверен, что что-то пропало. К счастью, я не храню в своей машине ничего ценного.

Останавливались в Пляжном клубе на рабочей конференции; если бы я заплатил, он получил бы более низкий рейтинг.
Проблемы с поздней регистрацией заезда, отъезд водного такси, задержки и отказы в трансфере, пропуск подготовки постели ко сну, что приводит к утомительному ожиданию воды, медленное обслуживание на пляже и неудачно расположенное замерзающее вентиляционное отверстие кондиционера.
С другой стороны, персонал был в основном дружелюбным, с некоторыми приятными индивидуальными чертами. Территория приятная, номера чистые, а берег океана потрясающий.
В целом, это не соответствовало обещанному опыту, а частота проблем заставила меня понять людей на нижней палубе. Мне лучше остановиться в отеле Courtyard by Marriott.

Останавливались здесь дважды в этом месяце, и оба раза это было одинаково исключительно. Не могу сказать достаточно хороших слов о персонале! Прекрасные номера, потрясающие кровати и виды, а ванна была идеальной. 10/10

Бока-Ратон – это искусство гостеприимства.
Начиная с исключительного сервиса и дружелюбного персонала и заканчивая потрясающей архитектурой гостиничного комплекса.
— о курорте хорошо заботятся.
— водный трансфер – это весело и очень удобно.
— еда в порядке.
— сотрудники очень хорошо обучены и знают, что делать.
— номера чистые, обслуживание номеров на 5/5.
Если вы ищете особенные, исключительные отели/курорты, которые отличаются от других, то Бока-Ратон — один из них!
Без сомнения, остановился бы здесь снова! Спасибо всем сотрудникам за заботу об этом месте :)