Wyndham Garden Miami International Airport

Я прекрасно провела время и осталась очень довольна. Атмосфера была теплой, уютной и расслабляющей — именно такой, какой я и ожидала. Все было безупречно чисто, и уровень чистоты действительно впечатлял меня на протяжении всего пребывания.
Что еще больше улучшило мое впечатление, так это персонал. Они были невероятно дружелюбны, внимательны и всегда готовы сделать все возможное, чтобы все было идеально. Их позитивный настрой и профессионализм действительно сыграли решающую роль.
Я бы определенно порекомендовала это место всем, кто ищет комфортную, чистую и гостеприимную обстановку. С нетерпением жду возможности вернуться!

Мы остановились здесь на ночь во время пересадки. Номер был чистым и, похоже, недавно отремонтированным. Проблема была в шуме. Я не уверена, есть ли во всех номерах возможность совмещения номеров, но в соседнем номере было слышно ВСЁ. Полы деревянные, а на совмещенной двери нет порога, поэтому свет из соседнего номера был виден снизу. К сожалению, соседи приехали позже и заказали еду, и мы даже слышали, как они открывают свои бумажные пакеты и каждое слово их разговора. Они не шумели, дело было в обстановке. Было ощущение, что мы делим номер с незнакомцами. Поэтому, к сожалению, из-за необходимости вставать в 5 утра и шума, мы так и не выспались. Это было неприятно, так как мы только что прилетели международным рейсом и пытались поспать перед тем, как проснуться в 5 утра на следующий день, чтобы провести в пути 16 часов.
В остальном, в ресторане на 6-м этаже была отличная еда, хороший «счастливый час», и нам очень понравилось быстро поужинать и понаблюдать за самолетами перед сном. Персонал тоже был очень приятным. Очень удобно, и это было бы отличным местом для ночлега, если вы путешествуете.
Если вы останавливаетесь здесь на одну ночь, как мы, я бы посоветовал спросить, есть ли у них номера без соседей, чтобы вы могли хорошо отдохнуть.

Несколько раз пытались связаться с администрацией до нашего приезда, но безуспешно.
Отель запросил 50 долларов за ранний выезд, несмотря на то, что мы уезжали посреди ночи. В отеле утверждали, что это стандартная практика, хотя всего несколько дней назад нас разместил отель Hampton. А душевые были ледяными. Хотя кровать была неплохой. В любом случае, в будущем буду активно избегать отелей Wyndham.

Мы опоздали в этот отель, поэтому позвонили и сообщили, что заселимся около полуночи. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было. Через десять минут появился сотрудник и сообщил, что чистых номеров нет! Мы ждали еще 30 минут, пока он уберет наш номер, а он все равно был в беспорядке! Было ощущение, что это пустая трата времени, ведь нам нужно было выехать через 10 часов.
Я уже написала менеджеру и в корпоративный офис, но они не смогли нам ничего компенсировать. Я бы с удовольствием приняла какие-нибудь бонусные баллы или что-то подобное. Wyndham – это просто ужас.
Завтрак был отвратительным. Серые яйца, сок из концентрата. Фу.
Телефона до круизного порта не было.

Номера очень хорошие. Я платил гораздо больше за гораздо худшее! Стойка регистрации отличная, приветствие и прощание всегда приветствуются.
Проблема в отличном ресторане, но там есть серьезные проблемы. Персонал замечательный, но просто перегружен, и качество обслуживания (и, соответственно, выручка! ) явно страдает. Им нужно больше сотрудников! Я редко сталкивался с такой острой ситуацией. Надеюсь, они смогут решить эту проблему на благо гостей и сотрудников.

Отель предлагает исключительные впечатления. Номера полностью оборудованы просторными душевыми кабинами и отличным напором воды. Вид на аэропорт может быть дополнительным преимуществом, в зависимости от расположения номера. Несмотря на компактные размеры, отель располагает всеми необходимыми удобствами для отдыха или деловых поездок. К услугам гостей бассейн, хотя информация о его подогреве отсутствует. В целом, соотношение цены и качества очень выгодное.

Прожил здесь неделю по работе, в целом рекомендую.
Плюсы:
— Кровать: очень удобная.
— Номер: хороший размер и достаточно чистый. Как отмечалось в других отзывах, в ванной комнате ограниченная приватность из-за щелей в дверях, но можно легко закрыть спальню, сдвинув дверь.
— Шум: очень тихо, даже не слышал молодую семью по соседству. Слышен шум транспорта, но в целом он незаметен, особенно на фоне шума от кондиционера. В других отзывах жалуются на уличный шум и самолеты, но этот отель явно расположен прямо напротив взлетно-посадочных полос аэропорта Майами и на оживленной дороге. Чего они ожидают?
— Кондиционер: стандартный, без проблем — его нельзя выключить, он постоянно работает, но большинству людей нравится, когда кондиционер включен постоянно, так что это не проблема.
— Холодильник: работал нормально, я включил его на самый холодный режим по прибытии. В лобби есть только микроволновка, но это меня вполне устраивало, так как она мне редко требовалась.
— Тренажерный зал: неплохой, несколько кардиотренажеров и одна скамья со свободными весами.
— Парковка: бесплатная, много места на удобной стоянке прямо за отелем.
Минусы:
— Трансфер: как все уже упоминали, недоступен и ненадежен! Нам пришлось пользоваться Uber и до аэропорта, и обратно.
— Лифты: работал только один, другой был неисправен все время.
— Завтрак: полный обман, 20 долларов за жалкие яйца и хлопья, а также ужасный, подгоревший кофе.

Несмотря на близость к аэропорту, рядом с отелем нет ничего, что можно было бы посмотреть и чем заняться. В аэропорту мы довольно долго ждали трансфер от отеля, и когда он наконец прибыл, он промчался мимо обозначенной остановки. Мы подали знак, но он не остановился. На ресепшене, хотя там было два или три человека, обслуживание было очень медленным. Это случилось с нами во всех трех случаях, когда нам потребовалась помощь на ресепшене.

Наш рейс отменили, поэтому мы забронировали этот отель, чтобы отдохнуть несколько часов перед следующим рейсом. Однако, когда мы приехали, администратор (Трейси или Стейси) сообщила нам, что свободных номеров нет, если мы не заплатим дополнительно 75 долларов за ранний заезд. Было очень обидно услышать, что номер может «чудесным образом» освободиться только за дополнительную плату. Нам нужен был номер всего на несколько часов, но нам отказали в размещении без доплаты.
Кажется, что отель не заботится о гостях и больше заинтересован в получении дополнительных сборов. Единственным добрым и отзывчивым человеком, которого мы встретили, был водитель трансфера из аэропорта.
Кроме того, ванные комнаты были грязными, что усугубило неприятное впечатление. В девятиэтажном здании всего два лифта, и один из них не работал во время нашего пребывания. Будьте готовы ждать 10-15 минут, чтобы попасть в свой номер.
В целом, очень разочаровывающий опыт. Я очень надеюсь, что генеральный менеджер их отеля прочитает это и отметит ее враждебное, недружелюбное и грубое отношение к гостям.

Положительные стороны: Трансфер из аэропорта в отель был предоставлен. Отрицательные стороны: За ужасный завтрак пришлось платить. Чайные пакетики и горячую воду нужно было просить отдельно. Их должны предоставлять при регистрации заезда в любое время. Транспорта до корабля не было.

Я скажу «вау»! Полностью доволен. Отель очень хорошо управляется, за ним очень хорошо ухаживают, он очень комфортный. Не помню, когда в последний раз мог сказать такое об отеле. У них отличный выбор телепередач, и все работало исправно. Завтрак был на высшем уровне, как на пятизвездочном отеле. Ресторан на территории отеля: отличное обслуживание, отличная еда по разумной цене. Как строитель, я часто смотрю на отели и на то, как они строятся и обустраиваются. Большинство из них строятся дешево, с экономией на материалах, но здесь экономят на материалах, все очень хорошо построено, и, опять же, очень хорошо управляется. Спасибо. Я бы обязательно остановился здесь снова. И моя жена ни разу не пожаловалась.

Трансфер был хорошим, когда он прибыл. Ждали 1 час 10 минут, пока за нами приедут. Имейте в виду, что он отправляется из отеля каждый час, поэтому встреча в аэропорту займет примерно 8-10 минут после этого.
Приветливый персонал на ресепшене, теплый прием. Помогли мне с адаптером для зарядки телефона.
Номера чистые, аккуратные, просторные. Не хватало только чая. Кофе был в изобилии, но чая не было.
Счастливый час в баре/ресторане до 19:00. Еда и напитки были очень хорошими. Хорошее дружелюбное обслуживание. Рекомендую. Хорошее соотношение цены и качества перед круизом.

Если вы планируете остановиться здесь на ночь, я бы, наверное, посоветовал вам пересмотреть свое решение, потому что их бесплатный трансфер из аэропорта практически бесполезен… Он ходит раз в час, хотя отель находится в 5 минутах от аэропорта, это просто безумие, а такси туда стоит почти 30 долларов. В окрестностях много отелей, которые, я уверен, предоставляют более качественные транспортные услуги. В остальном, это хороший отель. Новый, очень чистый, отзывчивый персонал, классный вид на садящиеся самолеты из номера. Имейте в виду, что туалет и душ практически полностью открыты в одной половине номера, что может создать неудобства, если вы делите номер с другом.

Очень удобно для дневного использования путешественниками в международном аэропорту Майами. Разумные цены.
Самая большая проблема в том, что шаттлы ходят очень часто, а должны ходить гораздо чаще. Я догадался, что так и будет, и мы пришли на 15 минут раньше к входной двери, и, как и ожидалось, там было слишком много людей для небольшого микроавтобуса. Однако водитель шаттла был очень хорош и даже подождал, пока я вернусь в номер за рюкзаком.

Отель был очень чистым. Все были дружелюбны, включая охрану. Единственное разочарование – отсутствие микроволновки в номере. Если нужно было что-то разогреть, микроволновка находилась в лобби, даже не в номере, а прямо на виду, рядом с зоной регистрации.
Нам очень понравился ресторан на 6-м этаже. Обслуживание было отличным, спасибо Цезарю и Лори (кажется, так ее звали, возможно, Лорен). Они оба были замечательными.
Но вид тоже был очень красивым, наблюдать за взлетающими и садящимися самолетами.
В целом, отель очень хороший.

Неприемлемый опыт перебронирования без решения проблемы.
Мы забронировали двухместный номер за несколько месяцев вперед, потому что путешествовали с двумя маленькими детьми. После задержки рейса мы наконец прибыли поздно ночью, и на ресепшене нам сказали, что свободных номеров нет. Вместо того чтобы оперативно помочь нам найти альтернативное жилье, сотрудники ресепшена потратили несколько часов на телефонные разговоры с Booking. Com в час ночи, но так и не нашли решения.
Что еще хуже, сотрудники ресепшена даже предложили вариант «частичной уборки», сказав, что они могут поменять постельное белье, но не будут убирать остальную часть номера и ванную комнату. Это вызвало серьезные опасения по поводу гигиенических и санитарных норм отеля.
Позже мы узнали, что мы были не единственными пострадавшими; две другие группы также остались без номеров в ту ночь из-за перебронирования.
В итоге нам пришлось искать номер самостоятельно, и через несколько минут мы нашли свободный номер в Hyatt Regency, разумеется, по более высокой цене в последнюю минуту. Сотрудник стойки регистрации напрямую связался с Hyatt для подтверждения бронирования и заверил нас, что отель полностью компенсирует нам ущерб, признав, что проблема возникла по их вине. Он попросил нас отправить необходимую информацию в отель.
До сих пор отель не ответил и не предоставил обещанную компенсацию. Весь этот опыт был крайне стрессовым и разочаровывающим, особенно учитывая, что мы путешествовали с маленькими детьми.

Я думала, что это будет хороший отель, чтобы переночевать и улететь из международного аэропорта Майами на следующее утро, оставив машину на их парковке на неделю. Он находится всего в 10 минутах от аэропорта, поэтому казалось, что он идеально подойдет для наших нужд. Но это оказалось не так! На их сайте создается впечатление, что парковка бесплатная. На самом деле она бесплатна только одну ночь. После этого нужно платить 15 долларов за ночь. Они должны указывать это на своем сайте, а не говорить о бесплатной самостоятельной парковке. В других отелях в этом районе, которые я смотрела, плата за парковку указывалась заранее. Самое худшее в проживании, парковке и перелете из этого отеля — это трансфер. Нет возможности запланировать трансфер. Он ходит только каждый час. Нужно приехать до часа, чтобы сесть на трансфер до аэропорта. Если трансфер заполнен к этому часу, вам придется ждать следующего часа, что неприемлемо, когда вы собираетесь улететь. Они также не планируют обратный трансфер, что стало настоящим кошмаром. Говорят, что нужно просто искать шаттл на уровне отправления, когда нужно вернуться в отель. Там 11 дверей, за которыми нужно стоять. Я позвонила им и сказала, что мы ждем у двери №7. Они сказали, что придется ждать еще 25 минут, потому что шаттл ходит только каждый час. Мы ждали еще час, и я наконец перезвонила, а они сказали, что после того, как забрали людей у ​​двери №5, все места заняты, поэтому они проехали мимо нас!