Henrosa Hotel

Очень приятный и атмосферный отель в самом сердце Майами. Номера чистые и интересно оформлены, единственный недостаток — довольно потёртая мебель и сломанная дверь в ванной. Бесплатная вода и, что самое главное, шезлонги и пляжная зона на Южном пляже.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Henrosa! Здесь было невероятно чисто, приятная атмосфера, а персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Расположение просто идеальное — рестораны, магазины и пляж находятся в 5 минутах ходьбы.
Мне также понравилось, что для гостей зарезервированы шезлонги, что делает времяпрепровождение на пляже ещё более комфортным. В целом, это был отличный отдых в самом сердце Майами-Бич — обязательно вернусь! 🌴☀️

Я приехал в отель после 20:00 и с самого начала столкнулся с крайне неприятными ситуациями. Мне пришлось провести 45 минут на стойке регистрации, потому что персонал был совершенно невнимателен. Сумма в их системе совершенно отличалась от той, что была указана в подтверждении бронирования. Вместо того, чтобы помочь, мне сказали, что это моя проблема, и что я должен сам позвонить на платформу бронирования, чтобы разобраться.
Затем возникла путаница с тем, включен ли завтрак в стоимость или нет, и с меня чуть не взяли за него дополнительную плату. В итоге с меня взяли примерно на треть больше, чем было указано в подтверждении бронирования, плюс мне пришлось заплатить депозит. Персонал объяснил это тем, что я могу пользоваться шезлонгами, что было совершенно бессмысленно, поскольку я приехал в 21:00 и уехал в 10:00 следующего утра, когда пляжные удобства уже были закрыты.
Сам номер был чистым и красиво оформленным, хотя в ванной комнате не было горячей воды. Но самое ужасное в этом отеле — это обслуживание клиентов — совершенно непрофессиональное и недружелюбное. Вместо того, чтобы помочь, они оставили меня разбираться со всем самостоятельно. Самым неприятным было звонить в Европу посреди ночи (там было 3 часа ночи), чтобы попытаться решить проблему, и даже тогда сотрудники службы бронирования не смогли связаться с администратором.
В целом, это был очень напряжённый и разочаровывающий опыт.

Этот отзыв немного запоздал, ведь прошло уже 7 месяцев, но я хотел поделиться своими впечатлениями.
Расположение отеля очень удачное, совсем рядом с пляжем.
Номера прекрасные, а персонал очень внимательный.
Номера чистые.
Здорово, что он находится в пешей доступности от пляжа, а также всех магазинов и других заведений.
Мне определённо очень понравилось.
Одним из лучших преимуществ отеля было то, что я завёл замечательных друзей и столкнулся с приятными совпадениями.

Мы остановились в этом отеле, и в целом впечатления остались весьма положительными. Расположение отеля отличное, что значительно облегчило наше пребывание. Номер просторный, хорошо оборудованный, в нём даже есть мини-холодильник – важная деталь, особенно для путешествующих с детьми. Иногда нам приходилось хранить фрукты и другие продукты, и это отлично решило проблему.
По прибытии обнаружилось, что в мини-холодильнике был неприятный запах, но как только мы сообщили об этом персоналу, они быстро пришли и решили проблему. Обслуживание было внимательным и оперативным. Ночью у нас возникли лишь небольшие трудности в общении с дежурным сотрудником, который говорил по-английски с сильным акцентом, но это не сильно осложнило наше пребывание, так как все остальные сотрудники хорошо общались.
Самым неудобным моментом пребывания был автомобиль: в отеле нет собственной или бесплатной парковки, а близлежащие варианты стоят в среднем двадцать долларов в сутки. Кроме того, в отеле не подают завтрак, что может быть важным для некоторых путешественников.
Тем не менее, я считаю, что плюсы перевесили минусы. Отель предлагает комфорт, удобство и выгодное расположение. В итоге, я рекомендую остановиться именно там.

Забронировали этот отель с семьёй и прекрасно провели время. Самый милый и идеальный бутик-отель. Номера идеально чистые, персонал очень приветливый, и отель находится всего в нескольких шагах от пляжа. Также есть пляжные шезлонги и пляжные полотенца, которыми мы тоже можем пользоваться. Кроме того, в нашем номере были бесплатные закуски и напитки, что было очень приятно. Спасибо команде Henrosa за прекрасное обслуживание… мы обязательно вернёмся.

Этот отель – самый милый бутик-отель в мире. Мы останавливались с семьёй, и нам всем очень понравилось. Номера чистые, персонал отличный, а пляж находится всего в нескольких шагах от отеля. Также есть шезлонги и пляжные полотенца. Очень нравится этот отель, и мы обязательно вернёмся.

Помимо расположения, которое было довольно хорошим, меня разочаровали несколько аспектов моего пребывания.
С первого дня в номере было очень холодно. Я не мог настроить кондиционер, хотя на улице было просто тепло, не особенно тепло. Я пытался связаться с ресепшеном с 22:00 до полуночи, но никого не было. Мне пришлось ходить туда-сюда несколько раз, прежде чем, наконец, кто-то нашелся. Когда я объяснил свою проблему, мне сказали, что это централизованная система кондиционирования воздуха и что они ничего не могут с этим поделать. Я нашел это неприемлемым. Мне пришлось оставаться в холодном номере в течение двух часов, до такой степени, что я почувствовал себя плохо. В конце концов, они перевели меня в другой номер, но новый был не намного лучше, просто «нормальный».
Второй очень беспокоящий момент: шум. Уже в 7 или 8 утра меня разбудили громкие разговоры персонала в коридоре прямо возле моего номера. Это очень раздражает, особенно учитывая, что они сотрудники, которые должны уважать тишину спящих гостей.
Короче говоря, пребывание было совсем некомфортным. Я не рекомендую этот отель.

Я забронировал это жилье для гостей, впервые приехавших в Майами. К сожалению, во время их пребывания их ограбили. Обзор камер видеонаблюдения показывает, как легко преступники проникли в номер, что свидетельствует о серьезном провале в мерах безопасности отеля. Самым тревожным было то, что, несмотря на случившееся, отель не взял на себя никакой ответственности за ущерб и не предложил никакой помощи или компенсации. По-настоящему прискорбный опыт, особенно для тех, кто доверил этому заведению насладиться своей первой поездкой.

У меня был замечательный опыт проживания здесь. Идеальное расположение. Чистые номера. Никаких проблем вообще. За эту цену вы получаете много, и вы можете сэкономить деньги, чтобы потратить их на Майами, и не беспокоиться о том, где вы спите. Я не понимаю, почему кто-то может жаловаться. Большую часть времени вы только спите в своей комнате и изучаете район, но если вы просто хотите тусоваться в своей комнате, то, возможно, это не лучший вариант, но для Майами-Бич это не лучший вариант. Мне понравилось, и я обязательно остановлюсь там в будущем.

Спасибо Stuff, особенно Александру, который всегда был очень любезен. Красивый отель и хороший завтрак. Хорошие номера! Очень рекомендую! Недалеко от пляжа и в центральном районе. Вы можете найти все, что ищете. Не очень шумная улица, и вы можете спокойно спать. Кондиционер не был преувеличен. Обнимаю от Беатрис.

Я только что остановился в отеле Henrosa, и мне выделили номер 104.
В этой комнате стоит холодильник! Очень холодно, а вентиляционные отверстия кондиционера расположены очень низко и прямо над кроватью. И, конечно же, старое здание переменного тока не позволяет осуществлять какой-либо контроль.
Когда мы заметили это, мы сразу же попросили поменять номер, но нам отказали, поскольку отель был полон.
Они попытались «творчески» исправить это, заклеив вентиляционные отверстия, чтобы перенаправить холодный воздух, но это решение не помогло.
Честно говоря, эта комната настолько плоха, что ее даже не стоит сдавать в аренду.
Если добавить ежедневную обязательную «плату за удобства» (около 37 долларов в день, даже если вы не ходите на пляж), оно того определенно не стоит, есть гораздо лучшие альтернативы.
Руководство не проявило интереса к нашей жалобе.
Держись подальше.

Хорошо расположенный отель, между Эспаньола-Уэй и Оушен-Драйв, номера грязные, холодные и без возможности регулирования температуры, для обогрева номера пришлось использовать электрический обогреватель (абсурд! ). Завтрак отсутствует, чтобы позавтракать, нужно идти в другой отель. Плохое соотношение цена/качество.

Этот очаровательный отель возвращает вас в старые времена Майами. Номера большие и чистые — да, время от времени на полу немного песка, но мы близко к пляжу ;-) чего вы ожидаете!
От приема до отъезда все было отлично. Вы получаете пляжные полотенца каждый день и бесплатно получаете 2 шезлонга на пляже. Вы можете арендовать зонтик за 20 долларов в день или купить его за углом.
Близость к пляжу отличная, и вы можете просто вернуться в номер. В отеле немного шумно, но это нас не смущало.
Есть бесплатный кофе и вода круглосуточно. В 2 минутах ходьбы находится супермаркет, что позволяет легко купить легкие закуски даже ночью, так как этот супермаркет работает круглосуточно и без выходных.
Единственный минус — к сожалению, нам не сказали, что у нас включен завтрак, и мы пока не разобрались, как это работает. Наверное, с этим стоит разобраться.

Плюсы: (1) Потрясающее расположение. (2) Маленький, но очаровательный вестибюль. (Минус: большую часть времени вестибюль заполнен зарегистрированным багажом — в Henrosa, по-видимому, нет камеры хранения для зарегистрированного багажа). (3) Милая маленькая веранда с плетеными стульями и столами. (Минус: нечасто убирают; сегодня днем ​​на веранде была пепельница с дюжиной окурков и использованная кофейная чашка).
Минус: (1) Нет салфеток Kleenex. Даже в Motel 6 есть салфеток Kleenex! Когда я спросил, было ли это недосмотром горничных, мне сказали, что нет. Они не предоставляют салфеток Kleenex. Невероятно. Вместо этого мне пришлось держать запасной рулон туалетной бумаги у кровати. (2) Нет полки для багажа. Мне пришлось снять все с комода, чтобы открыть и получить доступ к своему чемодану. (3) Шкафы половинного размера. Рубашки или брюки можно повесить, сложив пополам, но все, что длиннее — например, платье — сбивается в кучу, потому что не хватает вертикальной поверхности для развешивания. (4) Шумно — тонкие стены. Слышны разговоры в коридоре или звук телевизора в соседней комнате. По выходным ночью слышен глухой басовый стук — группа поблизости?

Я собирался оставить отзыв ниже с 3-4 звездами, однако только что увидел, что они ошибочно сняли курортный сбор с карты, которую я использовал для депозита (я не давал разрешения на его использование для этого).
Когда я зарегистрировался, мое бронирование было полностью оплачено, поэтому курортный сбор был сюрпризом, я сказал, что поговорю об этом с Agoda. Я так и сделал, и они изучили и собираются разобраться. Однако этот отель взял и снял деньги с моей карты, несмотря на мое разрешение, и не с той карты, за которую я бы заплатил! Не круто и нужно вернуть деньги как можно скорее.
Каким был бы мой отзыв/буду изменен, если бы они разобрались с возвратом:
Прекрасный персонал, отличное расположение недалеко от Ocean Drive и красивый декор.
Я прочитал отзывы и был готов к шуму, что, к сожалению, правда, поскольку это старое здание.
Я также видел, как люди жаловались на централизованный кондиционер, который раздражает, но мне не показалось, что он слишком холодный, как у некоторых других.
Моим минусом была маленькая двуспальная кровать и слишком мягкий матрас. Однако вы находитесь в Саут-Бич, и это здорово, так что в целом это был приятный отдых!

Идеальный отдых с исключительным сервисом.
С того момента, как мы приехали, мы знали, что этот отель будет особенным. Теплота и профессионализм команды сразу заставили нас почувствовать себя желанными гостями, но особенно хотелось бы выделить Алехандро на стойке регистрации. Их внимание к деталям, доброта и готовность помочь нам в любое время сделали наше пребывание еще более приятным.
Этот отель определенно стал одним из наших любимых, и мы обязательно сюда вернемся. Спасибо Алехандро и всей команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендуется!