The Shelborne by Proper, a Member of Design Hotels

Мы ездили в девичник — и это было всё, чего мы хотели, и даже больше. Атмосфера этого места просто потрясающая. Каждая деталь прекрасна. Персонал исключительный (особенно водитель, который приезжает в дом, Ник! ). Кровати очень удобные, бассейн невероятно расслабляющий, пляж легкодоступный. 10 из 10!

Прекрасный отель и территория! Рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошный отдых на Майами-Бич. Спасибо Адриану в лобби за то, что он позаботился о нашем багаже ​​и организовал для нас такси. А также Ангелу и Левону в зонах у бассейна и на пляже за отличное обслуживание.
Если вы цените дизайн интерьеров, вам обязательно нужно посетить этот отель. Занятия йогой и медитацией стали приятным сюрпризом, как и бар в стиле спикизи.
Единственное замечание:
Шум из соседних номеров временами мешал. Хотелось бы, чтобы при размещении некоторых гостей в смежных номерах уделялось больше внимания. Было бы неплохо иметь больше крючков в ванной комнате.

Я никогда раньше не оставляла отзывов об отелях, но наше пребывание в Shelborne стало одним из худших, особенно учитывая высокую цену.
Всё началось первым утром, когда нас разбудила протечка потолка в ванной комнате, грязная вода капала на наши вещи и заливала всю ванную. Мы понимаем, что всякое случается, и ожидали, что хороший отель профессионально справится с ситуацией. К сожалению, этого не произошло. Когда мы позвонили на ресепшн, нам просто сказали: «Мы пришлем уборщика». Никаких извинений и признания неудобств не последовало.
Нам пришлось самим искать менеджера, которая сказала, что «возможно, частично компенсирует наш счет», но при выезде ничего не было убрано.
Помимо этого инцидента, обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было неизменно низким. Напитки на пляже забывали заказывать, нам приходилось несколько раз просить, чтобы нас обслужили у бассейна, и хотя меню у бассейна было крайне ограниченным, нам сказали, что мы не можем заказать еду через Uber Eats у бассейна. Вдобавок ко всему, номера имеют неудобную планировку с малым количеством места на столешнице и крошечным, непригодным для использования зеркалом в полный рост. Наш номер также почти не убирали во время нашего пребывания.
Учитывая множество хороших отелей в этом районе, просто поразительно, насколько плохо этот отель предоставляет услуги. Я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Отель расположен в прекрасном месте на Майами-Бич.
В нем есть приятный лобби, удобные общественные зоны с мебелью, очень уютная зона у бассейна и прилегающий бар.
Кровать удобная (и матрасы, и подушки).
На этом положительные моменты заканчиваются.
Нам достался номер с двумя двуспальными кроватями (как и заказывали) — это было… в целом разочаровывающе.
Смотрите прикрепленные фотографии.
Шторка для душа из магазина Dollarama?
Серьезно?
Излишне говорить, что вода протекала из душевой кабины по всей комнате.
Душевые лейки были типа «морель» — неподходящие для номера, за который они берут 1350 долларов за ночь.
Грязные окна.
В ванной комнате под раковиной лежал большой, некрасивый и грязный кусок строительной фанеры — ужасное зрелище.
Места для женских туалетных принадлежностей явно недостаточно.
Нет зеркала в полный рост.
Извините, Shelborne, это было разочарованием.

Отель недавно отремонтирован; номера чистые и красивые. Бассейн просторный и с подогревом (в январе). К пляжу легко добраться, предоставляются шезлонги, полотенца и солнцезащитный крем.
Персонал на пляже и у бассейна исключительно добрый и отзывчивый.
Настоятельно рекомендую!

Этот недавно отремонтированный отель идеально расположен на Коллинз-авеню, недалеко от лучших ресторанов и пляжа. В зоне бассейна самые удобные шезлонги, а персонал у бассейна очень дружелюбный и услужливый. Кроме того, номера хорошо спроектированы и просторны, в них есть все необходимое. Сотрудники ресепшена и носильщики делают все возможное, чтобы помочь вам. В целом, это был прекрасный опыт, и мы обязательно вернемся!

Только что закончил свое пребывание в отеле Shelborne и уже скучаю по нему. Отличное расположение на Коллинз-авеню и на пляже! Соответствует стандартам настоящего отеля: стильные, чистые и функциональные номера. Постельное белье и полотенца отличные, как и декор номера.
Персонал превосходный, начиная с момента высадки у главного входа, персонал дружелюбный и приветливый. Заселился в новогоднюю ночь, и на ресепшене меня очень любезно обслужили, не пришлось ждать, мой номер был улучшен до номера с видом на океан (очень рекомендую). Много вешалок и места для хранения одежды и багажа. Халаты в номере. Персонал по уборке номеров отличный, и вечерняя подготовка номера ко сну. Отличный выбор блюд для заказа в номер. Персонал на пляже потрясающий! Отдельное спасибо молодому человеку, который работал во время школьных каникул, трудолюбивый и дружелюбный молодой человек. А также персоналу пляжа из Чикаго. Эти ребята работают на совесть и делают все, чтобы все были довольны. И официанту у бассейна, который принимал заказы в баре у бассейна.
Бармены в ресторане превосходные.
Посмотрите фотографии, это место вас не разочарует, я его очень рекомендую. С нетерпением жду следующего визита.

Номер и удобства отеля были прекрасно оформлены, и общая эстетика впечатляет. Расположение отличное, бесплатный утренний кофе был приятным бонусом, а температура воды в бассейне была комфортной.
К сожалению, наше пребывание было омрачено плохим обслуживанием у бассейна. Сотрудница, работающая в зоне выдачи полотенец, была грубой и не оказала никакой помощи. Пока наши дети активно плавали в бассейне, персонал забрал наши личные вещи и отдал наши шезлонги другим гостям, потому что они отсутствовали у шезлонгов более 15 минут, хотя и находились в бассейне. Буквально они забрали наши вещи без нашего разрешения и бросили их нашим детям, не предложив им альтернативных мест. Услышать это от моих детей было очень неприятно. По сути, их выгнали из зон бассейна из-за «правила 15 минут».
То, как сотрудница (она) поступила в этой ситуации, было очень грубо и подло по отношению к моим сыновьям. Мне было очень жаль моих сыновей, и это испортило наш семейный отдых.
Ситуация усугубилась тем, что позже я обнаружила, что моей личной папки не было в сумке, куда они складывали наши вещи. Позже ее нашли в их шкафу, а не в сумке. Так что будьте осторожны и проверяйте свои вещи, если они их забирают.

Расположение замечательное. Нам понравилось, что до пляжа и близлежащих ресторанов можно легко дойти пешком. У бассейна нет точного расписания работы, нам сказали, что он открыт с восхода до заката, но услуга предоставления полотенец заканчивается до закрытия бассейна. И дети, и взрослые вынуждены возвращаться в свои номера мокрыми и замерзшими. За 500 долларов за ночь можно было бы ожидать, что у гостей будет полотенце, чтобы завернуться и вытереться перед возвращением в отель. Особенно когда более 10 человек выходят из бассейна и заходят в отель насквозь мокрыми.

Мы не могли и мечтать о лучшем отдыхе в Майами! Отель потрясающий: от лобби и номеров до бассейна и пляжа. В целом, у нас был фантастический отдых, и мы без колебаний вернулись бы сюда снова!
Мы приехали на длинные выходные в рамках нашего «медового месяца перед рождением ребенка», и нам предоставили номер повышенной категории с прекрасным видом на океан. Номера были просторными, чистыми и современными. В ванной и душе были средства Aesop. Нас встретили несколькими бесплатными подарками и запиской, что было очень приятно!
Нам очень понравилось, что отель расположен прямо на пляже, каждое утро мы спускались вниз на прогулки, наслаждаясь бесплатным кофе и печеньем в лобби. Персонал на пляже был замечательным, всегда помогал найти шезлонги и столик. Отдельное спасибо Таннеру за его дружелюбие и гостеприимство!
Зона бассейна была просто великолепной. Удобные шезлонги и бесплатный солнцезащитный крем (Supergoop! ). Обслуживание было отличным, персонал всегда интересовался, все ли у нас в порядке, и каждый день после обеда кто-то подходил и предлагал бесплатные фрукты или напитки. Бассейн довольно большой, и у нас никогда не было проблем с поиском свободного места.
В пятницу и субботу вечером в лобби играл живой джаз, что было отлично для коктейля перед ужином. Мы посетили ресторан Pauline, и это был один из наших любимых ужинов за всю поездку! Мы заказывали еду на пляже и у бассейна, и она тоже была очень вкусной.

Мы провели незабываемые выходные с девчонками в отеле Shelborne Miami в День благодарения, и больше всего нам понравилось невероятное обслуживание. Лора из Beach Club проявила о нас невероятную заботу – теплоту, внимание и искреннюю доброту. Она делала каждый день на пляже особенным.
Уилл и Андре на стойке регистрации были просто потрясающими. С самого нашего прибытия они были приветливы, отзывчивы и невероятно весёлы. Их энергия задала тон нашему чудесному отдыху.
Благодаря этой команде наши выходные были поистине волшебными. С нетерпением ждём возвращения!

В этот раз мы провели в отеле The Shelborne by Proper всего пару ночей и снова были по-настоящему впечатлены. Начиная с регистрации и заканчивая приветливой и эффективной командой на ресепшене, услугами парковщика и персоналом, отвечающим за завтрак, все заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Отель был прекрасно обновлен. Зона бассейна элегантна и располагает к отдыху, а ресторан Terrace и Pool & Beach Club предлагают атмосферу, которая соответствует духу Саут-Бич, но с изысканным стилем Proper.
Даже за короткое время внимание к деталям было очевидным как в обслуживании, так и в дизайне. В целом, еще один очень хороший опыт. С нетерпением ждем возвращения.

Это уже третий раз в этом году, когда я останавливаюсь в отеле Shelborne, и снова это было просто замечательно. К нам приехала довольно большая группа друзей и родственников из другого города на мероприятие, поэтому мы решили остановиться там вместе. Четверо из нас жили в их пентхаусе с террасой, который действительно является лучшим вариантом размещения для приема и развлечения гостей. Все номера и декор безупречны, а обслуживание неизменно превосходное. Адриан на ресепшене тоже замечательный, как и вся команда Proper. Новый ресторан Pauline и лаунж Little Torch – отличное дополнение. Не могу не порекомендовать этот отель – наши гости провели невероятные выходные.

Мы чудесно провели время в отеле Shelborne в Майами. Отель просто великолепен, дизайн потрясающий, а наш номер и ванная комната были безупречно чистыми и продуманными до мелочей. Кровать, честно говоря, была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал.
Расположение просто бесподобное – в самом центре событий – ничто не сравнится с этим. И, в отличие от многих мест в Саут-Бич, персонал здесь был по-настоящему дружелюбным и приветливым, и мы почувствовали себя желанными гостями с самого момента прибытия.
Очень рекомендую и с нетерпением жду возвращения!

Что действительно впечатлило в отеле Shellbourne, так это невероятный персонал. Адриан встретил нас у входа с широкой улыбкой и был невероятно любезен с самого начала и до самого конца нашего пребывания. Просто потрясающе. А Эндрю на пляже действительно преобразил наше пребывание. Мы любим пляжный отдых, и он был рядом в любой момент. Мы очень благодарны ему и его лидерским качествам, проявленным им в работе с командой. Джонатан был замечательным сотрудником на стойке регистрации и очень помог нам с номером, за что мы очень благодарны. В целом, нам очень понравился отель, и мы обязательно вернёмся. Мы уже рассказали о нём друзьям.

Наше пребывание в отеле Shelbourne было поистине восхитительным и приятным. Все, от Дженни на стойке регистрации до Шейна у бассейна и на пляже и Марты за завтраком, были просто феноменальными. Они действительно не могли быть более внимательными и отзывчивыми, чем весь персонал! Все они стремятся угодить и сделать наше пребывание идеальным — и им это удалось! Отель прекрасно обставлен, необычный, стильный и идеально расположен. Желаю им огромного успеха и с удовольствием вернусь сюда снова и снова.

Отель Shelborne прекрасен – умиротворяющий, но в то же время оживлённый – и идеально передаёт атмосферу классического отдыха в Майами. Дизайн отеля очень самобытный, а каждая зона отдыха комфортная и уютная. Я провёл день на пляже в беседке, которая была очень уютной и ухоженной. Персонал был замечательным: устанавливал зонтики и в течение дня заказывал еду и напитки. Настоятельно рекомендую для стильного и непринуждённого отдыха в Майами.