The Palms Hotel & Spa

Только что вернулись из четырехдневного семейного отдыха. Это был идеальный курорт для меня, моего мужа и двух наших дочерей-подростков. Удобства на курорте были очаровательны и сделали наш отдых невероятно расслабляющим. Мне особенно понравился пляж с шезлонгами, зонтиками и всем необходимым под рукой, включая солнцезащитный крем, алоэ и станции с пресной водой. Еда, которую мы заказывали на пляже, была свежей и вкусной, с хорошим выбором. Моя единственная претензия — коктейли были немного разбавленными и слишком дорогими для того, что подавали. Обслуживание было безупречным, а Энтони был нашим любимым официантом. Надеюсь вернуться снова!

Мы посетили этот отель в шестой раз на выходные в честь Дня Колумба, и снова это было замечательное пребывание! Всегда так приятно, когда нас встречает Серджио в безупречно выглаженной униформе, как только мы выходим из машины.
Мы были очень рады, что Мозес помог нам с регистрацией. Мозес действительно стал одной из причин, почему мы постоянно возвращаемся в этот отель: после нашего второго визита он начал узнавать нас и всегда был добр, поддерживая разговор с того места, где мы остановились.
Еще одна прелесть этого места, помимо прекрасного аромата, наполняющего лобби, — это персонал бара. Джессика, Веле и Эрнесто — команда номер один. Как и Мозес, они внимательны к деталям, всегда улыбаются, добры и создают ощущение, что к каждому гостю относятся с одинаковой теплотой и профессионализмом.
Номера неизменно безупречны и достаточно просторны, чтобы вместить мои большие чемоданы (ха-ха).
Мы с нетерпением ждём возвращения в The Palms на новогоднюю неделю и встречи со всей командой, которая заставляет нас чувствовать себя как дома.

Пребывание в Palms было просто чудесным! Я забронировала себе мини-путешествие на день рождения в одиночку, включив в него спа-пакет, который очень рекомендую. Меня встречала и заселяла Брит Анния, которая была просто восхитительна и ответила на все мои вопросы о пребывании и удобствах. Она действительно добрый человек (и это совсем не похоже на фальшивую атмосферу обслуживания клиентов в Майами. Она делает всё, чтобы ваше пребывание прошло наилучшим образом).
Я забронировала номер с кроватью размера «king-size» и видом на город, который был безупречно чистым и оснащён всем необходимым. Отдельное спасибо горничным за чистоту и порядок в номерах. Мне было очень комфортно спать. Также я прекрасно провела время в спа-салоне с Рут, Аной и Кариной, которые сотворили чудеса с моими плечами и превратили спа в уютное и расслабляющее место. Я смогла выбрать бесплатный аромат для массажа и дополнительную процедуру в рамках моего спа-пакета.
Наконец, я наслаждалась пляжем, и Омега была очень любезна, помогая мне выбрать удобное место среди шезлонгов и заказать напитки в тики-баре. Гуакамоле, пико-де-гальо и чипсы были большими порциями, а лимонад — освежающим. Короче говоря, это был исключительный отдых, и я бы хотел остаться подольше. Обязательно вернусь!

Нам очень понравился этот отель. Номера были очень чистыми, что я особенно ценю, так как я немного помешана на чистоте. Уборка производилась ежедневно, а также обновлялись наволочки и полотенца. Вестибюль, холл на первом этаже и другие общие зоны были безупречно чистыми и благоухали приятными ароматами. В мини-баре в номере также было много напитков, что было очень удобно.
Нам также понравился персонал – очень любезный и вежливый. Отдельное спасибо Жасмин на стойке регистрации.

Мы с парнем провели здесь небольшой уикенд, и это было просто восхитительно! Персонал был дружелюбным, особенно в ресторане и у бассейна. Нам очень понравился наш номер с кроватью размера «king-size», мы отлично выспались и не чувствовали никакого шума. Расположение отеля на пляже было идеальным: можно было легко добраться до набережной и океана. Завтрак и обед были великолепными, и всё было таким свежим. Могли бы остаться там подольше и с нетерпением жду возвращения! Отличная цена за то, что вы получаете.

Отказались брать багаж в камеру хранения до заселения в номер.

Мы в свадебном путешествии по Америке.
И одной из остановок был Майми Бич в данном отеле.
Во-первых, хочу отметить, что персонал никак не отреагировал на то, что у нас honey moon. Останавливайся в 6 других отелях подобного класса всегда был комплимент.
Во-вторых, грубое и неуважительное общение, закатанные глаза, отсутствие клиентоориентированности, общение на испанском между персоналом при вас — это все будет ждать вас здесь. И за такую сумму за ночь все же хочется чувствовать себя здесь желанным гостем, а не человеком, который пришел к другому домой.
Сам отель красивый, эстетичный.
Жалко что приехали сюда в дождливый день.
Парковка 50$, fee 48$
И внимательно проверяйте номера, которые вы бронируете. У нас был oceanfront view, но почему-то отель заселил нас в corner view.
После 40 мин нам все же дали номер « с барского плеча» который мы бронировали.
Также на фото был балкон в нашей категории, но оказалось это просто фото не имеющее отношение к нашему номеру.
Если честно, в следующий раз мы бы выбрали другой отель. Им серьезно нужно поработать над персоналом, который испортил нам все впечатление о Майми бич.

Это был отличный опыт, и Наташа за стойкой регистрации сделала его еще лучше. Она была очень любезна и выслушала всю нашу ситуацию, чтобы помочь нам в меру своих возможностей! Спасибо за ваш замечательный сервис! Отель был соединен с пляжем, поэтому было весело ходить от бассейна до пляжа и повторять.

Нам очень понравилось, что отель уютный, но в то же время очень чистый и современный! Вестибюль был большим, и номера были также просторными! Действительно хорошее обслуживание, наши номера были очень чистыми. Больше всего понравилось большое патио, такое уютное и просторное! Персонал в вестибюле был очень дружелюбным и услужливым!

Комната с видом на океан была феноменальной! Виды были великолепными, и в целом пребывание было фантастическим. Регистрация была затруднительной, так как я пытался зарегистрироваться раньше, и они сказали, что свободных номеров нет, даже в 15:45 при заселении в 16:00. Я вернулся чуть позже четырех и, к моему удивлению, мне сказали, что комната готова. Для меня это не имело смысла, и поэтому сотрудники стойки регистрации оказались не самыми любезными. Швейцары были замечательными и дружелюбными каждый раз, когда я проходил через вход, и мне очень понравилась общая планировка отеля: сочетание пляжной атмосферы и высококлассного отеля. Близость к пляжу была отличной, и было приятно находиться прямо на тропе, проходящей между отелями и пляжем. Я обязательно вернусь в отель, хотя планирую не регистрироваться до стандартного времени регистрации.

Комната для гостей удобная и хорошо оборудованная. Только душ — это проблема, которая не сработала должным образом. В целом обслуживание хорошее. Персонал в лаундж-баре самый лучший! Меню ресторана тоже хорошее. Спа может быть немного устаревшим и удовлетворяет потребности.

Судя по отзывам, мы очень хотели остановиться в этом отеле. И у него такой большой потенциал, но мы были, мягко говоря, разочарованы.
Если кто-то платит дополнительно за вид, пожалуйста, не размещайте его в комнате, заканчивающейся на 2. Большая часть вида представляет собой улицу с большим мусорным баком. Когда мы что-то говорили, нас встречали саркастической реакцией.
Кроме того, нам доставили пиццу, и водитель оставил ее на столе снаружи (мы уже обсуждали эту проблему с Uber Eats). Мой муж был в вестибюле и вышел на улицу, чтобы забрать его, но его уже не было. Охрана проверила камеры. Потребовалось около часа, и НЕСКОЛЬКО сотрудников просмотрели отснятый материал только для того, чтобы сказать нам, что водитель положил пиццу на стол, сфотографировал, затем схватил ее и ушел. Хотя это возможно, но весьма сомнительно, поскольку на видео они увидели мужчину, а нашим водителем была женщина. Я также сомневаюсь, что это займет так много времени и что многие люди просто скажут нам, что «он» уехал с ним.
Но самым разочаровывающим был последний день, когда из нашей комнаты исходил очень сильный запах. Пахло канализацией или утечкой газа. Мы звонили на стойку регистрации три раза, и при каждом последующем звонке администратор понятия не имел о нашей проблеме. Мы даже не могли оставаться в комнате. Я целый час сидел в зале и ждал кого-то. Потом они, наконец, почувствовали это, отнеслись к нам серьезно и перевели в другую комнату.

Красивый отель. Взял мою маму на День матери всего на 1 ночь. Обслуживание персонала было превосходным. На пляже предоставляются бесплатные шезлонги и зонтики. Отличный сервис у бассейна и на пляже. Красивая территория, еда, подаваемая у бассейна и на пляже, была вкусной, хотя по ценам могла бы быть и большая порция. Напитки были дорогими, но с завышенной ценой из-за небольшого количества алкоголя в них. Советы автоматически добавляются ко всему. Взял Uber в другие районы, а не в нескольких минутах ходьбы от ресторанов. Проходит бесплатный шаттл, но ждать можно 20-25 минут. Они также добавляют курортный сбор к вашему пребыванию. В этот день было много семей с детьми. В целом, это было хорошо для остановки на 1 ночь, и я бы порекомендовал это.

Хороший отель в хорошем месте. Солидная установка бассейна с отличным выходом на пляж. Каждый сотрудник отеля, с которым мы столкнулись, был очень любезным и любезным. Обслуживание в бассейне было быстрым и доступным. Номера хорошие, и на этом все. Ничего особенного и немного устаревшее. Горничные приходили в нашу комнату каждый день только после 16:00, когда мы уже возвращались из бассейна, поэтому нам приходилось отказывать им каждый день. Мы ожидали, что они уберутся раньше в тот же день, пока мы были в пути, как это обычно бывает в отелях. Ситуация с лифтом на нашей стороне отеля очень раздражала. Один из лифтов заменяется, в результате чего остается только один, обслуживающий всю сторону отеля. В воскресенье во время выезда нам пришлось пропустить лифт 3 раза и ждать, пока он вернется, потому что каждый раз он был забит людьми и багажом. В целом это было довольно хорошее пребывание, но мы не были потрясены и не были уверены, вернемся ли мы.

Мне и моим друзьям очень понравилось наше пребывание в Palms! Мы приехали сюда после разочарования и выезда из нашего первоначального отеля. Бассейн потрясающий, пляж идеальный, номер отличный, а обслуживание клиентов во всех отношениях было феноменальным. Моя подруга потеряла кошелек, и сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь нам его найти. В конце концов его сдал один из помощников по хозяйству и вернул. Еда и напитки у бассейна были великолепны. Все было идеально. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.

Мы отдыхали в этом отеле семьёй 2 взрослых+2 ребёнка. Хороший номер без балкона с видом на океан и бассейн. В бассейне вода очень тёплая. Кормят хорошо, чуть дороговато только. Рядом с отелем много кафешек, где можно позавтракать. Парковка для машины 42$ в день. Для этого района вполне адекватно. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Первая линия со своим пляжем. Зонтики и лежаки входят в цену номера. Нам понравилось. Очень достойно. Маями Бич ходит бесплатный троллейбус, остановка рядом с отелем. Удобно вечером погулять и вернуться без проблем с поиском парковки. Рекомендую!

Хороший обед в ресторане. Франческа была великолепна и помогла нам с итальянскими блюдами, а также итальянским произношением 🙏🏻