Hampton Inn & Suites Miami Wynwood Design District, FL

Мы приехали 17.02.26 и с удовольствием познакомились с Альбертой. Одна из самых дружелюбных, отзывчивых и профессиональных сотрудниц ресепшена, которых я когда-либо встречала. Я наблюдала за её общением со всеми гостями, включая детей. Она с радостью отвечала на все вопросы, которые у меня и моей кузины возникали, и давала рекомендации, основанные на наших запросах. Номер, который нам предоставили, был очень хорошим и чистым. Однако мы заметили, что холодильник шумит. Мы сообщили об этом Альберте, которая тут же подошла и предложила поменять нам номер. Мы согласились, поменяли номера и уехали. Не прошло и минуты, как я вернулась в номер, чтобы что-то взять, как увидела ремонтника в первом номере, чинящего холодильник. Как это впечатляет! Альберта — настоящая находка, интересно, почему такой квалифицированный сотрудник не был оценен по достоинству. Она определенно достойна руководящей должности. Hampton Inn & Suites, ваша повторяемость основана на отличных сотрудниках и обслуживании. Улучшайте свою работу!

Наше пребывание было просто удовлетворительным. По прибытии дежурная сотрудница на ресепшене оказалась не очень любезной, так как не смогла четко объяснить ситуацию с парковкой, особенно учитывая, что нам нужно было использовать специально отведенное парковочное место для людей с ограниченными возможностями.
Мы провели всего одну ночь и столкнулись с несколькими проблемами. Кондиционер очень сильно шумел ночью, что мешало нам спать. Проснувшись утром, мы заметили, что холодильник протекает, а на полу образовалась лужа воды. Кроме того, в раковине не было мыла, что является элементарным удобством.
Кроме того, с нами путешествовала пожилая женщина старше 80 лет, которая испытывает трудности при ходьбе из-за проблем с коленом и пользуется тростью. Ранним утром, когда она вставала, чтобы сходить в туалет, лужа воды на полу представляла серьезную опасность поскользнуться и упасть, что вызывало серьезную обеспокоенность. Наконец, кровать была довольно неудобной. Мы считаем, что эти проблемы должны быть решены для обеспечения безопасности и комфорта гостей. /// Наше пребывание было средним. По прибытии обслуживание со стороны дежурной на ресепшене в тот вечер было не самым лучшим, так как она не смогла четко объяснить ситуацию с парковкой, особенно учитывая, что нам нужно было использовать специально отведенное парковочное место для гостей с ограниченными возможностями.
Мы остановились всего на одну ночь и столкнулись с несколькими проблемами.

Мы выбрали этот отель, основываясь на отзывах и местоположении. Мы приехали в город на круиз из Майами. Обслуживание в отеле было превосходным, персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Завтрак был включен, что немного облегчило ситуацию. Номер был чистым и немного больше, чем мы ожидали, мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями. К сожалению, погода была плохой, и мы не смогли воспользоваться бассейном на территории отеля, так как было около нуля, что нетипично для Майами. Единственным небольшим минусом было то, что транспорт до порта, похоже, был перегружен в тот день, это не проблема отеля. Было достаточно легко найти альтернативный транспорт до порта. Мы поужинали, еда была вкусной, а цена — разумной. В общем, мы бы остановились здесь снова.

Обычно у меня очень хороший опыт общения с этой сетью отелей (особенно в их отелях в Канаде, которые неизменно чистые и ухоженные). Поэтому это пребывание в США стало неожиданностью и, честно говоря, разочарованием.
Самая большая проблема — чистота. Номер не показался мне таким тщательно убранным, как я привыкла ожидать от этой сети. Это не было ужасно, но определенно не соответствовало тем стандартам, ради которых я и выбрала этот отель.
Из положительных моментов — персонал был дружелюбным и приветливым, а расположение хорошее. В плане обслуживания никаких нареканий нет. В целом, мне все еще нравится эта сеть отелей, но в этом конкретном отеле качество уборки оставляло желать лучшего.

Прекрасное пребывание от начала до конца. Регистрация прошла гладко и приветливо, номер был безупречно чистым и комфортным, а завтрак — свежим и по-настоящему вкусным. Именно то, что нужно после долгого дня в Майами. Я бы остановился здесь снова без колебаний.

Я просто хочу сказать, что считаю это место потрясающим.
Кинто на ресепшене превзошел все мои ожидания во время моего пребывания здесь! Его навыки обслуживания клиентов, доброта и забота действительно сделали мое пребывание ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ!
Если бы у моих сотрудников службы поддержки клиентов было хотя бы вполовину столько же обаяния, знаний и доброты по отношению к клиентам… ну, моя компания была бы на высоте!
Что касается отеля… он расположен очень близко к Винвуду со всей ночной жизнью и удобствами, которые только можно себе представить, и он ИЗЫСКАННЫЙ! Высококачественная мебель во всех общих зонах, вкусный континентальный завтрак с 6 до 10 утра на 2-м этаже, который включает вафельный бар, свежую выпечку, включая бублики, злаковый бар, яйца, сосиски и картофель… прекрасный бассейн, тренажерный зал, бизнес-центр, конференц-залы и комнаты.
Я деловой путешественник, и этот отель отвечает всем моим требованиям.
Полноразмерные шампуни, кондиционер, гель для душа, мыло для рук и даже лосьон для тела — все без сульфатов, парабенов, фталатов, искусственных красителей и тестирования на животных! Это важно для тех, у кого окрашенные волосы или кто заботится об экологии.
Регулировка температуры на стене. Шторы, которые я могу описать только как плотные, и многое другое, включая множество, почти избыточных, USB-портов и розеток в лампах, возле стола и по всему номеру, что действительно упрощает подключение всех ваших устройств и гаджетов для зарядки.

Это неплохой отель, который становится еще лучше благодаря отзывчивому персоналу. Все сотрудники на стойке регистрации были приветливы, услужливы и профессиональны. Наш номер с большой двуспальной кроватью был оформлен в современном стиле, просторный и чистый. До ресторанов, супермаркета Whole Foods, магазина Target и аптек можно легко дойти пешком. Трансфер до круизного лайнера был оперативным и стоил разумные 10 долларов с человека. Не высококлассный отель, но идеально подходит для двухдневного пребывания.

Эрик оказал мне ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Единственная причина, по которой мне понравилось мое пребывание в этом отеле, – это он! Он заслуживает самого лучшего как сотрудник вашего заведения. Он определенно ценный сотрудник, вы не найдете людей, которые предоставляют такой уровень обслуживания, какой Эрик оказал мне и моей супруге во время нашего пребывания.
Первый номер, в который мы зашли, был ужасным, а простыни были в пятнах, Эрик без колебаний нашел нам номер получше.
Само пребывание не произвело на меня особого впечатления, но Эрик был лучшим.
Я думаю, что вашему отелю очень нужна модернизация и ремонт. Честно говоря, я ожидал бы большего от Hampton Inn.
Но спасибо тебе, Эрик, за все!

Отель с хорошим соотношением цены и качества и удачным расположением.
Это не отель для недельного пребывания.
Приятный персонал, чистый и комфортабельный номер.
Недостаток: в душе очень слабый напор воды. Над головой пролетает много самолетов, но с закрытыми окнами их почти не слышно.

Нам очень нравится этот отель Hampton Inn в Уинвуде! Персонал исключительный, номер отличный, рядом много ресторанов, а бесплатный завтрак просто замечательный! Персонал, обслуживающий шведский стол, внимательно следит за всем. Круглосуточный кофе — это большой плюс, и отсюда легко добраться до больницы Университета Майами.

Наше пребывание было превосходным! По прибытии нас встретил замечательный Квинто, который любезно подготовил ключи, предоставил информацию о местных ресторанах и был очень приятным в общении. Это одно из лучших мест, где мы останавливались за последние годы, и оно сделало наше первое посещение Майами еще лучше. И потрясающий вид! Мы обязательно вернемся.
Настоятельно рекомендуем!

Настоятельно рекомендую! Особую благодарность хочу выразить Квинто, который сделал всё возможное, чтобы помочь мне вернуть очень ценную вещь, которую я потеряла. Он был инициативным, добрым, чутким, и его отношение действительно сыграло решающую роль. Также я очень благодарна команде технического обслуживания за их поддержку.
Сам отель очень комфортабельный, чистый и очень удачно расположен.
В целом, замечательный опыт. Действительно приятно встретить таких людей. Квинто, огромное спасибо!

Заселились в этот отель после целого дня за рулем, желая просто отдохнуть. В нашем номере было две кровати и диван-кровать. На диване-кровати были пятна крови и мочи, а на одной из двуспальных кроватей были волосы. Пошли на стойку регистрации жаловаться. И они хотели переселить нас в номер поменьше до следующего дня, потому что убирать было некому. На следующий день они сказали, что кто-то убрался в номере, и я сделал видео, на котором было видно, что номер не тронут. Я снова пошел к менеджеру. Он сказал, что мы позаботимся о номере. Вам, ребята, просто нужно будет уйти на час-два часа, чтобы мы могли сделать тщательную уборку. Нам снова пришлось покинуть номер чуть больше чем на два часа, чтобы дождаться, пока наш номер уберут как следует. Менеджер сказал, что вернет всю сумму за первую ночь проживания. Я поговорил с ними, и они показали мне, с чего они начали процесс. Теперь там никто не отвечает на телефон. Не было ни возврата, ни кредитов. Мы с женой — турагентства, и мы забронировали там номер для круиза, в который собираемся отправиться через неделю. Сейчас мы меняем бронирование, потому что если номер грязный, то не стоит рассчитывать, что Hampton всё исправит!
К тому же, в душе вода больше похожа на туман, чем на душ.

Альберта на стойке регистрации была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ! Она была невероятно любезна и невероятно отзывчива! Мы приехали в город на особенные выходные, и при заселении у нас возникла довольно сложная просьба. Она не торопилась, сделала так, чтобы мы не чувствовали, что это какая-то проблема, и сразу же всё уладила. Лучшего сервиса и желать нельзя. Спасибо, Альберта! (И отель/номера тоже замечательные. Прямо в центре, чисто и уютно, с потрясающими видами! 10/10, приеду ещё! )

Район, где расположен этот отель, довольно хороший, а персонал дружелюбный, но вот отзыв от нас с женой. Меня, как гостя отеля, удивили депозит за сохранность имущества и плата за парковку, но в целом всё хорошо. В целом, у нас остались хорошие впечатления. Мы благодарны персоналу за чистоту в зоне для завтрака и за их внимательность. Абдул очень помог нам во время нашего пребывания. Мы благодарны ему за его доброту и терпение.

Мы были приятно удивлены пакетом «Круиз и проживание» в отеле Hampton Inn. Цена была очень разумной, а сам отель — чистым и тихим. Трансфер до порта Майами был коротким, комфортным и безупречно чистым. Наш номер (419) был исключительно чистым и комфортным. Особая благодарность Эрику за его помощь — он настоящий мастер своего дела! Мы обязательно остановимся здесь снова.

С первой минуты регистрации мы знали, что наше пребывание будет отличным. Эрик позаботился о том, чтобы нам предоставили номер, идеально подходящий для людей с ограниченными возможностями, и чтобы у нас было всё необходимое для приятного отдыха.
Номер был просторным и чистым. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и делал всё возможное, чтобы помочь нам с инвалидной коляской и багажом.
Я также заметил, насколько дружелюбны и любезны были остальные сотрудники стойки регистрации.
Спасибо Эрику и всем за отличное обслуживание.