Hotel Colonnade Coral Gables, Autograph Collection

Этот отель расположен на углу улиц Понсе де Леон и Миракл Майл, которая является «центром» этого района.
Отелю более 100 лет, но он очень комфортабельный и искусно отремонтирован.
Обслуживание каждого сотрудника, с которым мы общались, было образцовым, и все, кажется, стремятся превзойти ожидания клиентов.
Консьерж Ламбертон — просто сокровище, вся команда на ресепшене — потрясающая. Ник и Мишель сделали все возможное, чтобы помочь нам решить проблему, возникшую в предыдущем отеле.
Тренажерный зал и комфортабельный бассейн находятся на 2-м этаже отеля. В зоне бассейна много мест для отдыха как в тени, так и на солнце.
Генеральный менеджер отеля, отец Стефани Копфстедт, очень заметна, общается с гостями, помогает на ресепшене в часы пик и убирает и чистит столы в ресторане в часы пик. Эта клиентоориентированность, кажется, распространилась на всю ее команду.
Если вы находитесь в Корал-Гейблс, этот отель определенно стоит посетить.

Прекрасный отель с приветливым персоналом. Мой номер был просторным, с отдельной зоной отдыха, большими открывающимися окнами и ванной комнатой только с душем. Обслуживание всегда было оперативным и доброжелательным. Интерьер отеля прекрасно оформлен. Окрестности великолепны, в шаговой доступности множество ресторанов, книжных магазинов, кафе и даже джаз-клуб.

В целом, очень хороший отель. Паркуйтесь на многоуровневой парковке рядом с отелем, это дешевле. К сожалению, нет прямого пешеходного перехода/соединения с отелем, поэтому вам придется выезжать с парковки, чтобы пройти в отель. Главная проблема в номере — довольно слабый напор воды в душе. Расположение отличное!

Сам отель был довольно хорош. Нам понравился номер и игры на первом этаже. Завтрак стал огромным разочарованием и наносит ущерб репутации отеля. И еда, и обслуживание в кафе «Арагон» вызывали вопросы — яйца были переварены, а обслуживание слишком медленное.

Я был действительно впечатлен этим местом. Отличное обслуживание от всего персонала. Это просто потрясающее место для свадьбы. Во время посещения отеля я увидел невероятно красивое убранство. Весь комплекс со вкусом оформлен произведениями искусства и скульптурами, а лестница здесь самая красивая, которую я видел за долгое время. В шаговой доступности находятся такие рестораны, как Morton's, и другие прекрасные заведения. Легко добраться до Uber и Lyft. Определенно рекомендую это место для вашего пребывания в Корал Гейблс.

Я не могу выразить словами, насколько замечателен персонал отеля Colonnade. Во-первых, Умберто — это буквально воплощение превосходного обслуживания клиентов. Недавно, в 2018 году, я провела там церемонию обновления свадебных клятв после 7 лет бракосочетания. Лурдес была исключительной, она оперативно и профессионально отвечала на все мои вопросы, благодаря чему планирование мероприятия в Colonnade стало настоящей мечтой. Альваро и Мигель были очень любезны и отзывчивы в день мероприятия и всегда были готовы помочь мне во всем, что мне было нужно. И, конечно же, нельзя забыть Орландо, такой милый и отзывчивый!

Я провожу в отелях более 100 ночей в год и имею статус «Посол Marriott». Одним из преимуществ этого статуса, если таковое имеется, является возможность позднего выезда по программе «Your24». В данном случае поздний выезд был четко подтвержден как стойкой регистрации, так и службой «Посол» вечером в день заселения.
На следующий день, когда я зашел на стойку регистрации, чтобы получить дубликат ключа и ненадолго попасть в номер перед важной встречей с клиентом, мне сказали, что я должен немедленно выехать или с меня возьмут плату за дополнительную ночь. Это было явным нарушением подтвержденного преимущества и свидетельствовало о плохой внутренней коммуникации.
Что особенно разочаровало в этой ситуации, так это не сама путаница в правилах, а способ ее донесения. Сотрудник стойки регистрации, казалось, был рад сообщить эту новость и заявил: «Я рад сообщить вам, что вы можете остаться до позднего выезда, но с вас будет взиматься плата за дополнительную ночь». Такой тон был излишним и непрофессиональным, особенно при общении с лояльным гостем, который рассчитывал на подтвержденную договоренность.
В сфере гостеприимства случаются ошибки и недопонимания. Недопустимо, чтобы сотрудник упорно признавал свою ошибку, делая это с видимым удовлетворением и демонстрируя открытое презрение к лояльному гостю, который рассчитывал на подтвержденную льготу. Речь шла даже не о соблюдении правил, а о недопустимом поведении.

Отличный выбор. Отель очень ухоженный, чистый, а персонал всегда внимательный и профессиональный. Его расположение идеально, очень близко к ресторанной зоне. Все было невероятно, но я особенно хочу отметить Умберто, консьержа, чья доброта, отзывчивость и отличные рекомендации сделали пребывание еще лучше. Поистине исключительный сервис.

Недавно я арендовал помещение в отеле Colonnade Coral Gables для профессиональной съёмки интервью. Само место поистине прекрасно — архитектура и эстетика потрясающие, а Ротонда на первый взгляд кажется отличным фоном для высококачественной съёмки.
К сожалению, мои реальные впечатления не оправдали ожиданий при бронировании. Мне сказали, что помещение не будет полностью уединённым, но может быть достаточно «гибким» для наших нужд. Меня не предупредили, насколько шумно и тревожно будет в течение забронированного нами времени. Из соседнего ресторана постоянно доносились громкие звуки работы, а сотрудники отеля неоднократно заходили в чётко обозначенную зону съёмки по не связанным с отелем делам, в том числе для проведения измерений на фонтане в центре помещения. Эти помехи вынудили нас несколько раз прерывать съёмку.
Персонал на месте был вежливым, они передвинули мебель и подготовили дополнительные указатели, за что я им очень благодарен. Однако основная проблема заключалась не в вежливости, а в том, что сама обстановка существенно отличалась от описанной. При платной аренде, особенно предназначенной для профессиональных съёмок, уровень активности и шума делал пространство практически непригодным для использования в течение части съёмки.
Отель «Колоннада» — прекрасная площадка, и я считаю, что она отлично подойдёт для проведения массовых мероприятий.

Какое прекрасное пребывание! Нас встретили со всех сторон, начиная с приветливого парковщика, бокала шампанского и радостных приветствий при регистрации, быстрого размещения благодаря нашему очаровательному швейцару Умберто и заканчивая великолепным номером в самом сердце Корал-Гейблс в этом чудесном историческом, но в то же время современном отеле. Жаль, что нельзя поставить десять звезд!

Отель безупречен, прекрасная реставрация, которая излучает неповторимый шарм. Я очень рекомендую этот отель, а я побывал во многих. После 12-часового перелета и некоторых неудобств в нашем первоначальном отеле, Ник предоставил нам номер более высокого класса с самыми роскошными удобствами, включая винтовую лестницу, которая буквально вела на второй этаж, где располагались собственная спальня и ванная комната. Еда была великолепной, а атмосфера – несравненной. Я с нетерпением жду возможности вернуться и пожать руку Нику. Очень редко можно встретить такую ​​заботливую команду менеджеров, которая работает безупречно! 10 звезд!

Мой второй концерт классической музыки в отеле Colonnade Coral Gables был поистине волшебным. Концерт при свечах группы Fever, включавший «Времена года» Вивальди и другие произведения, оставил неизгладимый след в моей любви к музыке. Талантливые музыканты воплотили в жизнь самые почитаемые произведения Антонио Вивальди, заворожив публику на фоне захватывающего дух света тысяч свечей. Если вы ценитель классической музыки, эти мероприятия просто необходимы для посещения: они подарят вам незабываемые впечатления, вдохновят и заставят хотеть большего.

Отель Colonnade — безусловно, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Это невероятно красивое место, но помимо этого, персонал сделает все возможное, чтобы вы были довольны и счастливы. Мы ездим туда уже несколько лет, и каждое наше пребывание становится все лучше и лучше. Руководство, Стефани и Розита, просто потрясающие, а персонал на ресепшене… Орландо и Умберто — просто лучшие люди на свете! Они такие добрые и внимательные, и просто хотят, чтобы вы были счастливы во время своего пребывания. Честно говоря, мы часто хотим вернуться, чтобы просто увидеть их.
Вы не будете разочарованы ни в чем… номера в отеле прекрасны, а сам отель великолепен: высокие потолки, мрамор и т. Д.
Кафе Aragon, где подают завтраки, тоже потрясающее. Мора — самая милая официантка, которую мы когда-либо встречали.
Поверьте, вы не будете разочарованы!
Насладитесь этим райским уголком!
Коллин Маккалоу.

Прекрасное место для проживания с удобными кроватями и хорошими номерами. Ощущение, будто мы находимся в финансовом районе, где есть хороший выбор действительно хороших мест, где можно поесть (за исключением кафе для завтрака на улице позади отеля, которое оказалось не очень хорошим, и обслуживание там было ужасным, так что мне пришлось уйти, не оставив трети заказа). Но все остальные места, включая ресторан внизу, где можно позавтракать, были потрясающими.

Я так замечательно отпраздновал свой день рождения благодаря замечательному персоналу отеля Colonade. Мистер Умберто был просто потрясающим и предан своему делу – помогать гостям чувствовать себя счастливыми!
Менеджер Стефани превзошла все ожидания, не только повысив категорию моего номера, но и прислав бутылку шампанского и угощения. Все выходные были в полном порядке! Лучшего варианта для празднования дня рождения с семьёй я и придумать не мог.
Спасибо команде за ваше невероятное гостеприимство и обслуживание! Продолжайте в том же духе!

Я езжу в Майами раз в год по работе, и это мой третий год пребывания здесь — каждый раз я с нетерпением жду этого момента! Персонал парковки всегда очень дружелюбный и приветливый, а в отеле просто потрясающий аромат, как только вы входите. (Я даже спросил на стойке регистрации, что это за аромат! )
Регистрация простая, номера идеально чистые и просторные, а кровати невероятно удобные с большим выбором подушек. Зона бассейна красивая и расслабляющая, а расположение просто идеальное — отличная еда и множество интересных мест вокруг.
Уже с нетерпением жду следующего года!

Потрясающий отель! Расположение просто идеальное: можно дойти пешком до любого места в Корал-Гейблс, от отличных ресторанов до магазинов и кафе. Номера красивые, безупречные и очень комфортабельные.
Персонал замечательный, и я хочу особенно отметить Ника Браунинга на стойке регистрации – он был невероятно любезен и отзывчив. Благодаря ему мы решили продлить наше пребывание, и он сделал всё так легко и приятно.
Всё в этом отеле элегантно и уютно. Мы обязательно вернёмся!