The Shelborne by Proper, a Member of Design Hotels

Отель Shelborne Miami производит прекрасное первое впечатление своим шикарным и роскошным интерьером. Номера красиво оформлены и создают стильную атмосферу, идеально подходящую для Саут-Бич.
Одним из главных достоинств отеля является его персонал. Все были очень дружелюбны и приветливы, и вы действительно можете почувствовать, что они делают все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Команда на ресепшене, в частности, была великолепна и всегда готова помочь.
Также приятно, что в стоимость включены некоторые удобства, такие как бесплатная бутилированная вода, шезлонги на пляже и у бассейна с зонтиками и полотенцами, а также бесплатный водитель в радиусе 2 миль. К сожалению, во время нашего пребывания водитель работал плохо. Нам сказали, что ждать придется около пяти минут, но после почти 30 минут ожидания машина так и не приехала, поэтому нам пришлось вызвать Uber. Мы также заметили, что команда парковщиков временами казалась перегруженной, в результате чего гости иногда получали не ту машину или не те ключи от машины.
Перед приездом я специально попросил детскую кроватку и попросил опустошить мини-бар. Обе просьбы были подтверждены до нашего приезда, но, к сожалению, ни одна из них не была удовлетворена к моменту нашего заселения.
Также были некоторые проблемы с техническим обслуживанием. Дверь в душевой, по-видимому, была смещена, из-за чего стеклянные панели ударялись друг о друга при каждом открытии или закрытии.

Для меня, как для жителя Майами, это было невероятное пребывание. Обслуживание было потрясающим: от парковщика и стойки регистрации до обслуживания номеров, ресторана, бассейна и пляжа. Все были чрезвычайно отзывчивы и внимательны. Номер был очень чистым и имел все необходимое и даже больше. Кровать была удобной, меню у бассейна и на пляже — отличным. Я мог бы продолжать и продолжать. В целом, 10/5. Обязательно вернусь.

Очень красивый и чистый отель. Останавливались здесь на 4 дня, и это было идеально. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Еда тоже феноменальная. Каждое утро мы завтракали в ресторане Pauline. Хозяйка, Мэйелин, была очень дружелюбна и отлично обслуживала. Клубничный матча, пирожок с гуавой и сыром, а также яйца Бенедикт были моими тремя любимыми блюдами. Ужин там тоже был на высшем уровне. Джонни Кейк, крокеты и целая рыба красный окунь были настолько вкусными, что мы вернемся только ради них. В бассейне было легко передвигаться благодаря шезлонгам. У меня нет детей, но отель очень подходит для семей с детьми. Здесь очень много семей. Мне также нравится, что отсюда можно пешком добраться до популярных мест на пляже, таких как Watr и отель 1, Линкольн-роуд и Оушен-драйв. В целом, потрясающие впечатления. Я обязательно вернусь!

Этот отель действительно высшего класса во всех отношениях. Мы искренне наслаждались каждой минутой нашего пребывания. Особую благодарность хотим выразить исключительной квалификации персонала отеля, который выделялся своей теплотой, профессионализмом и добротой.
Отдельная благодарность Луису из зоны бассейна. Его превосходное обслуживание и доброта превратили наш отдых из просто хорошего в абсолютно идеальный. Мы обязательно вернемся сюда при первой же возможности.

Мы прекрасно провели время в отеле The Shelborne By Proper. Отель был исключительно чистым, персонал дружелюбным и внимательным, а весь процесс от заселения до выезда прошел безупречно.
Номер был комфортабельным, а кровать обеспечила отличный ночной сон. Приятным дополнением стало мыло и туалетные принадлежности Aesop, которые добавили мероприятию ощущение премиум-класса. Хотя мы пробыли там недостаточно долго, чтобы оценить все преимущества отеля, все, что мы увидели, было превосходным.
Прекрасный отель, отличное обслуживание и фантастическое расположение в Майами-Бич. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Очень классный отель с идеальным оформлением и концепцией. Бассейн и пляж великолепны, а персонал очень дружелюбный и услужливый.
Немного дороговато, но стоит того из-за расположения и общих зон, ресторан и бары очень классные и не слишком дорогие.
Номера небольшие, но я понимаю, что это нормально для Майами. Имейте в виду курортный сбор (+85 долларов США в день) за воду, кофе и Wi-Fi, а также за пляжные и бассейновые полотенца и шезлонги, беседки оплачиваются дополнительно.
Еда отличная, а коктейли оригинальные, обслуживание может быть медленным (мы останавливались на выходные в честь Дня памяти, было очень многолюдно).
У них есть бесплатный трансфер в любую точку Санта-Барбары (хотя поездка занимает более 20 минут и может быть очередь), Uber недорогой и удобный в этом районе, также можно дойти пешком до многих близлежащих мест или даже воспользоваться бесплатным троллейбусом.
Мне понравились помещения и обслуживание в целом, кровать была удобной, и все работало отлично, чистые и современные помещения.
Мне очень понравилось.

Огромное спасибо за невероятное гостеприветство и за то, что вы сделали 40-летие моей жены таким особенным. С момента нашего прибытия каждая деталь была продумана до мелочей. Отель прекрасно оформлен, ни одна деталь не упущена — каждое пространство кажется теплым, стильным и уютным. Бассейн действительно похож на оазис и был идеальным местом для отдыха и расслабления.
Однако исключительным пребывание сделал персонал. Каждое взаимодействие сопровождалось искренней добротой, внимательностью и истинным гостеприимством. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, услужливы и делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и чтобы нам было приятно.
Нам очень понравился номер, отель и все впечатления в целом. Моя жена до сих пор в восторге от поездки, и я искренне благодарю команду за все, что они сделали, чтобы это празднование стало таким незабываемым. Мы уже с нетерпением ждем возвращения.

В целом, отель Shelborne — прекрасный отель с отличным расположением, замечательными удобствами и потрясающим персоналом, который сделал наше пребывание приятным. Команда обслуживания была приветлива и услужлива на протяжении всей поездки! Мы очень это ценим. Однако сам номер оказался намного меньше, чем ожидалось за такую ​​цену, и чистоту определенно можно улучшить — мы обнаружили несколько чешуйниц и маленькие волоски на кровати. У нас был номер с видом на океан, но он был частично закрыт строительными работами и зданиями, так что на самом деле он не совсем «с видом на океан», как, возможно, рекламировалось. Атмосфера среди гостей также показалась невероятно высокомерной и недружелюбной, хотя сам персонал был замечательным.
В целом, это хороший отель для Майами-Бич, но лично я не думаю, что он стоит своих денег…

Отель Shelborne устроил настоящий уикенд Формулы-1! Консьерж Криспи превзошла все ожидания, чтобы обеспечить комфорт нашей группе. Она продумала каждую деталь, начиная от времени у бассейна и заканчивая помощью стилиста и тем, как мы будем идти по набережной к пляжной вечеринке. Она учла все нюансы. Когда нам захотелось другой атмосферы на последний вечер, она помогла нам попасть в расположенный неподалеку карибский ресторан Las’ Lap, который просто великолепен. Она чувствовала нашу атмосферу на каждом шагу и давала идеальные указания. Расположение отеля и его превосходное местоположение в районе SoBe говорят сами за себя — прямо на пляже с потрясающим дизайном интерьера от Келли Уэрстлер. Помимо Криспи, весь персонал был чрезвычайно внимателен у бассейна, в баре, кафе и ресторанах — все напитки были искусно приготовлены и поданы. Мы были действительно очень впечатлены и обязательно вернемся.

10/10 за обслуживание и размещение. С момента нашего прибытия нас приветствовал каждый сотрудник, и это не повлияло на наше пребывание. Каждый сотрудник, с которым мы общались, оказывал превосходное обслуживание.
Бэзил, Дэнни и Шейн у бассейна были внимательны и очень полезны, когда нам что-либо требовалось. Еда у бассейна и через обслуживание номеров была свежей и подавалась быстро.
Номер был просторным и чистым, а вся территория выглядела очень ухоженной и гостеприимной. Обязательно остановлюсь здесь снова.

В целом, нам понравилось. Отель красивый внутри и очень чистый. Номера хорошие, кровати удобные, а персонал всегда был очень дружелюбным и приветливым.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно улучшить. Обслуживание немного медленное, особенно у бассейна и на пляже. Примерно к 10 утра становится многолюдно, и официантов мало, поэтому часто приходится подзывать кого-нибудь, чтобы сделать заказ.
Лифты тоже очень медленные — мы регулярно ждали лифт около пяти минут.
Ванная комната в нашем номере выглядит красиво, но определенно создавалось впечатление, что ее проектировал мужчина — всего одна раковина и почти нет места на столешнице, что немного затрудняло сборы. Нет места, куда можно повесить полотенце, а крючки для полотенец расположены в неудобном месте.
Я приехала с мужем, но отель определенно больше подходит для девичьих поездок.

Прекрасно отремонтированный отель. Интерьер очень стильный и со вкусом оформлен. Отдельное спасибо дружелюбному персоналу у бассейна. Сотрудники на ресепшене также были очень любезны. Цены во время нашего пребывания были невероятно высокими, но это типично для Майами в высокий сезон. Мне очень понравились удобные толстые шезлонги у бассейна и расслабляющая (не шумная) атмосфера. Еда тоже была отличной. Кроме того, здесь очень рады гостям с собаками, что просто замечательно. Единственный недостаток – окна в номерах выглядят как больничные, пережиток прошлого, который они сохранили и отреставрировали вместо того, чтобы заменить на что-то более современное. Это портит впечатление от номера. Но, несмотря на это, пребывание было замечательным.

Мы ездили в девичник — и это было всё, чего мы хотели, и даже больше. Атмосфера этого места просто потрясающая. Каждая деталь прекрасна. Персонал исключительный (особенно водитель, который приезжает в дом, Ник! ). Кровати очень удобные, бассейн невероятно расслабляющий, пляж легкодоступный. 10 из 10!

Прекрасный отель и территория! Рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошный отдых на Майами-Бич. Спасибо Адриану в лобби за то, что он позаботился о нашем багаже ​​и организовал для нас такси. А также Ангелу и Левону в зонах у бассейна и на пляже за отличное обслуживание.
Если вы цените дизайн интерьеров, вам обязательно нужно посетить этот отель. Занятия йогой и медитацией стали приятным сюрпризом, как и бар в стиле спикизи.
Единственное замечание:
Шум из соседних номеров временами мешал. Хотелось бы, чтобы при размещении некоторых гостей в смежных номерах уделялось больше внимания. Было бы неплохо иметь больше крючков в ванной комнате.

Я никогда раньше не оставляла отзывов об отелях, но наше пребывание в Shelborne стало одним из худших, особенно учитывая высокую цену.
Всё началось первым утром, когда нас разбудила протечка потолка в ванной комнате, грязная вода капала на наши вещи и заливала всю ванную. Мы понимаем, что всякое случается, и ожидали, что хороший отель профессионально справится с ситуацией. К сожалению, этого не произошло. Когда мы позвонили на ресепшн, нам просто сказали: «Мы пришлем уборщика». Никаких извинений и признания неудобств не последовало.
Нам пришлось самим искать менеджера, которая сказала, что «возможно, частично компенсирует наш счет», но при выезде ничего не было убрано.
Помимо этого инцидента, обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было неизменно низким. Напитки на пляже забывали заказывать, нам приходилось несколько раз просить, чтобы нас обслужили у бассейна, и хотя меню у бассейна было крайне ограниченным, нам сказали, что мы не можем заказать еду через Uber Eats у бассейна. Вдобавок ко всему, номера имеют неудобную планировку с малым количеством места на столешнице и крошечным, непригодным для использования зеркалом в полный рост. Наш номер также почти не убирали во время нашего пребывания.
Учитывая множество хороших отелей в этом районе, просто поразительно, насколько плохо этот отель предоставляет услуги. Я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Отель расположен в прекрасном месте на Майами-Бич.
В нем есть приятный лобби, удобные общественные зоны с мебелью, очень уютная зона у бассейна и прилегающий бар.
Кровать удобная (и матрасы, и подушки).
На этом положительные моменты заканчиваются.
Нам достался номер с двумя двуспальными кроватями (как и заказывали) — это было… в целом разочаровывающе.
Смотрите прикрепленные фотографии.
Шторка для душа из магазина Dollarama?
Серьезно?
Излишне говорить, что вода протекала из душевой кабины по всей комнате.
Душевые лейки были типа «морель» — неподходящие для номера, за который они берут 1350 долларов за ночь.
Грязные окна.
В ванной комнате под раковиной лежал большой, некрасивый и грязный кусок строительной фанеры — ужасное зрелище.
Места для женских туалетных принадлежностей явно недостаточно.
Нет зеркала в полный рост.
Извините, Shelborne, это было разочарованием.

Отель недавно отремонтирован; номера чистые и красивые. Бассейн просторный и с подогревом (в январе). К пляжу легко добраться, предоставляются шезлонги, полотенца и солнцезащитный крем.
Персонал на пляже и у бассейна исключительно добрый и отзывчивый.
Настоятельно рекомендую!