WoodSpring Suites Jacksonville Orange Park

К сожалению, мое пребывание в WoodSpring Suites меня разочаровало. Как только я вошла, в воздухе стоял сильный запах ТГК/марихуаны. Полы были липкими, а лифты грязными, с видимыми пятнами и неприятными запахами.
В номере было достаточно места, но он выглядел изношенным. Матрас был крайне неудобным — почти как спать на картоне — а воздух внутри был затхлым, так как кондиционер не работал до моего приезда.
На сайте отель выглядел намного лучше, чем есть на самом деле, и я была готова уехать, как только вошла. Я также узнала, что после 16:00 по выходным на стойке регистрации нет сотрудников, что вызвало беспокойство. Когда я спросила о безопасности, мне сказали, что есть камеры, но отсутствие персонала на месте меня насторожило.
Из положительных моментов: сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и услужливы при заселении. К сожалению, это была единственная хорошая часть моего опыта. Я бы больше здесь не остановилась.

Номера чистые, скажу я вам, расположение хорошее. Единственное, что я бы порекомендовал — добавить утюг в номер, льдогенератор в здание и фен в ванную. И побольше полотенец в номер. Номер приличный.

Я останавливался здесь раньше и заметил, что Скайлар и ремонтник Джефф постоянно находятся на улице. Я также видел, как они распивают алкоголь. Похоже, остальные сотрудники, как и она, тоже выполняют свою работу. Когда Джефф зашёл ко мне в номер, я учуял от него запах алкоголя. Нам определённо нужна новая администрация.

Работаю там с 20.06.24 в качестве суперинтенданта одной компании. С первого дня мне сказали, что мой номер будут убирать каждые 2 недели. Предыдущий генеральный менеджер буквально взял мои данные CC и брал себе все, что хотел. Из-за моей халатности я узнал об этом 25 августа. Он заходил в мой номер, когда меня не было, и пил мой алкоголь. Он заказывал еду онлайн у моего CC и не стеснялся пить мой алкоголь. Я не пью алкоголь, но он у меня есть, потому что мне его подарили. Нынешний генеральный менеджер — очень милая девушка, но ей не место на должности генерального директора. Они должны приходить и убирать номер каждые 2 недели, но они никогда этого не делают. Спрашиваешь об этом, и все, что они говорят: "Ой, извините, я думал, мы были там на прошлой неделе". Очень непрофессионально, и я не рекомендую их, если только вы не останавливаетесь на одну ночь.

Мы только что переехали сюда и остановились в другом месте, прежде чем решили остановиться у источников. Возможно, это была плохая идея, мы забронировали номер на три недели, и когда до выезда оставалось три дня, с нас попытались взять дополнительную плату за домашнее животное. Если вы посмотрите на фотографию на компьютере, то увидите, что она была оплачена при регистрации, даты также видны. Мы были заперты из нашего номера, там было домашнее животное, и как только мы вернулись, на нас вызвали полицию. Молодой темнокожий парень за стойкой был очень груб, разговаривал со мной очень непрофессионально, пытаясь вывести меня из себя из-за спора между обеими сторонами, однако он выглядел на возраст моего ребенка, так что этого не произошло. После того, как мы поговорили с полицейскими, мы сообщили им о плате за домашнее животное, но мы собираемся уехать, потому что мы уже получили вид на жительство в доме (слава богу), но мы все равно потеряли три дня пребывания (деньги) из-за того, что они пытались получить дополнительную плату за домашнее животное. И мы не были готовы к переезду, потому что еще не поставили кровати и ничего. Мало того, у них еще и грызуны есть, так что будьте осторожны: ребята напротив пытались забросить дохлую грызунов к нам на территорию. Это было посреди коридора. Рабочие сидели снаружи в своих машинах и кайфовали. Было слишком много всего.

Забронировали номер рядом с местом проведения свадьбы для удобства более чем за месяц до мероприятия. В день заезда я получил электронное письмо об отмене бронирования. Когда я позвонил, чтобы уточнить, мне сказали, что свободных номеров нет. Не понимаю, как можно забронировать номер за месяц и в день заезда не быть готовым к приезду гостя. Персонал на стойке регистрации не предложил никаких вариантов, не предложил других вариантов размещения и даже не извинился. Если это услуга, которую они предоставляют перед заселением, возможно, меня обошли стороной.

Это мой второй раз пребывания в Вуд-Спрингс в Оранж-Парке. И мне нравится! 😍 Если вы ищете очень тихий, свободный от насекомых и некурящий отель, то это место для вас. Вы можете просто распаковать чемоданы и расслабиться. Большинство людей, которые вы увидите здесь, в основном дальнобойщики и рабочие из других городов, которые просто хотят отдохнуть. Поэтому ночью на улице нет подозрительных людей или громких звуков. В целом, само здание и номера очень чистые и ухоженные. В коридорах витает очень приятный, но не резкий цитрусовый запах. На территории есть удобства для гостей, мне бы лично хотелось, чтобы здесь не было бассейна. Матрасы должным образом покрыты, так что вам не придется беспокоиться о клопах! И у них нет этих дешевых жестких кроватей, от которых на следующий день у вас будет болеть тело. Мини-кухня, где можно приготовить и поесть, не тратя целое состояние на еду на вынос. Большая просторная ванная комната с туалетным столиком, где можно сделать макияж и хранить необходимые вещи. Цены умеренные, а большинство сотрудников, с которыми я столкнулась, действительно приятные. Особенно Тайлер, он очень спокойный и буквально бросит все свои дела, чтобы помочь вам. Несколько раз я сталкивалась с очень сложными гостями в холле, которые жаловались персоналу на вещи, которые были подробно объяснены при регистрации. Так что, должно быть, они оставляют плохие и ложные отзывы.

Я забронировал трёхнедельное проживание с 20 июня по 11 июля. Всё было хорошо, пока не осталось несколько дней до выезда. В понедельник, 7 июля, двое сотрудников постучали в мою дверь и сказали, что я должен 9 долларов с мелочью. Я попросил их перепроверить, и один из них сказал, что позвонит, если возникнут проблемы. Он так и не позвонил, поэтому я решил, что всё решено.
На следующий день, 8 июля, я переезжал в новое жильё, когда мне позвонили и сообщили, что я всё ещё должен за питомца. Это было нелогично, потому что я уже рассчитал полную стоимость ещё до заселения и оплатил точную сумму. Я даже пересчитал итоговую сумму с сотрудником при заселении. Я всегда записывал на карту точную сумму предстоящей транзакции, чтобы знать, что что-то не так.
Я сказал им, что зайду до закрытия стойки. Я приехал в 7 вечера, так как был занят, а они деактивировали мою ключ-карту, оставив мою собаку в заложниках в номере, хотя ей нужно было сходить в туалет. Мама попросила темноволосого криворукого, работавшего с входной дверью, починить ключ, и он вернул его, зная, что ключ не подойдёт. Затем он позвонил своему менеджеру, который был крайне груб и сказал, что мы должны либо заплатить 300 долларов, либо уехать к 8 вечера.
Мы сказали им, чтобы они шли и вызывали полицию или делали что-то ещё, так как нам всё равно нужно было больше времени, чтобы собрать вещи. Когда приехала полиция, правда наконец всплыла: их сотрудники забыли взять с меня 9 долларов налога – не сбор за пропажу животного.

Мне нравится останавливаться здесь. Генеральный менеджер Скайлар — самый приятный человек, а горничные — милые. Персонал на стойке регистрации — милый. Технический специалист Джефф — тоже очень милый. Он сделал все возможное, чтобы помочь нам с тем, что нам было нужно. Я определенно рекомендую этот отель.

Обслуживание клиентов отличное. Новый генеральный менеджер этого места просто потрясающий. Моя единственная жалоба в том, что корпорация не разрешает продлевать номера по телефону. Я понимаю причину этого, но те, кто уходит на работу до открытия стойки регистрации и возвращается только после 5 вечера, получают штраф за опоздание. Опять же, это проблема корпорации, а не местного персонала.

Превзошел все ожидания. Персонал очень дружелюбный и приветливый. В номере потрясающий кондиционер и удобства. Очень просторная ванная комната, удобная кровать. Очень чисто, лучший отель, в котором мы останавливались во время нашей поездки. 10/10

Этот отель красивый и в очень хорошем состоянии. Мы пробыли здесь две недели, ожидая, пока наш дом будет готов. Тайлер великолепен: очень дружелюбен, любезен, и в целом с ним приятно работать. Скайлар, менеджер, также была очень приятной и профессиональной.
Однако… Дэниел получил совершенно другой опыт. Он груб и неуважителен. Когда он разговаривает с нами, то со стиснутыми зубами и отвратительным отношением. Он отказывается что-то объяснять и уже дважды выгонял нас из нашей комнаты, используя расплывчатые или сомнительные оправдания, которые он не разъясняет. Я мог бы продолжать и продолжать, но я просто скажу: я искренне надеюсь, что он получит дополнительную подготовку, особенно в области профессионализма и отношений с гостями.

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Управление ужасное. Они увольняют всех. Персонал грубый. Они не принимают клиентов. Они разговаривают с вами так, как их ни о чем не заботит, или никто никогда больше не будет бронировать у них номер, худший опыт, особенно когда вы переезжаете в новый дом, никогда не порекомендует их. Ставки постоянно менялись, или что бы мне ни цитировали, они не соответствовали. Никакой уборки или чего-то еще. Они не принимают никаких скидок, таких как Aaa, военные или что-то еще. Вы могли бы подумать, что они были бы хорошими, но их просто не волнует и не заботит то, через что проходят другие.

Кейт и Дэниел продемонстрировали высочайший профессионализм. Номера отличные, удовлетворяющие потребности как деловых путешественников, так и туристов. Кроме того, в отеле есть прачечная и небольшой тренажерный зал для длительного проживания.

Отличный сервис и красивый номер. Место пахло так приятно и было исключительно чистым. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, начинал с нами разговор и был очень мил! Какой замечательный отдых. Спасибо!
Однако я бы порекомендовал взять с собой собственный шампунь, кондиционер и лосьон, поскольку они не предусмотрены. Хотя мыло было. Кроме того, это недалеко от шоссе, поэтому был немного шумно от дороги. Меня это не беспокоило, но если вы чутко спите, возможно, вам захочется взять с собой шумовую машину или вентилятор, чтобы убаюкать вас.

Я вернулся, чтобы остаться в третий раз, когда менеджер Кит сказал мне, что звонил, но у него была готова комната, и сказал, что я не могу там оставаться. Затем он сказал мне поехать в Бэй-Мидж и остаться там. Я типа правда. Он солгал работнику и сказал, что они пытались позвонить мне на мой телефон. После прибытия туда, чтобы зарегистрироваться.
Но я познакомился с Китом, когда он впервые начал работать в WoodSpring, он рассказал кое-что из своей истории. Но Кит совсем не натурал. Я думаю, что покупательница его боится, а женщина не рассказывает о том, что он с ними сделал. Как вы увольняете сотрудника, но не увольняетесь за одно и то же: преследование, выпивка, пудра в нос и все остальное, что вы делаете в комнате в нерабочее время. Мое мнение о Ките — то, что ему сходят с рук вещи, о которых никто не говорит. Его действия должны быть расследованы. Это длительное пребывание должно получить другого менеджера.
Первый раз, когда я остался, было так же сложно.
Во второй раз правила изменились на депозит, но женщина по телефону, которая сделала бронирование, так и не упомянула залог.
Но его поместили в ужасную комнату (первую комнату), которая нуждалась в тщательной уборке, потому что он чувствовал запах подгоревшей еды, ванная была грязной, а ванна давала задний ход, когда вы включали душ. И кондиционер не был вычищен, в нем заплесневел паук. Потом я убрал комнату.

Кейт, мистер Вилли, Тайлер и остальные сотрудники апартаментов Woodspring потрясающие. Готов удовлетворить практически все, что вы можете попросить, своевременно и эффективно.
Когда я приехал, комната была очень чистой, до такой степени, что чувствовался запах использованных чистящих средств.
В настоящее время мне нравится мое пребывание, и если будет необходимость, я выберу это длительное пребывание снова.