Girasole Apartments

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Фотографии явно отретушированы. Место старое, воняет и грязное. В нашем номере были клопы, сломанная мебель, и даже туалетной бумаги в ванной не было. Если вы ищете отель для вечеринок, где люди кричат, курят и общаются с проститутками, то это может быть вам, но если нет, бегите от этого места подальше, потому что расположение — единственное, что здесь хоть как-то спасает ситуацию. Персонал грубый и недоброжелательный. Я рассказал им о проблеме на ресепшене, и мне сказали позвонить тому, через кого я бронировал номер, но когда я позвонил, никто так и не ответил и не перезвонил мне после нескольких оставленных сообщений.

Впечатления от пребывания в этом отеле были ужасными. С момента нашего приезда в номере стоял сильный затхлый запах. Кроме того, из кондиционера капала вода, особенно из светильника над туалетом, что было довольно опасно и неудобно.
Кровать и подушки были очень неудобными, из-за чего было трудно выспаться. Также в номере и во всем отеле наблюдалось заметное отсутствие гигиены.
Хуже всего было то, как они отреагировали на наши жалобы: мы несколько раз сообщали о проблемах, но они практически не предложили никакого ответа или решения. Я бы не рекомендовал это место, пока они не улучшат как техническое обслуживание, так и уровень сервиса для гостей.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТИХ АПАРТАМЕНТОВ! Не могу это достаточно подчеркнуть. Фотографии на Expedia вводят в заблуждение. Номера кажутся чистыми и уютными, а на самом деле они в ужасном состоянии. Запах плесени пронизывает всё вокруг, на вентиляционном отверстии кондиционера были чёрные пятна. Ванна облупилась (её нужно было заново покрыть лаком). На стенах и шкафчиках в ванной была плесень. Вся бытовая техника была старой и ржавой. Услуги парковщика были крайне медленными.
Мы жили в номере 1617, стены очень тонкие, мы слышали, как наши соседи возвращаются в свои номера пьяными. Предыдущий постоялец оставил одежду, которую так и не убрал.
Когда мы связались с владельцами номера, они сказали, что их уборщики обо всём позаботятся, и если нам нужен возврат денег, пусть обратятся в Expedia, не беря на себя никакой ответственности. Сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте!

Мы с подругой останавливались здесь на время отпуска, и нам очень понравилось. Регистрация прошла довольно легко и не заняла много времени. Вид из нашего номера был прекрасным. Расположение хорошее, но поблизости или в пешей доступности не так много удобств. Номер был очень чистым и выглядел точно так же, как и при бронировании. Кровати были удобными. Освещение в номере было феноменальным, зеркала также были отличным дополнением. Это значительно упростило сборы перед выходом. Доступ к бассейну и пляжу был просто мечтой. Нам понравились еда и напитки в двух ресторанах на территории отеля. Здание апартаментов имело довольно интересную эстетику и историю. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Мы останавливались здесь семьей из четырех человек в феврале 2026 года, и номер, и обслуживание были очень плохими. Вот наши жалобы, высказанные в день приезда:
Доброе утро.
Вот все, что нужно исправить:
1. Полотенца для всех четверых. Не было полотенец для рук, банных полотенец и пляжных полотенец.
2. Кондиционер слишком шумный и непригоден к использованию.
3. В кухонном кране протекает вода; он вот-вот затопит.
4. Унитаз протекает при смыве.
5. В ванной комнате невыносимый запах.
6. Матрасы нуждаются в замене; пружины торчат.
7. Нет кухонной утвари.
8. Холодильник сломан; дверцу очень трудно открыть. 9. Дверь в ванную комнату плохо закрывается.
Ничего не было решено немедленно. Обслуживание и то, как они всё организовали, оставляли желать лучшего. На следующий день они исправили кое-что, но остальное осталось таким же ужасным, как и тогда, когда мы это обнаружили. Я категорически не рекомендую эту компанию.

🛑🛑Семейный кошмар: Мы заплатили за хороший ночной сон, а оказались в ловушке в обветшалом отеле🛑🛑
Февраль 2026
Мы приехали в субботу, 14 февраля, около 16:00 с моей семьей (4 человека), и, честно говоря, это был один из худших опытов, которые мы когда-либо переживали в отеле.
С самого первого момента мы столкнулись с невероятным количеством проблем: полотенец не хватало на всех, кондиционер невыносимо шумел (спать с ним было невозможно), были протечки воды на кухне и в туалете, в ванной постоянно стоял тошнотворный запах, а дверь плохо закрывалась — одна из моих дочерей даже застряла внутри. Матрасы были испорчены, очень тонкие, пружины впивались в наши тела, делая отдых невозможным. Холодильник был практически сломан, и даже открыть его было трудно.
В ту же субботу мы сообщили обо всем и попросили срочно решить проблему. В ответ нам сказали, что никого нет на месте и что нам придется ждать до воскресенья после 10 утра, из-за чего первую ночь нам пришлось провести в совершенно неприемлемых условиях.
В воскресенье пришли два человека: они еле-еле починили холодильник, частично устранили протечки воды, и только потом принесли полотенца. Все остальное осталось точно таким же.
Хуже всего стало, когда пришло время платить. Когда мы пожаловались, что не должны платить полную сумму, учитывая состояние места, нам ответили: «Если вам не понравилось, вы должны были уехать». Полное отсутствие сочувствия и ответственности по отношению к гостям, путешествующим семьями.

@Noellanesbaecelo Мы уже на обратном пути! Хочу поблагодарить вас за всё! Честно говоря, всё прошло идеально и точно так, как вы описали! Никаких сюрпризов, никаких дополнительных платежей, всё было именно так, как мы обсуждали! Услуга проката автомобилей тоже была фантастической, внедорожник был прекрасен, и никаких неожиданностей с Sunpas не было. Спасибо вам огромное, мы очень довольны нашей поездкой, спасибо за всю вашу помощь! За все ваши ответы на вопросы и все советы, которые вы нам дали! Мы посылаем вам объятие и ещё раз спасибо! Без сомнения, если мы вернёмся в Майами, мы снова свяжемся с вами! Обнимаю! 🤗

Это отличное место! Расположение и удобство близости к пляжу просто великолепны. Тренажерный зал первоклассный, с новым оборудованием, кондиционером и многим другим. Но больше всего впечатляет внимательность и профессионализм Ноэлии Барсело; она всегда оперативно отвечает на наши запросы. В этом году мы решили поехать на три дня раньше и попросили Ноэлию о помощи. Она быстро организовала наше пребывание; все было улажено менее чем за час.

Добрый день! Мы прекрасно провели несколько дней в Майами.
Здание Castle Beach довольно старое; оно выполняет свою функцию, но очень простое.
Лоренцо и Конрадо были великолепны; они всегда были готовы помочь с любыми вопросами.
Расположение хорошее, не такое оживленное, как South Beach, и не такое тихое, как North Beach.
Бесплатный трамвай проезжает прямо мимо здания в обоих направлениях.
Надеюсь, эта информация будет вам полезна.
С уважением.

Превосходные впечатления от проживания в бутик-апартаментах.
Проживание было безупречным с самого первого момента. Место красивое, современное и очень ухоженное, каждая деталь тщательно продумана, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Апартаменты точно такие же, как на фотографиях (или даже лучше), супер чистые, аккуратные, и все работает идеально.
Расположение идеальное, тихое, но близко ко всему. Это явно настоящий бутик-отель с прекрасной атмосферой и первоклассным сервисом. В целом, впечатления отличные, без каких-либо проблем, и с ощущением полного комфорта на протяжении всего пребывания.
Я обязательно вернусь и рекомендую на 100%. Настоящая жемчужина! 🔥

Избегайте этого места! Фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности. Регистрация заняла больше часа, персонал был груб, а с парковщиками было так же сложно общаться. Сам номер был в ужасном состоянии: пахло плесенью, в ванной не сливалась вода, а смыв был сломан. Мы даже нашли нафталин в вентиляционном отверстии кондиционера. Администрация не отвечает на запросы, не предоставила запрошенную детскую кроватку и не выдала дополнительные полотенца, хотя мы останавливались на 3 ночи. «Доступ к пляжу» совершенно не стоит того.

Хорошо, начну с вестибюля. Молодой человек на стойке регистрации был профессионален и внимателен. Первое впечатление, которое я могу сказать, было хорошим. Атмосфера поддерживалась в хорошем состоянии в течение всех лет, что стоит это здание. Номер 1005 был моим. Как только мы вошли, мы заметили, что температура некомфортная. Было очень жарко, около 90 градусов. Я подумал, что это из-за того, что термостат был выключен. Я попытался его отрегулировать и понял, что термостат старый и не работал. Я подошел к стойке регистрации, но мне сказали, что ничего не могут сделать, потому что было 12 ночи, а специалиста по обслуживанию не было. Мне просто сказали позвонить менеджеру этого номера на следующий день. Я так и сделал по электронной почте, и мне ответили, что пришлют кого-нибудь. Я спокойно отправился на пляж, а вернувшись днем обнаружил, что на полу работает вентилятор, а воздух не охлаждается. Больше я ничего не слышал от менеджеров номера 1005. Мне никто не ответил, не извинился и не переселил меня в другой номер. Я не хотел усугублять ситуацию, так как был с женой и дочерью и три ночи провел с вентилятором, который дул горячим воздухом. Я пожаловался в Expedia. Кстати, они ждут ответа от отеля. Если ответ будет, то я обязательно дополню свой отзыв их ответом. С другой стороны, бассейн был хорошим, и в баре у бассейна можно отлично провести время. Рекомендую попробовать их жареную рыбу целиком. В отеле есть ресторан с разнообразным меню, вкусной едой и хорошим завтраком.

Тема: Ужасный опыт проживания в отеле Castle Beach – Girasole Suite (5445 Collins Ave, Miami Beach)
Моё недавнее пребывание в отеле Castle Beach Suite было настоящим кошмаром от начала до конца. Я понимаю, что вилла находится в частной собственности и сдаётся в аренду, но её позиционируют и обслуживают как отель, а значит, к нему должны применяться базовые стандарты гостиничного бизнеса. К сожалению, эти стандарты не только не были соблюдены, но и обслуживание и условия проживания совершенно не соответствовали даже самым базовым ожиданиям.
1. Неприветливые и непрофессиональные сотрудники стойки регистрации.
Я приехал в 13:00, за два часа до официального времени заселения. В отелях принято разрешать прибывшим заранее гостям хранить багаж и пользоваться удобствами во время ожидания. Однако я столкнулся с грубостью и откровенной враждебностью. Я попытался воспользоваться тележкой для багажа, оставленной без присмотра – стандартная практика в отелях – но сотрудник стойки регистрации остановил меня, забрал тележку и отказался назвать своё имя. Персонал не носил бейджиков, что исключало возможность ответственности.
2. Катастрофа с парковщиком.
С парковкой всё было так же хаотично. Сначала мне сказали, что я могу временно припарковаться, и что плата в 38 долларов будет скорректирована после регистрации. Когда я вернулся, другой парковщик настоял на том, чтобы я снова заплатил полную стоимость всего за два часа.

Мой опыт был никаким. Я был взволнован и планировал привезти своих детей. Я попал в серьезную аварию за 2 недели до нашего приезда. Сломал лодыжку, сломал таз в трех местах, сотрясение мозга и просто был избит. Я пролежал в больнице 2 недели. Я не смогу нагружать ноги в течение 12 недель, а затем смогу начать физиотерапию, чтобы снова научиться ходить. Я позвонил из больницы и мне сказали, что они не возвращают деньги и не перенесут мое пребывание. Так что я не только пропустил свой отпуск, но и потерял свои деньги. Которые я просто не могу позволить себе потерять столько денег. Я бы понял, если бы кто-то отменил бронь без причины, но я буквально даже ходить не могу. Так что… НИКОГДА я бы никому не рекомендовал выбирать это место для проживания. Никогда не знаешь, что может случиться, и эти ужасные люди не будут с тобой работать. Теперь я даже не смогу взять своих детей в отпуск, когда снова смогу ходить. Спросите себя, прежде чем бронировать это место. Что за люди могут так сильно обманывать кого-то? Я бы сказал, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УЖАСНЫЕ ЛЮДИ!

Мне очень понравился этот Airbnb вместе с персоналом. Они были очень внимательны, когда у нас возникали вопросы относительно процесса аренды определенных вещей: стульев, зонтика и т. Д. Вид из номера просто невероятный. Для тех, кто хочет арендовать лодку, чтобы посмотреть на особняки на воде, в этом нет необходимости. Этот Airbnb выходит прямо на особняки на воде! Пляж находится менее чем в 2 минутах ходьбы, и он окружен множеством ресторанов и интересных мест для отдыха. Я бы настоятельно рекомендовал.

Останавливались в номере 1504. Это было здорово, и номер был чистым. В нашей комнате был портативный кондиционер, но этого было достаточно. Вам приходится обслуживать свою машину, что иногда было неудобно, потому что у вас нет доступа к машине, когда она вам нужна, но обслуживающий персонал был профессиональным и вежливым. Никогда не приходилось долго ждать, пока привезут мою машину. В целом это отличное соотношение цены и качества. Я был настроен скептически из-за негативных отзывов, но рад, что остался здесь! Если вам нужны роскошные номера, остановитесь где-нибудь в другом месте, но для моей семьи это было здорово. Никогда не было серьезных проблем. Забронировал бы снова.

Безусловно, самый худший опыт. Не тратьте своё время или деньги. Худшие 1200 долларов, которые я когда-либо тратил. В холодильнике текла вода, и внутри пахло отвратительно. Мои 3 года поскользнулись и упали, и, связавшись с ними и сообщив им, они полностью проигнорировали это и никогда не пытались решить ситуацию. Стекло в гостиной было разбито, отсеки для подставки под телевизор отсутствовали/сломаны. Была буквально одна ложка и одна вилка. Они наливают мыло для мытья посуды в контейнер для рассвета, который ужасно пахнет. К счастью, я принес свой из дома. Дверь шкафа разваливалась, внутри комнаты буквально все разваливалось. Общение персонала ужасное. Они отвечают только на то, что им удобно, в противном случае они игнорируют любые ваши вопросы. Сотрудники парковщика буквально выгоняют вас из машины и просят ключи. Вам тоже придется припарковать свою машину. Они берут 65 долларов за дополнительную машину в день, что просто смешно. Поэтому, пожалуйста, проведите исследование, прежде чем бронировать здесь. Я бы предпочел заплатить больше и оказаться там, где действительно обеспечивают хорошее обслуживание клиентов, а не здесь. Я приезжаю сюда уже много лет, и никогда не было такого ужасного опыта.