Отзыв об отеле The Seagate Hotel, Golf & Beach Club, Autograph Collection 4*

Мы приехали двумя семьями в конце лета, перед началом учебного года, и провели там выходные. В целом, курорт был прекрасным, номера безупречно чистыми, а стейк-хаус – превосходным. Трансфер до пляжного клуба и обратно был огромным плюсом, а персонал на стойке регистрации (особенно Джейсон) сделал процесс регистрации максимально быстрым. Остин также был очень отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
В баре пляжного клуба у нас было два совершенно разных опыта. В пятницу бармен (не помню его имени) обслуживал нас превосходно и внимательно; всё было безупречно и на высшем уровне. Однако, когда мы вернулись позже в выходные, к нам присоединился новый бармен по имени Томас, и всё пошло наперекосяк. Он выглядел либо совсем новичком, либо, возможно, не в лучшем состоянии для работы (мой муж предположил, что он, возможно, пьян). Он несколько раз забывал наш заказ, его речь была невнятной, а глаза заметно покраснели и блестели. В какой-то момент он исчез почти на 20 минут после того, как мы попросили счёт, что испортило то, что должно было быть спокойным взрослым временем, пока подростки водили младших детей на пляж. Когда мы наконец вернулись, чтобы заплатить, он был с нами резок и даже предположил, что мы ушли, не оплатив счёт, что было очень неприятно.
К счастью, мы перешли на обслуживание у бассейна, где молодая женщина (кажется, её имя начиналось на букву «С» или «К») была приветлива, внимательна и по-настоящему очаровательна.
Несмотря на это, мы остались очень довольны отдыхом. Мы приезжаем во Флориду несколько раз в год и обязательно вернёмся, хотя я надеюсь, что к тому времени обслуживание в пляжном баре будет соответствовать высоким стандартам всего курорта.