Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Orlando - Apopka by IHG 3*

Ранее мы неоднократно останавливались в различных отелях Holiday Inn Express во Флориде и даже инвестировали в клубный пакет отдыха благодаря нашему положительному опыту. Однако наше недавнее пребывание в этом конкретном месте Апопки было очень разочаровывающим. Мы забронировали пребывание в Апопке на 4 ночи на сайте HIE. За день до бронирования нам позвонили и попросили «повторно подтвердить» некоторые детали, такие как имя в бронировании, дата бронирования, типы номеров и т. Д. В то время мне это показалось странным, но я не задавался этим вопросом. (Тогда я должен был знать, что они, вероятно, испортили нашу первоначальную бронь). По прибытии и регистрации мы узнали, что наше бронирование было указано только на 3 ночи, а цены отличались от тех, которые мы изначально забронировали онлайн. С нас взяли 117 долларов за первую ночь, 159 долларов за вторую ночь и 161 доллар за третью ночь, и я ОЧЕНЬ уверен, что это НЕ та цена, которую я изначально забронировал. Однако я не хотел это оспаривать, но вот самое интересное…
Мы неоднократно говорили сотрудникам стойки регистрации, что при бронировании произошла ошибка и оно должно быть на 4 ночи. Вместо того, чтобы продлить бронирование, все они сказали нам вернуться после третьей ночи и перебронировать еще на 1 ночь. (? ) Кто-то наконец потратил несколько минут, чтобы добавить для нас еще одну ночь, но взял с нас 159 долларов за ночь вместо 110 долларов, как показано повсюду в Интернете, ВКЛЮЧАЯ веб-сайт HIE. Когда ее спросили о несоответствии в ценах, она сказала нам, что отменит продление на 4 ночи, и посоветовала нам забронировать номер онлайн. (? )
Мы остановились в номере 212, их «стандартном номере», где на многих каналах по телевизору был только звук и НЕТ видео. В кране в ванной было нулевое давление воды. Они прислали специалиста по обслуживанию, который, казалось, был расстроен тем, что кто-то прервал его ужин, и сказал нам, что «это то, что есть» относительно давления воды (? ).
Остановившись на одну ночь, мы спросили, будет ли штраф, если мы останемся только на одну ночь, и нам ответили, что они уже взяли с нас плату за 3 ночи и не возместят расходы за неиспользованное время. Пожалуйста, примите во внимание этот отзыв, если вы планируете бронировать здесь. Как это место получило 5-звездочные оценки от других гостей, для меня до сих пор загадка. Если вы ищете, где остановиться в Апопке, по соседству есть гостиница Hampton Inn и гостиница Hilton Garden and Inn примерно в миле вниз по улице, лучше остановитесь там.