Останавливались в бесчисленных отелях BW по всей стране и в паре за границей, но мы должны присудить САМОЕ ХУДШЕЕ этому отелю BW.
Прибыли поздно прохладным вечером. В номере, казалось бы, было все необходимое, однако, если присмотреться, можно было увидеть много сомнительных вещей — грязные абажуры, сломанную плитку на стене в ванной, старую сантехнику, отсутствие телепрограммы ни в печати, ни по телевизору. И в номере было холодно.
Много попыток включить обогреватель, но был только холодный воздух. Позвонили на стойку регистрации и ночному менеджеру, который сказал мне, что в 22:00 нет технического обслуживания… понятно. Затем она сказала мне включить душ горячей водой, и это поможет согреть комнату. А? Она отреагировала так быстро, что я думаю, это была стандартная процедура для гостя, которому было жарко в их номере… Мы выключили обогреватель, укутались и уснули с холодными носом, руками и ногами.
Утренний кофе был еще хуже. Кофеварка с одной чашкой не закрывалась, чтобы заварить, даже держать ее не получалось. Принесли это утреннему менеджеру, который просто отнесся к этому спокойно. Ни извинений, ни замены, ничего. После завтрака в номере стало еще холоднее. Мы последовали их совету и включили душ. Заснули и проснулись в комнате, полной пара… полной. Удивились, что пожарная сигнализация не сработала, а потом задались вопросом, почему она этого не сделала.?
Мы не ожидаем, что в BW все будет идеально, но отопление, кондиционер и кофе по утрам довольно легко поддерживать. Не для такого BW. Когда я выразил свое разочарование и намерение уведомить главный офис, ответ пришел немедленно… «Их номер 602-957-4200. Мы частная компания, а не франшиза». Я был ошеломлен, поэтому мне это повторили. Честно говоря, главному офису Best Western должно быть стыдно иметь свое имя на этом отеле. Если они не заботятся о поддержании своего собственного состояния, зачем вы останавливаетесь там?
Это конец многолетнему сотрудничеству с Best Western Hotels.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прибыли поздно прохладным вечером. В номере, казалось бы, было все необходимое, однако, если присмотреться, можно было увидеть много сомнительных вещей — грязные абажуры, сломанную плитку на стене в ванной, старую сантехнику, отсутствие телепрограммы ни в печати, ни по телевизору. И в номере было холодно.
Много попыток включить обогреватель, но был только холодный воздух. Позвонили на стойку регистрации и ночному менеджеру, который сказал мне, что в 22:00 нет технического обслуживания… понятно. Затем она сказала мне включить душ горячей водой, и это поможет согреть комнату. А? Она отреагировала так быстро, что я думаю, это была стандартная процедура для гостя, которому было жарко в их номере… Мы выключили обогреватель, укутались и уснули с холодными носом, руками и ногами.
Утренний кофе был еще хуже. Кофеварка с одной чашкой не закрывалась, чтобы заварить, даже держать ее не получалось. Принесли это утреннему менеджеру, который просто отнесся к этому спокойно. Ни извинений, ни замены, ничего. После завтрака в номере стало еще холоднее. Мы последовали их совету и включили душ. Заснули и проснулись в комнате, полной пара… полной. Удивились, что пожарная сигнализация не сработала, а потом задались вопросом, почему она этого не сделала.?
Мы не ожидаем, что в BW все будет идеально, но отопление, кондиционер и кофе по утрам довольно легко поддерживать. Не для такого BW. Когда я выразил свое разочарование и намерение уведомить главный офис, ответ пришел немедленно… «Их номер 602-957-4200. Мы частная компания, а не франшиза». Я был ошеломлен, поэтому мне это повторили. Честно говоря, главному офису Best Western должно быть стыдно иметь свое имя на этом отеле. Если они не заботятся о поддержании своего собственного состояния, зачем вы останавливаетесь там?
Это конец многолетнему сотрудничеству с Best Western Hotels.