The Shelborne by Proper, a Member of Design Hotels

Огромное спасибо за невероятное гостеприветство и за то, что вы сделали 40-летие моей жены таким особенным. С момента нашего прибытия каждая деталь была продумана до мелочей. Отель прекрасно оформлен, ни одна деталь не упущена — каждое пространство кажется теплым, стильным и уютным. Бассейн действительно похож на оазис и был идеальным местом для отдыха и расслабления.
Однако исключительным пребывание сделал персонал. Каждое взаимодействие сопровождалось искренней добротой, внимательностью и истинным гостеприимством. Все, с кем мы общались, были дружелюбны, услужливы и делали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и чтобы нам было приятно.
Нам очень понравился номер, отель и все впечатления в целом. Моя жена до сих пор в восторге от поездки, и я искренне благодарю команду за все, что они сделали, чтобы это празднование стало таким незабываемым. Мы уже с нетерпением ждем возвращения.

В целом, отель Shelborne — прекрасный отель с отличным расположением, замечательными удобствами и потрясающим персоналом, который сделал наше пребывание приятным. Команда обслуживания была приветлива и услужлива на протяжении всей поездки! Мы очень это ценим. Однако сам номер оказался намного меньше, чем ожидалось за такую ​​цену, и чистоту определенно можно улучшить — мы обнаружили несколько чешуйниц и маленькие волоски на кровати. У нас был номер с видом на океан, но он был частично закрыт строительными работами и зданиями, так что на самом деле он не совсем «с видом на океан», как, возможно, рекламировалось. Атмосфера среди гостей также показалась невероятно высокомерной и недружелюбной, хотя сам персонал был замечательным.
В целом, это хороший отель для Майами-Бич, но лично я не думаю, что он стоит своих денег…

Отель Shelborne устроил настоящий уикенд Формулы-1! Консьерж Криспи превзошла все ожидания, чтобы обеспечить комфорт нашей группе. Она продумала каждую деталь, начиная от времени у бассейна и заканчивая помощью стилиста и тем, как мы будем идти по набережной к пляжной вечеринке. Она учла все нюансы. Когда нам захотелось другой атмосферы на последний вечер, она помогла нам попасть в расположенный неподалеку карибский ресторан Las’ Lap, который просто великолепен. Она чувствовала нашу атмосферу на каждом шагу и давала идеальные указания. Расположение отеля и его превосходное местоположение в районе SoBe говорят сами за себя — прямо на пляже с потрясающим дизайном интерьера от Келли Уэрстлер. Помимо Криспи, весь персонал был чрезвычайно внимателен у бассейна, в баре, кафе и ресторанах — все напитки были искусно приготовлены и поданы. Мы были действительно очень впечатлены и обязательно вернемся.

10/10 за обслуживание и размещение. С момента нашего прибытия нас приветствовал каждый сотрудник, и это не повлияло на наше пребывание. Каждый сотрудник, с которым мы общались, оказывал превосходное обслуживание.
Бэзил, Дэнни и Шейн у бассейна были внимательны и очень полезны, когда нам что-либо требовалось. Еда у бассейна и через обслуживание номеров была свежей и подавалась быстро.
Номер был просторным и чистым, а вся территория выглядела очень ухоженной и гостеприимной. Обязательно остановлюсь здесь снова.

В целом, нам понравилось. Отель красивый внутри и очень чистый. Номера хорошие, кровати удобные, а персонал всегда был очень дружелюбным и приветливым.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно улучшить. Обслуживание немного медленное, особенно у бассейна и на пляже. Примерно к 10 утра становится многолюдно, и официантов мало, поэтому часто приходится подзывать кого-нибудь, чтобы сделать заказ.
Лифты тоже очень медленные — мы регулярно ждали лифт около пяти минут.
Ванная комната в нашем номере выглядит красиво, но определенно создавалось впечатление, что ее проектировал мужчина — всего одна раковина и почти нет места на столешнице, что немного затрудняло сборы. Нет места, куда можно повесить полотенце, а крючки для полотенец расположены в неудобном месте.
Я приехала с мужем, но отель определенно больше подходит для девичьих поездок.

Прекрасно отремонтированный отель. Интерьер очень стильный и со вкусом оформлен. Отдельное спасибо дружелюбному персоналу у бассейна. Сотрудники на ресепшене также были очень любезны. Цены во время нашего пребывания были невероятно высокими, но это типично для Майами в высокий сезон. Мне очень понравились удобные толстые шезлонги у бассейна и расслабляющая (не шумная) атмосфера. Еда тоже была отличной. Кроме того, здесь очень рады гостям с собаками, что просто замечательно. Единственный недостаток – окна в номерах выглядят как больничные, пережиток прошлого, который они сохранили и отреставрировали вместо того, чтобы заменить на что-то более современное. Это портит впечатление от номера. Но, несмотря на это, пребывание было замечательным.

Мы ездили в девичник — и это было всё, чего мы хотели, и даже больше. Атмосфера этого места просто потрясающая. Каждая деталь прекрасна. Персонал исключительный (особенно водитель, который приезжает в дом, Ник! ). Кровати очень удобные, бассейн невероятно расслабляющий, пляж легкодоступный. 10 из 10!

Прекрасный отель и территория! Рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошный отдых на Майами-Бич. Спасибо Адриану в лобби за то, что он позаботился о нашем багаже ​​и организовал для нас такси. А также Ангелу и Левону в зонах у бассейна и на пляже за отличное обслуживание.
Если вы цените дизайн интерьеров, вам обязательно нужно посетить этот отель. Занятия йогой и медитацией стали приятным сюрпризом, как и бар в стиле спикизи.
Единственное замечание:
Шум из соседних номеров временами мешал. Хотелось бы, чтобы при размещении некоторых гостей в смежных номерах уделялось больше внимания. Было бы неплохо иметь больше крючков в ванной комнате.

Я никогда раньше не оставляла отзывов об отелях, но наше пребывание в Shelborne стало одним из худших, особенно учитывая высокую цену.
Всё началось первым утром, когда нас разбудила протечка потолка в ванной комнате, грязная вода капала на наши вещи и заливала всю ванную. Мы понимаем, что всякое случается, и ожидали, что хороший отель профессионально справится с ситуацией. К сожалению, этого не произошло. Когда мы позвонили на ресепшн, нам просто сказали: «Мы пришлем уборщика». Никаких извинений и признания неудобств не последовало.
Нам пришлось самим искать менеджера, которая сказала, что «возможно, частично компенсирует наш счет», но при выезде ничего не было убрано.
Помимо этого инцидента, обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было неизменно низким. Напитки на пляже забывали заказывать, нам приходилось несколько раз просить, чтобы нас обслужили у бассейна, и хотя меню у бассейна было крайне ограниченным, нам сказали, что мы не можем заказать еду через Uber Eats у бассейна. Вдобавок ко всему, номера имеют неудобную планировку с малым количеством места на столешнице и крошечным, непригодным для использования зеркалом в полный рост. Наш номер также почти не убирали во время нашего пребывания.
Учитывая множество хороших отелей в этом районе, просто поразительно, насколько плохо этот отель предоставляет услуги. Я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Отель расположен в прекрасном месте на Майами-Бич.
В нем есть приятный лобби, удобные общественные зоны с мебелью, очень уютная зона у бассейна и прилегающий бар.
Кровать удобная (и матрасы, и подушки).
На этом положительные моменты заканчиваются.
Нам достался номер с двумя двуспальными кроватями (как и заказывали) — это было… в целом разочаровывающе.
Смотрите прикрепленные фотографии.
Шторка для душа из магазина Dollarama?
Серьезно?
Излишне говорить, что вода протекала из душевой кабины по всей комнате.
Душевые лейки были типа «морель» — неподходящие для номера, за который они берут 1350 долларов за ночь.
Грязные окна.
В ванной комнате под раковиной лежал большой, некрасивый и грязный кусок строительной фанеры — ужасное зрелище.
Места для женских туалетных принадлежностей явно недостаточно.
Нет зеркала в полный рост.
Извините, Shelborne, это было разочарованием.

Отель недавно отремонтирован; номера чистые и красивые. Бассейн просторный и с подогревом (в январе). К пляжу легко добраться, предоставляются шезлонги, полотенца и солнцезащитный крем.
Персонал на пляже и у бассейна исключительно добрый и отзывчивый.
Настоятельно рекомендую!

Этот недавно отремонтированный отель идеально расположен на Коллинз-авеню, недалеко от лучших ресторанов и пляжа. В зоне бассейна самые удобные шезлонги, а персонал у бассейна очень дружелюбный и услужливый. Кроме того, номера хорошо спроектированы и просторны, в них есть все необходимое. Сотрудники ресепшена и носильщики делают все возможное, чтобы помочь вам. В целом, это был прекрасный опыт, и мы обязательно вернемся!

Только что закончил свое пребывание в отеле Shelborne и уже скучаю по нему. Отличное расположение на Коллинз-авеню и на пляже! Соответствует стандартам настоящего отеля: стильные, чистые и функциональные номера. Постельное белье и полотенца отличные, как и декор номера.
Персонал превосходный, начиная с момента высадки у главного входа, персонал дружелюбный и приветливый. Заселился в новогоднюю ночь, и на ресепшене меня очень любезно обслужили, не пришлось ждать, мой номер был улучшен до номера с видом на океан (очень рекомендую). Много вешалок и места для хранения одежды и багажа. Халаты в номере. Персонал по уборке номеров отличный, и вечерняя подготовка номера ко сну. Отличный выбор блюд для заказа в номер. Персонал на пляже потрясающий! Отдельное спасибо молодому человеку, который работал во время школьных каникул, трудолюбивый и дружелюбный молодой человек. А также персоналу пляжа из Чикаго. Эти ребята работают на совесть и делают все, чтобы все были довольны. И официанту у бассейна, который принимал заказы в баре у бассейна.
Бармены в ресторане превосходные.
Посмотрите фотографии, это место вас не разочарует, я его очень рекомендую. С нетерпением жду следующего визита.

Номер и удобства отеля были прекрасно оформлены, и общая эстетика впечатляет. Расположение отличное, бесплатный утренний кофе был приятным бонусом, а температура воды в бассейне была комфортной.
К сожалению, наше пребывание было омрачено плохим обслуживанием у бассейна. Сотрудница, работающая в зоне выдачи полотенец, была грубой и не оказала никакой помощи. Пока наши дети активно плавали в бассейне, персонал забрал наши личные вещи и отдал наши шезлонги другим гостям, потому что они отсутствовали у шезлонгов более 15 минут, хотя и находились в бассейне. Буквально они забрали наши вещи без нашего разрешения и бросили их нашим детям, не предложив им альтернативных мест. Услышать это от моих детей было очень неприятно. По сути, их выгнали из зон бассейна из-за «правила 15 минут».
То, как сотрудница (она) поступила в этой ситуации, было очень грубо и подло по отношению к моим сыновьям. Мне было очень жаль моих сыновей, и это испортило наш семейный отдых.
Ситуация усугубилась тем, что позже я обнаружила, что моей личной папки не было в сумке, куда они складывали наши вещи. Позже ее нашли в их шкафу, а не в сумке. Так что будьте осторожны и проверяйте свои вещи, если они их забирают.

Расположение замечательное. Нам понравилось, что до пляжа и близлежащих ресторанов можно легко дойти пешком. У бассейна нет точного расписания работы, нам сказали, что он открыт с восхода до заката, но услуга предоставления полотенец заканчивается до закрытия бассейна. И дети, и взрослые вынуждены возвращаться в свои номера мокрыми и замерзшими. За 500 долларов за ночь можно было бы ожидать, что у гостей будет полотенце, чтобы завернуться и вытереться перед возвращением в отель. Особенно когда более 10 человек выходят из бассейна и заходят в отель насквозь мокрыми.

Мы не могли и мечтать о лучшем отдыхе в Майами! Отель потрясающий: от лобби и номеров до бассейна и пляжа. В целом, у нас был фантастический отдых, и мы без колебаний вернулись бы сюда снова!
Мы приехали на длинные выходные в рамках нашего «медового месяца перед рождением ребенка», и нам предоставили номер повышенной категории с прекрасным видом на океан. Номера были просторными, чистыми и современными. В ванной и душе были средства Aesop. Нас встретили несколькими бесплатными подарками и запиской, что было очень приятно!
Нам очень понравилось, что отель расположен прямо на пляже, каждое утро мы спускались вниз на прогулки, наслаждаясь бесплатным кофе и печеньем в лобби. Персонал на пляже был замечательным, всегда помогал найти шезлонги и столик. Отдельное спасибо Таннеру за его дружелюбие и гостеприимство!
Зона бассейна была просто великолепной. Удобные шезлонги и бесплатный солнцезащитный крем (Supergoop! ). Обслуживание было отличным, персонал всегда интересовался, все ли у нас в порядке, и каждый день после обеда кто-то подходил и предлагал бесплатные фрукты или напитки. Бассейн довольно большой, и у нас никогда не было проблем с поиском свободного места.
В пятницу и субботу вечером в лобби играл живой джаз, что было отлично для коктейля перед ужином. Мы посетили ресторан Pauline, и это был один из наших любимых ужинов за всю поездку! Мы заказывали еду на пляже и у бассейна, и она тоже была очень вкусной.

Мы провели незабываемые выходные с девчонками в отеле Shelborne Miami в День благодарения, и больше всего нам понравилось невероятное обслуживание. Лора из Beach Club проявила о нас невероятную заботу – теплоту, внимание и искреннюю доброту. Она делала каждый день на пляже особенным.
Уилл и Андре на стойке регистрации были просто потрясающими. С самого нашего прибытия они были приветливы, отзывчивы и невероятно весёлы. Их энергия задала тон нашему чудесному отдыху.
Благодаря этой команде наши выходные были поистине волшебными. С нетерпением ждём возвращения!