Hilton Garden Inn Apopka City Center, Fl

Во всех отношениях идеально! Персонал – один из самых приятных, которых я встречал в любом отеле! Номер был отличный, я попросил номер с красивым видом, и мне его предоставили на 4-м этаже!
Очень тихо внутри и снаружи… но все находится в шаговой доступности.

Хотя мы не останавливались в отеле, персонал на ресепшене был очень вежливым и дружелюбным. Туалет был легко найти и очень чистым. Атмосфера была идеальной для спокойного, беззаботного и расслабляющего Дня матери.
Я хотела бы поблагодарить Аарона, Мисти, Джеффри и Хизер за то, что они сделали День матери прекрасным для меня и моей подруги.
Мы с подругой забронировали столик на бранч в честь Дня матери. Когда мы приехали немного раньше, нас встретила Мисти, она была очень пунктуальна и вежлива, отвечая на все наши вопросы. В 11 часов нас посадили в красиво украшенный зал. Весенние цветы, музыка и потрясающий выбор блюд. Наш официант, Аарон, был очень внимателен, нам сразу же принесли комплиментарный сидр, а также безалкогольные напитки и воду. Все в меню было очень вкусно (я попробовала всего понемногу… ха-ха). Джеффри на станции пасты отлично справился со своей работой, он общался со всеми гостями, отвечал на вопросы и спрашивал о предпочтениях в еде. Тортеллини с белым соусом и креветками были моими фаворитами. Шоколадный фонтан с клубникой и зефиром был приятным дополнением. В целом, общение с Хизер, Джеффри, Аароном и Мисти оставило у меня прекрасные впечатления. Если мы когда-нибудь снова окажемся в городе на праздники, обязательно забронируем столик.
Важные детали: Еда была очень вкусной. Персонал был очень любезным, вежливым и дружелюбным.

Отличный отель, но изменение завтрака стоило вам лояльного гостя.
Я был постоянным гостем в Hilton Garden Inn Apopka из-за его удобного расположения рядом с моей работой и, что не менее важно, из-за завтрака. Решающим фактором, заставлявшим меня возвращаться, был полноценный горячий шведский стол. Я мог зайти, получить полноценный, качественный завтрак и выйти через 15 минут. Ни один другой отель в этом районе не предлагал такого сочетания скорости и настоящего, сытного завтрака — большинство подают только то, что я бы назвал «фастфудом» из выпечки, хлопьев и расфасованных продуктов.
Сам отель остается превосходным. Номера чистые, персонал профессиональный, а территория ухожена. Моя претензия полностью связана с новым вариантом завтрака.
В нынешней системе быстрый завтрак свелся к тому же «фастфуду», который предлагают все остальные отели в этом районе, а настоящий завтрак доступен только на заказ. Для делового путешественника с плотным графиком по утрам это неприемлемый вариант. Если я спешу, я больше не могу получить здесь качественный завтрак — это устраняет главную причину, по которой я выбрал этот отель вместо более близких и дешевых альтернатив.
Я платил больше за проживание именно из-за старой модели завтрака. Без нее я действительно не вижу, что оправдывает дополнительные затраты. Я настоятельно рекомендую руководству пересмотреть это изменение и вернуть полноценный горячий шведский стол.

Недавно мы останавливались здесь на время нашей свадьбы. Команда отлично общалась со мной на протяжении всего процесса бронирования и сделала все очень просто. Номер, который мне предоставили (и номера близких, которые я также видела), были ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМИ. Весь персонал был очень дружелюбным, и мы действительно прекрасно провели время. А еще — бар внизу был отличным! Мы зашли туда после репетиционного ужина, и бармен был очень приветливым, а напитки — восхитительными.

Поскольку во всех номерах разрешено проживание с животными, всё помещение пахнет как собачья будка и освежитель воздуха. Сегодня мы обнаружили, что оно находится по соседству с лагерем бездомных. Так как сегодня там была полиция, мы не можем знать, каков статус этого лагеря. Я бы не стала останавливаться здесь во второй раз.

Продолжайте поиски, это небезопасное место для проживания.
Я являюсь участником программы Hilton Honors более десяти лет и неизменно выбирала отели Hilton. Теперь эта лояльность поставлена ​​под сомнение.
Во время нашего пребывания горничные вынесли все наши вещи из номера, пока мы отсутствовали весь день. Мы вернулись в совершенно пустой номер, включая манеж, который был необходим нашему годовалому сыну для сна.
Затем последовали несколько часов хаоса. Персонал утверждал, что у них нет доступа к бюро находок, они не могли найти наши вещи и пытались выяснить, что произошло, пока мы были заперты в номере с измученным ребенком. Это было невероятно стрессово и неприемлемо. Нам до сих пор не вернули наши вещи в полном объеме.
На следующий день руководство отеля признало ситуацию и заверило нас, что компенсация будет выплачена в тот же день. Спустя более недели эта компенсация так и не была выплачена, и теперь я вынуждена добиваться того, что было обещано.
Несанкционированное изъятие вещей гостя, невозврат их в полном объеме и игнорирование решения проблемы являются серьезным нарушением доверия. Если вы цените свое имущество, свое время или комфорт своей семьи, не останавливайтесь здесь.

Положительные стороны: Нет. Отрицательные стороны: Я заплатил за проживание в отеле, но не останавливался в нем.

Во время моего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами в работе стойки регистрации. В частности, сотрудница ночной смены (с длинными черными кудрявыми волосами и в очках, работающая до 7:00 утра) продемонстрировала непрофессиональное и пренебрежительное отношение. Когда я спросил о ваучере на завтрак, она ответила: «Вам следовало забронировать его правильно», что показалось мне невежливым и бесполезным. Она не улыбнулась, не предложила помощь и не спросила, нужно ли мне что-либо еще, и в целом ее поведение показалось мне высокомерным.
Кроме того, позже стало ясно, что она ошиблась с ценой. Менеджер смог скорректировать цену для меня, что говорит о том, что она, возможно, не знала, как это сделать. Вместо того чтобы признать это или попросить о помощи, она отреагировала высокомерно, вместо того чтобы предложить конструктивную помощь.
Я также заметил, что некоторые другие сотрудники стойки регистрации не всегда были внимательны или ориентированы на гостей. Иногда общение казалось поспешным и лишенным профессионализма и теплоты, ожидаемых в сфере гостеприимства.
Наконец, на протяжении всего моего пребывания возле лифтов ощущался постоянный запах, похожий на запах канализации, что было неприятно и испортило общее впечатление.
Надеюсь, этот отзыв будет использован для улучшения качества обслуживания и впечатлений гостей в будущем.

Мне очень понравилось мое пребывание! Отель очень хороший. Весь персонал, с которым я общалась, был отзывчивым, дружелюбным и терпеливым. Больше всего я общалась с Мисти; она была очень дружелюбной и гостеприимной. Завтрак не бесплатный, однако цены на еду показались мне приемлемыми. Номер для людей с ограниченными возможностями был очень просторным. Я попросила отпариватель для платья, и мне его предоставили. Я рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Апопку.

Я забронировала этот номер в последний момент, и персонал был очень любезен. Мне нужно было забронировать номер из-за похорон члена семьи, и это было в последний момент. Но отель был открыт, и персонал был хорошим. Я читала про завтрак (я его не получила, но номер и обслуживание были на высшем уровне). Пойти и позавтракать было проще, чем бронировать отель более низкого качества, где завтрак есть. Обязательно забронирую здесь номер снова.

Самый странный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. В этом месте еду контролируют как контрабанду, при этом нет никакого общего пространства для гостей.
Мы были здесь по работе и потратили около 30 000 долларов с нашей командой за последний месяц. После долгого рабочего дня мы заказали пиццу, чтобы поесть во время короткого совещания в лобби отеля перед сном и ранним подъемом на следующий день. Нам сказали, что мы не можем есть еду, принесенную извне, если она не из их кухни. Это лобби отеля Hilton Garden Inn, а не ресторан.
Лобби было совершенно пустым. Все столики были заняты. Ресторан, который они рекламируют, находится через зал и тоже был пуст, за исключением трех гостей, сидящих за барной стойкой и выпивающих на ночь. Мы даже предложили заказать напитки в баре, но нас все равно не пустили. Впечатляющий способ упустить сделку.
Мы не могли сесть за пустые столики. Ни в пустых лаунжах. Нигде. Нам сказали есть на улице или идти в номер и есть на кровати, как еноты.
Для места, которое позиционирует себя как гостеприимное, это показалось мне странно мелочным решением. Если вы путешествуете по работе, будьте готовы к тому, что с вами будут обращаться как с ребенком за еду, которую вы не купили на их кухне.
Будущие гости, примите это как предупреждение. В этом отеле гостеприимство граничит с энергией дежурного по коридору.

Отель Hilton Garden предлагает просторные номера с удобными кроватями, большой ресторан, бассейн, Wi-Fi и кондиционер. Отель расположен в удобном месте. Предоставляется бесплатный трансфер. Персонал был дружелюбным и очень услужливым.

Я останавливался в более дорогих отелях, но удобства и чистота здесь не идут ни в какое сравнение. Бургер в баре был неплохим, номер был идеально чистым, а кровать очень удобной. Очень приятный персонал. Однозначно, если снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь именно здесь.

В целом, пребывание в отеле Hilton Garden Inn оставило у нас положительные впечатления. Сам отель расположен в хорошем месте, он новый и чистый. Припарковаться было легко, и парковка была бесплатной. Регистрация прошла гладко, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Они смогли удовлетворить нашу просьбу о предоставлении смежных номеров для нашей большой семьи. Сами номера замечательные. Люкс с кроватью размера «king-size» был просторным, с большой гостиной и ванными комнатами в обеих комнатах. Номера были чистыми, удобными и подходящими для детей. Единственное, что нас разочаровало, – это обслуживание едой и напитками. Когда мы пошли заказывать ужин, нам сказали, что у них большая вечеринка, которую они готовят, и попросили вернуться через час. Мы подчинились и вернулись через час. Они снова сообщили нам, что всё ещё обслуживают гостей и не смогут приготовить нам ужин ещё час. Мы были очень расстроены, и бармен согласился поговорить с менеджером. Они неохотно согласились приготовить нам ужин, который был урезан до еды только для нашего малыша. Это было совершенно неприемлемо – мы не могли контролировать, что отель не смог должным образом спланировать обслуживание ужина, одновременно принимая гостей. Хуже того, на следующее утро, когда мы спустились вниз на завтрак, девушка, обслуживающая завтрак из бара, была груба и постоянно раздражалась.

Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я редко встречаю место, которое вызывает у меня желание зайти в Google и оставить отзыв…
Я мог бы подробно рассказать о каждом конкретном месте, но персонал здесь просто потрясающий и очень мне помог. Даже учитывая особое предложение для моей девушки.
Не думаю, что я бы выбрал другой отель в Апопке, кроме этого.
Большое спасибо!

В целом, очень приятные впечатления. Чистые номера, отзывчивая стойка регистрации и команда трансфера. Расположение, безусловно, требует заказа Uber или аренды автомобиля. Единственной серьёзной проблемой было то, что в течение трёх ночей, которые я провёл здесь, горничная стучала в дверь и пыталась войти каждый день, несмотря на мою подписку «Не беспокоить».

Моя семья пережила тяжёлую утрату, и нам понадобился блок номеров и конференц-зал, о чём мы почти ничего не знали. Патрис и Жоржетт взялись за дело с профессионализмом, добротой и заботой. Персонал кухни, бармены, сотрудники стойки регистрации – все были превосходны. Лучшего и желать нельзя. На 100% рекомендуем Apopka Hilton Garden Inn для проведения мероприятий, встреч или спокойного отдыха. Огромное спасибо за всё.