Altamonte Springs Hotel and Suites

Я отменил бронирование 2 мая в отведенное время, чтобы получить возврат, включая все депозиты, которые были внесены для бронирования моего номера. Возврата все еще нет. Я позвонил, и они сказали, что это должно было быть от hotels. Com, так как я бронировал через них, и теперь мне просто сообщили, что этот отель не будет сотрудничать с hotels. Com, и поэтому я не получу возврат в размере 64, 35 $. И удачи в звонке, потому что, похоже, у них редко бывает дежурный менеджер. 10/10 НЕ рекомендую этот отель.
Обновление: странно, как отель ответил на первоначальный отзыв, сказав мне отправить письмо в их службу поддержки клиентов, но не предоставили адрес электронной почты для меня или кого-либо еще. Странно, правда? Еще страннее, когда Hotels. Com сказали мне, что они пытались связаться с этим отелем, но не смогли, поэтому теперь hotels. Com говорят, что это не в их власти. Поэтому единственный способ, которым я могу рассмотреть возможность удаления своего отзыва, — это вернуть мне деньги без дальнейших проблем и задержек. В противном случае я буду продолжать редактировать свой отзыв каждый раз, когда они мне отвечают.

Ужасное место для проживания. Тараканы были в номере и ползали по полу. Полы и стены были грязными, раковина в ванной была грязной. На простынях были пятна, выглядящие так, как будто ремонтная бригада их даже не стирала. Это место действительно нуждается в некотором обновлении. Не останавливайтесь здесь.

Плюсы: В номере было очень уютно. Сотрудник отеля сказал мне, что нужно купить карту на 5 долларов для стирки, и после того, как я провозился с ней больше часа, мне сказали, что мне нужны ещё 5 долларов, чтобы карта заработала. Я был очень расстроен, но сотрудник отеля помог мне. Минусы: На сиденье унитаза не было винтов, и сотрудник отеля был очень груб, когда я пытался объяснить, и когда я попросил стульчик. Нужно потратить 10 долларов на карту для стирки только за одну стирку. Это просто нелепо, а оставить 5 долларов на карте. Ограбление.

Я не расстроен этим отелем. Я расстроен тем, что такие платформы, как Hotels. Com и другие, все еще предлагают эту опцию. Капли крови тараканов на чехлах, плесень. За территорией продлевается пребывание рабочих и людей, не имеющих жилья. Группы, занимающиеся наркотиками и курением, возле коридоров. Я зарегистрировался до того, как понял, что мне и моей семье там нечего делать. Я выезжаю через 5 минут после того, как увидел вокруг парковки ужасно опасное место. Hotels. Com не вернул мне деньги. 5 апреля 2025 г.

Если бы я мог поставить — 10 звезд, я бы это сделал. Мы забронировали этот отель на случай ураганной эвакуации, но в итоге не смогли доехать из-за отсутствия бензина поблизости. Я отменил бронь за 12 часов до крайнего срока отмены, они все равно сняли деньги с моей карты. Это было в ОКТЯБРЕ, сейчас АПРЕЛЬ, и я продолжал звонить без помощи, даже после того, как мне сказали, что деньги будут возвращены. Не оставайтесь здесь, даже в случае чрезвычайной ситуации.

Я сделал бронирование во вторник, 7 октября, и после бронирования я посмотрел плохие отзывы и через несколько минут позвонил, чтобы отменить бронирование, но они не захотели возвращать мне деньги. Будьте внимательны, читайте отзывы. Неудачный опыт проживания в этом ужасном отеле, грязном, с тараканами, влажностью, вонючим, очень плохим обслуживанием и странными людьми, слоняющимися вокруг.

У меня возникла проблема с буксировкой, я поговорил об этом со Стивом, и он очень профессионально справился с этой проблемой. Он выдающийся сотрудник. Его гостеприимство было на высшем уровне! После этого у меня больше не было проблем. Стив заслуживает повышения или более высокой должности в руководстве! Стив лучший! Если у вас есть какие-либо проблемы с пребыванием, особенно с буксировкой. Поговорите со Стивом, и он позаботится о том, чтобы ваше пребывание было комфортным.

Моя семья и я пробыли там месяц после того, как продали дом и уехали из штата. Стойка регистрации и персонал были очень приятными и полезными. К сожалению, 21 октября 2023 года мой сын умер в комнате, пока меня не было. В тот момент телефоны не были подключены, и я позвонил на стойку регистрации, чтобы проверить, как там мой сын. Они постучали, но он не открыл дверь. Дежурный сказал, что слышал телевизор, но не проверял его. Это был самый печальный опыт, который я когда-либо имел в отеле. Так что любые замечания по поводу качества отеля не превосходят этого. К сожалению, камеры и телефоны в то время не работали, поэтому мы так и не узнали, кто мог находиться в комнате, когда умер мой сын. Я надеюсь, что с тех пор ситуация улучшилась и такое больше никогда не повторится.

Номера были в порядке, каждая комната имеет свою тему, некоторые лучше, чем другие. У них есть несколько вещей, которые нужно будет исправить в ближайшее время.
Обслуживание в целом было хорошим, но я должен сказать, что Стив действительно выделялся. Любые неудобства или что-то еще, что нужно мне или моим ребятам, он позаботился об этом немедленно. Его отношение и профессионализм были на высоте, действительно заставляют вас чувствовать себя желанными гостями. Не ждите, что в вашей комнате вообще уберут, если вы останетесь на 2 или 3 этаже.

Я поговорил со Стивом по телефону, чтобы зарезервировать номер, и он сразу заставил меня чувствовать себя очень комфортно. Он был очень полезен по телефону. Как только я подошел к стойке регистрации, Стив встретил меня не как клиента, а как арендатора. Он был очень уважительным и добрым, и его обслуживание клиентов было одним из лучших в отеле, который я когда-либо получал. Если вы приедете в этот отель, пожалуйста, спросите Стива. Он найдет время, чтобы убедиться, что о вас позаботятся, и вы почувствуете себя желанным гостем. Я приеду сюда снова, если у них будут такие сотрудники, как Стив. Спасибо, Стив, за отличное обслуживание клиентов.

Так что это был спонтанный отпуск, и Стивен заглянул ко мне в комнату. Я ТАК УСТАЛ, ПРОЕХАЛ 500 миль с тремя ПОДРОСТКАМИ! Он был самым милым и искренним служащим отеля/длительного проживания, которого я когда-либо встречал. Даже на протяжении всего моего пребывания он следил за тем, чтобы я/моя семья были натуралами! Он заслуживает повышения, и я на 100 уверен, что я не единственный, кто это сказал, но, возможно, единственный, кто нашел время и опубликовать это! СТИВЕН, ТЫ УДИВИТЕЛЬНЫЙ!

Если вы не ожидаете Hilton за такую ​​цену, с вами все будет в порядке. Учитывая, что они также предлагают еженедельные и ежемесячные предложения, трудно найти много вещей, на которые можно жаловаться.
Требуется депозит в размере 100 долларов США. Ничего страшного, поскольку во многих местах здесь требуется залог. Мелкие мелочи здесь и там, но нет ничего, на что нельзя было бы не обратить внимание за такую ​​цену.
Я думаю, это зависит от того, какой вы человек, но, честно говоря, я останавливался на приличной цене в 70 долларов и ниже, и это далеко не самое худшее. И есть хороший чистый бассейн. Я также должен отметить, что у меня есть дети и жена, и я не чувствовал себя в безопасности, как и они. Полиция часто посещает парковку, но какой в ​​этом вред, если только вы не делаете что-то противозаконное.
Я не знаю никого из сотрудников стойки регистрации достаточно хорошо, чтобы называть их по имени, но все те, кто был упомянут в предыдущих обзорах, были более чем приятными и любезными, если мне что-то было нужно.
На территории имеются автоматы по производству льда и напитков, а также прачечная. Лифт, позволяющий подняться на верхние этажи. По цене и расположению вы не можете просить большего, кроме как не беспокоиться, и если вы останетесь сами собой, вы не будете.

Номера хорошие. Я живу здесь уже два месяца, скорее всего, продолжу свое пребывание здесь. Я должен поблагодарить сотрудников стойки регистрации за все, что они делают. Стивен — человек, через которого он всегда выходит. Сабрина потрясающая, она всегда так мила с моим сыном, заставляет его чувствовать себя желанным гостем каждый раз, когда она его видит. Персонал здесь заслуживает большого признания. Менеджеры потрясающие, Дэмиен и Кристал — замечательные люди и очень понимающие. Я определенно рекомендую это место всем, кому нужно место для проживания, будь то краткосрочное или долгосрочное.

Я здесь уже два с половиной месяца. Моя комната была чистой и идеальной, когда я вошел в комнату у бассейна. Вид был идеальным, бассейн чистый и прозрачный. У меня в ванной случилась авария с насадкой для холодной воды, сразу ее починили. Уборка была хорошей. Я позвонил в офис, чтобы получить чистые простыни, это совсем не заняло много времени. У меня возникла проблема с обслуживанием раковины, и проблема была решена. Я хочу поблагодарить Кристал, менеджера по оказанию помощи, за потрясающую работу по поддержанию имущества в порядке, а также Стива и Сабрину на стойке регистрации, которые тоже делают потрясающую работу. Всегда имейте улыбку на лицах. Я рекомендую этот отель.

Очень местное, отличное расположение и близко ко всему, что только можно придумать. Номера находятся в пригодном для проживания состоянии, есть все необходимое, включая горячую воду, отличный Wi-Fi и холодный кондиционер. Каждый раз, когда мы посещаем, бассейн становится красивым и свежим. Стойка регистрации Стивен — определенная причина, по которой я оцениваю обслуживание на пять звезд. Неважно, по телефону или лично, он очень профессиональный и опытный агент по обслуживанию гостей на стойке регистрации. Он постарался ответить на все мои вопросы и опасения. Он смог выполнить запрос с одобрения менеджера менее чем за 24 часа.