Отзыв об отеле Girasole Apartments 3*

Ужасный опыт — никому не порекомендую.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были. С момента нашего прибытия всё было ужасно.
Персонал на ресепшене был неприветлив и не услужлив. Люди, работающие в отеле, включая персонал службы доставки еды в номера, выглядели измученными, перегруженными и недовольными своей работой. В целом, обслуживание клиентов было крайне плохим.
Состояние отеля было таким же ужасным. Главная входная дверь была сломана, а дверь на балкон открывалась с таким трудом, что нам приходилось силой её открывать, как будто мы открывали бронированную дверь. Кондиционер работал с трудом. Нам приходилось включать его на очень низкую мощность, чтобы почувствовать хоть немного прохладного воздуха, в то время как во всём здании было очень жарко. В номере было несколько вентиляторов, что, честно говоря, заставило нас задуматься, не потому ли, что система кондиционирования просто не работает должным образом.
Wi-Fi был ужасным. Сигнал был настолько слабым, что мы едва могли пользоваться телефонами внутри отеля. Нам даже приходилось выходить из отеля, чтобы поймать нормальный сигнал.
Wi-Fi был просто ужасным. Сам номер был грязным, плохо убранным, старым, изношенным и в ужасном состоянии. Три кровати были втиснуты в такое маленькое пространство, что места для передвижения почти не оставалось. Все выглядело старым, поврежденным и запущенным.
Что еще хуже, мы попросили полотенца, но их так и не принесли. Мы уехали в отпуск и провели все наше пребывание, не получив запрошенных полотенец. Уже одно это говорит о высоком уровне обслуживания и внимании к гостям в этом отеле.
Услуги парковщика также были ужасными. Общение было крайне затруднено, потому что некоторые сотрудники парковки очень плохо говорили по-английски, и, к сожалению, их отношение только усугубляло ситуацию. Они выглядели уставшими, раздраженными и так, будто просто не хотели там находиться. Вдобавок ко всему, нам приходилось очень долго ждать, чтобы получить машину, когда она нам была нужна.
Расположение также было неудобным, и в целом у нас сложилось впечатление, что отель прилагает очень мало усилий для поддержания порядка и обеспечения гостям достойного отдыха. Честно говоря, создавалось впечатление, что приоритетом было выкачивание денег, а не забота о гостях.
Я также очень разочарована Hotels. Com, потому что этот отель был рекомендован через их платформу. Такая компания, как Hotels. Com, должна лучше понимать, какие объекты размещения она рекомендует своим клиентам.
Мы заплатили за отель, ожидая комфортного и достойного проживания, и, к сожалению, получили полную противоположность. Мы ни за что не остановимся в этом отеле снова и не можем рекомендовать его никому.