Regency Miami Airport by Sonesta

Нам очень понравился этот отель во время нашей круизной недели. Он был чистым, удобно расположен, с отличным персоналом, спортивными площадками, бассейном, где можно было поплавать, и отличной едой и коктейлями «Маргарита».
Отель также предлагает бесплатный трансфер из аэропорта и обратно, а также трансфер до круизных компаний за 17 долларов с человека до вашего круизного терминала. Круизный шаттл забирает всех пассажиров круиза из близлежащих отелей и других мест поблизости, поэтому, чтобы получить информацию о круизе и времени посадки, оставайтесь в лобби отеля, а не на улице. Сотрудники отеля назовут имена ваших спутников.

Плюсы: Отличное расположение рядом с аэропортом. В общих зонах идеальная чистота, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Кровати очень удобные. Минусы: Неплохо, но в номере никогда не было горячей воды. За такую ​​цену мы бы остановились здесь снова и рекомендуем. Если вы привыкли к курортам или более дорогим отелям, возможно, стоит доплатить и остановиться в другом месте.

Мы останавливались здесь перед круизом и так остались довольны, что решили забронировать номер и на несколько дней после него. Ройланд, наш бармен, был просто великолепен! Нам понравились его потрясающие напитки и приятная беседа. Отель светлый, комфортабельный, с прекрасными удобствами. Нам ни разу не пришлось никуда уезжать. Бесплатный трансфер до аэропорта, хотя чаевые приветствуются и вполне заслужены. Обязательно забронирую здесь номер во время будущих поездок в Майами.

Отличный отель рядом с аэропортом. Лобби было таким шикарным, что мы подумали, что попали не туда. Номер не соответствовал ожиданиям. Зато бассейн был отличный. Мы наслаждались последними лучами флоридского солнца перед тем, как завтра отправиться домой, где будет холодно.
Стоило бы включить бесплатную парковку и завтрак.

Здравствуйте,
Я хочу поделиться опытом, который я пережил в этом отеле, который абсолютно неприемлем. Пожалуйста, читайте внимательно, потому что здесь вы не в безопасности.
Я забронировал проживание на 23 июля 2025 года и пробыл там совсем недолго. Я вошел в свой номер около 3 часов ночи и выехал около 7 утра. В общей сложности я провел там всего четыре часа. Перед тем, как уйти, пользуясь ванной, я заметил темное пятно в паху и сфотографировал его. Я понял, что это клещ. Когда я проверил номер, я также нашел мертвого клеща на балконе, как показано на фотографиях, и у меня также есть видео, доступные для властей, которыми я уже поделился с ними.
Поскольку мне нужно было срочно покинуть отель, я не мог сразу сообщить об этом персоналу. Закончив свое срочное дело, я отправился прямиком в больницу, где мне пришлось пройти несколько процедур и принимать антибиотики в течение недели. У меня также есть официальный отчёт из больницы, документирующий этот инцидент.
Когда мне наконец удалось связаться с руководством отеля, они заявили, что ничего подобного не произошло. Они вели себя так, будто просто пытались меня успокоить, как будто я хотел бы остановиться здесь снова.
После того, как я упомянул о своих расходах на лечение и потенциальной опасности для других гостей, они так и не перезвонили. Они не взяли на себя никакой ответственности. Вдобавок ко всему, они начали присылать мне рекламные письма, как будто я дал им разрешение.

Поездка началась очень хорошо, я снял 3 комнаты для нашей семьи из 10 человек, и к нашему приезду комнаты были готовы, однако они были очень хорошими и предоставили нам одну комнату, чтобы у нас было место для всего нашего багажа. Проблемы возникли с ночным столом. Я купил 5 напитков, и это стоило 20 долларов, и я спросил, стоит ли все это всего лишь 4 доллара за бутылку, и он сказал мне нет, вода Фиджи стоит 5 долларов, обычная вода стоит 2 доллара, а Gatorade — 4 доллара, поэтому, когда я посмотрел список и увидел, что вода Фиджи стоит всего 4 доллара, я просто сказал ему, что вы, возможно, захотите обновить свой список, вода Фиджи говорит, что она стоит всего 4 доллара, и он сказал нет, это 4, 60 доллара плюс налог, что составляет 5 долларов, вы сказали, что это не то, что указано в таблице. Говорит, может тебе стоит прийти посмотреть, а он отказался и сказал, чтобы я перестала кричать. Ты сказал ему, что я не кричал и хотел бы поговорить с его менеджером. Он сказал: «Хорошо, ты можешь сделать это утром, когда он будет дома». Затем позади меня подошел еще один гость и просто сказал мне уйти. Когда я спросил его партнершу, как его зовут, она отказалась мне сказать. Я сказал ей, что не имеет значения, что я уверен, что он единственный, кто сегодня дежурит. Ответственному лицу необходимо пройти обучение обслуживанию клиентов. Я не злился, когда начал разговор, я просто дал ему понять, что сумма на кулере не соответствует той, которую он взял с меня.

Худший опыт в отеле: украденные деньги, злоупотребление менеджментом и выселение несовершеннолетних!
Это, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я никогда больше не остановлюсь в отеле Regacy by Sonesta. Сотрудник ограбил меня и мою семью, с ними обращались как с преступниками, а затем выгнали из отеля, и все это при неуважительном руководстве и нулевой ответственности.
Все началось с того, что сотрудник стойки регистрации Роберт настоял на том, чтобы мы заплатили за проживание наличными. После этого меня украли: Роберт забрал наличные и не обработал платеж должным образом. Несмотря на наличие доказательств этого, генеральный директор Умберто не только проигнорировал доказательства, но и проявил неуважение к нам и вызвал полицию. Я все время находился с несовершеннолетними, и нас выгнали, и нам некуда было идти.
Что еще хуже, с нас взяли двойную плату за наше пребывание, и не было предпринято ни единого извинения или попытки разрешить ситуацию. Ответ Умберто? Ничего, кроме враждебности и полного безразличия к нашей ситуации. Он относился к нам так, как будто мы были проблемой, отказываясь даже признать кражу и вместо этого предпочитая обострять ситуацию, вызывая на нас полицию за вторжение — после того, как мы уже заплатили за нашу комнату!
Не было ни возмещения, ни компенсации, это был просто травмирующий опыт для моей семьи.

Отличный отель, хорошее обслуживание, мы провели выходные в Майами и получили лучшее из старого модного от Рафаэля, нашего бармена. Он сделал этот опыт незабываемым благодаря своему превосходному обслуживанию и отношению к нам и другим гостям. Определенно рекомендую зайти в лобби, чтобы отдохнуть и расслабиться с дружелюбным персоналом и хорошей атмосферой.

Ужасный опыт. Этот отель следует снести и отстроить заново. Винтажный и устаревший, ничего не работает, только один медленный лифт. Грубый персонал, не желающий помочь.
Никель и копейки вам везде, где только можно.
В зоне бассейна нет солнца, все крыто. Беговая дорожка сломана в спортзале. HVAC в комнатах не работает и не регулируется. Никакой горячей воды, только теплая вода.

Мы останавливались здесь на две ночи перед круизом. Плюсы: расположение хорошее, недалеко от аэропорта. Лобби очень красивое, и открытая площадка хорошая. Персонал был довольно дружелюбным. Штраф: завтрак был прекрасным, но в будущем я бы поехал куда-нибудь (как мы и сделали на второе утро). Плохо: Один лифт Onky работал, что означало время ожидания. В первой предоставленной комнате (514? ) Кондиционер не работал; мы сразу получили другую комнату. Номер (507) был неприемлем в этой ценовой категории. Ковер был мокрым. Пахло медицинским спиртом, а кондиционер работал не очень хорошо. Душ был одним из худших, которые я когда-либо испытывал, БЕЗ напора воды. В целом, я бы выбрал другое место для проживания и не рекомендовал бы этот отель.

Я останавливался в этом отеле два дня (26 и 27 декабря). Я был в ярости! Я не местный житель, поэтому, если бы я знал о номерах, я бы поискал в другом месте. По прибытии отель выглядит великолепно! Внешняя территория выглядит безупречно. Женский туалет рядом с вестибюлем красивый, ЧИСТЫЙ и просторный. Даже регистрация прошла без проблем. Казалось, все шло хорошо, пока мы не подошли к лифтам. Их всего два и только один сработал.
Войдя в комнату, я был приятно удивлён. Есть небольшой балкон, с которого открывается приличный вид. ОДНАКО, при осмотре раскладного дивана в спальне… не могу описать гадость! Даже белье было грязным.
Этому месту для меня твердое НЕТ! Никогда больше. Когда я попросил поговорить с менеджером, мне отказали. Даже после того, как я нашел его, я был разочарован его бессердечным поведением. Он даже визитку не предоставил. Мне пришлось попросить сотрудников стойки регистрации написать его имя на стикере. Отвратительно!

Останавливались на 1 ночь перед круизом. Получили 4 номера для семьи. Все было отлично. Персонал очень дружелюбный. Бармен был удивительный. Вероятно, дал бы 4, 5 звезды, если бы мог — поставил 0, 5 звезды за цену, хотя это не является чем-то необычным для этого района, все равно могло бы быть немного дешевле.

Я прекрасно провел время в отеле Miami Airport Regency! Изюминкой моего визита стал теплый прием Марко в вестибюле. Он был невероятно добрым, профессиональным и заставил нас чувствовать себя как дома с того момента, как мы приехали. Его внимание к деталям и дружелюбное отношение задали тон превосходному опыту.
Спасибо, Марко, и всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким приятным.
Были некоторые незначительные проблемы, например, кондиционер плохо работал, ночью пахло вонючкой, а из насадки для душа вытекало мало воды.
В целом, 5/5 за обслуживание Марко и 3/5 за номер.

Я останавливался здесь на ночь по пути в круиз. Вестибюль был великолепен и создавал атмосферу пятизвездочного отеля. Когда вы перейдете к остальной части отеля, вы увидите, что кто-то приложил все усилия, чтобы обновить двухзвездочный отель. Моя комната была довольно чистой, в ванной были несколько волос, но ничего страшного. Кровать была удобной, а балкон был красивым. Пока я был там, шел дождь, поэтому мне не удалось увидеть бассейн, но он выглядел красиво и чисто. Очевидно, завтрак «шведский стол» включен в бронирование для некоторых людей, а не для других. Я забронировал номер на Priceline, поэтому для меня шведский стол не включен, поэтому я заплатил за него 20 долларов, и это может быть одной из самых больших трат денег. В целом, персонал был дружелюбным. Расположение было отличным. Это было менее чем в 10 минутах езды от аэропорта. Я получил выгодную сделку на эту комнату от Priceline, поэтому не могу слишком сильно жаловаться, если бы я заплатил полную цену, возможно, я был бы немного разочарован. Снаружи выглядит очень красиво: свежий газон и чистая белая краска.

Позвольте мне сказать вам, как я благодарен, что выбрал аэропорт Ридженси Майами Сонеста!
Мы с мужем вышли из карнавального круиза в 9:30 и прибыли в отель около 10:15. Регистрация заезда обычно в 15:00, но нам сразу же разрешили занять номер! Я так это ценю! Наш рейс был на следующий день, и мы просто хотели отдохнуть после такого прекрасного времени в нашем круизе. На самом деле важны мелочи, и в этот момент для нас это было так идеально. Номер чистый, отель чистый, персонал отличный! Настоятельно рекомендуется!

В отеле проводился ремонт, но ничего особенного не отвлекало. Сервис был лучшим. Произошла авария без места, и мы получили компенсацию за номер меньшего размера, плюс был приготовлен завтрак.
Мы проснулись немного поздно для шведского стола, поэтому наш выбор был ограничен. Хотя они приготовили нам свежий кофе. Выбор хлеба был превосходным. У них почти не было всего остального, что разочаровывало.
Бесплатный трансфер до аэропорта, и они могут организовать поездку в круизный порт.
В целом, хорошее место. Стоимость тоже была хорошей.

Регистрация прошла быстро и хорошо. В номере была большая кровать, но было шумно из-за кондиционера на стене.
Душ в ванной не был хорошим. Никакого давления, и изменение температуры заняло около 15-20 секунд.
Кофемашина, несмотря на то, что предлагались бесплатные пакетики с кофе, была невероятно грязной внутри контейнера для воды, и мне не хотелось ею пользоваться.
Интернет был бесплатным, но невероятно медленным.