Heartland Inn and Suites Quality Inn & Suites Wheatland

Раньше владельцы были приятными людьми и увлекались автомобилями Tesla. Но что-то изменилось, и теперь они отказываются разрешать владельцам зарядных станций Tesla пользоваться туалетом. Ужасное невежливое поведение, после такого обращения я бы здесь ни за что не остался.

Я часто бываю в командировках, то есть останавливаюсь в разных местах на недели или месяцы. Изначально я думала, что этот отель будет чистым, безопасным и спокойным местом, учитывая его высокую цену. Я также была рада наличию тренажерного зала, крытого бассейна и джакузи.
Вот список моих разочарований и причин, почему я рекомендую вам НЕ останавливаться здесь.
— Оказывается, джакузи сломалось и было ледяным, а персонал отеля утверждал, что нужная деталь уже отправлена, чтобы они могли это исправить. (Я пробыла там неделю, и джакузи так и не починили) 😂
— Беговая дорожка в тренажерном зале тоже была сломана, и в тренажерном зале было ощущение, что его не чистили несколько месяцев.
— Номера очень устаревшие. Честно говоря, их нужно тщательно вымыть, потому что в номерах было ужасно.
— Вот моя главная проблема. У меня была бронь в этом отеле, мне предстояла 30-часовая поездка, и мне нужно было перенести дату заезда на один день. Я звонила 3 ​​раза! Каждый раз я ждала на линии 10 минут, никто не отвечал. У меня есть скриншоты даты и времени моих звонков, которые я совершала МНОГО раз. После примерно 40 минут потраченного впустую времени я сдалась. Я заселилась в отель на день позже, чем было забронировано изначально. С меня взяли 119 долларов за неявку. Когда я обратилась в ресепшн, две женщины заявили, что их начальник не носит с собой телефон, и что они знают, что это не моя вина, и сделают все возможное, чтобы вернуть 119 долларов.

Мы остановились здесь, чтобы зарядить машину по дороге из города, и не смогли воспользоваться туалетом. У нас двое маленьких детей, и нам отказали в помощи. Не должно быть таблички с указанием туалетов, если они недоступны! Кроме того, если вы получаете прибыль от зарядных станций, вы должны идти навстречу этим клиентам. Мы сообщим об этом в Tesla.

ПОТРЯСАЮЩИЙ отель! Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь в этом районе, обслуживание как всегда на высоте: чистые и комфортабельные номера, хороший завтрак, отличный тренажерный зал, и это еще не все… Определенно стоит своих денег.
Если вы находитесь в этом районе, дальше искать не нужно, чем Heartland Inn & Suites.

Этот отель следовало бы назвать «Отель-стерва». Входная дверь заперта, и нам приходится обходить весь корпус, чтобы попасть внутрь. Кроме того, туалет в лобби заперт, и персонал отеля утверждает, что он не работает, хотя на дверях висят таблички, свидетельствующие об обратном — они просто ленивы.

Останавливались на неделю по работе. Очень чисто, дружелюбный и отзывчивый персонал, очень приятное место для проживания.
Единственный минус… водители Tesla смотрят на вас свирепо, пока вы идёте через парковку в свой уютный номер, а им приходится сидеть и заряжать аккумуляторы.

Итак, мы остались там на ночь в прошлые выходные, посвящённые Дню труда, после пары дней в Глендо. Всё было не так ужасно, пока мы не уехали. С нас взяли 25 долларов за подушку, которую мой сын оставил в зоне завтрака утром в день нашего отъезда. Но потом я оставила какие-то лекарства в холодильнике в номере. Наркотические препараты, поэтому мы позвонили, и женщина по имени Кейси сказала, что лекарство у неё, и если я хочу, чтобы они отправили его обратно, мне нужно отправить ей лично денежный перевод, чтобы она могла заплатить почтовому отделению за его возврат. Она не смогла снять деньги с нашей карты и не приняла Cash App или Venmo. Это сделало возврат максимально трудным. Поэтому мы звонили 10 раз, пытаясь поговорить с владельцем, потому что мы почти уверены, что он живёт в этом же здании. Но он никогда не появлялся, чтобы поговорить, и никогда не отвечал на наши звонки. Я звонила один раз и попросила другого сотрудника проверить, есть ли лекарство в холодильнике, на что он сказал, что его там нет. Это навело меня на мысль, что эта Кейси лжёт и взяла лекарство, чтобы продать или унести. Так что теперь я имею дело с полицией по этому вопросу. Жаль, что я не остановился в другом месте. Будьте осторожны, не оставляйте там вещи, потому что их уже никогда не вернёшь.

Если вы проезжаете мимо, чтобы зарядить свой электромобиль, обратите внимание, что доступ к туалету НЕДОСТУПЕН. Вместо этого вам придётся перейти дорогу, чтобы найти туалет. С точки зрения бизнеса, это упущенная возможность. Зарядные станции для электромобилей часто привлекают путешественников с высоким доходом (по статистике), которые могут стать будущими постояльцами отеля, и подобная политика рискует создать негативное общественное мнение, которое может нанести ущерб имиджу бренда. В крайнем случае, вы можете рассмотреть возможность предоставления доступа к туалету при покупке.

Остановился, чтобы воспользоваться зарядным устройством на их парковке (мы платим за зарядку своей машины). Моему 11-летнему ребёнку нужен был туалет. Туалеты есть в холле, но нам сказали, что мы не считаемся клиентами и нам нельзя пользоваться туалетом. По возможности рекомендую обходить это зарядное устройство стороной.

Очень приветливая девушка на стойке регистрации, но жаль, что владелец отеля решил запретить Tesla взимать плату с клиентов за пользование туалетами. Они получают часть от платы за пользование Supercharger, так что это недобросовестная практика, и мы поделимся этой суммой с Tesla.

Мой муж останавливался здесь в командировке, и каждый день приносил новую проблему. Было много проблем: постоянно срабатывала сигнализация после того, как её «починили», не работала вода, а когда он просил о возврате денег, ему откровенно лгали, например, просили переехать в другой номер, хотя он этого не сделал, и дважды ему сообщали, что других номеров нет. Не рекомендую здесь останавливаться.

Очень недружелюбный персонал. У них на парковке есть суперзарядное устройство Tesla на 6 мест. Приехали сюда в пятницу, 1 августа, чтобы зарядить машину, и без проблем зашли. А теперь, в понедельник, 4 августа, мы вернулись, и вдруг на раздвижных дверях появились таблички о том, что туалеты не для общественного пользования. Мы всё равно зашли и попросили туалет, но когда узнали, что мы заряжаем машину, нам сказали, что туалетом пользоваться нельзя. Один пакетик яиц не может испачкать всех. Очень мелочно. Зачем тогда вообще нужны суперзарядные устройства? Не рекомендую, если можете пропустить это зарядное устройство, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОПУСТИТЕ!

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте: дружелюбный и вежливый персонал, когда вы приезжаете, и номера просторнее, чем я видел в любом другом отеле, включая очень просторную ванную комнату, чистые и готовые к использованию!
Две двуспальные кровати размера «queen-size», очень удобное кресло и письменный стол были включены в стоимость, всё бесплатно, очень разумная цена.

Моя семья и я были в поездке и знали, что собираемся остановиться в Уитленде на ночь, поэтому мы внесли полную предоплату за бронирование. Мы прибыли в отель около 12:50, и нам сказали, что мы больше не можем зарегистрироваться, поскольку в полночь они проводят ночную проверку и отмечают каждое бронирование как незаезд. Поэтому они отменили нашу бронь и сказали нам, что нам нужно заплатить еще за одну ночь, если мы хотим остановиться в этом отеле. Затем я начал обращаться по поводу возврата денег, так как со мной такого никогда раньше не случалось, и они прислали мне маршрут (предположительно, чтобы показать мне, что мы должны были знать, что не сможем зарегистрироваться после полуночи), в котором четко было указано, что регистрация закончилась в 5:30 утра, примерно через четыре часа после нашего прибытия. Персонал не хотел с нами работать, и нам пришлось искать другое жилье на ночь. (Еще одна вещь, о которой следует знать, это то, что мы спросили людей, работающих на стойке регистрации, думают ли они, что их менеджер сделает что-нибудь по этому поводу утром, когда они пришли, и сотрудники ответили, что, вероятно, не будут, и нам пришлось получить возмещение через стороннее бронирование, которое мы использовали. )

Мы не собирались здесь останавливаться, но погода испортилась, и нас беспокоил гололед, поэтому мы остановились здесь. Красивый отель, люкс с двумя кроватями размера "queen-size" и диваном-кроватью был очень просторным. Все было очень чисто, и завтрак был потрясающим, лучшим, что мы пробовали в этой поездке… яйца, сосиски, бекон, вафли, перец чили и многое другое… плюс персонал, обслуживающий завтрак, был очень дружелюбным и содержал все в чистоте и хорошо укомплектованном.

Отличное место для отдыха с потрясающим персоналом.
Номера всегда чистые, завтрак всегда замечательный!

По коридорам бегают грызуны! Персонал совершенно грубый, они будут брать с вас плату за комнаты, в которых никто не останавливался. Если вы что-то оспариваете, вам дадут третий этаж в конце коридора. Не говоря уже о том, что в моей комнате пахло мочой!