Girasole Apartments

Это отличное место! Расположение и удобство близости к пляжу просто великолепны. Тренажерный зал первоклассный, с новым оборудованием, кондиционером и многим другим. Но больше всего впечатляет внимательность и профессионализм Ноэлии Барсело; она всегда оперативно отвечает на наши запросы. В этом году мы решили поехать на три дня раньше и попросили Ноэлию о помощи. Она быстро организовала наше пребывание; все было улажено менее чем за час.

Добрый день! Мы прекрасно провели несколько дней в Майами.
Здание Castle Beach довольно старое; оно выполняет свою функцию, но очень простое.
Лоренцо и Конрадо были великолепны; они всегда были готовы помочь с любыми вопросами.
Расположение хорошее, не такое оживленное, как South Beach, и не такое тихое, как North Beach.
Бесплатный трамвай проезжает прямо мимо здания в обоих направлениях.
Надеюсь, эта информация будет вам полезна.
С уважением.

Превосходные впечатления от проживания в бутик-апартаментах.
Проживание было безупречным с самого первого момента. Место красивое, современное и очень ухоженное, каждая деталь тщательно продумана, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Апартаменты точно такие же, как на фотографиях (или даже лучше), супер чистые, аккуратные, и все работает идеально.
Расположение идеальное, тихое, но близко ко всему. Это явно настоящий бутик-отель с прекрасной атмосферой и первоклассным сервисом. В целом, впечатления отличные, без каких-либо проблем, и с ощущением полного комфорта на протяжении всего пребывания.
Я обязательно вернусь и рекомендую на 100%. Настоящая жемчужина! 🔥

Избегайте этого места! Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. Регистрация заняла больше часа, персонал был груб, а с парковщиками было так же сложно общаться. Сам номер был в ужасном состоянии: пахло плесенью, в ванной не сливалась вода, а смыв был сломан. Мы даже нашли нафталин в вентиляционном отверстии кондиционера. Администрация не отвечает на запросы, не предоставила запрошенную детскую кроватку и не выдала дополнительные полотенца, хотя мы останавливались на 3 ночи. «Доступ к пляжу» совершенно не стоит того.

Хорошо, начну с вестибюля. Молодой человек на стойке регистрации был профессионален и внимателен. Первое впечатление, которое я могу сказать, было хорошим. Атмосфера поддерживалась в хорошем состоянии в течение всех лет, что стоит это здание. Номер 1005 был моим. Как только мы вошли, мы заметили, что температура некомфортная. Было очень жарко, около 90 градусов. Я подумал, что это из-за того, что термостат был выключен. Я попытался его отрегулировать и понял, что термостат старый и не работал. Я подошел к стойке регистрации, но мне сказали, что ничего не могут сделать, потому что было 12 ночи, а специалиста по обслуживанию не было. Мне просто сказали позвонить менеджеру этого номера на следующий день. Я так и сделал по электронной почте, и мне ответили, что пришлют кого-нибудь. Я спокойно отправился на пляж, а вернувшись днем обнаружил, что на полу работает вентилятор, а воздух не охлаждается. Больше я ничего не слышал от менеджеров номера 1005. Мне никто не ответил, не извинился и не переселил меня в другой номер. Я не хотел усугублять ситуацию, так как был с женой и дочерью и три ночи провел с вентилятором, который дул горячим воздухом. Я пожаловался в Expedia. Кстати, они ждут ответа от отеля. Если ответ будет, то я обязательно дополню свой отзыв их ответом. С другой стороны, бассейн был хорошим, и в баре у бассейна можно отлично провести время. Рекомендую попробовать их жареную рыбу целиком. В отеле есть ресторан с разнообразным меню, вкусной едой и хорошим завтраком.

Тема: Ужасный опыт проживания в отеле Castle Beach – Girasole Suite (5445 Collins Ave, Miami Beach)
Моё недавнее пребывание в отеле Castle Beach Suite было настоящим кошмаром от начала до конца. Я понимаю, что вилла находится в частной собственности и сдаётся в аренду, но её позиционируют и обслуживают как отель, а значит, к нему должны применяться базовые стандарты гостиничного бизнеса. К сожалению, эти стандарты не только не были соблюдены, но и обслуживание и условия проживания совершенно не соответствовали даже самым базовым ожиданиям.
1. Неприветливые и непрофессиональные сотрудники стойки регистрации.
Я приехал в 13:00, за два часа до официального времени заселения. В отелях принято разрешать прибывшим заранее гостям хранить багаж и пользоваться удобствами во время ожидания. Однако я столкнулся с грубостью и откровенной враждебностью. Я попытался воспользоваться тележкой для багажа, оставленной без присмотра – стандартная практика в отелях – но сотрудник стойки регистрации остановил меня, забрал тележку и отказался назвать своё имя. Персонал не носил бейджиков, что исключало возможность ответственности.
2. Катастрофа с парковщиком.
С парковкой всё было так же хаотично. Сначала мне сказали, что я могу временно припарковаться, и что плата в 38 долларов будет скорректирована после регистрации. Когда я вернулся, другой парковщик настоял на том, чтобы я снова заплатил полную стоимость всего за два часа.

Мой опыт был никаким. Я был взволнован и планировал привезти своих детей. Я попал в серьезную аварию за 2 недели до нашего приезда. Сломал лодыжку, сломал таз в трех местах, сотрясение мозга и просто был избит. Я пролежал в больнице 2 недели. Я не смогу нагружать ноги в течение 12 недель, а затем смогу начать физиотерапию, чтобы снова научиться ходить. Я позвонил из больницы и мне сказали, что они не возвращают деньги и не перенесут мое пребывание. Так что я не только пропустил свой отпуск, но и потерял свои деньги. Которые я просто не могу позволить себе потерять столько денег. Я бы понял, если бы кто-то отменил бронь без причины, но я буквально даже ходить не могу. Так что… НИКОГДА я бы никому не рекомендовал выбирать это место для проживания. Никогда не знаешь, что может случиться, и эти ужасные люди не будут с тобой работать. Теперь я даже не смогу взять своих детей в отпуск, когда снова смогу ходить. Спросите себя, прежде чем бронировать это место. Что за люди могут так сильно обманывать кого-то? Я бы сказал, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УЖАСНЫЕ ЛЮДИ!

Мне очень понравился этот Airbnb вместе с персоналом. Они были очень внимательны, когда у нас возникали вопросы относительно процесса аренды определенных вещей: стульев, зонтика и т. Д. Вид из номера просто невероятный. Для тех, кто хочет арендовать лодку, чтобы посмотреть на особняки на воде, в этом нет необходимости. Этот Airbnb выходит прямо на особняки на воде! Пляж находится менее чем в 2 минутах ходьбы, и он окружен множеством ресторанов и интересных мест для отдыха. Я бы настоятельно рекомендовал.

Останавливались в номере 1504. Это было здорово, и номер был чистым. В нашей комнате был портативный кондиционер, но этого было достаточно. Вам приходится обслуживать свою машину, что иногда было неудобно, потому что у вас нет доступа к машине, когда она вам нужна, но обслуживающий персонал был профессиональным и вежливым. Никогда не приходилось долго ждать, пока привезут мою машину. В целом это отличное соотношение цены и качества. Я был настроен скептически из-за негативных отзывов, но рад, что остался здесь! Если вам нужны роскошные номера, остановитесь где-нибудь в другом месте, но для моей семьи это было здорово. Никогда не было серьезных проблем. Забронировал бы снова.

Безусловно, самый худший опыт. Не тратьте своё время или деньги. Худшие 1200 долларов, которые я когда-либо тратил. В холодильнике текла вода, и внутри пахло отвратительно. Мои 3 года поскользнулись и упали, и, связавшись с ними и сообщив им, они полностью проигнорировали это и никогда не пытались решить ситуацию. Стекло в гостиной было разбито, отсеки для подставки под телевизор отсутствовали/сломаны. Была буквально одна ложка и одна вилка. Они наливают мыло для мытья посуды в контейнер для рассвета, который ужасно пахнет. К счастью, я принес свой из дома. Дверь шкафа разваливалась, внутри комнаты буквально все разваливалось. Общение персонала ужасное. Они отвечают только на то, что им удобно, в противном случае они игнорируют любые ваши вопросы. Сотрудники парковщика буквально выгоняют вас из машины и просят ключи. Вам тоже придется припарковать свою машину. Они берут 65 долларов за дополнительную машину в день, что просто смешно. Поэтому, пожалуйста, проведите исследование, прежде чем бронировать здесь. Я бы предпочел заплатить больше и оказаться там, где действительно обеспечивают хорошее обслуживание клиентов, а не здесь. Я приезжаю сюда уже много лет, и никогда не было такого ужасного опыта.

ИЗБЕГАТЬ! Комната М19
За время моего пребывания я трижды писал в отель по электронной почте, но ответа не получил. Я также пытался поговорить с администрацией, но они были настолько заняты, что не интересовались этими вопросами. Я останавливался с четырьмя детьми на 4 дня, меня рекламировали как виллу с видом на море, полотенца и т.  д. Включены.
Когда мы приехали, мы потратили 1, 5 часа на регистрацию из-за одного сотрудника и большой очереди. Когда мы вошли в квартиру, вида на море не было, только город. Отель грязный, с пятнами в туалете и на занавеске для душа. Кондиционер темпераментный и работает только время от времени, а когда он работает, он настолько громкий, что вы не слышите своего разговора. Потолочный вентилятор во второй спальне опасен для здоровья, и его нельзя использовать, поскольку он неправильно прикреплен к потолку и шатается. Туалет блокируется почти каждый раз, когда его смывают, и это, должно быть, известная проблема, которую они не хотели исправлять, поскольку рядом с этим унитазом есть вантуз. В отеле было одно полотенце, когда полотенца рекламируются, вы ожидаете, что их будет достаточно для размера группы. Никто не хочет отвечать на мои опасения/менять нашу квартиру, поскольку она была продана неправильно и не соответствует описанию. Охранник постоянно говорил моему сыну с аутизмом не прыгать в бассейн, однако это не правило бассейна, и ВЗРОСЛЫМ, которые ныряли, что является правилом бассейна, не было сказано.

Начнем с процесса регистрации, который очень долгий и утомительный, он занимает больше времени, потому что раннего заезда нет. Также нет ключей от номера, только коды. Я бы не рекомендовал рестораны в отеле из-за плохого обслуживания клиентов и тайм-менеджмента, они не могут разместить своих гостей. Самое главное, здесь НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ НОМЕРОВ или уборки номеров, поэтому возьмите с собой свои чистящие средства и полотенца. У них есть туалет, где можно самостоятельно постирать белье, но, конечно, вам придется платить дополнительную плату. Лучшая часть моего пребывания была у камердинера, они были очень профессиональны, быстры и дружелюбны. Персонал был приятным, но им нужен лучший процесс, слишком много объектов в одной обстановке. Никто толком не знал, куда и зачем идти. У них действительно красивый вид, и он находится прямо на пляже, расположение тоже отличное, но это не самые лучшие впечатления. У них есть спа-центр у бассейна, тренажерный зал и магазины! Я бы остановился здесь снова, если бы на него была сделана большая скидка, он не стоит тех денег, которые я потратил.

Обратите внимание: это RBNB, поэтому обслуживание номеров НЕТ. Когда мы приехали, у нас было запасов примерно на 2 дня. Персонал глупый, и никто не мог мне помочь, единственный способ связаться со службой — это отправить текстовое сообщение через приложение для аренды, которое отвечает ОЧЕНЬ быстро и очень приятно.
Поначалу это меня разочаровало, потому что я этого не знал и был расстроен */^*#~ отношением персонала.
Принадлежности на кухне простые. Я бы не стал использовать переносную походную плиту даже для того, чтобы приготовить яйцо. Но с моей стороны достаточно холодильника, кофеварки, тостера и микроволновой печи.
Это не роскошное место, но удобное и очень удачно расположенное. Нам посчастливилось получить номер на 15 этаже, с 2 окнами на противоположные стороны: одно с видом на пляж и его великолепные рассветы, другое с видом на город с его сказочными закатами… Мне очень понравилось! Это заставляет забыть обо всем остальном!
Но видно, что стены штукатурил не штукатур. Дверь в ванную плохо закрывалась, но все было чисто, и у меня не было проблем с горячей водой. У меня были основы, самое необходимое, и я этим доволен. Я снял комнату с тремя двуспальными кроватями и мини-кухней. Кровати были удобными, и мы могли ходить за продуктами и покупать готовые блюда, чтобы разогреть их в микроволновой печи, или салаты, чтобы есть их холодными. Wi-Fi (который работает очень хорошо) доступен из номера, а не из отеля.
Если вы ищете роскошь: проходите мимо.

Расположение отличное, но только если у вас есть машина; поблизости нет ничего, до чего можно дойти пешком (я имею в виду рестораны или супермаркеты).
Хорошие кровати.
Прямой доступ к пляжу, фантастика!
Но есть и много недостатков. Здание старое и огромное, и есть только один охранник или консьерж (я так и не понял их роль), но поскольку апартаменты сдаются разными компаниями, они ничем не могут помочь, и обслуживание оставляет желать лучшего. Предполагается, что вы должны решать все вопросы с компанией, через которую бронировали; я бронировал через Booking. Com! Невозможно узнать, какая компания или агентство продала номер Booking. Com. Окна не открываются. Парковка — это катастрофа; вас заставляют пользоваться услугами парковщика, и вы можете легко ждать полчаса, пока они заберут или привезут вашу машину.

Ужасная регистрация, ожидание более 30 минут, служба безопасности просто не помогла. Это было настолько запутанно, что мне пришлось спуститься вниз, чтобы узнать номер бронирования номера, но они не отвечали на телефонные звонки. Как только я понял это через 2 часа, я пошел в свою комнату, самую простую комнату, по крайней мере, вид был красивым. Нам пришлось ждать около 15-20 минут, прежде чем получить машину от парковщика. Я был лучше при оформлении заказа через 3 дня. Я не вернусь в это место.

Сам отель (холл и т.  д. ) немного устарел. Но мы там очень хорошо провели время. Мы забронировали номер через Booking. Com. Комната была точно такой же, как на фото, с чистым постельным бельем и полотенцами. Расположение идеальное. Вы можете дойти прямо до пляжа и куда угодно добраться на машине. Бассейн очень аккуратный и чистый!

Расположение хорошее, но отель очень старый, кровати залатанные и порванные. В вентиляционном отверстии в комнате была таблетка хлора, и мы чуть не отравились, если бы не заметили этого! Ванные комнаты очень старые и в очень плохом состоянии. Кроме того, обслуживание клиентов ужасное, при регистрации персонал очень груб. Фотографии не имеют ничего общего с тем, насколько плох отель во всех отношениях.