Opal Hotel & Suites

Я останавливался в отеле в президентском люксе с 6 по 8 февраля. Вечером 7 февраля ко мне подошел бар-менеджер Джеймс и спросил о моей собаке-поводыре. Я уже несколько раз останавливался в этом отеле в течение 2025 года, поэтому персонал хорошо знает мою собаку. Джеймс сказал, что генеральный менеджер раздувает из этого проблему, потому что на моей собаке был жилет. После дня, проведенного в Старом городе, а затем в City Walk, где он был в жилете весь день, я не чувствовал необходимости надевать его жилет в отеле, где его очень хорошо знают и любят. Я никогда раньше не встречал генерального менеджера, не уверен, новенькая она или нет. Я поднялся наверх, забрал жилет, затем пошел в лобби и попросил поговорить с генеральным менеджером, чтобы объяснить ей, каковы правила. Само собой разумеется, пока я ждал, пока посетители уйдут со стойки, генеральный менеджер вышла и начала кричать на меня, спрашивая, есть ли мне что сказать, и чтобы я не разговаривал с ее дочерью. Вскользь я упомянул, что на нем сейчас жилет. Она начала кричать и вести себя крайне непрофессионально, так что я не мог вставить ни слова. Она сказала, что аннулирует мой номер и что я должен выехать к утру, хотя у меня была забронирована еще одна ночь. Позже со мной поговорили другие сотрудники, которые заверили меня, что все в порядке, мне не нужно выезжать, и что меня, безусловно, рады видеть снова.

Мисс Форд сделала все возможное, чтобы помочь моей семье заселиться на Рождество. У меня возникла проблема с бронированием, так как я использовала стороннюю компанию для оформления брони. Лиза смогла все мне четко объяснить, так что я все полностью поняла. Лиза — буквально одна из лучших сотрудниц отеля! Я бы повысила ей зарплату, если бы она работала у меня 😊. Нам удалось исправить наше бронирование, добавив дополнительную услугу раннего заселения за небольшую плату. Большое спасибо! Мы определенно станем постоянными клиентами Opal Suites на всю жизнь. Также хочу добавить, что бассейн чистый, ухоженный и имеет прекрасный водопад. Пять звезд, очень рекомендую!
-хайме л.

Честно говоря, если бы этот отель вложился в ремонт, покрасил стены, пропылесосил ковёр в лифте, переделал ванну в ванной, взимал бы плату за курение и чистил бы чехлы, чтобы они не пахли, это было бы хорошее место. Зона бассейна красивая и выглядит экзотично, а стойка регистрации приятная. Сотрудница на стойке регистрации (черная женщина с волнистыми волосами) была лучшей! Мне понравилось её обслуживание клиентов! Но это место как 2 звезды. Я не бронировал и больше не буду, потому что в номерах воняло, и мне приходилось постоянно держать дверь открытой, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха снаружи. Не знаю, насколько это дёшево, но если это неплохо, бронируйте. Если у вас не ограниченный бюджет, не бронируйте!

5 звезд недостаточно для обслуживания, предоставленного мне и моей семье при аренде многофункционального номера в этом отеле. Брайан и его персонал сделали все возможное и даже больше, чтобы сделать празднование 90-летия моей бабушки идеальным. Номер был очень просторным, и персонал приветствовал нас так, как будто мы были их семьей. Я искренне люблю Брайана и обязательно порекомендую его и его команду для ваших вечеринок. Не говоря уже о том, что в это же время у них проходила еще одна вечеринка. Они смогли совместить вечеринку на открытом воздухе у бассейна рядом с полным баром и вечеринку в помещении в многофункциональном зале одновременно и ни на секунду не ослабили внимания! Я также обнаружил, что у них есть комический вечер и бинго/караоке! А барная зона с видом на водопад у бассейна была очень расслабляющей после вечеринки! Я мог бы продолжать, но лучше посмотрите сами.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь! Персонал на стойке регистрации действительно сделал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Трей был невероятно отзывчивым, профессиональным и дружелюбным на протяжении всего моего пребывания. Лиза на стойке регистрации тоже была просто великолепна — благодаря ей регистрация прошла быстро и легко, и она всегда была готова ответить на мои вопросы с улыбкой. Они оба действительно создали для меня ощущение гостеприимства. Отличное обслуживание — я обязательно вернусь!

Они старались. Им определённо нужно больше работать. Мэй-Линг на стойке регистрации была просто потрясающей!
Зона бассейна была очень приятной! Красивый бассейн, очень просторный, и с приятным баром.
Было БЕСПЛАТНОЕ комедийное шоу. Всё было замечательно.
Номера можно привести в порядок, но всё ещё требуют ремонта. У моей соседки (подруги) в душе завелся таракан. А когда мы проснулись на следующее утро, чтобы уехать, повсюду на улице были крысоловки. Накануне их там не было.

Я был благодарен, что нашёл место посреди ночи, которое было приемлемым и гостеприимным! Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и внимательна к нашим просьбам. Было очень тихо. Бассейн был отличный, и мы обязательно вернёмся сюда снова.

Я поставил одну звезду только потому, что ноль — это не вариант! Фотографии — полная ложь. Наш номер выглядел совсем не так, как на фотографиях. Вся мебель была сломана и старая. Из-под кроватей торчали ржавые металлические прутья, что было крайне опасно для нашего малыша. Смеситель в душе не закрывался до конца, поэтому постоянно текла вода, и не было рабочих розеток, из-за чего мы не могли зарядить телефоны. Запах в номере был ужасный. По всему отелю разбросаны коробки из-под пива, стаканы и банки. Я бы категорически никому не рекомендовал этот отель. Двери, стены и пол были грязными, я думаю, что здесь не убирались месяцами, а то и годами. Кроме того, на окнах нет штор, поэтому свет из коридора всю ночь светил нам в глаза, не говоря уже о людях, которые жарили пончики на своих машинах на улице. Экономьте свои деньги!

Мне очень понравилось проживание, всё было замечательно и недорого. Рекомендую.
Завтрак был восхитительным, с 6 до 9 утра.
Бассейн с каскадом выглядел просто неземным, он был чистым и работал с рассвета до заката.
Номера были чистыми и просторными, с холодильником и микроволновой печью, что очень пригодилось мне и моей семье.
Парковка была почти чистой и удобной.
Обслуживание номеров осуществлялось раз в три дня, чтобы забрать полотенца и оставить новые.

Мне очень понравилось проживание, рекомендую, и завтрак был отличный. Бассейн выглядел потрясающе и всегда открыт до заката. Номера были чистыми и просторными, в них были холодильник и микроволновка. Парковка довольно большая и доступная, и почти везде было чисто. Раз в три дня приходили забирать полотенца и выдавать новые.

Скрытая жемчужина центральной Флориды! Это место просто невероятное! Моя мама лежала в больнице неподалёку, и мне нужно было срочно забронировать номер поблизости. Меня привлёк оазис с водопадом и бассейном, и я сразу же забронировал номер. С того момента, как я вошёл, весь персонал относился ко мне как к члену семьи. Они были любезны и отзывчивы в это тяжёлое для меня время и сделали мою очень сложную ситуацию немного менее стрессовой. Лиза и Памела помогут вам со всем, что вам нужно. Теперь я ваш постоянный гость и буду приезжать сюда ещё долгие годы, и очень рекомендую это место всем своим знакомым, включая вас. Приезжайте, посмотрите это место и сами почувствуйте, что такое настоящий рай!

Отель хороший, с отличным расположением (в шаговой доступности от всего), доступными ценами и тихой и безопасной обстановкой. Бассейн прекрасный, с водопадом, создающим идеальное место для отдыха и времяпрепровождения с семьёй.
Однако им стоит улучшить чистоту в коридорах. Как я уже говорила Брайану, мой муж – мастер на все руки, и он также заметил, что с хорошей мойкой высокого давления на открытом воздухе это место будет выглядеть потрясающе. Если они когда-нибудь решат заняться этим, мы готовы помочь.
Что касается персонала, всё было превосходно. Майкл был очень внимателен. У нас возникла проблема с первым номером, и он позаботился о том, чтобы нас переселили и обеспечили комфорт. На следующий день я упомянула о затхлом запахе в кондиционере, и он сразу же её решил. Пожилая горничная оказывает исключительный сервис и является замечательным человеком.
Все сотрудники стойки регистрации, горничные и обслуживающий персонал относились к нам с большой добротой, создавая ощущение, что мы – члены семьи.
Определенно видно, что команда предана своему делу. Небольшие изменения могут иметь большое значение.
Рекомендую и обязательно вернусь.

Персонал, начиная с Брайана (менеджера), стойки регистрации, хостес и сотрудников комедийного клуба, был просто потрясающим. Мы отмечали день рождения у бассейна, а потом пошли на комедийное шоу, и это было потрясающе. Курорт немного староват, и лифт не работал, но за такую цену и качество обслуживания ему нет равных. Бассейн огромный, глубокий (2, 7 метра) с красивым водопадом. Это настоящая жемчужина по очень доступной цене. Я обязательно вернусь!

Хорошо, в лучшем случае.
Прежде всего, я НЕ рекомендовал бы этот отель.
ТОЛЬКО если вам просто нужно сэкономить немного денег, так как это был один из самых дешевых вариантов, которые мы могли найти в этом районе.
Плюсы.
Рядом с I-4.
Множество ресторанов поблизости.
Хороший бассейн и двор.
Разумная цена (по сравнению с другими в этом районе).
Кровать была жесткой, но довольно удобной.
Кондиционер работал очень хорошо.
Комната была просторная.
Горячая вода была хорошей.
Вот и все.
Минусы.
Грязная комната.
Грязь, порошок и волосы повсюду.
В душе была горячая вода, но напор был слабым, потому что пробка не регулирулась.
В комнате пахло очень дымно.
Люди курят травку на парковке.
Завтрак был шуткой (см. Фото).
В баре ничего не происходит. (Мёртв)
Мы боялись прикасаться к полу в ванной и ковру.
Мы тоже не хотели принимать душ.
Сотрудники стойки регистрации были достаточно дружелюбны.
Немного неспокойная местность, хотя у нас не было проблем.
Мне жаль людей, которые здесь работают. Я бы не хотел ничего трогать в комнатах.
Но если им не удастся найти людей, которые действительно будут убирать комнаты, они всегда будут получать плохие отзывы.
Еще раз не рекомендую этот отель.

Не позволяйте цене/расположению/т. Д. Убедить вас. Забронировали одну ночь для комедийного шоу, вестибюль был симпатичным и казался приятным местом, пока мы не зарегистрировались, и он быстро не пошел вниз. Из-за грязной обстановки, плесени на стенах за пределами номеров, грубого и устаревшего лифта. Затем мы добрались до нашей комнаты, у кроватей была оголенная проводка, лобковые волосы и волосы на простынях, как будто кровать была застелена грязными простынями, полы были грязными, и не заставляйте меня начинать с ванной. Не было туалетной бумаги, в унитазе писали, в душе использовались туалетные принадлежности, а вся ванная выглядела так, будто строилась. Если бы мы хотели остаться на ночь, у них не было других свободных мест (слава богу), но при попытке выехать и отменить бронирование было еще 3 человека, которые были так же противны, как и мы, своими номерами и требовали возмещения. Абсолютно отвратительно!

Очень грязно. От полов до стен, от ванной до раковин. Ни в одном месте не было ощущения, что его давно убирали. Безопасность вызывала большое беспокойство. В коридорах и на лестницах стояло много случайных людей. Пара рабочих-мужчин (может быть, мантинис) без рубашек, питающихся в коридорах, очень непрофессионально. Некоторые комнаты выглядели так, будто там жили люди и разгромили их.

Это место грязное. В первой комнате, которую я получил, была ПОЛНОСТЬЮ ПОЛНАЯ ловушка для тараканов и около 100 мертвых тараканов в углу. В оконном уплотнителе были дохлые насекомые, и они вылезали из комода. Меня перевели во вторую комнату, и она была такой же грязной. Плесень на простынях, грязные стены и грязь на полу. Один из сотрудников был очень груб по этому поводу. Однако был очень приятный джентльмен, который помог нам и предложил нам обратно наш «курортный сбор» в размере 10 долларов как «лучшее, что они могут сделать». Я писал электронные письма, которые были проигнорированы. Я сказал им, что у меня есть видео, чтобы показать им эту грязь, но они вообще не хотели просить их показать или отвечать.