Hilton Garden Inn Miami Airport West

По прибытии нас очень тепло встретила Ронека, и нам разрешили заселиться немного раньше, чем ожидалось. Для меня это было исключительным уровнем обслуживания. Она была очень дружелюбна, тепло приветствовала нас и позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Мне это очень понравилось! Она дала нам понять, что если нам что-то понадобится, мы можем не стесняться обращаться на ресепшн. Она дала мне визитку со своим именем и контактной информацией отеля. У нас также был замечательный ужин в ресторане на первом этаже. Исключительное обслуживание со стороны персонала. Еда тоже была очень вкусной. Нам понравилось наше пребывание здесь. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Отличный бюджетный отель для быстрой ночевки до или после перелета. Отель немного старый, и это в основном заметно по ванной комнате, но если вам нужно недорогое место для проживания, это отличный вариант. У нас возникла проблема с QR-кодами на парковке, и на ресепшене нам посоветовали парковаться внутри, используя QR-коды, чтобы избежать проблем. Удобное расположение — рядом много ресторанов и кафе.

Это хороший отель, если у вас ранний рейс. Хорошие номера с удобными кроватями. Еда была хорошая, но простая. Поставил бы более высокую оценку, но у них есть небольшой магазин, и они не продают средства женской гигиены, что кажется довольно элементарным.

Мы выбрали этот отель из-за удобства, чтобы переночевать перед посадкой на круизный лайнер. Номер был чистым и прохладным. Ничего особенного. Кровать удобная. Не помешала бы еще одна подушка, но я слишком устала, чтобы просить. Завтрак "шведский стол" был восхитительным. Можно заказать яйца, приготовленные любым способом. На шведском столе только порошковая яичница. Также можно заказать блины и бельгийские вафли. У них очень хороший выбор свежих фруктов. И самое главное, цена включена в стоимость номера.

Мы прилетели из Великобритании в субботу, 21 марта 2026 года, чтобы отправиться в круиз. После круиза мы вернемся в этот отель на ночь, прежде чем вылететь обратно в Великобританию. Отель был очень хорошим, чистым и ухоженным, когда мы приехали. Фотографии на Trip Advisor не совсем соответствуют действительности, отель гораздо современнее. Мы воспользовались бесплатным трансфером из аэропорта до отеля. Обслуживание было очень хорошим, хотя мы ждали трансфер дольше, чем проходили досмотр в аэропорту и получение багажа. Когда мы подошли к стойке регистрации, джентльмен, который был на стойке, был дружелюбным и вежливым. Мы приехали в отель в 16:00, и наш номер еще не был готов, но после 5-минутного ожидания все было в порядке. Работал только один лифт, что было неудобно, так как было много людей. Наш номер был чистым, аккуратным и приятным. Мы не ели в отеле, мы вызвали Uber и поехали в популярный в Америке ресторан Olive Garden. В воскресенье утром мы выехали рано, чтобы вызвать Uber до порта Майами, так как нам предупредили, что добраться до порта Майами очень сложно. Магазин был очень хорошим, с большим выбором напитков и закусок, мы купили пару перед отъездом.
Так что я расскажу о своем втором пребывании после воскресенья, 29 марта. И добавлю фотографии, если вспомню.

Отель был неплохим. Номер был достаточно чистым. Расположение было не очень близко к аэропорту, как позже отметил наш водитель Uber. Самая большая проблема заключалась в трансфере из аэропорта. Во-первых, трансфер был общим для нескольких других отелей, поэтому утром в нем уже были люди, так как это была последняя остановка. Во-вторых, информация на ресепшене была неверной: молодой человек сказал нам быть в холле всего за десять минут до отправления, что бронировать трансфер не нужно, и что «это не проблема», мы без проблем сядем в шаттл. В-третьих, все это явно было неправдой, потому что в холле до нас уже было 13 человек, которые сели в шаттл, оставив нас без поездки. В-четвертых, когда я попросил персонал отеля оплатить поездку на такси или Uber, они отказались, предоставив мне другую информацию, чем первый молодой человек. Все это говорит о том, что коммуникация была плохой, и им необходимо лучше обучать свой персонал, чтобы они могли общаться последовательно.
Я думаю, если вы плохо обучили свой персонал, и ваша коммуникация непоследовательна и неэффективна, то хотя бы обслуживание клиентов на стойке регистрации могло бы быть лучше. Однако, когда я подошел поговорить с сотрудником стойки, прежде чем я закончил свой разговор, женщина рядом с ним перебила меня, сказав, что она из службы безопасности, и что людям нужно приезжать в аэропорт заранее. Это было не очень полезно, они отнеслись к этому с недоверием и были на грани грубости.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Над головой летало гораздо больше растений, чем было упомянуто… нет автобусов, которые бы напрямую доставляли на экскурсии или в другие аэропорты в пределах 30 минут езды. Нам пришлось все заказывать.

Отель Hilton Garden Inn — типичный аэропортовый отель, соответствующий высоким американским стандартам. Он расположен примерно в 10 километрах от аэропорта, поэтому пешком идти не получится. Трансфер работал безупречно; я ждал всего около 10 минут. В отеле есть бар, где подают еду примерно до 22:00, и завтрак за 17 долларов, который удовлетворит любого. Отель не новый, что особенно заметно в ванных комнатах. Несколько самолетов пролетели прямо над головой, к счастью, не в тихое время. В целом, я могу порекомендовать этот отель.

Отель, определённо, расположен в аэропорту. Номера довольно хорошие, но ванные комнаты нуждаются в ремонте. Они совсем не современные: старая плитка и ужасные душевые лейки. В номере хороший телевизор с множеством каналов. В подушках есть пуховые наполнители, так что будьте бдительны, если у вас аллергия. Завтрак стоит 17 долларов с человека. Предоставляется трансфер из аэропорта и круизного порта. Бассейн хороший, но, по крайней мере, в это время года (8 декабря) он полностью в тени.

Отель с приличными номерами. Номера чистые, но всё очень старое. Есть бассейн и джакузи под открытым небом. Бизнес-центр, прачечная самообслуживания и небольшой тренажёрный зал. Есть бар и бесплатный завтрак. Совершенно не понравилось, что кондиционеры в номерах установлены в окнах и работают очень громко. Персонал вежливый, в целом 3, 5-4 из 5.

Я провёл в этом отеле три ночи и очень рекомендую его. Он невероятно чистый и опрятный, персонал очень профессиональный, особенно водитель трансфера Хосе и два администратора на стойке регистрации, Андрес и Матео. Они делают ваше пребывание замечательным. Однозначно рекомендую.

Отель расположен в прекрасном месте. Лобби красивое, а стойка регистрации просто великолепна. Мне особенно понравилось, что они предоставляют трансфер из аэропорта и за символическую плату трансфер до круизного порта. Если вы хотите воспользоваться этой услугой, необходимо зарегистрироваться по прибытии. Мне также понравилось, что нам предоставили раннее заселение, что стало отличным началом нашего долгожданного отпуска. Номер был просторным, чистым, а ванная комната была полностью отдельной и уединённой. Правда, ванная комната немного устарела, без душевой кабины. Самым большим плюсом был бар и еда. Обслуживание было превосходным, а еда – отличной. Порции были очень щедрыми. Рядом были магазины, а Denny's – прямо через дорогу. Также поблизости есть торговый центр Dolphin Mall и другие места, где можно поесть и сделать покупки. В целом, я бы рекомендовал остановиться здесь и обязательно остановился бы здесь снова.

Этот отель не для среднестатистического путешественника! Он расположен недалеко от аэропорта и действительно создан для ночевок! Первая регистрация была просто сумасшедшей. Меня даже не приветствовали, скорее, мы были навязчивы! Я участник программы Gold Honors. Меня не встретили как такового или как участника программы Honors вообще. Кроме того, мне, как участнику Gold, даже не предложили попросить об апгрейде. Вторая услуга для вашего номера предлагается только через день. Я здесь на свадьбу и буду ездить туда-сюда на выходные по многим мероприятиям. Поэтому, вернувшись в чистый номер с новыми полотенцами и пополненным кофе-станцией, я возвращаюсь в грязный номер без полотенец и без кофе для утра. В-третьих, в номере нет сейфа. Я не останавливался в отеле более 20 лет, где бы его не было. Я не оставлял iPad, часы, наличные и многое другое, для чего мне нужен сейф. В-четвертых, номера выглядят так, будто их недавно отремонтировали, за исключением ванных комнат! Полностью устарели. Душ кажется грязным. В номере также есть большой шкаф, который был бы хорош, если бы там не было огромного встроенного шкафа. У меня есть костюмы, брюки, рубашки и много других вещей, которые мне нужно куда-то повесить. Они также засунули гладильную доску в это крошечное пространство.
Персонал выглядит совершенно не в себе. Худшее обслуживание, которое я видел за довольно долгое время.
Пятая парковка.

Просто действительно никакого обслуживания клиентов. На стойке регистрации не были дружелюбны. Было такое ощущение, что вы навязываетесь ей в день ее рождения! Не поприветствовали меня, не отметили как обладателя золотой карты Hilton или хотя бы как участника программы Honors. Даже не посмотрели, есть ли у них возможность повысить категорию номера. Мне пришлось спросить о парковке, когда я увидела табличку у стойки регистрации, гласящую, что здесь нужно платить за парковку. Даже не спросили, есть ли у меня машина. Отель старый, и это заметно по разным местам. Лифты видали лучшие времена. В недавно отремонтированных номерах, судя по внешнему виду, отсутствуют многие удобства, которых я не видела годами. Во-первых, нет сейфа! Как в наше время вы не предлагаете сейф? Я путешествую. У меня есть наличные, часы, драгоценности, iPad и многое другое, и их негде хранить! Обслуживание номеров осуществляется только через день! В ближайшем, хотя и хорошем номере, есть огромный встроенный шкаф. Очень, очень мало места, чтобы повесить одежду. Мы были здесь на свадьбу. У нас есть костюмы, рубашки и брюки, и всё это нужно куда-то повесить. В очень маленькой комнате также есть гладильная доска, что делает пространство ещё меньше!
Думаю, этот отель предназначен только для ночёвки, поскольку он находится рядом с аэропортом. Он совершенно не рассчитан на среднестатистического путешественника.
Если вам не нужно остановиться всего на одну ночь, я бы посоветовал вам поискать другие варианты.

Персонал просто превосходный! У меня был необычный запрос на номер, и Хавьер был просто великолепен, помогая. Через два дня после отъезда я подумал, что забыл браслет в номере, и когда я позвонил на стойку регистрации и в горничную, они были очень отзывчивы и сразу же проверили. Вскоре я действительно нашёл свой браслет в сумке.
Зона для завтрака в холле очень приятная – большое, залитое солнцем открытое пространство. Предлагается множество вариантов завтрака, как холодных, так и горячих.
Наш номер был очень чистым. Мне также понравилось, что на диспенсере для салфеток лежали две салфетки, декоративно сложенные в форме цветка. Очень приятный штрих!
Что касается пролетающих над головой самолётов, то это просто белый шум. Совсем не мешает.
Если что-то и можно порекомендовать, так это заменить ковры в номерах, возможно, на паркет из искусственной древесины. Я очень чувствителен к запахам, а ковры, как правило, сохраняют запахи, особенно если их опрыскивать освежителями, что часто делают в отелях.

Время заезда для групп, прибывающих очень рано, очень позднее. Негде подождать или отдохнуть после долгой поездки. Лобби очень маленькое, с ужасно неудобной мебелью и выходом в обеденную зону (никак не отделено). Сами номера были комфортными. Один лифт был навсегда закрыт после того, как люди оказались в ловушке внутри и были вынуждены пользоваться лестницей в течение всего пребывания. Вид из моего номера представлял собой унылую парковку. Не самый любимый мной отель Hilton в этом районе. Обслуживающий персонал был дружелюбным. В целом, впечатления не были ни отличными, ни рекомендуемыми.

Неплохо для короткого пребывания.
Мы останавливались на одну ночь между стыковочными рейсами в аэропорту MIA.
Вестибюль был приятным, как и ожидалось от отеля HGI. Однако работал только один лифт. Из-за этого каждый раз приходилось значительно дольше ждать, чтобы добраться до номера и вернуться обратно.
Немногие, короткие встречи с персоналом были очень приветливыми.
Видно, что номера немного обновили. Кровати и матрасы были приличными. Лампы для чтения у кроватей были шаткими и болтались. В номере всё ещё было ковровое покрытие, и это не то, что в более современных отелях HGI с ламинатом.
Единственная реальная претензия — душ и сантехника в ванной комнате определённо были из прошлого и нуждались в замене.
Номер действительно казался чистым, особенно кровати.
Мы бы остановились здесь снова, если бы возникла необходимость, но, вероятно, только на короткое время.