WoodSpring Suites Jacksonville Orange Park

В целом, неплохое место для ночлега. Однако не ждите обычного гостиничного сервиса. Я спустился в 9:30 утра, а отель был закрыт. Позвонил, чтобы попросить дополнительные полотенца, так как он был закрыт, и нам сказали сделать это, а чтобы получить дополнительные полотенца, нужно сдать имеющиеся. Самое странное обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Неплохо за такую ​​цену, но определенно не ждите от них никаких дополнительных услуг. Минимум. Кроме того, у них есть мини-кухни, но нет кастрюль и сковородок для готовки, нет чашек и столовых приборов. А еще еда была разбрызгана на потолке моей комнаты, что-то пролилось и не было убрано под кроватью.

Я согласна с предыдущими отзывами с 1-2 звездами. На стенах, холодильнике и даже изголовье кровати были пятна от еды. Лифт был грязным как внутри, так и снаружи, и, похоже, его никто регулярно не пылесосил и не чистил. Пол в душевой и краны были лишь частично чистыми, с видимыми пятнами. Кроме того, в номере ужасно пахнет.
Еще одним серьезным неудобством были входные двери, которые не открываются автоматически. Носить сумки или выносить багаж из здания было крайне неудобно.
Вероятно, причина, по которой у них 4 звезды, — это персонал и расположение.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место.

Внимание, длинный пост! Как только вы входите в вестибюль, сразу чувствуется запах марихуаны. При первом заселении ключ от номера не работал, как и персонал. Очень любезный парень спустился по лестнице обратно к стойке регистрации, чтобы поменять номер, и принес мне обратно документы на подпись. Фотографии не передают реального вида номеров. Внутри отеля висят таблички с предупреждением о курении. Мой этаж ужасно пропах марихуаной, и сразу же после выхода из номера у меня разболелась голова. На эстакаде на территории отеля живут 3 аллигатора (очень милые). Корм, который там подкармливают, испортился и делает воздух неприятным. В ту ночь я чувствовала этот запах в номере, отчего у меня еще сильнее болела голова. Далее, на здании, в радиусе 25 футов, висит табличка с предупреждением о запрете курения. Сотрудница стойки регистрации в ту ночь сразу же вышла и закурила сигарету у входной двери. В номере по столешнице ползали маленькие черные жучки (всего 3, мы убили). Ванная комната была чистой, за исключением волос в ванне и на сиденье унитаза. Кровать была нормальной, Wi-Fi работал, холодильник очень хорошо охлаждал. Простая процедура выхода: просто просуньте руку под опущенную клетку, и вас зарегистрируют, как только достанут ключи.

Положительные стороны: Расположение отеля было лучшей частью моего пребывания. Отрицательные стороны: Процесс регистрации был кошмаром. На стойке регистрации никого не было, и висела табличка с просьбой позвонить по добавочному номеру 500. Я поднял трубку домашнего телефона и набрал добавочный номер 500, и прошло более 10 минут, прежде чем кто-то ответил.

Место неплохое, но весь персонал состоит из людей, которые живут в отеле. Большинство из них едва понимают, что происходит. Я заплатил 2000 долларов авансом за месяц, а в итоге с меня почему-то взяли еще 500 долларов из-за ошибки сотрудника. Я думал, что уладил этот вопрос с менеджером, которая заверила меня, что вернет часть денег. По какой-то причине они не смогли вернуть всю сумму, но она специально сказала, что вернет 300 долларов, и они поступят на мой счет в течение 7-10 рабочих дней. Я согласился, думая, что это лучше, чем потерять все. Когда деньги так и не поступили, я попытался связаться с управляющей отелем, Скайлар Тейлор, и все сотрудники отеля меня полностью игнорировали. Каждый раз, когда я звонил, она говорила, что «весь день на совещании» или «ее нет на месте». Она буквально отказывалась разговаривать со мной, чтобы прояснить ситуацию. Я провел несколько часов на телефоне с корпоративным офисом, и они, по сути, сказали мне, что отель находится в частной собственности. И они ничего не могут с этим поделать, и предложили мне баллы для будущего проживания. В этом месте вам испортят бронирование, украдут деньги и оставят вас в безвыходном положении. Я бы всерьез рассмотрел любое другое место.

Обожаю это место. Персонал просто превосходный! Я приезжаю сюда каждые 2-3 недели навестить мужа, который приехал сюда по работе. Скайлар – настоящая рок-звезда, а Джефф – прекрасное дополнение. Я здесь уже 12-й раз, и чувствую себя здесь как дома. Дэниел, Тайлер, Таша и Ханна тоже замечательные. Рекомендую это место всем, кто едет в Джексонвилл и ищет хорошее место для остановки на время или на ночь.

Этот отель стал настоящим разочарованием. Как только я вошёл, меня ударил резкий запах ТГК/марихуаны, полы были липкими, а лифты – грязными от пятен и запахов. Номер выглядел обветшалым: грязные стены, похожие на брызги еды, а наматрасник на кровати был весь в пятнах и грязи, что было отвратительно. Я даже увидел таракана и проснулся со следами от укусов под глазом. В ванной комнате к стенкам душевой кабины прилипли волосы, а на полах стояла разбитая мыльница.
Стены и полы тонкие, как бумага, – я всю ночь слышал каждый шаг, каждый хлопок двери и разговор в коридоре, из-за чего невозможно было спать. Хуже того, по выходным после 16:00 на стойке регистрации никого нет, что кажется небезопасным даже с камерами.
Единственным плюсом был дружелюбный персонал на стойке регистрации, но всё остальное вызывало желание немедленно уехать.

К сожалению, мое пребывание в WoodSpring Suites меня разочаровало. Как только я вошла, в воздухе стоял сильный запах ТГК/марихуаны. Полы были липкими, а лифты грязными, с видимыми пятнами и неприятными запахами.
В номере было достаточно места, но он выглядел изношенным. Матрас был крайне неудобным — почти как спать на картоне — а воздух внутри был затхлым, так как кондиционер не работал до моего приезда.
На сайте отель выглядел намного лучше, чем есть на самом деле, и я была готова уехать, как только вошла. Я также узнала, что после 16:00 по выходным на стойке регистрации нет сотрудников, что вызвало беспокойство. Когда я спросила о безопасности, мне сказали, что есть камеры, но отсутствие персонала на месте меня насторожило.
Из положительных моментов: сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и услужливы при заселении. К сожалению, это была единственная хорошая часть моего опыта. Я бы больше здесь не остановилась.

Номера чистые, скажу я вам, расположение хорошее. Единственное, что я бы порекомендовал — добавить утюг в номер, льдогенератор в здание и фен в ванную. И побольше полотенец в номер. Номер приличный.

Я останавливался здесь раньше и заметил, что Скайлар и ремонтник Джефф постоянно находятся на улице. Я также видел, как они распивают алкоголь. Похоже, остальные сотрудники, как и она, тоже выполняют свою работу. Когда Джефф зашёл ко мне в номер, я учуял от него запах алкоголя. Нам определённо нужна новая администрация.

Работаю там с 20.06.24 в качестве суперинтенданта одной компании. С первого дня мне сказали, что мой номер будут убирать каждые 2 недели. Предыдущий генеральный менеджер буквально взял мои данные CC и брал себе все, что хотел. Из-за моей халатности я узнал об этом 25 августа. Он заходил в мой номер, когда меня не было, и пил мой алкоголь. Он заказывал еду онлайн у моего CC и не стеснялся пить мой алкоголь. Я не пью алкоголь, но он у меня есть, потому что мне его подарили. Нынешний генеральный менеджер — очень милая девушка, но ей не место на должности генерального директора. Они должны приходить и убирать номер каждые 2 недели, но они никогда этого не делают. Спрашиваешь об этом, и все, что они говорят: "Ой, извините, я думал, мы были там на прошлой неделе". Очень непрофессионально, и я не рекомендую их, если только вы не останавливаетесь на одну ночь.

Мы только что переехали сюда и остановились в другом месте, прежде чем решили остановиться у источников. Возможно, это была плохая идея, мы забронировали номер на три недели, и когда до выезда оставалось три дня, с нас попытались взять дополнительную плату за домашнее животное. Если вы посмотрите на фотографию на компьютере, то увидите, что она была оплачена при регистрации, даты также видны. Мы были заперты из нашего номера, там было домашнее животное, и как только мы вернулись, на нас вызвали полицию. Молодой темнокожий парень за стойкой был очень груб, разговаривал со мной очень непрофессионально, пытаясь вывести меня из себя из-за спора между обеими сторонами, однако он выглядел на возраст моего ребенка, так что этого не произошло. После того, как мы поговорили с полицейскими, мы сообщили им о плате за домашнее животное, но мы собираемся уехать, потому что мы уже получили вид на жительство в доме (слава богу), но мы все равно потеряли три дня пребывания (деньги) из-за того, что они пытались получить дополнительную плату за домашнее животное. И мы не были готовы к переезду, потому что еще не поставили кровати и ничего. Мало того, у них еще и грызуны есть, так что будьте осторожны: ребята напротив пытались забросить дохлую грызунов к нам на территорию. Это было посреди коридора. Рабочие сидели снаружи в своих машинах и кайфовали. Было слишком много всего.

Забронировали номер рядом с местом проведения свадьбы для удобства более чем за месяц до мероприятия. В день заезда я получил электронное письмо об отмене бронирования. Когда я позвонил, чтобы уточнить, мне сказали, что свободных номеров нет. Не понимаю, как можно забронировать номер за месяц и в день заезда не быть готовым к приезду гостя. Персонал на стойке регистрации не предложил никаких вариантов, не предложил других вариантов размещения и даже не извинился. Если это услуга, которую они предоставляют перед заселением, возможно, меня обошли стороной.

Это мой второй раз пребывания в Вуд-Спрингс в Оранж-Парке. И мне нравится! 😍 Если вы ищете очень тихий, свободный от насекомых и некурящий отель, то это место для вас. Вы можете просто распаковать чемоданы и расслабиться. Большинство людей, которые вы увидите здесь, в основном дальнобойщики и рабочие из других городов, которые просто хотят отдохнуть. Поэтому ночью на улице нет подозрительных людей или громких звуков. В целом, само здание и номера очень чистые и ухоженные. В коридорах витает очень приятный, но не резкий цитрусовый запах. На территории есть удобства для гостей, мне бы лично хотелось, чтобы здесь не было бассейна. Матрасы должным образом покрыты, так что вам не придется беспокоиться о клопах! И у них нет этих дешевых жестких кроватей, от которых на следующий день у вас будет болеть тело. Мини-кухня, где можно приготовить и поесть, не тратя целое состояние на еду на вынос. Большая просторная ванная комната с туалетным столиком, где можно сделать макияж и хранить необходимые вещи. Цены умеренные, а большинство сотрудников, с которыми я столкнулась, действительно приятные. Особенно Тайлер, он очень спокойный и буквально бросит все свои дела, чтобы помочь вам. Несколько раз я сталкивалась с очень сложными гостями в холле, которые жаловались персоналу на вещи, которые были подробно объяснены при регистрации. Так что, должно быть, они оставляют плохие и ложные отзывы.

Я забронировал трёхнедельное проживание с 20 июня по 11 июля. Всё было хорошо, пока не осталось несколько дней до выезда. В понедельник, 7 июля, двое сотрудников постучали в мою дверь и сказали, что я должен 9 долларов с мелочью. Я попросил их перепроверить, и один из них сказал, что позвонит, если возникнут проблемы. Он так и не позвонил, поэтому я решил, что всё решено.
На следующий день, 8 июля, я переезжал в новое жильё, когда мне позвонили и сообщили, что я всё ещё должен за питомца. Это было нелогично, потому что я уже рассчитал полную стоимость ещё до заселения и оплатил точную сумму. Я даже пересчитал итоговую сумму с сотрудником при заселении. Я всегда записывал на карту точную сумму предстоящей транзакции, чтобы знать, что что-то не так.
Я сказал им, что зайду до закрытия стойки. Я приехал в 7 вечера, так как был занят, а они деактивировали мою ключ-карту, оставив мою собаку в заложниках в номере, хотя ей нужно было сходить в туалет. Мама попросила темноволосого криворукого, работавшего с входной дверью, починить ключ, и он вернул его, зная, что ключ не подойдёт. Затем он позвонил своему менеджеру, который был крайне груб и сказал, что мы должны либо заплатить 300 долларов, либо уехать к 8 вечера.
Мы сказали им, чтобы они шли и вызывали полицию или делали что-то ещё, так как нам всё равно нужно было больше времени, чтобы собрать вещи. Когда приехала полиция, правда наконец всплыла: их сотрудники забыли взять с меня 9 долларов налога – не сбор за пропажу животного.

Мне нравится останавливаться здесь. Генеральный менеджер Скайлар — самый приятный человек, а горничные — милые. Персонал на стойке регистрации — милый. Технический специалист Джефф — тоже очень милый. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам с тем, что нам было нужно. Я определенно рекомендую этот отель.

Обслуживание клиентов отличное. Новый генеральный менеджер этого места просто потрясающий. Моя единственная жалоба в том, что корпорация не разрешает продлевать номера по телефону. Я понимаю причину этого, но те, кто уходит на работу до открытия стойки регистрации и возвращается только после 5 вечера, получают штраф за опоздание. Опять же, это проблема корпорации, а не местного персонала.