TownePlace Suites by Marriott Miami Airport

Мы провели 7 дней в этом прекрасном отеле. Огромное спасибо Эрике и Генезис на ресепшене, они всегда были очень любезны и отзывчивы. Завтрак был просто восхитительным.
Номер просторный и чистый. Удобства в хорошем состоянии. Расположение: 5 минут от аэропорта и 15 минут езды от достопримечательностей. До торгового центра 5 минут пешком.
Мы рекомендуем 10/10.
Уборка номера производится три раза в неделю, поэтому они получили 4 звезды. Но полотенца можно менять ежедневно.

Недавно я останавливалась здесь, и мне очень понравилось, что отель находится так близко к аэропорту. Хотелось бы отметить, что бассейну не хватало солнечного света. Кажется, независимо от того, насколько солнечно было, бассейн почти не освещался. Номера большие и чистые. Персонал был очень любезным. В следующий раз, когда приеду, вероятно, остановлюсь ближе к пляжу. До Южного пляжа около 25 минут на Uber.

Положительные стороны: Персонал был замечательный, а номер чистый и уютный. Отрицательные стороны: Лифты ломались половину нашего пребывания, и нам приходилось несколько раз подниматься по 6 лестничным пролетам. Кроме того, мы забронировали этот отель именно из-за прачечной, а работала только одна стиральная машина, и ею пытались пользоваться многие.

Удобное расположение недалеко от аэропорта. В итоге нам пришлось ждать более 2 часов, пока наш номер будет готов. Мы изменили планы на ужин и решили поужинать в отеле. Еда была хорошая. Номер был чистый, но хотелось бы лучшей коммуникации. Менеджер был в курсе нашей ситуации.

Отель был отличным выбором. Всего в нескольких минутах езды от аэропорта. Номер и сам отель были чистыми. Мне очень понравилось наличие в номере большой кофеварки и керамической кружки (спасибо Towneplace! ).
Отличное место для ночлега перед круизом. Надеемся остановиться здесь снова!

Провела одну ночь перед круизом. В номерах и коридорах отеля был приятный запах. Никакого затхлого аромата, часто встречающегося в отелях. Мне повезло с трансфером из аэропорта: водитель как раз отъезжал и остановился, когда я его остановила. Регистрация прошла быстро и без проблем. В других случаях я заметила, что люди стояли в очереди, а за стойкой стоял только один человек. Выпила в баре коктейль «Тито с лимонадом» за 16, 50 долларов, чаевые автоматически включены. Бесплатный завтрак приемлемый, типичный для большинства отелей. Спросила о трансфере из круизного порта. 45 долларов. Как одна путешественница, я отказалась. В шаговой доступности несколько ресторанов.

Мы были здесь за день до круиза, и обязательно вернемся! Когда мы получили багаж, через 10 минут нас уже ждал бесплатный трансфер от отеля (из аэропорта в отель)! Водитель предложил нам воды — приятный жест после долгого дня в пути. Соотношение цены и качества намного лучше, чем платить вдвое больше прямо у круизного терминала. Мы воспользовались трансфером из отеля до круизного терминала (14 долларов с человека). Завтрак тоже был включен!

Отличный вариант, если вы хотите избежать завышенных цен на отели в Майами, не жертвуя комфортом.
Номера просторные и практичные, больше похожи на небольшие квартиры, чем на стандартные гостиничные номера. В нашем номере была полностью оборудованная кухня с большим холодильником и даже посудомоечной машиной — что очень удобно для длительного проживания или если вы предпочитаете не питаться в ресторанах каждый день.
Очень комфортабельные, функциональные и экономичные. Разумный выбор в Майами, если вы цените простор и удобство больше, чем показную атмосферу лобби. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я считаю, что это идеальное место для проживания недалеко от аэропорта Майами. Номера чистые и просторные, мини-кухня очень удобна. Меня очень впечатлил выбор блюд на завтрак, хотя он и выглядит небольшим. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым, как и очень дружелюбный персонал по уборке номеров.

У нас сложилось впечатление, что трансфер до круизного терминала включен в стоимость. Когда мы регистрировались и нас спросили, нужен ли нам транспорт, было бы неплохо узнать, что за него взимается дополнительная плата в размере 30 долларов за двоих. Мы просидели в этом жарком автобусе 30 минут, и если бы мы знали об этом заранее, мы бы просто воспользовались попуткой. Завтрак был не очень хорошим. Лобби и номер были приятными.

Я останавливался в этом отеле много ночей за последние несколько лет. Недавно в отеле сменились владельцы. Только за последний месяц у меня возникло несколько проблем, которых раньше в этом отеле никогда не было. Во-первых, на стойке регистрации никого не было более 15 минут. Другие гости пытались заселиться, но никого не было. Сотрудница стойки регистрации пришла, чтобы налить кофе, которого не было на стойке. Других сотрудников на стойке регистрации не было, поэтому она делала все сама. Затем, во время следующего пребывания, постельное белье так и не поменяли. Кровать была заправлена, но простыни так и не поменяли, и на них были следы от обуви и волосы. Отель прислал горничную, чтобы снять и заменить простыни, однако так и не извинился и пообещал компенсацию, которая так и не была предоставлена. Я также заметил, что некоторые из их лучших сотрудников уволились после смены руководства. Вызывает беспокойство тот факт, что в этом отеле проблемы с персоналом и подотчетностью.

Это замечательный отель. Персонал потрясающий, номер просторный, и мне понравилось, что на террасе были плита, холодильник и микроволновка. Цена номера тоже была хорошая. Кроме того, мы с мужем смогли заселиться раньше установленного времени.

Мелисса на ресепшене была просто очаровательна. Обслуживание было быстрым, дружелюбным, профессиональным, и сразу же создавалось ощущение радушного приема и домашнего уюта! Номера идеально чистые и просторные. Спасибо за чудесный вечер!

Трансфер до аэропорта ходит только раз в час, так что если вы его пропустите, можете потерпеть еще час.
Основная причина плохого отзыва — в нашем номере не работал телевизор, и когда мы попросили, чтобы кто-то его осмотрел, нам сказали, что это невозможно починить. Мы спросили, можем ли мы поменять номер, и нам ответили отказом. Тогда мы спросили, можно ли нам как-то компенсировать ущерб, и нам предложили 10% скидку на номер. Заметьте, мы настаивали на этом, но нам ничего не предложили, и никаких извинений не последовало. При выезде я спросила об этом, и мне сказали, что менеджер этим занимается. Через несколько дней я перезвонила, мои данные записали, и мне пообещали перезвонить. Прошло уже 5 дней, так что теперь у меня есть только один выход — оставить плохой отзыв.

В ноябре мы остановились в этом отеле на одну ночь, так как на следующий день отправлялись в круиз. Мы выбрали это место, потому что оно находилось недалеко от порта Майами, и на сайте было указано, что есть трансфер. Персонал был очень приятным и услужливым, а отель был чистым.
Когда мы приехали, я увидела микроавтобус, на котором был логотип отеля, поэтому при регистрации я спросила, может ли трансфер отвезти нас в порт на следующее утро. Мне сказали, что нас заберут в 11 утра.
На следующее утро сотрудники стойки регистрации направили нас к водителю. Он вывел нас на улицу, но положил наш багаж в внедорожник типа Suburban, а не в микроавтобус. Поскольку в холле было довольно много людей, я подумала, что микроавтобус, возможно, переполнен, поэтому отель организовал дополнительный транспорт. Мы подождали другую пару, а затем поехали в порт.
По прибытии я дала водителю чаевые, но он сказал, что это 20 долларов с человека. Я думала, что это бесплатный трансфер от отеля, но это оказалось не так. Не хочу сказать, что это был обман, но не понимаю, почему отель не упомянул, что нас будет везти не собственный трансфер, а что они организуют другую компанию и сколько это будет стоить. Если бы я знала, я бы заказала Uber за половину стоимости.
Из-за этого я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Перед круизом мы с женой провели ночь в этом отеле, где уже бывали раньше. Мы рассчитывали на комфортный и спокойный отдых, но бесплатный трансфер нас не впечатлил. Несмотря на то, что пришлось ждать больше полутора часов, отвратительное обслуживание водителя усугубило ситуацию. К счастью, после того, как мы обратились в службу бронирования, менеджер Эстевбан извинился и предложил решение, которое включало скидку на номер и бесплатный ужин. Это изменило наше пребывание, и мы благодарны за усилия по исправлению ситуации.

Я остановился в отеле TownePlace Suites by Marriott Miami Airport с семьёй и приехал на арендованном автомобиле. После того, как семья разместилась, я вернул арендованный автомобиль и не пользовался услугами трансфера. У меня есть квитанция о возврате арендованного автомобиля, а также квитанции Uber, подтверждающие, что я оплатил проезд из аэропорта обратно в отель и обратно из отеля обратно в аэропорт рано утром (около 5:30).
Несмотря на это, с меня всё равно взяли плату за парковку.
Я поговорил об этом с несколькими сотрудниками отеля, включая менеджеров Эмануэля/Саманту, которые несколько раз заверили меня, что оформят возврат. Каждый раз, когда я обращался в службу поддержки, мне говорили, что возврат «только что инициирован», но так ничего и не произошло. До этого у меня был один из самых раздражающих и непонятных разговоров с руководством отеля в моей жизни. Я чётко объяснил, что у меня есть чеки, подтверждающие, что у меня даже нет машины для парковки на ночь, и вместо того, чтобы разобраться в фактах, менеджер объяснил, по сути, что «кто-то из ночной смены внёс это в систему». Никаких документов, никаких обоснований, ничего.
Прошло несколько недель, а я всё ещё жду, когда мне вернут неправильный счёт.
Для отеля под брендом Marriott это было удивительно непрофессионально. Пока они не улучшат точность выставления счетов и взаимодействие с руководством, я не могу рекомендовать это место.