Mayfair House Hotel & Garden

С момента прибытия я был в полном восторге от этого отеля. Услуги парковщика были превосходны, и Мигель сыграл в этом огромную роль. Он был очень приветливым, профессиональным и обладал позитивным настроем. Он встретил нас с улыбкой, быстро все организовал и заставил нас почувствовать себя по-настоящему ценными гостями. Такие мелочи, как отличное обслуживание клиентов, действительно имеют значение, и Мигель превзошел все ожидания. Сам отель был красивым, чистым и обладал прекрасной атмосферой. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь и оценить их превосходный сервис.

Хочу особо отметить превосходное обслуживание, которое мы получили в отеле Mayfair House Hotel & Garden. С момента нашего прибытия сотрудник парковки проявил себя как чрезвычайно профессиональный, дружелюбный и эффективный специалист. Он встретил нас с большим энтузиазмом, уделил внимание каждой детали и сделал весь процесс приятным и комфортным. Его зовут Мигель.
Обслуживание было быстрым, организованным и действительно заставило нас почувствовать себя желанными гостями. В наше время трудно найти людей, которые работают с такой самоотдачей, уважением и позитивной энергией. Такой уровень обслуживания действительно имеет значение и повышает общее впечатление от пребывания в отеле.
Большое спасибо за исключительное отношение и профессионализм. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель своим родным и друзьям.

Я хотел бы особо поблагодарить персонал парковки за их эффективное и дружелюбное обслуживание. Особая благодарность Мигелю, Уильяму и Фабрисио.
Они были добры и эффективны в такой напряженный день, не только по отношению ко мне, но и ко всей моей группе. Благодаря их обслуживанию мое путешествие прошло более гладко и приятно.

Есть отели, которые просто принимают гостей, а есть отели, которые преображают вас. Для меня это был второй вариант.
Здесь всё продумано до мелочей, чтобы вызывать эмоции. Впечатления становятся почти кинематографическими, где каждый цвет, текстура и архитектурная деталь словно рассказывают историю, особенно если вы не спешите и внимательно всё рассматриваете.
Тропическая растительность, ниспадающая с разных уровней, создаёт естественное ощущение спокойствия. Архитектура позволяет зелени, свету и материалам взаимодействовать таким образом, что каждое пространство кажется сценой, пробуждающей творчество и вдохновение.
Проживание в отеле Mayfair House Hotel & Garden — это как жизнь внутри произведения искусства. А когда вы узнаете об истории здания, впечатления становятся ещё богаче, словно путешествие во времени, но при этом вы наслаждаетесь комфортом и современными технологиями.
Обслуживание было просто замечательным. Дэвид и Грег на ресепшене, а также Эвелин и Джей Си в баре на крыше сделали каждый момент по-настоящему особенным.
Без сомнения, мы с женой уже с нетерпением ждём возможности повторить этот опыт.

Обычно мы останавливаемся в Саут-Бич, но на этот раз выбрали Коконат-Гроув из-за свадьбы. Отель Mayfair оказался просто замечательным, потому что рядом много ресторанов, а также новая студия пилатеса (BODYROK) в шаговой доступности. По прибытии нас тепло встретил Дэвид с широкой улыбкой и ваучером на бесплатный напиток в баре на крыше SipSip. Он объяснил процедуру заселения и выселения, как заказать обслуживание в номер и выполнить любые просьбы, а также приносил воду в наши номера, когда она заканчивалась. Дэвид всегда интересовался нашим самочувствием, давал рекомендации и уделял нам время, как давним друзьям. Я очень ценю его щедрость, выразившуюся в том, что он также повысил категорию наших номеров.
Для связи с ресепшеном есть текстовая переписка, так что с консьержем/персоналом ресепшена проще связаться и задать любые вопросы. Это отлично подходит для тех, кто не любит разговаривать по телефону.
Отель был чистым, персонал внимательным, и в целом пребывание было замечательным. Мы обязательно вернёмся! Ещё раз огромное спасибо Дэвиду и его команде за всё!

Отель Mayfair House очарователен и поистине уникален. Архитектурная концепция Кеннета Трейстера, с его потрясающим атриумом, скульптурными террасами и пышными садами, превращает весь отель в живое произведение искусства. Наш номер был смелым, сексуальным и полным характера, блестящая отсылка к постмодернистскому дизайну Майами 1980-х годов.
Еда была восхитительной, а обслуживание — исключительным.
От всей души благодарим Дэвида и Грега на ресепшене, а также.
Эвелин и Джей Си в баре на крыше за их необыкновенное гостеприимство, которое сделало наше пребывание еще более запоминающимся. В конце концов, гостей привлекает не только здание, но и люди.

Этот отель расположен в самом сердце района «Гроув», недалеко от магазинов и ресторанов. Декор и обилие растений по всему отелю — приятная альтернатива многим другим отелям. Часть отеля находится под открытым небом, что усиливает атмосферу Майами и Южной Флориды. Персонал был дружелюбным, и я заметил, что менеджер очень любезно общался с теми, с кем общался. Мы не воспользовались бесплатным завтраком на второй день из-за медленного обслуживания и невнимательности официантов. Однако ресторан Mayfair Grille был превосходным.

Отель Mayfair — невероятно красивый, но еще более особенным его делают люди. Начиная с регистрации и общения с Дэвидом, который всегда так приветлив, видно, что он любит свою работу и приветствие гостей. Он сразу же создает ощущение домашнего уюта своими шутками и веселым поведением. Если вы хотите попробовать ЛУЧШИЕ эспрессо-мартини, обязательно посетите Антонио в ресторане. Он очень приятный, профессиональный и действительно обладает талантом готовить лучшие напитки. Он меня избаловал, и теперь ничто не сравнится с его эспрессо-мартини. Огромная благодарность Даниэлю Денису, самому доброму, отзывчивому и профессиональному сотруднику, благодаря которому наши мероприятия проходят так гладко, благодаря его вниманию к деталям, постоянной проверке и заботе о том, чтобы у нас были лучшие впечатления. В Mayfair работает лучшая команда, и ее следует поздравить с тем, что они поддерживают хорошее настроение у своих сотрудников, что проявляется в их профессионализме и умении создавать для гостей ощущение домашнего уюта.

Отель Mayfair House & Garden – прекрасный отель с великолепной эстетикой и большим потенциалом, но, к сожалению, наш опыт не полностью соответствовал его пятизвездочному рейтингу.
Во-первых, отель рекламирует партнерство с компанией Soothe для массажа в номерах, поскольку спа-салона на территории отеля больше нет. Хотя я понимаю решение передать услуги сторонней компании, наш опыт был крайне разочаровывающим. Мы забронировали парный массаж за несколько недель вперед, но одна из массажисток отменила его в последнюю минуту, сославшись на то, что консьерж ее «оскорбил». Независимо от внутренней проблемы, это привело к потере услуги, которая была одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель.
Во-вторых, лифтовая система плохо спроектирована и неэффективна. Гости должны выбрать свой этаж вне лифта, а затем ждать прибытия конкретного лифта, что часто приводило к длительному ожиданию и заторам. Что еще хуже, в один из самых холодных дней года в зонах ожидания лифтов не было обогревателей, и гостям приходилось стоять на холоде, ожидая доступа в свои номера. Это особенно сильно противоречило ожиданиям от отеля класса люкс.
В-третьих, оперативность обслуживания номеров была непостоянной. Нам приходилось несколько раз просить о предоставлении элементарных удобств, таких как маски для глаз и беруши, прежде чем их принесли.
Наконец, звукоизоляция была недостаточной. Стены и окна практически не блокировали внешний шум, что затрудняло сон — особенно на третьем этаже.

Прекрасный отель для проживания в Кокосовой роще. Красивый отель. Превосходное обслуживание. Пышный ландшафт в открытом атриуме. Бесплатный завтрак превосходен, его подают внимательные официанты. Прекрасный бассейн и бар на крыше, а по утрам проводятся занятия йогой для тех, кто любит это.
С нетерпением жду возвращения.

Фернандо, без сомнения, был лучшим администратором/хозяином, с которым я сталкивалась за годы путешествий. С момента нашего прихода его дружелюбие и желание создать для нас дома подарили мне много спокойствия после долгого дня в пути. Регистрация прошла максимально гладко и без проблем.

Айрис в баре наверху у бассейна была великолепна. Она была оперативной, дружелюбной и отлично советовала. Имейте в виду, что бар открывается только в 11 утра, поэтому, если вы приедете раньше, возьмите с собой воду. Номер был в порядке, простыней на резинке не было, но рядом была отличная веранда. Приятно было начать день с кофе. Дэвид на стойке консьержа тоже был милым. Сегодня никто не пришел привести номер в порядок, а мы останавливаемся на две ночи… это немного разочаровало.

Я останавливалась здесь несколько месяцев назад, и, несмотря на то, что отель позиционируется как пятизвездочный, он значительно отставал от элементарных стандартов чистоты.
По прибытии я заметила видимое пятно на крышке унитаза, что сразу же вызвало у меня отвращение. Той же ночью я обнаружила волос на простынях. На следующее утро, после того как я расчесала волосы, часть из них оказалась на кровати и полу в ванной. Когда я сообщила об этом, горничные не заменили простыни, а позже, после того как я случайно пролила зеленый соус чимичурри из обслуживания номеров, они просто заправили кровать, не поменяв испачканные простыни. Создавалось впечатление, что наличие моих волос было использовано для того, чтобы скрыть первоначальную проблему с чистотой, что меня очень расстроило.
Мусор также не был должным образом убран; конфеты были оставлены возле двери моего номера, а мусор остался на полу. Кроме того, постоянный щелкающий звук мешал моему сну, и проблема так и не была решена.
Единственным светлым пятном была сотрудница, которая приносила бутылки с водой; она была добра и по-настоящему приятна.
В целом, я была очень разочарована. Для отеля, позиционирующего себя как высококлассный, отсутствие чистоты, внимания к деталям и недостаточная оперативность реагирования были удивительными.

Хороший отель. Предполагаю, что когда он открылся в 1980-х, это было лучшее, что можно найти. Сегодня, однако, это ни в коем случае не пятизвездочный отель. Обслуживание хорошее, персонал очень отзывчивый. Главный минус — отель и номера устарели. Номера очень большие, но и очень темные. На фото около полудня показано, сколько света попадает в номер. Даже при включенных всех 10 светильниках (каждый с разными выключателями) довольно темно. Бассейн средний. Лифты в ужасном состоянии, долгие очереди на один этаж, нет указателей, где находятся лестницы. Завтрак был неплохим.
Стены довольно тонкие со всех сторон. Слышен шум из соседних номеров и коридора.
В целом, это место неплохое. Определенно не пятизвездочный отель. Отличное расположение прямо в центре Кокосовой рощи.

Это был, без сомнения, лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Прекрасный отель и потрясающий персонал. Отдельное спасибо Дэвиду на ресепшене, который был невероятно внимателен и услужлив, не говоря уже о его дружелюбии и теплоте. Он обеспечил нам идеальный прием в Майами!

Мы останавливались в отеле Mayfair на неделю после Нового года по случаю свадьбы и посчитали, что отель был слишком дорогим за то, что мы получили. Кажется невероятным, что Mayfair — это отель, отмеченный двумя звездами Мишлен (стандарты Мишлен, должно быть, серьезно снизились). Наш номер был очень темным (стены и потолок были ужасного/гнетущего коричнево-оранжевого цвета) и в нем было мало света (было всего пара декоративных подвесных светильников, которые не давали никакого света). Мы из холодного, дождливого севера и очень хотели насладиться прекрасной погодой в роскошном отеле, но темнота номеров была удручающей. На стенах отеля не было никаких картин. Номера были немного устаревшими (хотя, судя по всему, их ремонтировали в последние несколько лет). Наш балкон тоже был темным и затененным стеной из зеленых кустарников (по крайней мере, у нас был балкон — в люксе, где жили родители невесты, наверху, балкона не было, и там было больше света). Лифты всех озадачили и работали совсем не так, как ожидалось. Завтрак подавали очень медленно, подушки на стульях были ужасно грязными, и нас даже не предупредили об изменении времени завтрака (но были достаточно любезны, чтобы сделать нам небольшую скидку в ресторане после того, как мы пропустили обычный завтрак). Мне было стыдно, что я порекомендовала этот отель свадебной вечеринке, потому что было так темно, что всем пришлось выйти на улицу, чтобы накраситься!

Мы остановились в отеле Mayfair House на одну ночь, поэтому не воспользовались многими его удобствами. Поскольку мы бронировали номер через Chase, нам предоставили люкс. Номер был просторным, с собственной террасой, шезлонгами и телевизором. Однако освещение в номере было довольно тусклым. По углам комнаты висело несколько небольших ламп, но не было центрального светильника, освещающего всю комнату.
Мы поздно пообедали в баре на крыше. Обслуживание было приятным и внимательным, но медленным. Мы с женой просидели минут десять, прежде чем кто-то подошел, чтобы предложить нам меню или принять заказ на напитки. Мне также показалось, что цена на мой коктейль была довольно высокой, учитывая, что его подали в небольшом пластиковом стаканчике. Еда была вкусной и горячей.
В стоимость номера входил завтрак. Хотя меню было довольно ограниченным, мы с женой нашли что-то по своему вкусу, а еду подали быстро и горячей.
В заключение, регистрация заезда и выезда прошла легко, хотя организация процесса была довольно необычной. Вместо стойки регистрации персонал находится за круглым столом в зоне регистрации. Тем не менее, регистрация заезда и выезда прошла без проблем.
У нас не было времени насладиться районом Коконат-Гроув, в котором расположен отель, но, судя по всему, он удачно расположен для тех, кто хочет его осмотреть.