Благодаря приложению регистрация прошла очень просто. По прибытии мы обратились на ресепшн, чтобы получить ключ-карты. Женщина на ресепшене была достаточно дружелюбна и выдала нам номер 401, который мы предварительно выбрали через приложение.
Выйдя со ресепшена, мы прошли по небольшому коридору к лифту, который был темным из-за проблем с освещением. Добравшись до лифта, мы вызвали его, и когда он приехал, он был очень грязным и нуждался в тщательной уборке.
Оттуда мы поднялись наверх и вошли в наш неудачный номер. При первом входе я заметил, что полы были плохого качества, а использованная напольная плитка (дерево или ПВХ) расшатывалась при ходьбе. Дверь приходилось закрывать с усилием, но она, похоже, была деформирована, потому что верхняя часть пропускала свет из коридора и не прилегала плотно к дверной раме.
В гостиной стояли два стола с деревянным ламинатом, один из которых был склеен металлической лентой, используемой для вентиляционных отверстий или сушилок. Я хотел положить что-нибудь в холодильник, но обнаружил, что прозрачных отделений, которые должны быть на дверце, там нет. Это побудило меня проверить ящики и кухонную утварь, и я обнаружил, что они грязные от еды, причем самого низкого качества и в самом большом количестве, что я когда-либо видел. Шкафы также были плохо сделаны и плохо открывались и закрывались.
Прежде чем войти в спальню, я заметил, что пожарная сигнализация и сигнализация для людей с ограниченными возможностями висят на стене — похоже, они были плохо закреплены или частично оторваны от стены. Оказавшись в спальне, я обнаружил, что потолок имеет участок размером 1, 5 на 4 фута, плохо заделанный и не имеющий текстуры, как остальная часть потолка. И снова сигнализация для людей с нарушениями слуха висела на стене в этой комнате, а потолок был треснут и имел недостающие части, и, похоже, ее решили закрыть прозрачной пластиковой пленкой, чтобы, я полагаю, предотвратить падение обломков?
Ни один из светильников у кровати не работал, и когда я пошел попросить дополнительные полотенца, телефон в спальне не работал. Я обнаружила, что телефон в гостиной работает, и позвонила вниз, чтобы сделать запрос. Женщина за стойкой сказала: «Да, они здесь, если хотите спуститься». Я спустилась вниз и нажала кнопку лифта, но после нескольких попыток обнаружила, что она работает, но не подсвечивается.
Вернувшись в номер, я зашла в ванную и обнаружила, что держатель для туалетной бумаги висит на стене, а одна из стеклянных душевых дверей соскочила с направляющих и её нельзя починить. На потолке были пятна/плесень, краска вздулась/повредилась, на обоях и потолке были пятна другого цвета, а в герметике вокруг душевой кабины — плесень/грибок.
Утром мы спустились на завтрак, и бедная сотрудница была перегружена работой и испытывала нехватку персонала. Либо она не справлялась с наплывом посетителей, либо ей было всё равно.
Хотя моя жена считала меня сумасшедшим за то, что я фотографирую эти вещи, я объяснил, что если бы у нас не было такой острой нехватки времени, мы бы просто ушли из этого отеля. Тогда она согласилась, что это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Я останавливаюсь в десятках отелей каждый год и раньше останавливался в других отелях Homewood Suites, и впечатления были замечательные.
Меня поражает, как этот отель поддерживает свою лицензию, и я перешлю свой опыт и фотографии в службу поддержки клиентов Hilton в надежде, что они пришлют кого-нибудь для проверки этого объекта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Выйдя со ресепшена, мы прошли по небольшому коридору к лифту, который был темным из-за проблем с освещением. Добравшись до лифта, мы вызвали его, и когда он приехал, он был очень грязным и нуждался в тщательной уборке.
Оттуда мы поднялись наверх и вошли в наш неудачный номер. При первом входе я заметил, что полы были плохого качества, а использованная напольная плитка (дерево или ПВХ) расшатывалась при ходьбе. Дверь приходилось закрывать с усилием, но она, похоже, была деформирована, потому что верхняя часть пропускала свет из коридора и не прилегала плотно к дверной раме.
В гостиной стояли два стола с деревянным ламинатом, один из которых был склеен металлической лентой, используемой для вентиляционных отверстий или сушилок. Я хотел положить что-нибудь в холодильник, но обнаружил, что прозрачных отделений, которые должны быть на дверце, там нет. Это побудило меня проверить ящики и кухонную утварь, и я обнаружил, что они грязные от еды, причем самого низкого качества и в самом большом количестве, что я когда-либо видел. Шкафы также были плохо сделаны и плохо открывались и закрывались.
Прежде чем войти в спальню, я заметил, что пожарная сигнализация и сигнализация для людей с ограниченными возможностями висят на стене — похоже, они были плохо закреплены или частично оторваны от стены. Оказавшись в спальне, я обнаружил, что потолок имеет участок размером 1, 5 на 4 фута, плохо заделанный и не имеющий текстуры, как остальная часть потолка. И снова сигнализация для людей с нарушениями слуха висела на стене в этой комнате, а потолок был треснут и имел недостающие части, и, похоже, ее решили закрыть прозрачной пластиковой пленкой, чтобы, я полагаю, предотвратить падение обломков?
Ни один из светильников у кровати не работал, и когда я пошел попросить дополнительные полотенца, телефон в спальне не работал. Я обнаружила, что телефон в гостиной работает, и позвонила вниз, чтобы сделать запрос. Женщина за стойкой сказала: «Да, они здесь, если хотите спуститься». Я спустилась вниз и нажала кнопку лифта, но после нескольких попыток обнаружила, что она работает, но не подсвечивается.
Вернувшись в номер, я зашла в ванную и обнаружила, что держатель для туалетной бумаги висит на стене, а одна из стеклянных душевых дверей соскочила с направляющих и её нельзя починить. На потолке были пятна/плесень, краска вздулась/повредилась, на обоях и потолке были пятна другого цвета, а в герметике вокруг душевой кабины — плесень/грибок.
Утром мы спустились на завтрак, и бедная сотрудница была перегружена работой и испытывала нехватку персонала. Либо она не справлялась с наплывом посетителей, либо ей было всё равно.
Хотя моя жена считала меня сумасшедшим за то, что я фотографирую эти вещи, я объяснил, что если бы у нас не было такой острой нехватки времени, мы бы просто ушли из этого отеля. Тогда она согласилась, что это худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Я останавливаюсь в десятках отелей каждый год и раньше останавливался в других отелях Homewood Suites, и впечатления были замечательные.
Меня поражает, как этот отель поддерживает свою лицензию, и я перешлю свой опыт и фотографии в службу поддержки клиентов Hilton в надежде, что они пришлют кого-нибудь для проверки этого объекта.