ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности






















Жалоба и требование о компенсации – Проживание 24 июня 2026 г.
Уважаемая служба поддержки гостей Best Western / менеджер,
Я проживал в вашем отеле в Форт-Лодердейле, штат Флорида, 24 июня 2026 года и был очень разочарован состоянием моего номера. Я приехал из Огайо, ожидая комфортной ночи, но многочисленные проблемы сделали мое пребывание некомфортным и причинили мне физический вред.
Проблемы включали:
* В номере было жарко, потому что кондиционер плохо охлаждал.
* Кровать была сломана и шаталась. Выступающий металлический кусок дважды поцарапал и оставил синяк на моей ноге. На следующее утро я показал сотруднику на ресепшене видео кровати и видимого следа на моей ноге.
* Ржавчина в ванне и дыра в стене.
* Льдогенератор не работал.
* В автомате для стирального порошка не было кнопок и выдачи денег.
Когда я сообщил о проблеме с кроватью, сотрудник вежливо сказал, что техническое обслуживание ее устранит, но я уже выезжал, и никакой компенсации мне тогда не предложили.
* В связи с этими проблемами, особенно травмой ноги, я требую полного возврата денег за ночь и дополнительной компенсации за боль и синяк, которые я получил.
У меня есть фотографии и видеодоказательства. Пожалуйста, сообщите мне, как вы планируете решить этот вопрос. Со мной можно связаться по телефону (ваш номер телефона) или по электронной почте (ваш адрес электронной почты).
Спасибо.