The Ritz-Carlton, South Beach

На момент бронирования не было ясно, является ли посещение спа-центра обязательным каждый день, независимо от того, пользовались мы им или нет.
Завтрак очень скудный, персонал медленный и грубый.
Только один хороший опыт: все у бассейна и у входа были очень приятными и отзывчивыми.
Тренажерный зал в порядке.
При бронировании здесь обязательно проверьте наличие скрытых расходов. А завтракать вообще не рекомендуется!
К сожалению, 5-звездочный сервис совершенно не превосходит его. Особенно за завтраком, когда тебя читают лекцию о том, какой дверью пользоваться. Извините, но это не тот стиль, за который я плачу в 5-звездочном отеле.

Этот отдых был просто лучшим! Санаторий был на высшем уровне. Номера современные, чистые и просторные. Мне нравится атмосфера отеля и круглосуточный доступ к бассейну. Персонал был приятным и услужливым на протяжении всего нашего короткого пребывания. Когда мы приехали, все они были теплыми и гостеприимными. Я хотела бы лично поблагодарить Тони Хераасме за то, что он принял нас с мужем и сделал нашу годовщину более особенной, переведя нас в номер с видом на океан. В целом, наше пребывание было замечательным. Я вернусь, чтобы остановиться в этом месте.

Отличное расположение отеля на первой линии пляжа Саус Бич. А отеле большой бассейн и много лежаков. Нет проблем с местами ни у бассейна, ни на пляже. Всегда есть места, чистые лежаки, на которые одевают чехлы и полотенца.
Что порадовало, так это завтраки до 11:30 (а может и позднее). Можно выспаться. Завтраки разнообразные, есть аля карт, а есть шведский стол. Мы в основном пользовались шведским столом.
У нас возникли небольшие сложности в процессе проживания, но менеджмент отеля всё решил на высшем уровне! Отдельное спасибо мистеру Ондер Уджару, который помог нам и мы прекрасно провели время в отеле!

Мы остановились в этом отеле на 5 ночей. Через две ночи нам пришлось сменить комнату, потому что из-за шторма с крыши хлынула вода. В новом номере было очень пыльно, причем два дня подряд, когда мы вернулись вечером, в нем даже не убирались. Мы много жаловались, и чтобы нас разместить, нам заплатили 200 долларов из наших расходов на проживание. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Удобное расположение для тех, кто хочет остановиться в Майами-Бич, но вдали от суеты Оушен-Драйв (до которой всего 10 минут пешком).

Мы останавливались здесь в декабре 2023 года на 50-летии Мишель. Персонал отеля The Ritz Carlton South Beach Miami был просто великолепен! Они заставили ее и нас почувствовать себя удивительными, знаменитыми и особенными. Они старались изо всех сил создать идеальный номер, который стал приятным сюрпризом, когда мы приехали! Хоть погода и не благоприятствовала, но у нас осталась такая по-настоящему душевная, единственная в своем роде неделя! Совершенство действительно приносит победу в The Ritz Carlton South Beach!

Хороший американский отель с большим бассейном и своей клубной атмосферой. Очень понравился ресторан при отеле. Очень вкусное меню, особенно мясо. Но еду надо всегда пробовать — так как вкусы у всех разные.

В отеле работают воры, судя-по-всему они в сговоре с администрацией и охраной. Не оставляйте в отеле ничего ценного. Когда выезжаете внимательно следите за сумками.

Я забронировал этот отель на выходные в свой день рождения, но пошел в другой отель, 🏨 и они все равно взимали с меня плату МЕСЯЦ спустя, хотя я ОТМЕНИЛ, как указано на веб-сайте. Не дружелюбны и не отвечают на звонки. Я свяжусь с лучшим бизнесом! Я никогда так не расстраивался из-за разговоров с персоналом о своих подопечных. Мне сказали, что ты съешь эту цену!

Какое прекрасное место!
Обслуживание клиентов отличное.

Потрясающее расположение и атмосфера. Обожаю арт-деко. Супер сервис!

Отличный отдых, очень рекомендуемый отель. Расположение идеальное.

Отличный отель замечательный сервис и прекрасные люди. Мы ели в их ресторане тоже и их завтрак впечатляет!

У нас была 4-дневная конференция во время Николь Шторм, и команда Rhe Ritz не могла справиться с этим лучше. Мы перенесли все мероприятия в помещение, персонал сделал все возможное, чтобы сделать наши мероприятия успешными! Все были такими милыми и отзывчивыми! Очень рекомендую этот 5-звездочный отель всем. Отдельное спасибо Эдвину, Корал и Хану, ты заставил меня так хорошо выглядеть перед Клинтом! Все было на месте, я не могу поблагодарить вас достаточно. Какая замечательная команда! Скоро увидимся!

Absofuckinglutely! До смешного удивительно! Отличный персонал. Красивый ❤️

Мы любим наше время в отеле Ritz. Мы были два раза в этом году, и персонал феноменален. Дружелюбный, счастливый и услужливый.

Сказочное расположение отеля, великолепные номера, прекрасный персонал и еда ☀️🌴🥳

Настоятельно рекомендую не останавливаться в этом древнем отеле. Он не уважает абсолютно клиентов. Я, имея статус Амбассадор (самый высший уровень в Мэриот ревордс) это не только почувствовал, но и увидел. При бронировании в приложении нет ни единого слова о том что за каждые сутки ты должен оставить депозит 200$. У нас было 2 номера и мне пришлось с кредитной карты забронировать 3200 $, потому что мы Дили 8 дней. Я предлагал на ресепшн оставить кэш (уже согласившись с депозитом) но ответ был — НЕТ! Мы говорят должны если что блокировать больше денег. На вопрос о том, что если я не использую депозит — в этом случае деньги на мою Казахстанскую карту будут возвращаться месяц — ответ нас это не волнует. Я был очень возмущён, но без депозита с кредитки никто не хотел нас поселять в уже забронированый и оплаченный отель. Далее в этом чудесном отеле несмотря на то что у меня бесплатный интернет пожизненно в этой системе / стоят лимиты. Которые никто не хочет убирать. Часть детей осталась без интернета, так как у всех телефоны и у маленьких детей были айпады — мы превысили все лимиты 🤣 Это был полный капец. Каждый раз когда надо было получить ключ или взять баланс счета на номер — было чёткое требование/ чтобы человек на которого был оформлен номер приходил физически на ресепшн. Т. Е. Ты не мог допустим позвонить с номера и сказать дайте счёт сыну или дочке / хотя они видят что они живут в номере ( (и ещё куча остальных неприятных мелочей. Отель абсолютно не клиентоориентированный.