The Seagate Hotel, Golf & Beach Club, Autograph Collection

Это место было великолепным. Персонал был очень любезным. Отдельное спасибо консьержу Эдди и Джеффри. Оба были на высшем уровне, принесли моим дочкам попкорн и позаботились о заряде моей машины. Плюс, оба бармена в баре на открытом воздухе в отеле были феноменальны. Номера были огромными. Удобства были действительно хорошими — бассейн на территории и пляжный клуб. А в Venetian Bar: серьезно, там подают одни из лучших коктейлей, которые я когда-либо пробовал.
Две вещи помешали поставить пять звезд. Обе связаны с уборкой номеров. Во-первых, заселение произошло поздно. В четверть четвертого я подошел к стойке регистрации, так и не получив SMS-уведомления. Когда мы заходили в номер, персонал как раз заканчивал уборку.
Во-вторых, уборка так и не была проведена за все время нашего пребывания. Я позвонил в 4 часа, чтобы спросить, нормально ли это, и мне сказали, что они немедленно пришлют персонал. К сожалению, этого так и не произошло.

Эта поездка была просто невероятной! Я приехала с мужем и 18-месячным ребенком, и отель оказался очень удобным для детей, а уровень обслуживания был просто на высшем уровне, особенно благодаря Эдди Негрону – он позаботился о том, чтобы у моей семьи и малыша было все необходимое, и это действительно сделало наше пребывание намного приятнее. Я бы порекомендовала этот отель всем – это моя четвертая поездка в Делрей, и, безусловно, лучшая благодаря таким сотрудникам, как Эдди. Номер был просторным и красиво оформленным, а бассейны тоже были очень приятными.

Остерегайтесь их выставления счетов! Номер был хороший, и расположение отличное. Однако…
Я внесла предоплату за номер. После заселения я получила уведомление о новом списании средств с моей кредитной карты. Я поговорила с администратором. Сначала они сказали: «Это предварительная авторизация только для непредвиденных расходов» (900 долларов за 2 дня! ). Когда я показала им еще одно списание для предварительной авторизации, они сказали: «Вы не вносили предоплату за номер». Когда я показала им квитанцию ​​о предоплате, они сказали: «Это простая бухгалтерская ошибка. Мы исправим ее сегодня вечером». Два дня спустя, когда я выехала, проблема так и не была решена.
В конце концов, менеджер исправил проблему. Но тратить больше часа у стойки регистрации, доказывая, что я заплатила, не должно быть нормой в хорошем отеле. Никаких извинений или «это наша вина» не последовало. Просто «Хорошо. Поскольку у вас есть доказательство оплаты, мы не будем взимать с вас плату снова».
Если вы вносите предоплату, сохраните доказательство. Оно вам понадобится. Если вы уйдете, не решив проблему, вам придется оспорить ее через свою кредитную карту. Seagate НЕ будет исправлять ситуацию после того, как спишет деньги с вашей кредитной карты. (Я бы не знал об этом, если бы не другой отзыв от человека, у которого был похожий опыт. )
В качестве небольшого дополнения, они также пытались уклониться от предоставления кредита в размере 100 долларов для отелей AMEX Hotel Collection.

Провела несколько ночей в отеле Seagate и получила от него огромное удовольствие.
Мне забронировали номер с видом на город и балконом, и именно такой номер я и получила. Номер был чистым, хорошо оформленным, с отличными зонами отдыха, большим диваном и письменным столом.
Лобби, рестораны и вся территория отеля были очень чистыми, и на территории постоянно находилось много персонала.
Отличное расположение, но если вы хотите быть рядом со всеми ресторанами, вам придется немного пройтись пешком, или же воспользоваться трансфером, который доставит вас в любую точку в радиусе 3 миль.
Пляжный клуб был очень приятным дополнением, которого нет в других отелях. Мне очень понравился бассейн, хорошо затененный, а если вы хотите позагорать, вам нужно будет идти на пляж.
В целом, это отличный отель, не относящийся к категории люкс, но лучше, чем стандартный отель. У них есть ежедневная подготовка номера ко сну, трансфер, велосипеды и отличные рестораны. Единственная причина, по которой я не отношу его к категории люкс, заключается в том, что это старый отель, который был отремонтирован. Они проделали замечательную работу, но такое возможно только со старыми зданиями на уже существующей территории.
Предполагаю, что в высокий сезон отзывы могут быть другими, однако все там были замечательные, и я бы остановился там в любое время года.

Положительные стороны: Персонал был великолепен, Джонатан на стойке регистрации был очень услужлив, мне очень понравился трансфер в город, а рестораны превосходны. Отрицательные.

Не пропустите новый отремонтированный отель. Прекрасные обновления во всех отношениях, всё продумано до мелочей, уютно и гостеприимно. Просторные номера с прекрасными просторными балконами. Доступ к пляжному клубу просто фантастический. Все сотрудники доброжелательны, отзывчивы и профессиональны. Не пропустите новый стейк-хаус, безусловно, лучший ресторан во Флориде. Отдельное спасибо Кевину Д. Нашему официанту 👍 и нашему лучшему бармену. С нетерпением ждём возвращения.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания. Персонал был невероятно внимателен и позаботился о каждой детали, от регистрации до выезда. Пляжный клуб стал настоящей изюминкой: он был прекрасно оборудован, предлагал расслабляющую атмосферу, отличную еду и напитки, а также дружелюбную команду, которая делала всё возможное, чтобы сделать пребывание приятным. Обслуживание на всей территории отеля было неизменно тёплым, профессиональным и искренним, создавая гостеприимную и роскошную атмосферу. Отдых на пляже, ужин или просто любование видами – всё было легко и продуманно. Настоятельно рекомендую это место!

Не передать словами, насколько потрясающим было наше пребывание! Все были очень любезны, вежливы и дружелюбны! Они предоставили трансфер в радиусе 3 миль (что мне особенно нравится), а также бесплатную услугу парковки в отеле и пляжном клубе! Номер был таким чистым и просторным. Бассейны тоже были великолепны. Отличный тренажёрный зал! Отличные напитки в баре, и еда была на высоте! Тако махи в пляжном клубе были просто фантастическими! Мы также записались на занятия по пляжной тренировке, которые были очень интересными и определённо отличной тренировкой. Рекомендую 10/10! Не терпится вернуться!

Я забронировала проживание для нас с дочерью на её 22-й день рождения. С момента регистрации всё прошло как по маслу. Нас заселили пораньше, принесли бесплатное просекко, печенье и торт. Мы с удовольствием выпили в баре и насладились вкуснейшим хумусом/гуакамоле с овощами. Крис позаботился об обслуживании номеров и превзошёл все ожидания! Я в полном восторге от проживания! Скоро вернёмся. Спасибо, что сделали день рождения моей дочери особенным. 💕

Мы останавливались здесь на день рождения и лучшего и желать не могли! С самого момента прибытия мы почувствовали особую, гостеприимную атмосферу. Сам отель красивый, чистый, стильный и комфортный, но незабываемым наше путешествие сделало обслуживание.
Остин сделал всё возможное, чтобы всё было идеально. Он был внимательным, дружелюбным и искренне заботился о том, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Он нашёл время, чтобы пообщаться с нами, дал отличные рекомендации и сделал наш день рождения по-настоящему особенным благодаря продуманным деталям. ( (:

У меня остались самые лучшие впечатления от пребывания в отеле The Seagate. Сам отель прекрасен, и всё вокруг создавало ощущение расслабленности и умиротворения. Одним из самых ярких впечатлений стало время, проведённое в Beach Club. Атмосфера была весёлой, виды – потрясающими, а обслуживание – первоклассным.
Нашим барменом был Бретт Уиш, и он, честно говоря, сделал наше пребывание ещё лучше. Он невероятно дружелюбный, внимательный и точно знал, как приготовить каждый коктейль идеально. Он сделал всё возможное, чтобы все получили удовольствие, что действительно впечатлило.
В целом, я очень рекомендую The Seagate всем, кто собирается посетить этот район. Курорт, пляж и персонал – это место, куда я бы определённо вернулся!

Почти не хотелось оставлять отзыв, чтобы не поделиться этим сокровищем, но всё было просто потрясающе! Персонал превзошёл все ожидания, номера были красивыми и просторными, пляжный клуб был невероятно весёлым, а детский клуб просто потрясающим. Даже детская кроватка, которую я попросил, оказалась настоящей, новой и красивой, а не просто детской кроваткой. Мы обязательно вернёмся!

Мы приехали двумя семьями в конце лета, перед началом учебного года, и провели там выходные. В целом, курорт был прекрасным, номера безупречно чистыми, а стейк-хаус – превосходным. Трансфер до пляжного клуба и обратно был огромным плюсом, а персонал на стойке регистрации (особенно Джейсон) сделал процесс регистрации максимально быстрым. Остин также был очень отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
В баре пляжного клуба у нас было два совершенно разных опыта. В пятницу бармен (не помню его имени) обслуживал нас превосходно и внимательно; всё было безупречно и на высшем уровне. Однако, когда мы вернулись позже в выходные, к нам присоединился новый бармен по имени Томас, и всё пошло наперекосяк. Он выглядел либо совсем новичком, либо, возможно, не в лучшем состоянии для работы (мой муж предположил, что он, возможно, пьян). Он несколько раз забывал наш заказ, его речь была невнятной, а глаза заметно покраснели и блестели. В какой-то момент он исчез почти на 20 минут после того, как мы попросили счёт, что испортило то, что должно было быть спокойным взрослым временем, пока подростки водили младших детей на пляж. Когда мы наконец вернулись, чтобы заплатить, он был с нами резок и даже предположил, что мы ушли, не оплатив счёт, что было очень неприятно.
К счастью, мы перешли на обслуживание у бассейна, где молодая женщина (кажется, её имя начиналось на букву «С» или «К») была приветлива, внимательна и по-настоящему очаровательна.

Наша семья только что провела летние каникулы в отеле Seagate. Это было просто чудесно! Отель великолепен, и за ним тщательно следят. Каждый сотрудник профессионален и отзывчив. Каждая деталь была продумана – это был такой расслабляющий отдых!
Джонатан был невероятно любезен, встречая нас в отеле и заботясь о нашем багаже. Этот превосходный уровень обслуживания сохранялся на протяжении всего нашего пребывания. За время нашего пребывания мы встретили множество отзывчивых сотрудников. Кристиан, Дрю и Чейз были отличными барменами в лобби-баре – приветливыми и внимательными к своим клиентам – всегда здоровались.
Водители трансфера были превосходны, особенно Рик, который сделал наши поездки незабываемыми! Водители трансфера были пунктуальны и всегда старались доставить нас вовремя – это позволило нам без труда спланировать поездку.
Эдди был одним из первых сотрудников, которых мы встретили по прибытии в отель. Он был ярким и отзывчивым человеком!
Хотим также поблагодарить Хуана за помощь у бассейна. Он был очень профессиональным и отзывчивым. Мы обязательно посетим Seagate снова!

Недавно мы с подругой останавливались в отеле The Seagate на длинные выходные. Нам всё очень понравилось! Номера просторные, чистые, с отличными удобствами. В ресторане для завтрака был хороший выбор, а в баре – отличные напитки, обслуживание и закуски (закажите чипсы с соусом – лучший хумус в моей жизни! ). Перри в пляжном клубе нас обслуживал превосходно, и отдельное спасибо Хуану из горничной, который нашёл мне подушки получше! Спа-услуги были очень хорошими, и мы могли проводить время в спа-салоне и пользоваться его услугами столько, сколько хотели. Мы отдыхали чаще в межсезонье, поэтому народу было не очень много, но всегда можно было найти местечко у бассейна и в пляжном клубе. И наконец, отель находится в отличном пешеходном районе с множеством магазинов и ресторанов поблизости. Но если вы не хотите идти пешком, трансфер отеля доставит вас в любую точку в радиусе 3 миль, а это действительно всё! Нам очень понравилось, и я бы обязательно вернулась!

Не могу не сказать несколько добрых слов об Остине из службы поддержки гостей отеля Seagate! Остин сделал всё возможное, чтобы проживание в отеле было просто исключительным. Его тёплое и профессиональное отношение сразу же расположило нас к себе, а его внимание к деталям не имеет себе равных.
Остин был невероятно отзывчив к каждой нашей просьбе — будь то помощь с ранним заселением, рекомендации отличных местных достопримечательностей или терпеливое и улыбчивое решение любых вопросов в последнюю минуту. Он действительно предугадывает потребности гостей ещё до того, как они об этом попросят. Редко встретишь человека, который не только эффективен и отзывчив, но и искренне добр и стремится сделать ваше пребывание особенным.
Видно, что Остин очень гордится своей работой, и это отражается в том, как он относится к каждому гостю как к VIP-персоне. Благодаря ему наше пребывание было индивидуальным и непринуждённым. Если бы в каждом отеле был свой Остин, путешествия всегда были бы роскошью. Он настоящий ценный актив для команды, и мы с нетерпением ждем возвращения, зная, что окажемся в таких надежных руках!

Превосходный отель, особенно благодаря исключительному обслуживанию клиентов от Дэвида и Остина. Невероятно отзывчивые и профессиональные сотрудники. Соответствует всем требованиям: красивый, просторный номер, фантастические рестораны — Bourbon Steak и The Gate. Комфортабельный пляжный клуб. Отель также безупречно чистый. Настоятельно рекомендую. Мы обязательно вернёмся.