Staybridge Suites - Miami International Airport by IHG

Один из лучших опытов, которые у нас когда-либо были. Я путешествую со своей 21-летней дочерью с синдромом Дауна на круизный лайнер, отправляющийся из порта Майами. Во-первых, трансфер был идеальным! Замечательная команда на ресепшене сделала регистрацию безупречной! Номер и вся территория отеля безупречны! Завтрак был чудесным, так много вариантов — я была удивлена, учитывая, что он бесплатный. И было здорово увидеть, как менеджер бегает во время завтрака с кувшинами, чтобы всем было комфортно и сыто! Забота и внимание, которые нам оказывали с момента регистрации, просто потрясающие! Особенно огромное спасибо Энди на ресепшене. Теперь это наш отель для всех наших будущих круизов!

Мы остановились здесь на ночь перед круизом, и это хороший отель. У них есть симпатичная небольшая кухня, что очень удобно. Кровать была удобной, как и подушки. Примерно в двух минутах ходьбы находится киоск с хот-догами, что было здорово. Бесплатный завтрак предлагал большой выбор блюд, и еда была вкусной. Мой муж веган, и он смог заказать фрукты и хлопья с миндальным молоком. Женщина, которая нас заселяла, была очень милой и рассказала нам о интересных местах в городе. Также был организован трансфер из аэропорта в отель, что было очень удобно. Мне нужно было позвонить и сообщить им место нашего прибытия, и они приехали нас встретить. Энди на ресепшене тоже был очень отзывчивым. Обязательно остановимся здесь снова в следующий раз, когда отправимся в круиз!

Кому это может касаться,
Как гость отеля, я хотел бы выразить свою признательность за превосходную работу, выполненную Мигелем, сотрудником службы технического обслуживания. Во время моего пребывания он неоднократно помогал мне и неизменно демонстрировал профессиональное, дружелюбное и уважительное отношение.
Мигель быстро и эффективно решал все проблемы, демонстрируя глубокие знания своей работы и большую готовность помочь в любое время. Благодаря его поддержке мое пребывание в отеле стало намного комфортнее и приятнее.
Он трудолюбивый, надежный человек, искренне стремящийся к предоставлению превосходного обслуживания клиентов. Такие сотрудники, как он, заметно улучшают общее качество обслуживания в отеле.
Я настоятельно рекомендую его за преданность делу и выдающуюся работу.

Моё недавнее пребывание в Staybridge Suites оставило неоднозначные впечатления. Начну с позитива: Марк, сотрудник ночной стойки регистрации, был невероятно любезным, гостеприимным и отзывчивым. Его обслуживание клиентов было на высшем уровне и значительно облегчило поздний заезд.
К сожалению, некоторые аспекты отеля нуждаются в улучшении. Удобства и завтрак разочаровали и не оправдали ожиданий. Номера заметно устарели и нуждаются в капитальном ремонте, чтобы выглядеть более современными и комфортными.
В течение дня обслуживание на стойке регистрации было не на высоте — молодая девушка, работавшая в смену, явно была недовольна своим присутствием, что негативно сказывалось на общей атмосфере и впечатлении гостей.
Ещё один недостаток заключается в том, что главный вход в отель в настоящее время ремонтируется, что создаёт неудобства при прибытии и отъезде. Кроме того, шаттл до аэропорта прекращает работу в 22:45, поэтому, если ваш рейс прибывает позже, вы лишитесь возможности добраться до отеля. Uber обойдется вам в 15–20 долларов.
В целом, хотя сотрудник Марк заслуживает похвалы, в отеле есть несколько моментов, которые требуют серьёзного внимания, прежде чем я смогу его рекомендовать.

У меня остались замечательные впечатления от проживания в Staybridge Suites в Майами. Отель чистый, комфортабельный и очень хорошо управляемый, но больше всего мне понравилось обслуживание на стойке регистрации.
Особую благодарность хочу выразить Марку на стойке регистрации. С самого моего прибытия он был профессионален, дружелюбен и невероятно отзывчив. Он быстро и легко заселил меня, терпеливо ответил на все мои вопросы и дал отличные рекомендации по окрестностям. На протяжении всего моего пребывания Марк делал все возможное, чтобы обо мне позаботились, и его гостеприимство действительно задало тон всему пребыванию.
Сам люкс был просторным и хорошо оборудованным, с удобной кроватью, удобной мини-кухней и всем необходимым для спокойного отдыха. Общие зоны были в хорошем состоянии, а общая атмосфера создавала ощущение безопасности и гостеприимства.
Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую Staybridge Suites Miami, особенно если вам повезет, и Марк зарегистрирует вас на стойке регистрации.

Я останавливался здесь пару дней назад, так как мой рейс отменили из-за приостановки работы правительства. Я был ужасно расстроен, когда приехал, но эти ребята всё исправили! У них есть бесплатный ужин с закусками и напитками! Я сразу успокоился и постарался извлечь максимум пользы из задержки. Блондинка-менеджер ходила по залу и общалась со всеми гостями. Я чувствовал себя как на коктейльной вечеринке! Она была великолепна! Парковщики тоже были замечательные, но у меня не было машины. Они встретили меня по прибытии! Номер был чистым, и я остался доволен! Отличная работа!

У меня был отличный опыт работы с Марком! Его обслуживание клиентов было превосходным от начала до конца. Он был профессионалом, дружелюбным и делал всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Марк уделил время ответам на все мои вопросы и дал мне почувствовать себя ценным клиентом. Редко встретишь человека, который действительно заботится о предоставлении отличного сервиса, но Марк — это определённо так. Настоятельно рекомендую — спасибо за отличный опыт.

Мы с дочерью останавливались здесь, и я был просто поражен обслуживанием. Я никогда не останавливался в отеле, где все были бы настолько любезны и гостеприимны! Менеджер Мишель была невероятно мила, всегда дружелюбна и профессиональна во всех своих делах. Персонал, который убирался в нашем номере, был просто фантастическим. Горничные делали всё возможное, чтобы принести нам всё необходимое. Бассейн был прекрасным 👍🏼. У них есть бесплатная прачечная, что было очень полезно. Завтраки и еда в «счастливый час» были превосходными. Мы были впечатлены.
Но самое главное, что я вынес из этого, – это люди, которые там работали. От парковщика до администратора и горничных. Все были очень любезны. Отдельное спасибо Мишель за то, что она беспокоилась о моей дочери, так как она была очень рада узнать погоду.
Я очень рекомендую этот отель. ❤️

В радиусе 3, 2 км от аэропорта Мичигана (MIA) расположено 30 отелей, и этот отель оказался исключительным по соотношению цены и качества и обслуживанию клиентов.
В и без того невысокую цену входили трансфер из аэропорта, Wi-Fi, прачечная, завтрак и вечерние мероприятия с вином по понедельникам и средам — отличный способ пообщаться с другими гостями.
Водитель автобуса Эвило был лучшим клиентом, которого я когда-либо видел. Менеджер, который проверял меня 17 октября (не запомнил его имени), также поздравил меня с Рождеством.
Именно мелочи оставляют неизгладимое впечатление, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Все были очень дружелюбны и гостеприимны. Обслуживание было превосходным, внимательным и заботливым. Номера были чистыми, просторными и удобными. Завтрак был восхитительным, и определённо стоило позавтракать здесь, а не идти куда-то ещё. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы замечательно провели время в этом отеле. Расположение отличное, очень удобное и близко к аэропорту. Номер был уютным, комфортным и достаточно просторным, чтобы чувствовать себя комфортно после долгой поездки. Марко на стойке регистрации был невероятно любезен и вежлив, благодаря чему регистрация прошла гладко и с комфортом. Мне также очень понравился подарочный пакет по прибытии — такой приятный жест, который заставил меня почувствовать себя ценным гостем. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель за отличный сервис, комфорт и идеальное расположение.

Номера выглядят как небольшие апартаменты, и они были прекрасны. Еда, континентальный завтрак был превосходным, даже больше, чем можно было ожидать. В отеле есть тренажерный зал и прачечная, а персонал очень вежливый и добрый. Лучшего места и не придумаешь: куда бы мне ни нужно было пойти, всё, что я хотел сделать, всё, что я хотел увидеть, было рядом. Мне очень понравились эти апартаменты, и я бы обязательно остановился там снова с друзьями. Я просто в восторге от этого места. Жаль, что в следующий раз я не сфотографировал номер и само место.

После отмены рейса я искал отель. Я совершил ошибку, выбрав этот.
Лифт не работал, а ключи от номера на третьем этаже, которые нам выдали, не были активированы… С багажом пришлось пройти целую кучу ступенек 🧳 💩
Я оплатил номер не той кредитной картой, но потом понял, что это не проблема, просто предъявите правильную карту при выезде. Утром мне ответили, что это невозможно. 😡
Я часто останавливаюсь в IHG. У меня элитный статус, но меня ни разу не поздравили, не упомянули ни о каких приветственных бонусах, ни о каких закусках – вообще ничего.
Ночной персонал не проявил никакого интереса к оказанию какой-либо помощи. Молодой человек, который нас регистрировал, был расстроен, когда он указал неверную информацию о бронировании и не активировал ключи от номера.
Утренний персонал никак не помог мне сменить способ оплаты. «Невозможно».

Однозначно худший опыт обслуживания клиентов в моей жизни. Нас было трое взрослых, мы жили в номере с двуспальной кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Приехали ближе к вечеру, как и планировалось, но не смогли застелить диван-кровать до возвращения с мероприятия около 1:30 ночи. В номере не оказалось постельного белья и подушек для дивана-кровати. На стойке регистрации нам сообщили, что простыни можно взять на стойке регистрации, но подушек и одеял НЕТ! Администратор отпустил моего сына (который должен был спать на диване-кровати) с формальными извинениями, сдобренными явным «вам очень жаль, но я ничем не могу помочь». Мой сын почти не спал в ту ночь. В каком отеле не хватает постельных принадлежностей на все кровати?! У нас был забронирован номер, поэтому неудивительно, что в нашем номере было трое спальных мест. На следующее утро при выезде я потребовала у менеджера компенсацию за номер, особенно когда мы спустились на завтрак в самый разгар рабочего дня и обнаружили, что большая часть еды закончилась и её не приносят. Завтрака нам не дали! Менеджер тоже не очень-то сочувствовала: «Отель был переполнен», – и отказалась простить мне полную стоимость бронирования. Она лишь сделала мне небольшую скидку, сказав, что «мы можем пользоваться всеми удобствами отеля», – за исключением, конечно, полноценного номера с завтраком.

Я остановился здесь на одну ночь перед вылетом и остался очень доволен. Как только мы сели в шаттл, нас встретил менеджер по гостеприимству, который был очень любезен и отзывчив. Поскольку мы приехали раньше времени заселения, наш номер ещё не был готов, но отель предоставил нам место для хранения багажа, чтобы мы могли перекусить.
Когда я добрался до номера, он оказался очень чистым и ухоженным. Хотя во время моего пребывания в отеле проходил ремонт, это никак не повлияло на мой отдых. Wi-Fi тоже был хорошим.
В небольшом магазине в холле есть стандартный выбор закусок. Включённый завтрак тоже был хорош. В день отъезда на стойке регистрации разрешили поздний выезд, несмотря на загруженность отеля, за что я очень благодарен!
Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это найти шаттл в аэропорту. Он ходит не так регулярно, как шаттлы других отелей.
В целом, я отлично провёл здесь время и рекомендую этот отель.

Прожили здесь неделю, и, чёрт возьми, всё было одно за другим. Женщины-кухонщицы и горничные такие предвзятые и грубые. Они только протирают и вытирают всё, но не убирают! Душ – это точно!
Эшли на стойке регистрации была очень отзывчивой и любезной.
Расположение рядом с аэропортом, торговыми центрами и аптекой просто идеальное!

Остановился бы я здесь снова? Нет.
Персонал был превосходным. Расположение было хорошим из-за близости к аэропорту и если вы хотите сэкономить несколько долларов. Однако…
Номер был проблемой. Плесень была заметно растёт в ванной, и я подозреваю, что плесень есть/была в кондиционере, основываясь на затхлом/странном запахе, когда он работал. Чистота оставляла желать лучшего, волосы и грязь на краю душа (но не на полу душа) и несколько длинных чёрных волос в раковине в ванной по прибытии. Посудомоечная машина не включалась. Что бы ни росло в той комнате, это вызвало у меня сильную респираторную аллергию, которая прошла в течение часа после того, как я не был в номере в оба дня нашего пребывания там.
Один из двух лифтов не работал, что приводило к ожиданию в несколько минут при подъеме или спуске. Я понимаю, что механические поломки случаются, но вдобавок ко всему этому это было ещё одной вещью, которая просто не соответствовала тому, чего я ожидаю от основных брендов IHG.