Mayfair House Hotel & Garden

Отель Mayfair House очарователен и поистине уникален. Архитектурная концепция Кеннета Трейстера, с его потрясающим атриумом, скульптурными террасами и пышными садами, превращает весь отель в живое произведение искусства. Наш номер был смелым, сексуальным и полным характера, блестящая отсылка к постмодернистскому дизайну Майами 1980-х годов.
Еда была восхитительной, а обслуживание — исключительным.
От всей души благодарим Дэвида и Грега на ресепшене, а также.
Эвелин и Джей Си в баре на крыше за их необыкновенное гостеприимство, которое сделало наше пребывание еще более запоминающимся. В конце концов, гостей привлекает не только здание, но и люди.

Этот отель расположен в самом сердце района «Гроув», недалеко от магазинов и ресторанов. Декор и обилие растений по всему отелю — приятная альтернатива многим другим отелям. Часть отеля находится под открытым небом, что усиливает атмосферу Майами и Южной Флориды. Персонал был дружелюбным, и я заметил, что менеджер очень любезно общался с теми, с кем общался. Мы не воспользовались бесплатным завтраком на второй день из-за медленного обслуживания и невнимательности официантов. Однако ресторан Mayfair Grille был превосходным.

Отель Mayfair — невероятно красивый, но еще более особенным его делают люди. Начиная с регистрации и общения с Дэвидом, который всегда так приветлив, видно, что он любит свою работу и приветствие гостей. Он сразу же создает ощущение домашнего уюта своими шутками и веселым поведением. Если вы хотите попробовать ЛУЧШИЕ эспрессо-мартини, обязательно посетите Антонио в ресторане. Он очень приятный, профессиональный и действительно обладает талантом готовить лучшие напитки. Он меня избаловал, и теперь ничто не сравнится с его эспрессо-мартини. Огромная благодарность Даниэлю Денису, самому доброму, отзывчивому и профессиональному сотруднику, благодаря которому наши мероприятия проходят так гладко, благодаря его вниманию к деталям, постоянной проверке и заботе о том, чтобы у нас были лучшие впечатления. В Mayfair работает лучшая команда, и ее следует поздравить с тем, что они поддерживают хорошее настроение у своих сотрудников, что проявляется в их профессионализме и умении создавать для гостей ощущение домашнего уюта.

Отель Mayfair House & Garden – прекрасный отель с великолепной эстетикой и большим потенциалом, но, к сожалению, наш опыт не полностью соответствовал его пятизвездочному рейтингу.
Во-первых, отель рекламирует партнерство с компанией Soothe для массажа в номерах, поскольку спа-салона на территории отеля больше нет. Хотя я понимаю решение передать услуги сторонней компании, наш опыт был крайне разочаровывающим. Мы забронировали парный массаж за несколько недель вперед, но одна из массажисток отменила его в последнюю минуту, сославшись на то, что консьерж ее «оскорбил». Независимо от внутренней проблемы, это привело к потере услуги, которая была одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель.
Во-вторых, лифтовая система плохо спроектирована и неэффективна. Гости должны выбрать свой этаж вне лифта, а затем ждать прибытия конкретного лифта, что часто приводило к длительному ожиданию и заторам. Что еще хуже, в один из самых холодных дней года в зонах ожидания лифтов не было обогревателей, и гостям приходилось стоять на холоде, ожидая доступа в свои номера. Это особенно сильно противоречило ожиданиям от отеля класса люкс.
В-третьих, оперативность обслуживания номеров была непостоянной. Нам приходилось несколько раз просить о предоставлении элементарных удобств, таких как маски для глаз и беруши, прежде чем их принесли.
Наконец, звукоизоляция была недостаточной. Стены и окна практически не блокировали внешний шум, что затрудняло сон — особенно на третьем этаже.

Прекрасный отель для проживания в Кокосовой роще. Красивый отель. Превосходное обслуживание. Пышный ландшафт в открытом атриуме. Бесплатный завтрак превосходен, его подают внимательные официанты. Прекрасный бассейн и бар на крыше, а по утрам проводятся занятия йогой для тех, кто любит это.
С нетерпением жду возвращения.

Фернандо, без сомнения, был лучшим администратором/хозяином, с которым я сталкивалась за годы путешествий. С момента нашего прихода его дружелюбие и желание создать для нас дома подарили мне много спокойствия после долгого дня в пути. Регистрация прошла максимально гладко и без проблем.

Айрис в баре наверху у бассейна была великолепна. Она была оперативной, дружелюбной и отлично советовала. Имейте в виду, что бар открывается только в 11 утра, поэтому, если вы приедете раньше, возьмите с собой воду. Номер был в порядке, простыней на резинке не было, но рядом была отличная веранда. Приятно было начать день с кофе. Дэвид на стойке консьержа тоже был милым. Сегодня никто не пришел привести номер в порядок, а мы останавливаемся на две ночи… это немного разочаровало.

Я останавливалась здесь несколько месяцев назад, и, несмотря на то, что отель позиционируется как пятизвездочный, он значительно отставал от элементарных стандартов чистоты.
По прибытии я заметила видимое пятно на крышке унитаза, что сразу же вызвало у меня отвращение. Той же ночью я обнаружила волос на простынях. На следующее утро, после того как я расчесала волосы, часть из них оказалась на кровати и полу в ванной. Когда я сообщила об этом, горничные не заменили простыни, а позже, после того как я случайно пролила зеленый соус чимичурри из обслуживания номеров, они просто заправили кровать, не поменяв испачканные простыни. Создавалось впечатление, что наличие моих волос было использовано для того, чтобы скрыть первоначальную проблему с чистотой, что меня очень расстроило.
Мусор также не был должным образом убран; конфеты были оставлены возле двери моего номера, а мусор остался на полу. Кроме того, постоянный щелкающий звук мешал моему сну, и проблема так и не была решена.
Единственным светлым пятном была сотрудница, которая приносила бутылки с водой; она была добра и по-настоящему приятна.
В целом, я была очень разочарована. Для отеля, позиционирующего себя как высококлассный, отсутствие чистоты, внимания к деталям и недостаточная оперативность реагирования были удивительными.

Хороший отель. Предполагаю, что когда он открылся в 1980-х, это было лучшее, что можно найти. Сегодня, однако, это ни в коем случае не пятизвездочный отель. Обслуживание хорошее, персонал очень отзывчивый. Главный минус — отель и номера устарели. Номера очень большие, но и очень темные. На фото около полудня показано, сколько света попадает в номер. Даже при включенных всех 10 светильниках (каждый с разными выключателями) довольно темно. Бассейн средний. Лифты в ужасном состоянии, долгие очереди на один этаж, нет указателей, где находятся лестницы. Завтрак был неплохим.
Стены довольно тонкие со всех сторон. Слышен шум из соседних номеров и коридора.
В целом, это место неплохое. Определенно не пятизвездочный отель. Отличное расположение прямо в центре Кокосовой рощи.

Это был, без сомнения, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Прекрасный отель и потрясающий персонал. Отдельное спасибо Дэвиду на ресепшене, который был невероятно внимателен и услужлив, не говоря уже о его дружелюбии и теплоте. Он обеспечил нам идеальный прием в Майами!

Мы останавливались в отеле Mayfair на неделю после Нового года по случаю свадьбы и посчитали, что отель был слишком дорогим за то, что мы получили. Кажется невероятным, что Mayfair — это отель, отмеченный двумя звездами Мишлен (стандарты Мишлен, должно быть, серьезно снизились). Наш номер был очень темным (стены и потолок были ужасного/гнетущего коричнево-оранжевого цвета) и в нем было мало света (было всего пара декоративных подвесных светильников, которые не давали никакого света). Мы из холодного, дождливого севера и очень хотели насладиться прекрасной погодой в роскошном отеле, но темнота номеров была удручающей. На стенах отеля не было никаких картин. Номера были немного устаревшими (хотя, судя по всему, их ремонтировали в последние несколько лет). Наш балкон тоже был темным и затененным стеной из зеленых кустарников (по крайней мере, у нас был балкон — в люксе, где жили родители невесты, наверху, балкона не было, и там было больше света). Лифты всех озадачили и работали совсем не так, как ожидалось. Завтрак подавали очень медленно, подушки на стульях были ужасно грязными, и нас даже не предупредили об изменении времени завтрака (но были достаточно любезны, чтобы сделать нам небольшую скидку в ресторане после того, как мы пропустили обычный завтрак). Мне было стыдно, что я порекомендовала этот отель свадебной вечеринке, потому что было так темно, что всем пришлось выйти на улицу, чтобы накраситься!

Мы остановились в отеле Mayfair House на одну ночь, поэтому не воспользовались многими его удобствами. Поскольку мы бронировали номер через Chase, нам предоставили люкс. Номер был просторным, с собственной террасой, шезлонгами и телевизором. Однако освещение в номере было довольно тусклым. По углам комнаты висело несколько небольших ламп, но не было центрального светильника, освещающего всю комнату.
Мы поздно пообедали в баре на крыше. Обслуживание было приятным и внимательным, но медленным. Мы с женой просидели минут десять, прежде чем кто-то подошел, чтобы предложить нам меню или принять заказ на напитки. Мне также показалось, что цена на мой коктейль была довольно высокой, учитывая, что его подали в небольшом пластиковом стаканчике. Еда была вкусной и горячей.
В стоимость номера входил завтрак. Хотя меню было довольно ограниченным, мы с женой нашли что-то по своему вкусу, а еду подали быстро и горячей.
В заключение, регистрация заезда и выезда прошла легко, хотя организация процесса была довольно необычной. Вместо стойки регистрации персонал находится за круглым столом в зоне регистрации. Тем не менее, регистрация заезда и выезда прошла без проблем.
У нас не было времени насладиться районом Коконат-Гроув, в котором расположен отель, но, судя по всему, он удачно расположен для тех, кто хочет его осмотреть.

Я с нетерпением ждала возможности остановиться в отеле Mayfair с семьей и оценила их внимание к дизайну как внутри, так и снаружи.
Я считаю, что плюсами отеля являются: отличное расположение (прямо рядом с рощей), красивая терраса на крыше и бассейн, а также пышная растительность в общих зонах.
К сожалению, номера и обслуживание оказались неудовлетворительными. Номера нуждаются в серьезном обновлении. Во-первых, из-за дизайна отеля номера очень темные. Даже в самые солнечные дни в них кромешная тьма. Эстетика номера только усугубляет ситуацию: облупившаяся темная краска, отсутствие ковриков или коврового покрытия, протекающий кран, старое постельное белье и неработающие светильники.
Обслуживание в ресторане также было ОЧЕНЬ медленным. На завтрак мы ждали почти 30 минут, чтобы нас посадили за стол и приняли заказ. На второй день мы просто уехали из-за долгого ожидания. Кроме того, уборщицы оставили в нашем номере чистящие средства, а в простынях были дыры. На ресепшене сказали, что заменят их, но так и не сделали. То же самое произошло, когда у нас закончилась вода.
Больше здесь останавливаться не буду, отель не стоит своих денег, разочарован.

Мы останавливаемся в отеле Mayfair каждый раз, когда навещаем мою бабушку в Коконат-Гроув. У отеля невероятный характер и очарование. Кажется, что человек, который его построил, действительно был увлечен своей идеей. Персонал очень приятный! Нам очень понравились Фернандо и Фабиан.
Если вам нужны советы по рыбалке, просто спросите Фернандо на ресепшене.

Отличное место в Коконат-Гроув, много мест, где можно прогуляться. В лобби чувствуешь себя как в Гаване. Фернандо был замечательным сотрудником на ресепшене и очень дружелюбным. Фабиан также очень помог с багажом на парковке! Они сделали наше пребывание особенным. Номера с приглушенным освещением, но в целом приятная атмосфера.

Я не могу не порекомендовать этот отель. Расположение отличное, отель уютный и гостеприимный, а обслуживание было превосходным.
Фернандо сделал все возможное, чтобы создать по-настоящему незабываемые впечатления. Он всегда был готов помочь, давая полезные рекомендации по отелю и окрестностям.
Я обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшее время.

У отеля есть потенциал, но, к сожалению, он не оправдывает ожиданий. Номера неплохие, но очень устаревшие и лишены индивидуальности, и это при том, что я останавливался в большом угловом люксе.
Самой большой проблемой стало обслуживание. Персонала почти не было, казалось, что консьерж-служба занималась всем. Мы редко видели кого-либо еще, и в целом в отеле ощущалась острая нехватка персонала, что значительно повлияло на впечатление.
Отель выглядит привлекательно, много зелени и растений, но создается впечатление, что он работает на автопилоте. Он мог бы стать отличным при наличии достаточного персонала и обновлений, но сейчас он выглядит заброшенным.
Коконат-Гроув — прекрасный район, и именно поэтому я решил остановиться в Mayfair House. Однако мой день был некомфортным из-за проблем с персоналом.