Hilton Orlando/Altamonte Springs

Ужасный опыт!
В основном я оставляю положительные отзывы, потому что чувствую, что некоторые слишком быстро жалуются. Однако этот опыт был УЖАСНЫМ! В моей комнате было тепло, пыльно, темно, и подоконник был сломан. И все же я не жаловалась. Но, очевидно, следовало бы. После выезда с меня взяли плату за сломанный подоконник! Когда я позвонила, мне сказали, что ни я, ни горничная не сообщали об этом до моего приезда. Давайте будем откровенны, я бы взяла на себя ответственность, если бы мы его сломали, но мы этого не сделали! Если горничная до меня не сообщила об этом, то она должна была, но это была не я! Этот опыт был крайне неприятным и разочаровывающим! Единственный урок из всего этого, помимо того, что следует избегать отелей Hilton, особенно этого, заключается в том, что если вы все же остановитесь в этом отеле, жалуйтесь на все, потому что с вас могут взять плату!

Нашей команде робототехников очень повезло остановиться в этом отеле. Отель просторный и эстетически привлекательный. Персонал отлично общался с нами и делал все возможное, чтобы удовлетворить наши просьбы. Завтрак превосходный, бассейн большой, отлично подходит для детей, а джакузи идеально для всех остальных. В это же время там находились и другие группы со своими особыми потребностями, и команда отеля справилась со своей задачей на отлично. Я определенно рекомендую это место.

Проехав 350 миль, большую часть пути мы ехали в плотном потоке машин, и были очень измотаны, надеясь наконец-то спокойно поужинать. Ресторан стал для нас приятным сюрпризом! Наша официантка Ингрид была просто замечательной, такой милой, дружелюбной и услужливой. Она дала нам очень точные рекомендации по блюдам! Еда была исключительной, а бар-менеджер Ник заглянул к нам, чтобы убедиться, что мы довольны. Персонал этого отеля – один из самых дружелюбных, которых мы когда-либо встречали, а мы много путешествуем и останавливаемся во многих отелях сети Hilton. Мы обязательно остановимся здесь снова и завтра снова будем здесь ужинать! Если решите поужинать здесь, попросите, чтобы вас обслуживала Ингрид, вы не пожалеете!

Положительные стороны: Номер был чистым и комфортным. Отрицательные стороны: Обычно кофе всегда есть в наличии. В этом отеле такой услуги не было.

Мы провели здесь первую ночь. Зашли в бар перекусить. Ингрид была очень любезна, несмотря на то, что компьютеры для заказов не работали, она позаботилась о том, чтобы мы получили еду и напитки. А утром она уже завтракала с улыбкой. Ингрид значительно скрасила наш долгий день в пути.

Недавно я выписался из отеля Hilton и не торопился писать отзыв. Если бы мог, поставил бы ноль звёзд. Я приехал в отель почти в пять вечера, но на стойке регистрации мне сообщили, что номер для меня не готов. Я предполагал, что в течение пятнадцати минут смогу получить свой номер. Однако на стойке регистрации отказались назвать мне сроки готовности номера. Я несколько раз спрашивал, сколько времени займёт ожидание, но они постоянно отвечали, что сроков нет.
В результате с меня взяли плату за целую ночь проживания, хотя номер я получил только после одиннадцати вечера. Кроме того, с меня взяли плату за номер, который не был готов. Я был расстроен и разочарован, но на стойке регистрации отказались что-либо предпринять. Мне просто сказали, что могут заказать новое постельное белье, как будто это компенсирует неудобства.
Что ещё хуже, когда я наконец получил свой номер, я заметил, что постельное бельё было грязным и в грязи. Было отвратительно, что они застилали кровать, а потом оставляли грязное постельное бельё для следующего гостя. Я позвонила на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, но они проявили полное безразличие и отказались что-либо предпринять. Они даже расстроились, когда я пожаловалась.
Это я должна быть расстроена, а не стойки регистрации. Я точно перестану останавливаться в отелях Hilton. Они потеряли свои когда-то пять звёзд.

Я отлично провёл время в этом отеле. Всё было невероятно чисто, а персонал был приветлив и дружелюбен с самого моего прибытия. Расположение идеальное, всё необходимое было рядом. Мне очень понравилась еда, а наличие удобной парковки на территории отеля стало большим плюсом. Персонал на стойке регистрации был особенно отзывчив и сделал всё пребывание приятным и приятным. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова.

Мое пребывание в отеле Hilton оставило незабываемые впечатления, особенно кафе в лобби. Приятная и приветливая Ингрид была очень мила и приготовила мне кофе именно так, как я люблю. Она также дала отличные рекомендации по меню. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Отзыв неоднозначный. Мне кажется, что отель был хорош, но есть потенциал стать гораздо лучше. Мне кажется, что это был другой отель, которому просто прилепили название Hilton, не сделав никакого ремонта. Я не против, чтобы он был старомодным, но меня порадовал лишь небольшой ремонт. Фасад отеля ничем не примечательный, и я всегда находил место для парковки. Мы приехали на конференцию в Hilton. Наша группа насчитывала более 200 человек. Не знаю, сколько из них там действительно остановилось.
Плюсы:
1. Ресепшн (регистрация прошла гладко, сотрудники были дружелюбны, заселение в 16:00, и нам разрешили заселиться раньше).
2. Телевизор: Трансляции были приемлемыми, за исключением YouTube, где через некоторое время выключался аккаунт. Но большую часть времени я мог смотреть телевизор.
3. Кофейня в холле.
4. Зеркало в полный рост.
5. Освещение в ванной комнате — отличное!
6. Кофе и ведерко для льда.
7. Кровать — отличные подушки, удобная кровать и отличное постельное белье!
8. На запросы по обслуживанию отвечают мгновенно.
9. Много розеток и USB-портов для телефона и т. Д.
10. Номера старые, но чистые.
11. Бальный зал — просторный.
12. Много комнат для персонала.
13. Тренажерный зал.
14. Доска объявлений на первом этаже для вашего мероприятия.
15. Рядом магазины и рестораны: Burlington, Denny’s, Wing Stop и ещё несколько мест, но они рано закрываются.
Минусы:
1. Пришлось брать тележку и нести багаж наверх — может, я просто избалован.

Я посетил отель Hilton Orlando Altamonte Springs для деловой встречи. Отель удобно расположен рядом с трассой I-4, торговым центром и другими торговыми центрами, ресторанами и развлечениями, такими как миниатюрный золотой террасный зал и парк журавлей.
По прибытии я заметил, что территория отеля ухожена. В просторном вестибюле много места для сидения, бар, магазинчик с товарами первой необходимости и ресторан. В отеле есть несколько конференц-залов, которые можно трансформировать под разные размеры и обустроить в зависимости от мероприятия. Персонал вежливый и отзывчивый. Единственный минус, который я заметил, когда возвращался к машине, – это плохое освещение парковочных мест перед отелем. На парковках есть освещение, но там также довольно много деревьев.

Они на самом деле могли бы быть полноценным 5-звездочным отелем, но, как уже было сказано, им не хватает нескольких областей. С 4 до 6 вечера у вас определенно должно быть больше одного человека, работающего на стойке регистрации. При моей регистрации леди передо мной спрашивала о ценах для сына, который будет работать в этом районе несколько недель, нуждающегося в расценках и т. Д. Регистрация прошла гладко, как только я добрался до сотрудницы стойки регистрации, и она была очень приветлива. Лобби, лифты, все отлично. Мой номер был чистым и презентабельным. Однако туалет работал всю ночь, кондиционер не охлаждал температуру выше 78, независимо от того, на какую температуру вы выставили термостат, к тому же было очень шумно. Еда в баре была так себе, но обслуживание было хорошим обоими барменами. Парковка тесная, и у них была большая группа из 500+, поэтому они заняли много парковочных мест спереди. Исправьте проблемы с персоналом, улучшите вашу еду и предложения, и, самое главное, почините кондиционер в номерах. Я НЕ мог спать из-за чрезвычайной жары.

Номера просторные, удобные и свежие. В отеле тихо. Он расположен достаточно далеко от туристических зон, поэтому там не бывает толп детей.

Наш номер был просторным, с зоной отдыха и письменным столом. Кровать была удобной. Кондиционер шумел, но мы к этому привыкли. Именно благодаря персоналу этот отель получил 5 звёзд. Все были очень дружелюбны и отзывчивы. Отдельное спасибо Эльвире из ресторана и Майкале на стойке регистрации. Они обеспечили гостям превосходное обслуживание!

Плюсы: Очень хороший завтрак (шведский стол). Дорого, но вкусно. Персонал в ресторане просто замечательный. Минусы: Обычно я останавливаюсь в этом отеле Hilton и мне он очень нравится. В этот раз всё было не так. Кондиционер был сломан, он не охлаждал как следует и быстро и громко включался/выключался. Утром душ не включился. Клапан был сломан, просто вращался. Персонал не был готов помочь.

Мы остановились в этом Hilton, надеясь на комфорт и высокий уровень обслуживания, но это было большим разочарованием. Номер казался очень старым и плохо обслуживаемым. Кондиционер работал очень громко, что мешало отдыхать. Вентилятор в ванной комнате также был шумным и довольно раздражающим.
Вдобавок ко всему, окна плохо блокировали шум транспорта с улицы. Кровати были изношенными, слишком мягкими и неудобными для сна.
Мы специально выбрали Hilton, ожидая определенного уровня качества, но, к сожалению, это пребывание не оправдало наших ожиданий.
Определенно не то, что вы ожидаете от бренда Hilton. Не остановились бы здесь снова, если бы не был сделан капитальный ремонт.

Одна дама на стойке регистрации, она носила очки, ее волосы были зачесаны назад, она с самого начала сделала этот опыт таким потрясающим. Мне так жаль, что я забыл ее имя, но она была просто восхитительна, всегда улыбалась, супер дружелюбна, номера были отличными. Еда была на 5+. В ресторане был очень высокий джентльмен, который отлично обслуживал. Я думаю, он сказал, что он из Венесуэлы. Я бы определенно остановился здесь снова.

Это был худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле Hilton. Отель старый и несовременный. Во время моего пребывания в отеле было несколько больших групп для проведения мероприятий, и из всех трех лифтов два не работали. Из-за этого было крайне сложно попасть в лифт, и в результате мы опоздали на нашу свадьбу! Из-за отключения лифта нам пришлось спуститься на 8 лестничных пролетов, когда мы не смогли попасть в лифт после 20 минут ожидания. Это крайне неприемлемо. Когда я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, ответ был: «Мы вызвали техника, и он их починил» — опять же не очень-то клиентоориентированный ответ. Вдобавок ко всему, нам сказали, что, поскольку у нас был специальный тариф для свадебной вечеринки, они не будут предоставлять нам никаких скидок, но предложат «несколько баллов Hilton». Опять же, неприемлемо, тем более, что я, скорее всего, так и сделаю. Больше не остановлюсь в отеле Hilton. Теперь о номерах — кондиционер шумел и мешал спать, горячей воды не было, по крайней мере, в моем номере, а холодный душ — это не мое представление о релаксации. Также не было бесплатной воды — вода была в номере, но за $3 за бутылку. Был бесплатный кофе, но только 2 сливки и 3 сахара на 6 кофейных капсул! В целом очень разочаровывающий опыт.