1 звезда – Не останавливайтесь здесь. Безопасность и элементарные стандарты полностью нарушены.
Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Apopka City Center, и это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Когда я приехал, все три входных светильника были полностью выключены. Весь главный вход был в кромешной темноте. Это элементарный вопрос безопасности. Подходить к темному входу ночью без работающего освещения недопустимо для любого отеля, особенно для отеля под брендом Hilton.
Внутри проблемы продолжались. От одной из уборщиц исходил сильный, отвратительный запах тела, который невозможно было игнорировать. Он был настолько сильным, что делал помещение неприятным и оставил неизгладимое негативное впечатление о стандартах чистоты и персонала отеля.
Обслуживание клиентов было таким же ужасным. Когда я пытался решить проблемы, меня долго держали на линии ожидания, а затем вместо реальной помощи встречали спорящие сотрудники. Менеджер вместо извинений или решения проблем начал читать мне нотации о том, как я разговаривал с их сотрудниками. Никакой ответственности. Никакого решения. Просто отвлечение внимания.
Я потребовал возврата денег из-за неисправности освещения у входа и в целом плохого впечатления. Мне отказали.
Этот отель не справился с обеспечением безопасности, соблюдением элементарных гигиенических стандартов и обслуживанием гостей. Один только темный вход — достаточная причина, чтобы избегать его, особенно если вы приезжаете ночью или путешествуете с детьми. Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим поискать другое место в районе Апопка/Орландо.
Кроме того, холодильник не работал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Apopka City Center, и это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Когда я приехал, все три входных светильника были полностью выключены. Весь главный вход был в кромешной темноте. Это элементарный вопрос безопасности. Подходить к темному входу ночью без работающего освещения недопустимо для любого отеля, особенно для отеля под брендом Hilton.
Внутри проблемы продолжались. От одной из уборщиц исходил сильный, отвратительный запах тела, который невозможно было игнорировать. Он был настолько сильным, что делал помещение неприятным и оставил неизгладимое негативное впечатление о стандартах чистоты и персонала отеля.
Обслуживание клиентов было таким же ужасным. Когда я пытался решить проблемы, меня долго держали на линии ожидания, а затем вместо реальной помощи встречали спорящие сотрудники. Менеджер вместо извинений или решения проблем начал читать мне нотации о том, как я разговаривал с их сотрудниками. Никакой ответственности. Никакого решения. Просто отвлечение внимания.
Я потребовал возврата денег из-за неисправности освещения у входа и в целом плохого впечатления. Мне отказали.
Этот отель не справился с обеспечением безопасности, соблюдением элементарных гигиенических стандартов и обслуживанием гостей. Один только темный вход — достаточная причина, чтобы избегать его, особенно если вы приезжаете ночью или путешествуете с детьми. Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим поискать другое место в районе Апопка/Орландо.
Кроме того, холодильник не работал!