National Hotel, An Adult Only Oceanfront Resort

Мы приехали до полудня на четыре ночи. Я понимаю, что заселение в 16:00, но большинство отелей предоставляют номера как можно скорее. В нашем случае этого не произошло. Я забронировал номер на сайте для военнослужащих. Мне предоставили небольшую скидку на номер с большой двуспальной кроватью. Тем не менее, с учетом налогов и сборов, мы заплатили более 600 долларов за ночь. Честно говоря, я останавливался в номерах Holiday Inn Express, которые были намного больше и намного лучше этого, и в итоге у нас был прекрасный вид на улицу (сарказм). Ладно, вернемся к ОЧЕНЬ долгому ожиданию номера. Нам сказали, что мы получим SMS, когда номер будет готов. Возможно, им нравится заставлять ветеранов на пенсии и частично инвалидов ждать и ждать. Потому что именно это они и сделали с нами. И каждый раз, когда мы спрашивали, нам отвечали: «ВАШ» номер еще не готов. Но каким-то образом у множества других людей были готовы «ИХ» номера, пока мы ждали, ждали и ждали. Мне показалось, что они делали это специально. Серьезно, «НАШ» номер не был готов? Мы же не могли забронировать единственный в отеле номер с большой двуспальной кроватью и прекрасным видом на улицу, чтобы ждать пять часов? Да, мы получили свой номер либо за две минуты до 16:00, либо через две минуты после 16:00. И персонал даже не извинился. День был долгий, так как начался в 3:45 утра.
Теперь о номере. Скажу вам честно, в интернете номер выглядел НАМНОГО лучше, чем оказался на самом деле.

К сожалению, мое пребывание в отеле National Hotel было очень разочаровывающим.
В зону бассейна почти не попадает солнечный свет. Построили беседки, которые полностью загораживают солнце, что испортило все удовольствие от отдыха у бассейна. Номера старые и плохо содержатся — в моем номере были порванные шторы, окна не открывались, и не было циркуляции свежего воздуха, что приводило к постоянному затхлому/плесенному запаху. Настоятельно рекомендую избегать номеров с видом на улицу.
Отель явно устарел и находится в запущенном состоянии. Рядом также ведется строительство другого отеля, и каждое утро меня будили рано отбойные молотки и шум от строительства. Ночью работает бар/ресторан, где очень громко играет музыка до 2:00 ночи, что крайне затрудняет сон. Короче говоря: вы здесь не сможете нормально отдохнуть.
Обслуживание также было ниже ожиданий. На ресепшене не знали, как решать проблемы, когда что-то шло не так. На второй день горничные по ошибке забрали мою личную вещь. Я немедленно сообщил об этом, и мне сказали, что будет проведено расследование. Спустя два дня никто не перезвонил, и мне приходилось каждое утро спрашивать о ходе дела. Персонал был совершенно неактивен и просто игнорировал ситуацию. Мне пришлось лично связываться с разными отделами. В итоге они не смогли найти мою вещь и предложили только один завтрак в качестве компенсации, что показалось мне недостаточным.
Пляжный сервис также оставляет желать лучшего.

В отеле National нам очень понравилось! Персонал замечательный, расположение идеальное, прямо на пляже. Зона у бассейна отличная, легко выйти на пляж, а потом вернуться и отдохнуть у бассейна, заказать еду и напитки.
Мы поженились здесь 4 года назад, это было волшебно.
Очень рекомендую отель National!

Очень хороший отель. Номера хорошего размера. Номера чистые и красиво оформленные. У них есть действительно хороший бассейн. Здорово, что можно заказать еду и напитки у бассейна. Также приятно, что у них есть участок пляжа, где можно попросить шезлонги и зонтики (включены в стоимость проживания). Однако обслуживание на пляже сильно отсутствует. Не обязательно со стороны мужчин, которые устанавливают вам шезлонг и зонтик, но 100% со стороны официантов, которые принимают ваши напитки и еду на пляже. Каждый день, когда я ходил на пляж, официанты были невнимательны и пренебрежительны. Тем не менее, они легко подходили и приветствовали белых гостей, сидевших слева, и писали обо мне. Они спрашивали, как у белых гостей дела, предлагали им меню, вовремя приносили им напитки и еду. Я просто не могу не заметить откровенно расистское поведение официантов, когда я буквально видел, как официант проходил мимо каждого шезлонга, чтобы поприветствовать и предложить им меню, но пропустил мой. Надеюсь, отель признаёт наличие расовых предрассудков среди своих сотрудников и привьёт им навыки более качественного обслуживания. Каждый клиент заслуживает качественного обслуживания, независимо от расы, пола, религии, сексуальной ориентации и т. Д.

Нам отель понравился. Простой без пафоса, но очень уютный и комфортный. Отличная локация.

Ужасный отель, строился вроде в 30-х годах, с тех пор там видимо ничего не менялось. Во-первых, в холле этот удушливый сладкий запах, какие-то ароматные палочки или что это я не знаю. Я сразу поняла дело плохо, если так пахнет в холле. Когда мы вошли в комнату, мы поняли что наш отпуск в Майами испорчен. Маленькие окна, которые не открываются, вид на стену. Небольшая ванная комната, старая и изношенная, на полках в ванной нет места что бы что — то разложить. В целом номер мрачный и грязный. Спинка кровати из дерева, с такими как бы прорезям, там скопилась пыль, ничего не мыли годами. Кушетка из кожзаменителя вся потрескалась от времени, на неё чемодан не приятно класть не то, что сидеть. Так же на кровать стелят эти ужасные леопардовые покрывала и подушки. Зачем? Это что бордель? Так же нам почему-то дали совмещённый номер, и мы не могли спать из за наших соседей-алкоголиков, всю ночь у них работал телевизор, в час ночи нам даже пришлось позвонить на ресепшн и пожаловаться. Всю ночь мы не спали, а искали возможность съехать из этого ужаса. На утро, мы пошли на ресепшн рассказали о нашей ситуации, сослались на соседей, неудобно было говорить что отель в котором они работают просто кошмарный. Они предложили заменить нам номер, но мы сказали что хотим съехать. И вот тут им огромный плюс, они не стали делать нам мозги, а спокойно решили вопрос, мы заплатили только за одну ночь что там переночевали и сбежали оттуда.