Отзыв об отеле The Shelborne by Proper, a Member of Design Hotels 4*

Отель Shelborne Miami производит прекрасное первое впечатление своим шикарным и роскошным интерьером. Номера красиво оформлены и создают стильную атмосферу, идеально подходящую для Саут-Бич.
Одним из главных достоинств отеля является его персонал. Все были очень дружелюбны и приветливы, и вы действительно можете почувствовать, что они делают все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. Команда на ресепшене, в частности, была великолепна и всегда готова помочь.
Также приятно, что в стоимость включены некоторые удобства, такие как бесплатная бутилированная вода, шезлонги на пляже и у бассейна с зонтиками и полотенцами, а также бесплатный водитель в радиусе 2 миль. К сожалению, во время нашего пребывания водитель работал плохо. Нам сказали, что ждать придется около пяти минут, но после почти 30 минут ожидания машина так и не приехала, поэтому нам пришлось вызвать Uber. Мы также заметили, что команда парковщиков временами казалась перегруженной, в результате чего гости иногда получали не ту машину или не те ключи от машины.
Перед приездом я специально попросил детскую кроватку и попросил опустошить мини-бар. Обе просьбы были подтверждены до нашего приезда, но, к сожалению, ни одна из них не была удовлетворена к моменту нашего заселения.
Также были некоторые проблемы с техническим обслуживанием. Дверь в душевой, по-видимому, была смещена, из-за чего стеклянные панели ударялись друг о друга при каждом открытии или закрытии. В наш последний день перестали работать светильники в ванной комнате. Кроме того, уборка номеров начиналась около 16:30. Так получилось, что мы уезжали в это время, но в противном случае это было бы довольно неудобно.
В целом, у нас остались смешанные впечатления. У отеля много положительных сторон, особенно красивый дизайн и исключительный персонал, но за такую ​​цену я ожидал большего внимания к деталям и более комфортного пребывания в целом.