AC Hotel Miami Wynwood

Наше пребывание в отеле AC Hotel by Marriott Wynwood было просто потрясающим! За эти годы мы останавливались во многих отелях, но персонал здесь, без сомнения, лучший из всех, с которыми мы когда-либо сталкивались.
С момента нашего прибытия и до момента отъезда каждый сотрудник отеля искренне радушно нас принимал и заботился о нас. Обслуживание было теплым, внимательным и действительно превосходным. Прощаться было тяжело, особенно после того, как нас удивили прощальным шампанским и шоколадом. Какая забота!
Особая благодарность Рэнди, который сделал наше пребывание еще более запоминающимся благодаря своей доброте и выдающемуся гостеприимству. Пожалуйста, передайте также нашу благодарность всему персоналу 🙏🏻 они – сердце этого отеля.
Наш номер был прекрасным, безупречно чистым, современным и невероятно комфортным. Расположение отеля в Винвуде идеально, что позволяет легко исследовать окрестности, оставаясь при этом местом для спокойного отдыха.
Спасибо всем сотрудникам AC Hotel by Marriott Wynwood за то, что сделали наше путешествие таким особенным. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться и будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и родственникам!

Я очень разочарована тем, как этот отель отреагировал на недавний инцидент.
Заказ еды, принадлежащий другому гостю, был по ошибке доставлен в наш номер. Мы приняли и открыли его, потому что сотрудники отеля указали, что он предназначен для нас, и я искренне верила, что это мог быть заказ от моего парня, особенно потому что охрана настаивала, что это для нас!
Позже нам позвонили с ресепшена, чтобы подтвердить получение заказа. Вскоре после этого к нам в номер пришел другой гость и начал выяснять отношения с моей семьей по поводу пропавших вещей. Ни один гость не должен оказываться в ситуации, когда ему приходится выяснять отношения с другим гостем из-за ошибки, допущенной сотрудниками отеля.
Когда я связалась с отелем, мне сказали, что гость, возможно, «подслушал» номер нашей комнаты. (Я так не думаю, потому что сотрудник ресепшена только что позвонил мне перед тем, как гость пришел к нам, чтобы подтвердить, что охрана ушла). Независимо от того, как это произошло, это вызывает опасения по поводу конфиденциальности гостей и того, как была урегулирована эта ситуация.
Ошибки случаются, но проблема заключалась не в неправильной доставке, а в неспособности отеля профессионально решить этот вопрос и защитить своих гостей. То, что должно было стать простой ошибкой персонала, превратилось в ненужный и неприятный конфликт между гостями, который мог перерасти в более серьезную ссору. Моя семья НИКОГДА не должна была оказаться в такой ситуации.

Приятная и быстрая регистрация заезда, а также бесплатный завтрак – хорошее начало! Мне также понравились бесплатные бутылки воды на протяжении всего нашего пребывания. Однако завтрак "шведский стол" был просто нормальным, и я бы точно не хотела за него платить, учитывая множество хороших вариантов за пределами отеля.
Номер мог бы быть чище, в углу ванной комнаты валялись волосы и обрезки ногтей, было немного грязно.
В один из дней уборка номера не проводилась, и нам пришлось звонить, чтобы попросить свежие полотенца.
В целом, просто нормально.

После долгого дня в пути мы не могли и мечтать о более теплом приеме, чем тот, который нам оказали в отеле AC Hotel Wynwood. С момента нашего прихода Самира, менеджер на ресепшене, задала тон всему нашему пребыванию своей энергией, теплотой и искренним гостеприимством.
Самира провела для нас подробную экскурсию по удобствам отеля и удивила нас заботливым приветствием, включавшим шоколад, бутилированную воду и бокал розового вина. Затем она сделала все возможное, чтобы позаботиться обо всем, что нам было нужно: помогла нам спланировать завтрак на следующее утро и организовала трансфер до порта на следующий день. Она с радостью со всем справилась и позаботилась о том, чтобы наша семья покинула ресепшен с чувством полного комфорта. Такое внимательное, индивидуальное обслуживание встречается редко, и оно произвело на нас невероятное первое впечатление об этом отеле.
Наш номер на пятом этаже был именно таким, каким мы его себе представляли после утомительного дня в пути: просторный, тихий, чистый и продуманный до мелочей. Для семьи из трех человек у нас было достаточно места, чтобы расположиться с комфортом. Благодаря продуманной планировке пространство казалось даже больше, чем было на самом деле.
Если вы планируете остановиться в отеле AC Hotel Wynwood, сделайте себе одолжение и забронируйте его. Прекрасные номера и персонал, такой как Самира, который действительно делает все возможное, — этот отель предлагает впечатления, которые трудно превзойти. Мы обязательно вернемся!

Мы провели здесь замечательные три дня. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Самира на стойке регистрации была просто великолепна. Она терпеливая, профессиональная и настоящая находка для отеля. Спасибо, что сделали наше пребывание таким приятным!

Я отлично провел время в этом отеле. Уборщики превзошли все ожидания — мой номер всегда был безупречно чистым, и они даже привели в порядок мою одежду, что было очень внимательным жестом.
Персонал стойки регистрации был неизменно дружелюбным и всегда готов помочь мне с любыми вопросами. Если вы любите хорошие напитки, обязательно посетите бар на первом этаже. Феликс — замечательный бармен, он сделал наше пребывание ещё лучше. Настоятельно рекомендую!

Прекрасно провели здесь время. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Я случайно забыл зарядное устройство для телефона дома, и сотрудники стойки регистрации направили меня в магазин CVS неподалёку, где можно было купить новое. Мы поужинали в закусочной на первом этаже, и еда была очень вкусной.

Отпраздновал свой день рождения в отеле AC Hotel Miami Wynwood. Я путешествовал один. Весь персонал (Аня, Фианна, Рэнди, Эндрю, Юси) – так много имён, которых я забыл упомянуть, – сделал всё возможное, чтобы сделать мой день рождения особенным. Рекомендую остановиться в этом отеле. Номер был чистым, душ – просто потрясающим. Из номера открывался прекрасный вид на город. Бар на крыше и виды оттуда были просто потрясающими. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Майами.

Отличный отель! У нас был потрясающий угловой номер с видом на бульвар Бискейн, и мы провели много времени, просто сидя у окна, наблюдая за проезжающими мимо шикарными машинами! Регистрация прошла легко и быстро, даже когда все места были распроданы и явно переполнены. Удобный доступ к гаражу, хотя он очень дорогой, 40 долларов за ночь, но для Майами это нормально. Идеально подошёл для одной ночи, пока мы смотрели шоу неподалёку. Однозначно рекомендую и остановимся снова!

Обшарпанный 4-звёздочный отель.
После поездки в США и проживания в нескольких отелях этот показался мне самым неприветливым, и меня раздражает, что это испанская сеть.
Номера маленькие, создающие ощущение клаустрофобии.
После душа номер превратился в теплицу из-за влажности. Стены пришлось красить из-за потёртостей, оставленных временем.
Больше всего понравились завтрак и вид с крыши – просто потрясающий.

Был там в понедельник, 2 августа. Регистрация прошла гладко. Цена, которую я заплатил за одну ночь, была просто смехотворной. 270 долларов. Обратился через booking. Com, чтобы узнать, внёс ли я депозит, и мне ответили, что да, и он будет возвращён в течение 3 рабочих дней. В общем, я провёл неделю в круизе, а после возвращения депозит не вернули. Поэтому я снова обратился. На этот раз мне сказали, что с меня взимается сбор за направление в размере 30 долларов плюс налог с продаж в размере 3, 80 доллара. И компенсация в размере 16 долларов должна быть возвращена, но ничего, потому что с меня взяли за что-то другое. Возврат в размере 15 долларов — это мошенничество. Ни в коем случае не ходите в этот отель. Списание всё ещё не завершено, хотя я уже сходил в круиз и вернулся домой.

Не могу нахвалить Алекса и то, как он просто ошеломил меня и мою семью. Это было в два часа ночи в субботу, 8/9, и он был так любезен, вежлив и сделал всё возможное. Мы попросили микроволновку, и он разогрел нам еду, предложил приборы и воду, вызвал лифт и пожелал спокойной ночи. КТО ТАК ДЕЛАЕТ?! Это НАСТОЯЩИЙ сервис! Спасибо, Алекс! Благодаря тебе мы обязательно вернёмся в этот отель в следующей поездке.

Эти ребята действительно всё понимают. Персонал просто лучший из лучших. При заселении нас встретили бокалом шампанского «Глэдис». Номера чистые, а кровати невероятно удобные. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Регистрация прошла легко. Персонал приветливый. Фитнес-зал оказался ужасным, не ожидайте ничего, кроме свободных весов и беговой дорожки… велотренажер Peleton x2, если у вас есть абонемент. Милая зона у бассейна. Очень хороший кондиционер и очень минималистичная концепция номеров, что неплохо. Правда, за пределами отеля особо не на что смотреть, и пешком тоже не очень, но можно.

Персонал был милым и добрым, но мне не хочется признавать, что мой номер был отвратительным, простыни были в пятнах грязи, пол не был как следует вымыт, все поверхности были покрыты слоем грязи и крошек… даже когда я пошел в туалет, туалетная бумага уже была использована, а на простынях были коричневые вещи. В моих полотенцах были волосы, а также волосы в мини-холодильнике… потолок также начал протекать… Вы можете сказать, что мой номер не был тщательно убран или просто протерт без особых усилий. Моя ночь была очень некомфортной, зная, что он грязный.

Мы приехали в Майами на 16-летие нашего сына. Я не могу начать описывать, насколько теплым и гостеприимным был персонал. Нас встретила Жизель — она была такой профессиональной, доброй и чрезвычайно полезной. Я небрежно упомянула, что у нашего сына день рождения, и она попросила персонал прислать ему в номер праздничный торт тем вечером! Недвижимость была безупречно чистой. Расположение прекрасно подходит практически для всего, что вы хотели бы сделать. У них были велосипеды, которые мы могли использовать бесплатно, на которых мы катались по всему городу. Выезд был в полдень, и они были настолько любезны, что придержали наши сумки до того дня, когда мы уезжали из города. Мы определенно вернемся!

Абсолютно потрясающе! Еда была восхитительной, эмпанадас были просто потрясающими. Отель был абсолютно красивым, а окно было захватывающим. Я никогда раньше не был в более красивом, чистом и эстетичном отеле. Терраса красивая и отлично подходит для фотографий, вид тоже потрясающий.